Как защититься от неправомерных действий коллекторов, угроз и надругательств со стороны сотрудников банка
Мне звонят люди полностью не представляются, представляются как сотрудник банка, при разговоре хамят, угрожают, принуждают, не адекватно разговаривают, вскрыли мою базу данных, говорят что не отстанут, задолженность по кредиту у меня не большая, но возможности погасить ее полнустью нету, подскажите что делать!
Здравствуйте. Обращайтесь с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру. Оставьте претензию на горячей линии банка. Обратитесь с жалобой Роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте, Кристина!
Запишите записи с угрозами, оскорблениями на диктофон. С этими записями обратитесь в правоохранительные органы.
Кроме того можете скачать приложение "АнтиКоллектор" куда заносите номера телефонов и к вам по ним никто больше не дозвониться.
С уважением, Анна.
Спросить
Звонят какие то непонятные личности, мне, родителям, родственникам, представляются сотрудниками банка русский стандарт, хамят, разговаривают матом, угрожают.
Какие действия предпринять?
Добрый день, для начала напишите письмо на сайте самого банка либо подайте заявление в письменном виде в сам банк с требованием Вас больше не беспокоить. Должно подействовать.
Если звонки не прекратятся, то пишите заявление в прокуратуру.
Спросить
Если это действительно сотрудники банка, жалуйтесь в письменном виде, если это уже коллекторы-игнорируйте. действия колекторов вне закона
СпроситьЕсть просроченная задолженность 2 месяца в банке авангард-4000 р. звонит сотрудник банка и угрожает, разговаривает некорректно, хамит и грубит. Объясняю ситуацию, говорю что сейчас нет возможности оплатить, оплачу через неделю, но сотрудник, такое ощущение, не адекватен, меня не слышит, так же угрожает. Как можно разобраться в этом деле? Заранее спасибо.
Оплатите через неделю, на угроз не реагируйте. За просрочку будут дополнительные проценты, возьмите у них расчет суммы задолженности и погасите частями.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Алина, считаю не стоит поддаваться на провокации нерадивых менеджеров, но все таки если Вы не хотите оставлять данную ситуацию без внимания, при последующем звонке в случае такого же общения, выясните установочные данные звонившего, и обращайтесь к руководству данного банка с претензией. Но задолженность все же по основному долгу и предусмотренные согласно договору проценты, пени необходимо оплатить как можно скорее.
СпроситьУ меня есть кредитные обязательства в банках. На данный момент не могу выплачивать. Растёт задолженность. В банке писала претензию, о том что нет возможности выплачивать полностью. Мне звонят угрожают. С чего можно начать. От обязательств не отказываюсь. Но на данный момент нет даже 1000 рублей. Как и большинство брала один кредит чтобы погасить другой. В итоге закредитовалась. Задолженности растут а финансовое благополучие нет. Есть ли возможность ускорить подачу банков на меня суд.
можете обратиться с заявлением о реструктуризации задолженности, либо в судебном порядке в соответствии со ст. 333 ГК РФ, требовать соразмерного уменьшения начисленных процентов, и штрафных санкций.
Спросить
Ускорить едва ли... Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Рекомендую готовить документы для признания себя банкротом.
Параллельно пытайтесь вести переписку с банком с целью реструктуризации долгов и поиска решения проблем на приемлемых для Вас условиях.
СпроситьУ меня большая просрочка по кредиту, не было по семейным обстоятельствам выплачивать, мои документы проданы уже коллекторам, кредит был взят в 2002 году, что мне сейчас делать не знаю, подскажите пожалуйста как мне сейчас поступить, они требуют полностью погасить задолжность, но у меня нет возможности.
в судебном порядке в соответствии со ст. 333 ГК РФ, требовать соразмерного уменьшения начисленных процентов, и штрафных санкций.
Спросить
если прошло 3 года с момента последнего платежа то у них вышел срок исковой давности ст.196 гкрф
Спросить
Если Вы не платили в последние три года, то у банка истек срок исковой давности для обращения в суд (у коллекторов - тоже). Посылайте коллекторов на три буквы - в "Суд"
Спросить
Здравствуйте, у меня большие просрочки по кредитам(2002 и 2007года) на меня уже подали в суд,один продали коллекторам, второй передали судубным пристовам, ни на одном суде я не была по семейным обстоятельствам,я мать одиночка. Мне не понятно про исковую давность.подскажите что мне делать.
СпроситьДобрый день! На счет исковой давности вас проинформировали не совсем верно. Ее срок может начинать течь не только с момента возникновения долга, но и с момента предъявления требований об оплате. Это на усмотрение суда. Если суд принял иск, скорее всего срок они соблюли.
СпроситьСрок исковой давности - это срок в течение которого лицо может обратиться в суд за защитой своих прав. Общий срок исковой давности - три года. В случае пропуска срока исковой давности в иске может быть отказано. Но такие последствия применяются только если вы заявите в суде о пропуске срока исковой давности. Если суд уже прошел, то "поезд ушел". По второму кредиту еще не все потеряно. Обращайтесь на очную платную консультацию
СпроситьСложилась ситуация, что сейчас имею задолжность в банке, 6 дней. Звонят с агентсва БизнесАктив и угражают что если в течении суток не поступит оплата они потребуют полностью оплатить кредит. Разговаривают как с животными. В банке говорят что оплатить возможно в расрочку, но сперва договориться с ними. В итоге не какого разговора не получаются, только хамство и угрозы. Подскажите как поступить мне.
Добрый день! Если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьУ меня большая задолженность по кредиту я на данный момент не могу его погасить что мне делать? Звонят колекторы и угрожают тюрьмой.
Банки не имеют право передавать долги коллекторам. это не законно. Пишите заявление в полицию на коллекторов.
СпроситьЯ в феврале 2012 г взяла небольшой денежный кредит, платила его как положено по договору, клала на карту деньги. У меня образовалась задержка небольшая по кредиту, звонят сотрудники банка и просят погасить платёж, вдруг меня осенило, а почему так долго я плачу кредит. Решила я документы поискать по карте, нашла и оказывается, что в феврале 2015 г я должна была полностью погасить кредит, но мне никто даже и не позвонил из банка, не предупредил, что нужно погасить карту. Звонят мне опять сотрудники из банка и говорят у вас задолженность, погасите платёж) срок карты заканчивается в феврале 2016 г. Карта до сих пор не погашена. Что мне делать, подскажите пожалуйста!
Вам нужно выяснять, писать претензию на основании договора, в котором срок указан до февраля 2015 г., если есть нарушение необходимо судиться.
СпроситьЗвонят из коллекторского агенство представляются что звонят по просьбе банка что бы урегулировать вопрос по задолженности, задолженность была но кредит закрыл звонки так и продолжаются, при разговоре просят мои персональные данные что бы удостовериться в моей личности и говорят что звонки будут продолжаться, что делать как наказать и привлечь к ответсвенности за вымогательство и хулиганство.
Денис, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением. К заявлению, приложите документы, подтверждающие оплату кредита, а также данные тех, кто звони (телефон, наименование коллекторов)
СпроситьЗвонит служба взыскания долгов НСВ г.Москва, просит погасит просроченную задолжность, просрочка 3 месяца составляет 16000, если у меня на данный момент нет такой возможности погасить ее полностью, что мне в этом случае делать? Говорят если не погошу то дело передадут в суд о взыскание с меня полностью суммы. Как лучше поступить?
Не соглашаться ни на какие оплаты, написать жалобу в прокуратуру и просить проверить законность требований!Если суд установит, тогда и будете выплачивать исходя из своего материального положения!
СпроситьОтправить возражения на иск с приложением квитанций об оплате, а также в виде ходатайства просить суд истребоватьдоговора по снижению процентной ставки от банка и просить суд не рассматривать без вашего присутствия, настаивать на участие в процессе, и требовать доказательсва от банка по сумме задолжности!
СпроситьУ меня возникла проблема с оплатой кредитов.
На моё имя оформлено несколько кредитов, взятых в разных банках, общей суммой приблизительно 350 тыс. руб.
Сейчас у меня минимальная зарплата и нет возможности оплачивать все кредиты. Мне и моим родным звонят сотрудники банка, службы по взысканию задолженности. Угрожают подать в суд. Пишут смс-сообщения с требованиями погасить общую задолженность по кредиту. Подскажите, пожалуйста, о возможных способах решения данной проблемы.
Можете обратиться в банки с заявлением об отсрочке платежей или о реструктуризации долга, но банк вправе и отказать.
Либо ждите, когда банк обратится в суд. В суде ходатайствуйте об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ. Далее с Вами будут работать судебные приставы, которые вправе удерживать с Вашей заработной платы 50%, а также обратить взыскание на Ваше имущество, за исключением имущества, предусмотренного ст.446 ГПК РФ.
Спросить
