Я брал этот телефон в кредит и еще его выплачиваю что будет в этом случае.

• г. Челябинск

У меня вопрос если телефон перестал нормально работать не отправляет и не принимает смс купил его два месяца назад могу ли я его обменять на другой телефон или забрать деньги. Я брал этот телефон в кредит и еще его выплачиваю что будет в этом случае. С уважением Николай!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Николай!

В соответствие со ст. 18 Закона о ЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь к продавцу с одним из названных требований и, если недостаток в товаре будет установлен, то Ваши требования удовлетворят.

сроки удовлетворения требований:

ремонт - не боле 45 дней, на время ремонта Вам предоставят подменный телефон;

замена товара на аналогичный - не более 20 дней, подмену также предоставят;

расторжение договора купли-продажи и возврат стоимости - не более 10 дней, подмену предоставлять не обязаны.

Что касается кредита:

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Удачи в защите своип прав!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
476
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 710 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 423 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
229
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 695 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
260
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 499 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
4.8 79 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 367 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.4 2 575 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Калининград
Попов Н.А.
5 4 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
5 6 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё