Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с беспроводной мышью - несоответствие дальности работы и возврат товара

02.03.2016, 07:53
• г. Уфа

Купил в DNS беспроводную мышь. Она в моей квартире на моем компьютере работает на расстоянии ~30 см от системного блока, на большем удалении не функционирует. Хотя моя предыдущая мышь, работающая по той же технологии, на той же частоте прекрасно справлялась.

Но в помещении сервисного центра DNS, на их компьютере эта новая мышь работает как положено!

В общем - тонкости и чудеса радиоэфира!

В итоге - мышь для меня бесполезна, с точки зрения сервисцентра она исправна. И теперь главная заковыка - она была упакована в прозрачный пластик с запаенными краями, т. е. вскрыть можно только срезав края. Упаковка испорчена безвозвратно. Но иначе как я мог убедится в непригодности для меня этого товара?

Вот по этой причине в магазине даже разговаривать не желают на эту тему.

Есть ли у меня какие то варианты решения этого вопроса?

Читать ответы (2)
Сервисный центр
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! К сожалению,никаких вариантов при вскрытой упаковке.

Спросить

Здравствуйте.

1. надо посмотреть в технических характеристиках расстояние, на котором должна работать эта мышь.

2. вскрытие упаковки, даже, если бы ее выкинули, не является основанием к отказу в приеме технике в магазине.

3. в тех. сервисе Вам должны были выдать соответствующие документы о тоом, что техника исправна.

4. пишите претензию в магазин через интернет, если на сайте у них есть такая услуга, через электронку или посредством почты, о том, что вас не устраивает в технике. При этом в претензии обязательно надо указать, что ответ просим предоставить в течении такого-то времени со дня ее получения (если будете претензию отдавать нарочно в магазин, то имейте на руках второй ее экземпляр, чтоб там Вам поставили отметку о приеме претензии). Укажите, что результаты проверки тех сервиса Вас также не устроили и Вы просите провести независимую экспертизу, согласовав место проведение и само экспертное учреждение с Вами. Также надо указать, что если в течении такого то времени не будут удовлетворены Ваши требования, то Вы будете вынуждены обратиться в суд, проведя сами предварительную экспертизу.

с Ув. Анастасия

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги