Поступки сотрудников банка Русский стандарт - злоупотребление властью или клевета? Как защититься и восстановить свою репутацию

В 2014 году я оформила кредитную карту банка Русский стандарт и до ноября 2015 года исправно вносила ежемесячные платежи, но потом зарплату урезали и платить стало нечем. Кроме банка Русский стандарт у меня имеются и другие обязательства по кредитам. С января 2016 года на телефон моей организации стали поступать звонки от сотрудников банка. Так как я работаю с детьми, меня к телефону не приглашали. 17 февраля состоялся телефонный разговор с одним из сотрудников банка. В корректной форме я ему объяснила, что возможности платить нет и что банк может подавать на меня в суд. Естественно, что сотрудник сказал, что банк подавать в суд не будет, а вот через 6 месяцев продаст мой долг коллекторам, а они уже по закону действовать не будут. Так же мне была предложена реструктуризация долга, но какая!? 10 тыс первоначальный взнос и 1800 каждый месяц на протяжении 10 лет. При том, что лимит карты 40 тыс рублей. От такой реструктуризации я отказалась и положила трубку. На следующий день уже другой сотрудник банка позвонил моему руководителю и сказал, что с моих слов невозможность платить по кредиту связана с тем, что я отдаю часть зарплаты руководителю, для того, чтобы она не увольняла меня с работы. На следующий день после этого звонка, уже другой сотрудник позвонил в местный орган управления образования и просил принять меры к моему руководителю, так как она организовала фонд по сбору денег с сотрудников, чтобы их не увольняли с работы. Пора прекратить беспредел, который творит заведующая. В разговоре было указано, что эти сведения банку предоставила я, и была названа моя фамилия. Соответственно за этим звонком последовали мои объяснительные, что это клевета. Сейчас я собираюсь написать заявление по поводу клеветы, но не знаю куда именно? Прошу подсказать как грамотно поступить с сотрудниками банка. Ведь их деяния подпадают под уголовную статью?