Возврат затраченных денег за неиспользованные путевки в Египет - как поступить в данной ситуации?

10.03.2016, 21:28

• г. Уфа

05.11.2015 г. были куплены путевки в египет, через турагенство ТА KAIROS TRAVEL, но в связи с санкциями 6 ноября, авиасообщения между Россией и Египтом были приостановлены, полететь так и не смогли. Туроператор, предложил другие варианты, но они по не подошли по количеству дней, т.к. мы собирались на 5 дней, а предложили на больший срок. Также было предложено возврат через некоторое время, но не всей суммы, а за минусом 12 т.р. т.к. турагент потратили деньги на бронирование отелей и т.д. Возможно ли возврат всей суммы, которую ранее заплатили турагенству, за путевки которыми так и не воспользовались? Как поступить в данной ситуации, куда, кому обратится?

Читать ответы (5)

КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Путевка в египет

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

Зубарев М. С. 4.4

10.03.2016, 21:30,

г. Ростов-на-Дону

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

---------

Пишите претензию, в случае отказа подавайте в суд

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

10.03.2016, 21:31,

г. Серпухов

Добрый день. Туроператор имеет право удержать свои фактические расходы, связанные с выполнением заказа, но расходы должны подтверждаться документально. Поэтому можете требовать подтверждения расходов

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

10.03.2016, 21:34,

г. Челябинск

Добрый вечер

Как поступить в данной ситуации, куда,кому обратится?

обращайтесь в суд - если сумма задолженности турагенства перед Вами менее 50 тысяч - обращайтесь к мировому судье..если свыше 50 тысяч рублей - в районный суд.

подсудность альтернативная..можно по месту Вашего жительства подать иск в суд, можно по месту нахождения ответчика.

Спросить