Отсутствие возможности оплаты коммунальных услуг без комиссии у УК - что делать в случае принудительного навязывания дополнительных услуг?
УК не предоставляет возможности оплаты своих услуг без комиссии. Кассы нет, только через банк, где комиссия до 3%. Подскажите правомерно ли принудительное навязывание дополнительных услуг для оплаты коммунальных платежей?
Оформите в Сбербанке дебетовую карту и оплачивайте коммунальные услуги через Сбербанк-онлайн с домашнего компьютера - там 1% и есть воможность распечатки квитанции с синей отметкой банка о дате оплаты , а также с сохранением в архиве платежей Сберанка всех Ваших выполненных платежей.
Спросить
УК имеет право заключать договоры, необходимые для обслуживания дома. По всем договорам обязана предоставлять информацию по заявлению собственника, либо нанимателя. Если жильцы дома не согласны с условиями договора, имеют право обязать УК заключить договор с другой компанией.
СпроситьПравомерно ли со стороны университета не предоставить мне возможность оплаты обучения без комиссии? В бухгалтерии сказали, что теперь оплата только через банк, который в свою очередь взимает комиссию.. до этого платежи принимали в кассе учебного заведения, комиссия не взималась.. Александр.
Вы посмотрите в Договоре с учебным заведением. Если там указано, что оплата может производиться безналичным путем на счет уч. заведения, либо наличными ден. средствами в кассу уч. зав., то тогда Вы вправе требовать, чтобы оплату принимали через кассу, так как условия договора в части порядка оплаты никто не изменял.
СпроситьИмею 2 потребительских кредита в банке. Регулярно оплачиваю через кассу банка уже третий год. Сегодня вносила очередной платеж. От кассира узнала, что с октября банком введена комиссия за внесение наличных в кассу банка, 100 руб. за каждый платеж. Без комиссии можно только через банкомат. Я не помню пин-коды своих карт, и не доверяю банкоматам. Заплатила в кассу ровно суммы очередных платежей. Кассиру сказала, что комиссию платить не намерена. Она ответила, что с меня все равно комиссию удержат. Соответственно, будет просрочка платежа, штрафы, пени. В кредитном договоре комиссия за оплату в отделении банка не предусмотрена.
Вопросы: правомерна ли такая комиссия? Если нет, как отстаивать свою правоту? Бежать ли срочно доплачивать комиссию?
Комиссию доплатите, а затем обращайтесь в банк с претензией о нарушении банком условий договора.
Спросить
В кредитном договоре комиссия за оплату в отделении банка не предусмотрена.
Вопросы: правомерна ли такая комиссия? если нет, как отстаивать свою правоту? бежать ли срочно доплачивать комиссию?
---это говорит о том. что деньги поступают на счета разных банков и между ними нет договоров. а как платить. выбирает клиент
Спросить
Вопрос о правомерности взимания дополнительной комиссии при оплате ипотечного кредита в банке ВТБ 24
При очередной ежемесячной оплате ипотечного кредита в банке втб 24, кассирша мне сказала, что с 01.10.2015 при оплате через кассу будет взиматься комиссия 500 р. В договоре у меня ни слова про дополнительные комиссии и ранее я платил без каких-либо комиссий. За 19 лет я получается банку переплачу лишние 114 т. р. Насколько правомерны такие действия банка?
Отсутствие возможности оплаты кредита в банке Сетелем без дополнительных комиссий - законно или нет?
У банка Сетелем нет своих касс погашать кредит можно только через партнерские банки, что очень не дешево! Законно ли не предоставлять возможность оплаты кредита на прямую в банк не дополнительных комиссий?
Лиза, банк вам предложил свои банковские продукты с определенным условием погашения, в данном случае, с отсутствием дополнительных офисов для оплаты кредита. Принимаете ли вы данные условия или нет - это уже ваше личное дело.
Спросить
Для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор.
СпроситьВ счете на коммунальные услуги ЖСК указывает 2 суммы: всего к оплате и всего к оплате с комиссией банка (1%).Платил всегда в кассе Сбербанка с комиссией. Для оплаты через Сбербанк онлайн нужно указывать сумму без комиссии или тоже будет взиматься комиссия?
Добрый день.
Это Вам нужно уточнить в банке.. Комиссии устанавливаются самими банками.
Спросить
то, что указывает вам ЖСК в квитанции вообще незаконно, потому что вы по сути платите не банку, а ЖСК за услуги, которые оказывает банк вашему ЖСК, а не вам. Все эти комиссии и сборы банка с ЖСК покрываются суммой на содержание общего имущества.
СпроситьВ нашем поселке в кассе при Управляющей компании, куда мы оплачиваем услуги ЖКХ, с 1.07.2012 ввели комиссию за оплату услуг в размере 3% от суммы. Мотивируют это тем, что касса принадлежит не УК, а Сбербанку, который уже давно берет комиссию 3% со всех оплачиваемых услуг. Хотелось бы узнать, правомерно ли данное нововведение и не обязана ли УК иметь собственную кассу, в которой жители могут оплачивать услуги без комиссии? Если обязаны, то как правильно обратиться к руководству УК и на какой закон сослаться?
Сейчас получается, что в одностороннем порядке введены принудительные поборы и у жителей нет мест, где можно было бы оплатить услуги без комиссии.
Действительно, Сбербанк установил комиссию по оплате счнетов за ЖКУ.
Эта комиссия взымается либо с УО, тогда эта УО должна внести этот платёж в Вашу квитанцию, что и было сделано.
Либо Сбербанк возьмёт эту комиссию (3%) именно с Вас при непосредственной оплате Вами квитанции в Сбербанке и не менее 30 руб.
СпроситьВопрос об оплате коммунальных платежей в Москве:
Почему граждане не имеют возможности платить без комиссии, а должны идти к посредникам (банки, почта и т.д.) ? Даже банк Москвы берет 0,5%, хотя именно там обслуживаются счета коммунальщиков и идет распределение платежей. ПОЧЕМУ?
Раньше комиссия включалась в тарифы. Правомерно ли вообще перекладывать этот платеж на граждан?
ДЕЗ –получатель платежа отказался принять у меня наличные (нет кассы, т.к. это связано с определенными расходами), имеется письменный ответ на мое заявление.
Имею ли я право не платить по счету до тех пор, пока у них не появится возможность принять оплату без комиссии?
Добрый вечер, Татьяна! Исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация или ТСЖ) на основании Правил предоставления коммунальных услуг гражданам и договора управления многоквартирным домом обязан осуществлять приём платы за коммунальные услуги от потребителей. На отказ принимать денежные средства составте и подайте письменное заявление в прокуратуру, к нему приложите копию ответа с отказом исполнителя принимать денежные средства. Прокуратура вынесет исполнителю представление об устранении нарушения жилищного законодательства и договора управления многоквартирным домом и заставит брать платежи.
Спросить
Татьяна! Вы сами пишите, что раньше комиссии за платежи по ЖКХ включались в тариф, а сейчас не включаются. Вы оплачивали эту комиссию вместе с платежом. Что для Вас изменилось сейчас, сумма оплаты осталась прежней. А платить по счёту надо, могут начислить пени.
СпроситьПроживаю в доме ЖСК. У ЖСК уже много лет заключен договор со Сбербанком. Но с недавних пор в квитанции на оплату коммунальных услуг стали вписывать строку: комиссия-2%, т.е. в сумму оплаты уже заложен этот процент. Выходит, что мы оплачиваем не услуги банка, а услуги ЖСК по переводу денег в банк. Правомерны ли действия ЖСК и какими документами предусмотрено вписывание % комиссии в платежный документ? Люди лишились права оплачивать коммунальные услуги через сеть интернет, через терминал, где процент меньше, а ведь любой гражданин имеет право сам выбрать тот способ оплаты, который его устраивает, и оплачивать комиссию по факту. Подскажите, пожалуйста, выход из создавшейся ситуации. Спасибо.
Вы заблуждаетесь. Любой перевод денежных средств банком ВСЕГДА осуществляется на платной основе.
Действительно, в квитанциях ЖСК и ТСЖ может быть указан размер суммы процентов, которые уплачиваются банку за перевод Ваших денежных средств на счёт ЖСК или ТСЖ.
То есть, по договору ЖСК с банком, этот банк удерживает в свою пользу процент комиссии.
Соответственно, для того, чтобы полная сумма платы за ЖКУ поступила на расчётный счёт ЖСК переводимая Вами сумма больше как раз на величину той суммы процентов, которые банк вправе оставлять себе в виде комиссии.
То, что Вы уплачиваете меньший процент, пользуясь терминалом или системой банк-онлайн в сети интернет, так это та плата, которую Вы вносите за то, чтобы Ваши деньги дошли сначала до банка, в котором есть расчётный счёт ЖСК и с которым у ЖСК есть договор о финансовых операциях, в том числе и со средствами на оплату ЖКУ.
И лишь потом этот банк переведёт средства на счёт ЖСК, удержав с платежа как раз те самые 2% на которые увеличена сумма платы за ЖКУ.
Пример: если в квитанции не начислять комиссию банка, установленную в соответствии с договором, то при начисленной Вам плате за ЖКУ в 100 руб., ЖСК на свой счёт получит лишь 98 руб. 2% всё равно возьмёт банк, так как перечисление денег - услуга платная.
СпроситьУправляющая компания ЖКХ не предоставляет возможность оплатить свои услуги удаленно (почта, сбербанк онлайн) , а только через кассу компании, взимая большую комиссию. Правомерно ли это?
Александр Сергеевич, действия ЖКХ неправомерны.
Советую вам обратиться в Прокуратуру с соответствующей жалобой.
Если необходима помощь в составлении-пишите
СпроситьВсе услуги ЖКХ в своём городе я могу оплачивать без комиссии. И только вывоз мусора - не могу. Обязана ли компания по вывозу мусора обеспечить оплату своих услуг населению без удержания комиссии? В моём случае оплата происходит через банк с комиссией 1%.Другой возможности нет!
Оператор не обязан обеспечивать оплату своих услуг без удержания комиссии. Оплачивайте через его кассу либо др. кредитные организации, оператор не отвечает за пункты приема платежей, но обычно в таких пунктах ничего не платят, везде правда по разному. Обратитесь к оператору, может он сможет предоставить список мест, где можно оплатить без комиссии.
Спросить
Добрый день!
Компания которая предоставляет Вам услугу по вывозу мусора, обязана обеспечить хотя бы один способ оплаты без комиссии. Обратитесь с заявлением о разъяснении в организацию где Вы можете осуществлять оплату за оказанные услуги без комиссии. Если у Вашего поставщика услуги по вывозу мусора такой сбор не сделан, можете обратиться в Роспотребнадзор. Компанию оштрафуют и заставят организовать приём платежей без комиссии.
Спросить
