Мы купили некачественное детское питание, чек не взяли. Продавец не отрицает, что оно может быть таким. Можно ли вернуть деньги?
Мы купили некачественное детское питание, чек не взяли. Продавец не отрицает, что оно может быть таким. Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте. Можно, если найдёте свидетелей покупки. Либо по согласию продавца.
Спросить
Добрый день. Отсутствие чека не является препятствием для возврата некачестенного товара и соответственно для требования возврата уплаченных денег.
Спросить
Купил двигатель через дром, деньги переводил на карту, двигатель пришёл заклиневший продовец всё отрицает что такого не может быть как быть?
Здравствуйте.
Выход только один - писать продавцу на бумаге письменную претензию в свободной форме, а затем обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи. В суде придется назначать экспертизу.
СпроситьКупил в магазине детское питание, но ребёнку оно не подходит, попросил вернуть деньги или зделать замену, с моей доплатой, на что получил отказ. Правомерны, ли действия магазина, герметичность упаковки, не нарушена, чек имеется, ответьте пожалуйста.
Увы- действия продавца правомерны- если продовольственный товар надлежащего качества, то вернуть или обменять его не получится.
СпроситьОтказали в детском питании, ссылаясь на то, что превышен средне душевой (10600) доход семьи (10800). Правомерно ли это? Как рассчитать положено ли детское питание? Среднемесячная зарплата моя 20000, мужа 12000. Кому положено детское питание?
Согласно ст. 52 Федерального закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обеспечение полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет, в том числе через специальные пункты питания и организации торговли, осуществляется по заключению врачей в соответствии с законодательством субъектов Российской Федерации.
Питание выдается по рецепту педиатра при предъявлении справки о признании семьи малоимущей.
СпроситьКупили диван в магазине заплатили
за него. Взяли чек и ушли. Договорились что доставка будет удобному времени для нас по звонку.
Сложились такие обстоятельства что диван теперь стал не нужен.. можно ли вернуть деньги за оплаченный но не доставленный диван.
Продавец ссылается на то что деньги перечислила на фабрику. Т.к его продала нам по чеку.. обещает как продаст диван вернет деньги..
есть какой регламент по срокам для возврата. Если ждать пока продатся диван может пройти много времени.
Динар здравствуйте,если вы считаете, что ваши права потребителя были нарушены, а продавец не испытывает желания устранить нарушение, то первым шагом должно стать написание претензии – это некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений взятых на себя обязательств.
Юридическая практика показывает – в большинстве случаев администрация магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитает решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворить (частично или полностью) предъявленные требования.
Руководство магазина должно предоставить вам ответ в течение десяти дней со дня получения претензии. Если ответ вас не устраивает (либо вообще отсутствует), то вы вправе обратиться в суд.
Если претензия не возымела должного эффекта – следует составить исковое заявление и направить его в суд по месту дислокации ответчика. В заявлении необходимо указать следующую информацию: наименования судебного органа; данные об истце и ответчике; суть нарушения прав и законных интересов заявителя и его ходатайство; основания для предъявления требований и доказательства, которые подтверждают эти основания; сведения о досудебных разбирательствах; перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.
По ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 25 - вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки, или потребовать расторжения договора купли-продажи и возвратить уплаченные деньги, если аналогичного товара не было в продаже на день возврата. Установленные договором условия о выплате 10% стоимости товара при его возврате ничтожны, так как ущемляют ваше законное право на обмен товара надлежащего качества.
СпроситьКупил в магазине покупочка детское пюре фрутто няня при вскрытии консистенция оказалась не такой как обычно обменять или вернуть деньги отказались мотивируя это тем что оно таким и должно быть. Что делать?
Купили антенну, без ее осмотра (взяли с витрины), она не подошла так как маломощная, при возврате продавец сказал что поцарапана. Можно ли вернуть за нее деньги?
Такая ситуация я купил бензанасос на мопед, а он не функционирует, чек не взял, могу ли я вернуть товар без чека? И что делать если продавец откажет возвращать деньги за товар и будет ссылаться на то что нету чека!
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Обратитесь в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте! Отсутствие у Вас чека не является основанием для отказа продавцом в удовлетворении Ваших требований. Данное правило установлено ч.5 ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьДевушка развелась и ей отказывают в детском питании т.к. у нее отсутствует соглашение. Правомерно ли это? По каким нормам предоставляют детское питание?
Пусть попросит письменный отказ. Потом обжалует его.
Или сразу жалобу в отдел образования.
СпроситьКупил блок питания для пк,продавец положил его в пакет я думал, что чек то же там но дома обнаружил что чека нет а блок питания не работает. Возможно ли обменять на исправный или забрать деньги?
