Включение дополнительной гарантии в кредит на стиральную машину - возможность отказа
Купила стиральную машину в кредит. При этом в стоимость кредита была включена дополнительная гарантия, при чем без моего ведома. Могу ли я отказаться от дополнительной гарантии?
При покупке телефона в кредит было обязательным условием приобретение дополнительной гарантии в размере 7000 р, естественно это сумма была включена в стоимость кредита. Могу ли я отказаться от нее и чтобы мне пересчитали стоимость кредита?
Можно отказаться и потребовать возврата денег, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
СпроситьЖелательно посмотреть Ваши договоры купли-продажи и кредитный так как не совсем понятно, что такое "приобретение дополнительной гарантии".
Теперь по существу.
Если данная дополнительная платная услуга являлась обязательным условием заключения догоора купли-продажи телефона или кредитного договора, то данное условие недействительно, ущемляет Ваши права как потребителя и Вы вправе потребовать от продавца (или банка, в зависимости от того, кто эту услугу Вам навязал) вернуть Вам денежные средства в размере стоимости этой услуги, посредством предъявления письменной претензии. Срок на удовлетворение-10 дней.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
В кредитном договоре о дополнительной гарантии ничего не сказано, но при оформлении кредита представитель банка сказал что покупка дополнительной гарантии является обязательным условием оформления кредита. Я могу в таком случае написать претензию и потребовать перерасчет суммы кредиты за минусом этой дополнительной гарантии?
СпроситьВзяла в кредит телефон месяца два назад и нему дополнительная гарантия без неё не давали, сейчас можно отказаться от дополнительной гарантии?
Ольга, да, можете. Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора доп. гарантии.
Спросить
Да, можно отказаться от дополнительной гарантии, подав продавцу письменное заявление об этом.
Спросить
Вчера купила стиральную машину в кредит в ДНС, навязали дополнительную гарантию на два года, на следующий день захотела отказаться от этой доп гарантии, как это сделать?
ЗДравствуйте,
Напишите заявление на отмену доп гарантии, навязывание услуг запрещено.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителяСпроситьЗакон РФ "О защите прав потребителей" Глава I Статья 16
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Покупала тел в кредит гарантия также включена в стоимость, но не забрала договор сразу только договор на кредит. , где гарантия тоже включена. , могу ли я сходить в этот магазин и поросить гарантию.
Добрый день!
Можете. Предъявите в магазине чек. Скажите, что в паспорте телефона не проставили штамп о гарантии. Просите оформить как положено.
СпроситьДоброго всем дня! Я покупал год назад телевизор в кредит, условием кредита была обязательная доп гарантия на 3 года за 4000 р, кредитный агент сказал что как расчитаетесь за кредит, можно прийти со справкой и вернуть деньги за гарантию отказавшись от неё. Могу ли я отказаться от этой гарантии, она начинает действовать после окончания основной гарантии. Возможно ли это?
Добрый день, уважаемый посетитель!
Можете отказаться только в том случае, если это предусмотрено условиями договора
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьНедавно приобрёл новую машину у ОД в трейд-ин с доплатой с моей стороны. Доплата была оформлена в кредит. Взял продленную гарантию. Но сумму увидел лишь после оформления кредита и сейчас хочу отказаться от продленной гарантии на машину. Данную услугу вписали в график погашения кредита. Но каким боком продленная гарантия относится к кредиту, я не понимаю. Так как машина итак страхуеться по каско. Звонил к дилерам, отказывают в заявление на отказ от доп. гарантии. Говорят, мол это все относится к банку, мы ничего менять не можем из данного договора. Как быть. Жду вашего ответа.
Здравствуйте.
Это называется - навязывание дополнительных услуг. Вы можете обратиться в салон с письменной претензией на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей и требовать возврат денег за эту услугу.
Спросить
Даже если и вписывается доп. гарантия в сумму кредита, то это ведь не отражается на процентной ставке? При отказе, сумма идёт за счёт погашения кредита. Страховой отдел автосалона утверждает, что мол в теченимюи 3 мес. у меня нет возможности вносить какие-либо изменения в договоре по кредиту. Или просят идти в банк. Мол, пусть они сами красиво солгут под каким-нибудь предлогом.
СпроситьНе слушайте что говорят, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
СпроситьКупила телефон в кредит, плюсом впихнули сопутствующий товар и дополнительную гарантию. Могу ли я отказаться от кредита и гарантии на следующий день и оплатить наличными?
Здравствуйте, уважаемая Светлана
В силу Фз № 353-Фз имеете право отказаться от кредита и от страовки в течение 5 дней
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброе утро.
Вы можете отказаться от кредита и гарантии, оплатить наличными. НО, необходимо ВНИМАТЕЛЬНО прочитать условия, на которых был заключен договор, в договоре могут быть прописаны штрафные санкции (неустойка) за досрочное погашение кредита. Аналогично и с гарантией, необходимо смотреть условия предоставления гарантии.
Спросить
Здравствуйте!
Пока еще прошел всего 1 день - это хорошо.
Поторопитесь отказаться. Если Ваши требования не будут удовлетворены, это неправомерно и Вы можете обратиться с жалобой, например, в Роспотребнадзор.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьМогу ли я вернуть дополнительную гарантию на авто, которую навязал автосалон? Дал дополнительно 1 год гарантии, машина куплена 5 дней на зад в кредит, без этой гарантии сказали не смогут оформить кредит.
Добрый день, скорее всего это "страховка", навязанная банком. Если это так-у вас есть 14 дней для её отмены. Если же нет-нужно смотреть ваши документы и смотреть что они из себя представляют.
Спросить
Это не страхов, эта год гарантии дополнительной на обслуживание авто, машина у дилера стоит на гарантии 3 года, салон за дополнительную плату сделал ещё +1 год.
СпроситьНадо смотреть документы по гарантии. В любом случае, вы всегда можете ссылаться при расторжении на ст. 32 ЗоЗПП.
СпроситьВ одном из магазинов Мвидио был приобретен телевизор и дополнительная гарантия на него на 3 года. После истечения срока гарантии, на следующий день, попытался вернуть деньги за дополнительную гарантию, но получил отказ. Ссылаются на то, что обращаться надо было до истечения срока дополнительной гарантии.
Здравствуйте уважаемый Денис!
Думаю, что нет. Вы изначально согласились на гарантию 3 года, которая начала действовать с того времени.
С уважением, адвокат г. Казани Усманов Р.М.
СпроситьДва дня назад купила телефон в евросети в рассрочку, впарили доп гарантию на 5 лет за 2899. Кредит одобрил Хоум кредит банк. Могу ли я отказаться от этой гарантии и возможен ли пересмотр договора кредита?
гарантия - это бесплатный ремонт, можете потребовать - пишите претензию. что услуга была навязана - это запрещено ст. 16 ЗоЗПП
При отказе вернуть деньги - в суд
по кредиту надо смотреть сам договор, к юристу очно
Спросить
Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или обменять на другой (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Эти правила применяются и к товарам, приобретенным на денежные средства, полученные в банках по кредитным договорам.
Предъявите претензию продавцу на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита, укажите в претензии также требование о возмещении уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита.
Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, то представляете в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), то есть в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем.
В этом случае при обращении в банк необходимо:
- представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);
- вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
- запросить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;
- написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском (ссудном) счете больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита.
Если с даты получения кредита прошло не более тридцати дней, вы вместо расторжения договора потребительского кредита вправе досрочно вернуть в банк сумму кредита. В этом случае при обращении в банк необходимо представить заявление о досрочном возврате суммы потребительского кредита.
УДАЧИ ВАМ и всего наилучшего!
Спросить
