Проблема с неисправной материнской платой после покупки в магазине ДНС - как решить и получить компенсацию?

Question

Купил в магазине Материнскую плату в магазине ДНС, она оказалась не рабочей, принес в магазин обратно, они отправили в сервисный центр. Там сказали это не гарантированный случай, отломана ножка на чипсете. Которую практически визуально не видно, лишь когда методом тыком под увеличительным стеклом 10 крат можно рассмотреть. Ее при установки Процессора нереально отломать да и погнуть, тем более одну. Так как процессор вставляется по направляющим позам. Они мне говорят ты же ее при покупке смотрел, то какие к нам претензии типа. Образно поглядел что на ней нет четкий видных повреждений которые сразу в глаза бросаются. Меня сразу насторожило при покупки ее и спросил у них почему на других деталях как процессор, оперативная память запакованы и запломбированы, а материнская плата открыта. Они сказали типа так идут. Ну бред. Что делать не знаю брал в кредит запчасти на 40 тысяч. Кредит буду платить за воздух получается. Подскажите пожалуйста что делать и как с этим бороться.

Читать ответы (1)

Материнская плата
Какие претензии
Сервисный центр

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте. Поскольку материнскую плату направляли в сервисный центр, то требуйте у магазина заверенную копию вашего заявления, копию заключения специалиста сервисного центра. Если там не указана причина возникновения деффекта, предъявляйте претензию к магазину в письменном виде и составленную в 2-х экземплярах: один оставляете, на втором для вас должны поставить отметку о принятии. Если откажутся брать нарочно, то отправляйте один экземпляр претензии по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, также составленную в двух экземплярах. Можете еще обратиться к независимому эксперту для составления экспертного заключения о причинах возникновения деффекта. А потом если не вернут деньги за плату, придется обращаться в суд, где взыщите с них в два раза больше.

Проблема с неисправной материнской платой после покупки в магазине ДНС - как решить и получить компенсацию?

Вопрос - Имею ли я право вернуть неисправную материнскую плату в магазин ДНС?

Возможности расторжения договора купли-продажи компьютерных комплектующих и возврата денег.

Возможен ли обмен материнской платы, если она не подходит к процессору?

Как обменять материнскую плату и процессор без возврата денежных средств и экспертизы со стороны магазина?

Проблемы с апгрейдом компьютера - как обменять или вернуть несовместимую материнскую плату?

Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?

Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором

Неисправная материнская плата - возможно ли заменить ее и проверить новую перед покупкой

Не работает компьютер после установки комплектующих - как вернуть товар в магазин?

Отказали в гарантии на материнскую плату из-за погнутых контактов - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59