Как вернуть деньги за товар, которого не получал, с сотмаркета?

В рамках претензии или исполнительного производства?

Я у них покупал телефон, оплатил всю стоимость, но товара на складе не оказалось через 3 дня после оплаты. Я попросил вернуть деньги.

Людмила,

Очень общее описание ситуации

Таков может быть и ответ: Вернуть деньги можно в претензионном и судебном порядке...

Опишите ситуацию подробней.

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат и взыскание неустойки на основании норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Добрый день!

Вы обращались к ним с претензией?

Добрый день! Попробуйте написать претензию и отнести в магазин

Необходимо обращаться в суд. Необходимо подготовить надлежащим образом документы. Кстати Вы имеете право на взыскание пени по закону о Защите прав потребителей в размере 0, 5% от суммы за каждый день просрочки.

Обратитесь с письменной претензией/требованием о возврате, срок рассмотрения 10 дней.

Подавать претензию. В случае неудовлетворения обращаться в суд.

Подавайте заялвение в полицию по факту мошенничества

Добрый день! Если Вы заказали товар в интернет-магазине, Вы вправе отказаться от товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Доброго времени суток, Дмитрий!

Да, вы можете подать исковое заявление физическому лицу, на которого было оформлено ИП.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

Добрый день! Можно.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2014) Статья 24. Имущественная ответственность гражданина Гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. Перечень имущества граждан, на которое не может быть обращено взыскание, устанавливается гражданским процессуальным законодательством. Судебная практика: Определение Верховного Суда РФ от 24.04.2012 N 49-В 12-4 Дело о взыскании убытков, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя направлено на новое рассмотрение, так как прекращение ответчиком деятельности в качестве индивидуального предпринимателя и утрата им соответствующего статуса не свидетельствует о прекращении его обязательств перед истцом по договору на оказание услуг в части предоставления жилья. В соответствии с пунктом 1 статьи 23 ГК Российской Федерации гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. В силу статьи 24 ГК Российской Федерации гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. По смыслу вышеприведенных правовых норм, определяющих особенности правового статуса гражданина, занимающегося предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, юридически имущество индивидуального предпринимателя, используемое им в личных целях, не обособлено от имущества, непосредственно используемого для осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности. Индивидуальный предприниматель отвечает по обязательствам, в том числе связанным с предпринимательской деятельностью, всем своим имуществом, за исключением того, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. Таким образом, утрата гражданином государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя не освобождает от обязанности отвечать по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

Добрый вечер! У ИП не может быть хозяина, а прекращение такого статуса, не снимает с него ответственности по обязательствам. Вам нужно составить претензию на возврат средств и отправить ее лицу - бывшему ИП. После - иск в суд на возврат уплаченной Вами суммы!

Здравствуйте. В судебном порядке

Добрый день!

В вашей ситуации можно расторгнуть договор ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, если товар оказался некачественным, или недостоверная информация О ПРОДАВЦЕ реально лишила вас возможности выбрать именно тот товар, который вам был нужен.

Если товар качественный и вы сами этот товар выбирали и осматривали при покупке - НЕ РАСТОРГНИТЕ вы этот договор.