Проблемы с ремонтом - Почему мой сотовый телефон находится в ремонте уже полгода?
В конце августа 2015 года я отдала сотовый телефон в фирму по их ремонту (перестал заряжаться), в итоге спустя 2 месяца-в октябре (по-моему это долго, ну ладно) мне возвращают его (стоимость ремонта 1200 р) , но теперь со сломанным экраном (сенсор на половину экрана не работает). я отдаю телефон обратно им же в ремонт, спустя месяц я стала активно спрашивать у них когда будет готов телефон, мне говорили спустя 2 дня, спустя 3 дня, неделю. В итоге сказали через месяц, сейчас уже март 2016 года, мой телефон до сих пор находится в ремонте, при всем при этом, мне перестали перезванивать (в фирме стоит автоответчик, где я оставляю заявку на обратный звонок).
в общем по времени мой телефон находится в ремонте уже пол года. Скажите, у меня есть основания подать в суд? что я могу сделать? Как мне вернуть мой телефон? Или взыскать деньги?
Здравствуйте, обязательно обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается.
Сможете вернуть и телефон и деньги и 50% штрафа и неустойки.
Спросить