Мошенничество при покупке телефона в ВКонтакте - как вернуть деньги?
Заказал телефон через группу Вконтакте. Молодой человек продавал телефоны за низкую цену. Сам он из Смоленска. Попросил предоплату. Скинул фотографию паспорта и все удостоверения сотрудника УФСИН.
После предоплаты пропал. Выяснилось мошенник. Что делать? Написали заявление на сайт МВД. Есть ли шанс вернуть деньги?
Здравствуйте. Шансов очень мало. Ваши деньги мошенник, скорее всего, уже потратил, а имущества на нём нет.
Спросить
Я заказала телефон у девочки на сайте vkontakte, сделала ей предоплату, она сказала что отправила посылку, после удвоилась из этого сайта, но она скинула фото своего паспорта и у меня есть её номер киви кошелька, как мне вернуть предоплату? Помогите пожалуйста.
Подайте заявление в полицию, но скорее всего копия была с чужого паспорта.
"удвоилась из этого сайта" - что это значит, понятно только Вам.
СпроситьПоставщик отказывается возвращать предоплату при повышении цен через несколько месяцев после заказа. В договоре прописано, что цены не могут быть изменены, но также есть пункт, что при отказе от выкупа заказанного товара предоплата не возвращается. Правомерно ли отказывать в возврате предоплаты? Спасибо!
Заказали телефон, внесли предоплату, договора нет, в течении 2-х дней отказались от товара (телефона) сейчас нам отказывают вернуть предоплату. Законно ли это на какие правовые ноормы опереться чтобы написать претензию о возврате предоплаты.
До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в ч.3 ст. 497 ГК РФ договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, если иное не предусмотрено законом (ч.4 ст.497 ГК РФ).
Аналогичная норма содержится в 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918.
В соответствии с п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, включение в договор условия о возможности продавца (исполнителя) в случае одностороннего отказа потребителя от исполнения договора удерживать с него денежные средства, оплаченные в сумме задатка, и компенсации задатка товаром противоречит действующему законодательству, ухудшает положение потребителя и ущемляет его права.
На основании данных норм вы вправе требовать вернуть предоплату.
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".
Спросить
Заказали телефон, внесли предоплату, договора нет, в течении 2-х дней отказались от товара (телефона) сейчас нам отказывают вернуть предоплату. Законно ли это на какие правовые ноормы опереться чтобы написать претензию о возврате предоплаты.
Чтобы опираться на правовые нормы, в частности на Закон "О защите прав потребителя" и Гражданское законодательство, нужно сначала Договор заключать.
СпроситьВозникла такая ситуация, в магазине был заказан шкаф купе и прихожая, продавцы попросили предоплату, после чего исчезли. Телефон у них не отвечает, написала заявление в полицию, но пока безрезультатно. Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги?
Да, только полиция скорее всего тут не поможет, придется обращаться в суд с иском.
Спросить
Есть единственная возможность - в судебном порядке.
Полиция не поможет, будет отказ в связи гражданско-правовыми отношениями.
Если у Вас есть подтверждение вышеперечисленных обстоятельств, то обращайтесь за подготовкой искового заявления в суд. - - -
Спросить
Магазин существует? На внесенную оплату Вам документы выдали? Если все это есть то для возврата денег нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Я заказала телефон через интернет, нашла группу в контакте отзывы были хорошие, даже фотография паспорта была выложена человека который продавал, прошло 2 недели товара все нет, группу удалил, а сам пишет вот на днях и так каждый день что делать... Фотографию паспорта успела сохранить, чеки по переводу денег на карту сбербанка тоже есть... помогите прошу.
При обращении на сайт интернет сайт был заказан телефон. Поставщтком выслан договор, на основании которого после предоплаты телефон должен быть выслан покупателю в течении 3 дн курьером. Произведена предоплата. Получение предоплаты подтвердил продавец, обещал выслать покупку. В течении недели обязательства по договору не выполнены, телефон сайта не отвечает, на письменное обращение не отвечают. При проверке ИП по договору-существует 7 лет, претензий к ним не было. Каковы мои действия по возвращению денег или получению телефона?
Здравствуйте. Вам необходимо изначально направить претензию данному магазину с требованием либо выслать телефон, либо вернуть уплаченные за товар деньги.
Если же в течении 10 дней магазин не ответит, или ответ Вас не устроит то подаём иск в суд в соответствии с Законом о Защита прав потребителей.
Если необходима дополнительная информация, пишите в личку.
СпроситьЗаказал в интернете у одного человека разработку сайта. Договорились о цене 10 т рублей. Он взял 100% предоплату и якобы делал сайт неделю. После просто пропал и не вернул деньги. Есть ли шансы вернуть деньги? И какое он может получить максимальное наказание за это?
Здравствуйте. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве
Статья 159 УК РФ
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Спросить
В кафе внесена предоплата за два месяца до банкета, а через две недели я решил отказаться от услуг и попросил вернуть предоплату. В кафе хотят удержать 30% неустойки, договор не заключался, есть только квитанция о предоплате. Как вернуть деньги? Санкт-Петербург.
Вопрос спорный, но ГК РФ не предусматривает такого вида обеспечения обязательста как предоплата, следовательно, при расторжении договора возникают обязательства по общим правилам. То есть Заказчик имеет право расторгнуть договор в любое время при этом оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги.
Таким образом, если конечно Вы не заказывали суп из черепах или обезьяньи мозги, которые необходимо закупить(заказать) за месяц до приготовления, Вы имеете право получить свои деньги в полном объеме за вычетом стоимости бланка квитанции.
Это по закону.
Фактически могу посоветовать только одно: обратитесь в Отдел по защите прав потребителей при районной администрации. Обычно это помогает, они приходят и у хозяев кафе не возникает желания спорить.
Желаю удачи.
СпроситьУ меня такая проблема, я заказала телефон через интернет в соц. сети ВКонтакте. И естественно произвела предоплату, в итоге ни денег ни телефона. Подскажите что делать, куда обратиться? Спасибо.
Хотела купить телефон через авито, списалась с девушкой и договорились, то что она мне отправляет телефон и присылает отправление и чек от почты, когда мне это отправила я ей послала предоплату на киви кошелёк и после предоплаты сразу же девушка пропала. Паспорт она мне прислала.
Написала заявление в полицию.
Какая вероятность, что я смогу вернуть деньги и найдут ли мошенницу?
