Выполнили мне заказ, и выяснилось, что очки мне не подходят-я в них плохо вижу и не могу в них даже находиться.

• г. Москва

Просвятите, пожалуйста, по поводу моих прав, как потребителя.

Купила в оптике оправу, купила стекла к ней, заплатила за работу-получилась внушительная сумма денег (оправа импортная, стекла пластиковые самые дорогие). Выполнили мне заказ, и выяснилось, что очки мне не подходят-я в них плохо вижу и не могу в них даже находиться. Сделали государственную экспертизу-она показала, что очки сделаны в соответствии с рецептом, но это сущая чушь. (Я очки ношу уже 30 лет и такого случая у меня не было). Они мне предлагают вернуть деньги за оправу, а деньги за линзы и за работу-нет, или предлагают делать вторую независимую экспертизу и доказывать, что они не правы. Что потом? Суд? На что я в праве расчитывать. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Лариса! В соответствии с ФЗ РФ "О защите прав потребителей" если Вы не согласны с результатами экспертизы Вы можете оспорить эти результаты в суде. Но, как мне кажется, в любом случае без суда Вам не обойтись. Если Вы уверены, что выводы, сделанные экспертизой несоответствуют действительности, сделайте повторную экспертизу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 571 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 256 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё