Проблемы с телефоном - что делать, если устройство не соответствует заявленным характеристикам и магазин отказывается принять его обратно?

• г. Санкт-Петербург

7 марта приобрела телефон.

Попользовавшись неделю, поняла, что камера не устраивает. Заявлено качество явно выше, чем есть по факту. Так же выяснила, что аккумулятор достаточно быстро разряжается и при использовании некоторых встроенных функций устройство просто тормозит. Пришла сегодня возвращать в магазин, но продавцы сказали, что не примут, тк явных дефектов нет, а всё остальное я должна была проверить непосредственно в магазине. Но ведь физически невозможно изучить сложную технику полностью, находясь в магазине небольшое количество времени. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Продавец прав. Если телефон исправен, вы не можете его вернуть.

Спросить