Проблемы с качеством заказанной мебели - опыт присыла кресел с дефектами и отказ в замене.
Заказал в магазине мебель, чтоб полность обставить зал. Три раза присылали кресло с внешним дефектом, я отправлял его обратно. На четвёртый раз привезли кресло без внешних дефектов и я его принял. Через пару дней заметил, что кресло имеет скрытый дефект в виде слома боковой опоры (Подлокотника) изнутри под обшивкой. Через пару дней обратился в магазин с просьбой заменить кресло. Мне дали бланк для изложения своей просьбы. Заполнил бланк с датой. Бланк приняли, вернув мне копию с печатью и подписью и сказали, что придёт мастер, чтоб посмотреть дефект и выяснить причину. Через несколько часов мне позвонил представитель компании и сказал, что в просьбе отказано, так ка это мехоническое повреждение сделанное мною. На что я попросил, чтоб всё же они прислали ко мне своего представителя, на что получил отказ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат или обмен.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 432 Поиск Регистрация