Оплавленная вилка в новом чайнике - Как защитить свои права и получить гарантийный ремонт

01.03.2016, 10:34

• г. Москва

В октябре прошлого года купила электрический чайник, пару недель назад стало сильно пахнуть паленой проводкой от кнопки чайника, вынули вилку, а она сильно оплавилась. Чайник был в эксплуатации 4 месяца. Хочу отнести на ремонт, но боюсь там просто посоветуют поменять вилку, а чайник на гарантии. На что я имею право и как грамотно себя вести в магазине?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Романова Н.Ю. 4.6

01.03.2016, 10:36,

г. Москва

Добрый день. обратитесь в магазин

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

01.03.2016, 10:38,

г. Ярославль

назначат экспертизу причин недостатков (в гарантийный срок) если вина ваша - то есть недостаток образовался в период эксплуатации, прав на бесплатный (гарантийный)ремонт у вас нет. увы - см. ст.18 ЗоЗПП

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59