Как вернуть нераспакованный товар, если в договоре запрещена возвратная политика?
Моя мама вчера 71 год купила комплект шерстяного белья ЛАМА ГОЛД, за 75 тр. подписав договор розничной купли-продажи товара, заплатив аванс 1000 руб. с рассрочкой на полгода. Товар не распакован. Хочу вернуть. В условии договора сказано, что вернуть товар нельзя. Возможно ли это?
Во время презентации товара в г.Сочи, ОАО Созвездие уюта-фирма из Ростова-на-Дону, человек заключил договор с данной фирмой на приобретение шерстяного комплекта для кровати на сумму 62248 руб. Условием договора является внесение аванса в размере 10000 руб., который по договору не возвращается, и срок поставки товара до 20.01.2015. Сейчас 25.01.2014 и товар не поставлен, продавец на связь не выходит. Куда обратиться, чтобы вернуть аванс? Или что предпринять в данной ситуации, чтобы вернуть аванс?
При наличии документов на оформление заказа необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег в соответствии с нормами права, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Посмотрите в росреестре на сайте Федеральной налоговой службы есть ли такая фирма в реестре, возможно ее нет - тогда подавайте заявление в полицию. Если фирма есть- там указан их юридический адрес- направляйте туда письменную претензию о расторжении договора и возврате денег + проценты по ст 395 ГК РФ, а при отсутствии ответа - подавайте иск в суд.
СпроситьПомогите в нашей ситуации. Моя мама приобрела в рассрочку 2 комплекта шерастяного белья стоимостью 136000 тысяч рублей у компании wooi house. она пенсионер и платить такие деньги не в состоянии. Ей просто втюхали это белье. Дозвониться до них невозможно, чтобы поговорить о возврате товара. Как там рассторгнуть договор и вернуть им товар? Белье не вскрыто, все чеки и бирки на месте.
Добрый день.
Для начала нужно проверить реквизиты фирмы, которая продала Вашей маме бельё. Если фирма не однодневка-то всё можно повернуть в Вашу пользу.
Составьте заявление на возврат, в адресатах помимо фирмы поставьте прокуратуру г. Москвы.
К заявлению приложите документ, подтверждающий назначение пенсии.
Спросить
Отправьте на их адрес заказной бандеролью. Так как у вас дистанционный способ продажи. Ничего не платите им за товар. Всего хорошего!
СпроситьМаму зомбировали, она подписала договор купли-продажы фильтра воды, она заплатила через сбербанк аванс-5 тыс. рублей. Мы убедили ее расторгнуть договор. Как ей вернуть аванс. В договоре про аванс не сказано ни слова. Там речь идет только о возврате товара. А товар она еще не получила, ей сказали. Что товар будет только после полной его оплаты. Возможно ли ей вернуть аванс?
Да, возможно. Если в условиях договора отсутствует упоминание об авансе и в платежном документе не указано основание перевода, смело требуйте неосновательное обогащение обратно.
СпроситьЗаключила договор на мебель. Название договора "договор розничной купли - продажи товара по образцу". А в тексте договора написано, что "продавец обязуется передать Покупателю товар путем доставки и монтажа товара в помещении Покупателя". Вопрос это договор купли продажи или услуги. Сроки не выполнены. Хочу взыскать неустойку. Какой процент требовать?
Здравствуйте.
Это договор купли продажи товара по образцу. И в нем есть условие о дополнительных услугах. Если товар доставлен, но не произведен монтаж, то можно неустойку взыскивать на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей - 3% от уплаченной суммы, но не более этой суммы.
Если товар и не доставлен, то неустойку рассчитывайте на основании ст.23.1 Закона - 0,5% от уплаченной суммы.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, о каких именно срока речь? В силу Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вообще отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных средств.
.
Часть 2 статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
.
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
.
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЭтот товар относится к сложным техническим устройствам и его вернуть нельзя. Был составлен договор купли-продажи, в котором указана неправильно стоимость товара (цифрами указана неправильно, а прописью правильно). Договор считается действительным?
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. Почитайте его внимательно. Очиститель для воды в этот перечень не включен. Там есть только водонагреватели. Но это не очистители.
По ЗЗПП технически сложные товары возврату не подлежат. Но список этих товаров ЗАКРЫТЫЙ - он утвержден Постановлением 924. Все, что не вошло в этот список -- к таким товарам не относится. Поэтому ваш очиститель можно вернуть. Согласно ЗЗПП. НА эту у вас 14 дней. Товар должен быть в упаковке, не сломан.
Если продавец забирать отказывается -- в Роспортебнадзор.
СпроситьЯвляется ли подарком товар идущий в комплект к основному товару бесплатно
Цитирую: специальное предложение
(При покупке беговой дорожки).
В комплекте с беговой дорожкой вы получите массажер
1. Является ли это подарком
2. Обязана ли я вернуть массажер при возврате товара ненадлежащего качества и расторжении договора купли-продажи.
Изучайте условия договора, что именно там написано по данному случаю. По изложенному просто - надо возвращать, Вы покупаете в данном случае комплект, который и возвращается при расторжении договора.
СпроситьКакое требование указать в иске и на чем основываться, на каких статьях? Был расторгнуть договор купли продажи некачественного товара, после расторгнут договор потреб. Кредита с банком, через который оформляла сь купля-продажа, взята справка из банка, но продавец, расторгая договор, взял деньги за несколько вскрытых упаковок купленной продукции и оформил это договором розничной купли товара мной (на таких условиях продавец принял весь остальной товар, который не был распакован)
Можно ли указывать в договоре на доставку от Юр.лица Физ. лицу стороннего контрагента субъекты - Продавец, Покупатель, Транспортная компания
Покупатель купил товар у Продавца по договору купли-продажи.
Транспортная компания по Договору о транспортных услугах (Транспортная компания-Покупатель) везёт товар Покупателю. Можно ли ссылаться в этом договоре на договор купли-продажи Продавца и Покупателя явно: в тексте договора о транспортных услугах писать осуществляет перевозку Товара по договору Купли продажи № такой то от такого то чила (и указывать наименование Продавца ООО Продавец и реквизиты договора купли-продажи
Какого типа договор должен быть заключен между Продавцом и Транспортной компанией? Нужен ли такой договор?
Спасибо.
Можно указать, если все согласны с этим и готовы подписать договор в таком виде (ст. 421 ГК РФ)
СпроситьСкажите, в юридической практике понятия "договор купли-продажи" и "договор розничной купли-продажи" трактуются как одно и то же или нет? Дело в том, что я сдаю товар на реализацию по договору комиссии, и комиссионер может продавать мой товар как в розницу, так и оптом. В таком случае в договоре достаточно указать, что комиссионер самостоятельно заключает договоры купли-продажи? Или же лучше дополнительно указать, что комиссионер самостоятельно заключает договоры купли-продажи и договоры розничной купли-продажи?
Одно и то же. Разнятся только по конечному потребителю. А в договоре комиссии Вам это различие можно не отражать.
СпроситьЗаключен договор купли-продажи товара между физическими лицами с условием о рассрочке оплаты. Сумма договора - 700 тыс. руб. Рассрочка на следующих условиях: 300 тыс. в момент заключения, 400 тыс. - через год. Договор подписан, товар передан, первая часть оплаты получена. Сейчас у продавца появилось более выгодное предложение по проданному товару. Можно ли как-то расторгнуть договор, вернув товар обратно продавцу и предоплату покупателю?
