Возможность гарантийного ремонта без чека - проверка информации о покупке в базе данных магазина DNS
Купил аудио колонки в магазине DNS, спустя 2 месяца они перестали играть, чек и гарантию я видимо утерял, есть ли смысл обратиться в магазин DNS c просьбой гарантийного ремонта без чека? Возможно у них есть база данных где хранятся штрих коды отпущенных товаров..
Да, Андрей, конечно, обратитесь. Магазин, который держится за клиентов не откажет в ремонте.
Спросить
Имеет смысл. Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей наличие чека не требуется.
Спросить
Здравсвуйте купил эл.бритву braun пол года назад кассовый чек дали а гарантийный талон нет ссылаясь что у них в магазине кассового чека достаточно. Вчера стал включать а она не работает. На сайте магазина гарантия на данную бритву 2 года а в чеке срок гарантии не указан. У меня вопрос должен ли магазин принять у меня бритву на ремонт или возвратить деньги по чеку если нет гарантийного талона? Если да а они мне откажут то что мне делать.
Месяц назад купила наушники. Перестали играть. Упоковка и чек сохранены. На упоковке гарантия - 6 месяцев.
В магазине не хотят менять, так как они дают гарантию всего две недели. Отправляют к производителю (сервисный центр). Разве магазин не обязан соблюдать гарантийные сроки производителя?
Купили электронную книгу месяц назад. Книга перестала работать. Собираемся сегодня отнести её назад в магазин. Эл. книга на гарантии. Чек магазина тоже есть. Что должны предложить нам в магазине?
В декабре 2012 года в DNS купил смартфон ZTE за 7500. Через месяц перестал работать. Сдал на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, а запчастей нет. Пишут акт.
Чек потерял. Примет ли магазин без чека?
Купила айфон в магазине, забыла пароль от учетной записи. Техподержка может удалить учетную запись, но нужно предоставить чек американского магазина, но у меня его нет, потому что айфон был куплен в магазине города Казань. Обратившись в магазин, попросили написать претензию, чтобы они могли дать мне чек. Я написала, но спустя месяц чека я так и не получила. Что делать? Обязан ли магазин предоставить мне чек?
Все больше и больше нас обманывают в магазине. Купил картридж для принтера. Магазин предупредил что гарантии нет. Минутку, как нет? Меня просто сбесило. Дали картридж дали чек и все, иди домой и думай рабочий он или не рабочий. А что хочу спросить, если нет гарантии и гарантийного талона при наличии чека магазин должен дать гарантию? Жду Вашего ответа.
У меня сломался телефон, он на гарантии, но чек утерян, могу ли я отдать его на ремонт в этот магазин, где приобретала, без чека?
Спасибо.
Как мя могу сдать теперь мультиварку на ремонт в этот же магазин?
Мы с мужем купили мультиварку 3 месяца назад, а чек утерян. Как мя могу сдать теперь мультиварку на ремонт в этот же магазин? А если в магазине нам откажут принимать на ремонт без чека. Куда нужно обращаться?
15.08.2014 года был куплен телефон в интернет магазине. В мае 2015 у магазина сменился владелец. 03.08 2015 сдали телефон по гарантии, но спустя 3 месяца выдали акт диагностики и сказали, что магазин отказывается платить за ремонт по гарантии. Обратились в магазин они требуют кассовый чек, а его нет (есть товарный, гарантийный талон и коробка) номера заказа тоже не сохранилось. Требуют доказательсво, что телефон был куплен у них. Печать на чеке есть, но на ней нет реквизитов. Подскажите пожалуйста как можно добиться ремонта по гарантии или возврата денег? Вообще что можно сделать в такой ситуации?
Я отдал телефон на гарантии в сервисный центр того магазина где приобретал. Позвонили, сказали товар ремонту не подлежит будет возврат средств. Чек был утерян, но у них есть ксерокопия данного чека. Без оригинала чека деньги возвращать не хотят, как быть?
