Сломанная леска в салоне оптики - можно ли ожидать бесплатную замену или большую скидку на новые очки?
• г. Пермь
Возникла, следующая ситуация, в салоне оптики сдала очки для замены носоупоров, мастер делавший замену сломала леску (крепление, на котором держится носоупор), в итоге очки пришли в непригодность. Замены на аналогичную оправу у них не оказалось. В итоге мне предложили скидку на покупку новых очков 20%. Не обязаны ли они в данной ситуации, предоставить мне оправу вообще бесплатно, либо сделать более значительную скидку? Заранее спасибо за ответ)
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
29.02.2016, 18:10,
г. Краснодар
Вы вправе написать претензию и попросить возместить ущерб, однако вам необходимо в таком случае доказать сумму ущерба, то есть сколько будет стоить ваша оправа на данный момент
Спросить
Анна Александровна
06.09.2014, 16:44
Проблемы с ремонтом очков - как доказать, что оправа была повреждена, но не сломана?
Читать ответы (1)
Анна
06.01.2022, 09:39
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Читать ответы (1)
Елена
02.08.2016, 14:31
Проблемы с заказанными очками в салоне Оптика Кронос - сломали мою старую оправу и требуют замену за мой счет
Читать ответы (1)
Юлия
30.09.2010, 04:25
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Читать ответы (4)
Светлана
25.08.2015, 13:51
Отказ в замене оправы при трещине, приобретенной в оптике, в течение гарантийного срока.
Читать ответы (1)
Елена
03.11.2014, 17:38
Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий
Читать ответы (2)
Владимир
06.11.2019, 14:55
Салон оптики изменил диоптрии, но отказывается вернуть деньги
Читать ответы (1)
Мария
22.09.2015, 13:15
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Читать ответы (1)
Ольга
14.06.2016, 09:28
Как предъявить претензии к салону Гранд Оптика по поводу сломанной оправы очков?
Читать ответы (1)