«Проблемы с аппаратом для маникюра - неисправности и вопросы гарантии»
Купила аппарат для маникюра в октябре. В декабре сдала на ремонт по гарантии. Причина - перегорел трансформатор. В феврале аппарат снова сломался. В сервисном центре магазина указали ту же поломку - трансформатор. Сейчас снова предлагают ремонт. Отправить в Москву на диагностику и ремонт. Но уже платный. Так как это уже не гарантийный случай. Первый раз поломки - это был гарантийный случай. Объясните какой порядок возврата денежных средств. И еще. В сервисном центре магазина, сказали что трансформатор перегорает либо из за неправильно работы с аппаратом (а это работа на больших оборотах. А я работаю только на маленьких, иначе на высоких можно все ногти искромсать.), либо скачок в напряжении.
Здравствуйте, Анна !
1. Сегодня же пишите претензию продавцу.
2. Для реальной защиты прав надо сдать прибор на экспертизу с целью определения причины выхода из строя.
От этих условий зависит дальнейшее развитие защиты.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация