Я купил телефон и в нем оказался бра, деньги мне не возвращают, хотят отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Я купил телефон и в нем оказался бра, деньги мне не возращяю, хотят отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Да для начала экспертиза и ремонт.
СпроситьЗдравствуйте. В данном случае, если брак выявлен до истечения 15 дней с момента покупки то, продавец обязан вернуть деньги.
Если брак выявлен после истечения указанного срока то, возврат денег возможен при условии что, недостаток (брак) товара носит существенный характер. Если недостаток не существенный то, гарантийный ремонт. При этом на время ремонта продавец обязан выдать подменный телефон ч.2 ст. 20 ФЗ РФ ОЗПП.
Продавец вправе провести экспертизу в обоих случаях на предмет выяснения причин образования брака.
ст. 18 ФЗ РФ ОЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 430 Поиск Регистрация