Купил куртку в январе, требует возмещение или ремонт - как защитить себя от гроз суда и Роспотребсоюза?
У меня такая ситуация, покупатель купил зимнею куртку в январе, распоролася подкладка и сейчас прошло 2,5 м. пришел требовать деньги, я предложила. Поменять. Т.е.отремонтировать подкладку. Он стал грозить судом и жалобой в Роспотребсоюз. Как быть в этой ситуации.
Вам нужно провести экспертизу куртки и если будет доказан заводской брак - вернуть деньги или обменять товар, согласно ст. 18, 19 ЗОЗПП.
Спросить
Примете её, посмотрите, если вы считаете, что этот недостаток возник по вине потребителя-отказывайте! Если по вине производителя - удовлетворяйте требование!
Спросить
Купили вчера дочери куртку на синтепоне (подкладка очень тонкая), надела ее раз на полчаса, в итоге вся одежда в белом пухе и на подкладе тоже вылезший синтепон. Является ли эта куртка браком и можно ли сдать ее в магазин и получить деньги?
Вчера купил Охлаждающую подкладку под ноутбук. Вечером распаковал ее (была запечатана) Комплектация: сама подкладка, шнур USB для подключения к ноутбуку и брошюрка. Гарантийного талона небыло. Подключил к ноутбуку. Включил ноутбук. Из подкладки повалил дым. я быстро вынул шнур и выключил ноутбук. Подключил зарядку к ноутбуку, а индикатор не горит и ноутбук не включается. Отнес ноутбук в ремонт. Его приняли и дали документ о приеме. Подкладку отвез в магазин. Приняли товар и вернули деньги. Как мне правильно вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Купил кожаную куртку в том году носить толком не носил поползла подкладка без чека можно вернуть или отремонтировать так как куртка не дешовая.
Купила на рынке кожаную куртку с замшевыми вставками, с отстегивающимся мехом, утепленную.12 тыс. Бирок на ней не было, не сезон. Дома на рукаве обнаружила повреждения, которые закрасили. Присмотрелась, куртка не новая, есть следы носки (вылез синтепом через подкладку, засаленный слегка подклад у меха, есть потертости на замше, есть износ у молнии, горизонтальные заломы кожи на спине в области талии и на подкладке и т.п.). С момента покупки прошло 6 дней. Хочу вернуть деньги, есть ли такая возможность? Светлана.
Купил кожаную куртку в кредит прямо а магазине мир кожи, не прошло еще 14 дней, плюс дали 90 дней гарантии, куртку не разу еще не носил. Когда начал просматривать у неё на внутренней подкладке под стикером ткань подкладки прорезана, да и кожа оставляет желать лучшего, просто в магазине свет приглущонный поэтому невозможно разглядеть недостатки. У меня такой вопрос: могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и отдать деньги назад банку? Заранее спасибо!
Как мне быть. Купила дочери куртку 10 дней назад. Собралась ёё стирать и увидела что подкладка со всех сторон разошлась по швам. Зашить не получается, всё ползёт дальше. Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?
Купили мужу зимнюю куртку, принесли домой и при тщательном осмотре обнаружили дырки в местах соедиенения меховой подкладки с кожей, как поступить?
7 июля этого года я купила шубу, оформила кредит с первоначальный взносом но сегодня достала шубу показывая подруге обнаружила потёртости не подкладке в воротниковой зоне и торчащиеся нитки из подкладки, цвет тоже желтоватый. Что делать в этой ситуации? Я могу обратиться в магазин с просьбой обменять шубу.
Купила пуховик, замерзла, как в демисезонной куртке. На ценнике производителем написано: куртка жен, состав полиамид, подклад полиэстр. А с другой стороны предприн написала: пуховик жен. Могу ли я всуде доказать, что меня ввели в заблуждение и мне продали куртку, а не пуховик?
