На счёт деньги не поступили и обратно не вернулись.

Проблемы с возвратом денежных средств на банковскую карту - задержка рассмотрения претензии и отсутствие ответа от банка

31 августа 2017 года были неудачно внесены денежные средства на банковскую карту, банкомат деньги принял, но не вернул карту и денежные средства на счёт не поступили. 10 сентября 2017 года от банка поступило смс-оповещение о том, что срок рассмотрения претензии продлевается ещё на пять дней. Второй день звоню в банк, никто ничего не может ответить, когда вернут деньги, карту и почему продлили срок ответа на претензию. У меня девятимесячный ребёнок на руках и мы уезжаем через два дня в санаторий, и уже 11 дней живём без средств к существованию. Сколько дней рассматривают претензию и почему так долго не возвращают деньги на счёт. Спасибо.

Читать ответы (4)

Банкомат Альфа банка забрал 39000 р деньги на счет не поступили написал претензию рассматривают уже 6 дней каждый день обещают.

Банкомат Альфа банка забрал 39000 р деньги на счет не поступили написал претензию рассматривают уже 6 дней каждый день обещают. Что можно сделать.

Читать ответы (1)

Не получила деньги от банка после перевода - можно ли подать иск в суд и как вернуть деньги?

7 декабря я через оператора банка перечислила ден. Сумму со своего карточного счета на сбер. Счёт, но сегодня уже 10 декабря И денег я своих так И не получила, претензию в банк написала. Вопрос можно ли не дожидаясь ответа на претензию подать иск в суд на банк на выплату процентов И морального вреда. И как по быстрее можно получить свои деньги?

Читать ответы (1)

Сбой в банкомате Сбербанка при пополнении карты - возможность возмещения морального ущерба через суд

При пополнении карты через банкомат Сбербанка, в банкомате произошел сбой и средства не были зачислены, но уже были в банкомате. Позвонил по номеру 900, там приняли в обработку. Могу ли я подать заявление в суд на банк для компенсации морального ущерба? Ведь не моя вина в том, что их терминал работает некорректно и деньги нужны на счету срочно.

Читать ответы (2)

Опоздало ли решение банка о возврате денег?

Вчера пыталась перевести деньги на карточку через банкомат. Ввела номер карты, денежные средства загрузила, банкомат выдал ошибку. Соответсвенно деньги не поступили и изъять из банкомата их уже никак. Обратилась к сотруднику банка (банкомат находился в банке), он попросил меня написать заявление и сказал что вечером деньги поступят. Деньги не пришли. Сколько дней банк имеет право рассматривать данное заявление?

Читать ответы (4)

Проблемы с банком привели к неисполнению обязательств перед покупателем - как ответить на претензию?

Наше ООО получило аванс на поставку товара. День зачисления денег на наш счёт в банке оказался последним рабочим днём этого банка. Деньги мы не смогли отправить своим партнёрам. Кор. счёт банка был заблокирован, через 10 дней отозвали у банка лицензию, а через 2.5 мес. банк был признан банкротом. Мы, соответственно, не смогли выполнить обязательства перед своим покупателем. Вот теперь получили претензию. Надо ответить. А что отвечать? По договору они правы. Но возвратить им денежные средства мы не сможем.

Читать ответы (1)

Проблемы со снятием денежной суммы с банкомата - отказ возвратить деньги и отказ стороннего банка рассмотреть претензию

Хотели снять денежную сумму с банк. Карты, но не нашли банкомат нашего банка и попытались снять с банкомата партнера нашего банка, в итоге банкомат денег не выдал, но выдал чек, что дал деньги. Муж подождал еще, но денег нет и ушел, потом приходит смс, что деньги сняты, тот бегом назад, но денег нет. Написали претензию в свой банк, т.к. сторонний банк рассматривает претензии только между банками. В итоге, пришел отказ о возврате денежных средств. Что делать-то, беспредел банковский какой-то?

Читать ответы (1)

Проблема с банкоматом - деньги не выдали, но списали со счета.

29.01.2016 пошла снимать деньги в банкомате. Банкомат деньги не выдал, но сумму снял. В отделении банка я написала претензию на возврат денежных средств, сказали, что придется ждать 30 дней. То есть получается, что я осталась без зарплаты и средств к существованию + нужно платить кредит в другом банке. Как быть с неустойкой в другом банке. Какие права я имею в данном случае?

Читать ответы (2)

Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?

09 июля, я снимала денежные средства с пластиковой карты в банкомате стороннего банка (оба банка входят в систему ОРС). Банкомат не выдал мне деньги. Я позвонила на горячую линию банка, которому принадлежит банкомат, мне сказали идти в свой банк и писать претензию. Я написала претензию в банке-эмитенте карты. Подскажите, какой срок рассмотрения такой претензии, и как считаются дни календарными или рабочими?

Читать ответы (1)

Сбой работы банкомата Сбербанка - деньги остались на банкомате, операция не выполнена

Банкомат Сбербанка, при внесении наличный на дебитовую карточку VISA (с пин-кодом, авторизированная) произошел сбой работы банкомата и деньги (57 тыс. ) остались в банкомате, а операция не была произведена. Т.е. деньги на карточку не зачислены. Банкомат выдал квитанцию, о сбои операции. В этот же день 22.02.13 была написана претензия на возврат денег. Девушка принимающая претензию сказала, что рассматривают их в течение недели! (что на мой взгляд как-то слишком долго). Сегодня 01.03.13 деньги на карточку так и не зачислены, на мое обращение в сбербанк получила ответ, что возврат производят в течение 3 х недель! На чем основан данный ответ банка и правы ли они? Могу ли я как-то повлиять на ускорение процесса возврата денег? Могу ли я претендовать на какую-то компенсацию со стороны банка за использование моих денег, мне кажется, что банк месяц использует неучтенные деньги и у меня должна быть компенсация за это... Спасибо, Ирина.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59