Проблемы с доступом к мобильному банку и блокировка карты в Тинькофф - что происходит?
Имею кредит в банке Тинькофф, месяц назад на мой телефон стали приходить коды активации мобильного банка, т.к банк у меня активирован, я решила плзвонить в тинькоф и уточнить в чем дело, спустя 20 минут ожидания мне пришло смс о том, что доступ к мобильному банку закрыт, далее сотрудник банка сказал, что в течении 10 минут мне перезвонят и скажут ответ по мобильному банку, но вместо этого пришло сообщение, что моя карта заблокирована, перезвонив еще раз в банк мне сообщили, что я должна внести минимальный платеж и только после этого они перевыпустят карту, на мой вопрос зачем ее блокировпли ответа нет, в итоге не плачу 3 месяц потому что боюсь, каждый день получаю не приятные смс, звогят родственникам и знакомым, говоря что нашли людей которые выплатят мой долг...
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в ГУ ЦБ Вашего субъекта
СпроситьЗдравствуйте, Екатерина Валерьевна. Обратитесь в банк за письменным разъяснением ситуации.
СпроситьЗдравствуйте!
Для начала Вам необходимо подать претензию в банк. Так же подать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру!
По практике этого достаточно, чтоб банк изменил свое мнение!
Удачи
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация