Акт о вскрытии посылки - 146 советов адвокатов и юристов

Я выписал в интернет магазине некоторые вещи на сумму 10000 рублей наложенным платежом. Возникли опасения, а вдруг вместо вещей придет пустая посылка набитая бумагой. Могу ли я вскрыть ее на почте в присутствии почтовых работников до того как ее выкуплю? Случайно был свидетелем аналогичного случая, работник почты сказал, сначала выкупите, а потом вскрывайте, мы за содержимое в посылки ответственности не несем. Как себя подстраховать в данной ситуации? Сотрудник почты отказывается составлять акт, говорит, что мы акты не составляем. Каким нормативным актом это регулируется? Пока закон под нос не сунешь, никто ничего делать не будет.

Доброго дня, Пётр!

Достоверность описи надо опровергать актом, который составляют работники отделения по форме Ф.51-в. Пригласите руководителя почтового отделения, если возникают сомнения в сохранности отправления, почта обязана составить акт, вскрыв его вместе с Вами отправление, так как несёт ответственность за сохранность посылки.

Нормы о "тайне связи" к отделению почты не применимы. Запрет на видеосъемку не законен!

С уважением! Охрана почты не может Вам запретить вести съемку, Вы можете вести любую съемку, согласия не требуется.

- см. ст. 29 Конституции РФ. Может ли охрана применить физическую силу (выпроводить меня, или выключить мою видеокамеру)? Охрана не разрешает снимать получение и вскрытие моей посылки на почте россии, ссылаясь на свое постановление, вот такое https://olejack.ru/1249 Законно это по отношению к нам или нет с учетом того что почта эта частная компания. Есть ли какие то законы которые можно им возразить и продолжить съемку?

Украли посылку на Почте Росси. Прошло больше месяца 27.05.2014 г. составления Акта о вскрытии дефективного почтового отправления оценочной стоимостью 5000 руб. ни ответа ни привета. Что дальше делать?

Можно ли посылку пришедшею наложенным платежом на почту вскрывать, проверять качество, подлинность товара.

Обязанны ли на почте прежде, чем платить деньги, открыть посылку и посмотреть содержимое, если посылка или бандероль пришла с описью и что делать, если отказывают? Спасибо.

В интернет магазине заказал телефон пришёл на ложным платежом с описью. Почта не дёт разрешение открыть посылку и проверить товар. Законно ли это. Спасибо с уважением Анатолий.

Могу ли я перед оплатой посылки наложенным платежом, вскрыть посылку и узнать, есть ли там мой заказ, а потом платить. Я узнала, что у интернет магазина, где я делала заказ плохая репутация и они не посылают заказ, а только вес посылки соблюдают.

Вскрыв посылку на почте, обнаружил не то что заказывал. Посылка наложенным платежом. Имею-ли я право сначала посмотреть содержимое а потом оплатить.

Компания CristalUp выслала мне посылку; я сомневаюсь в соответствии заявленной стоимости вложений и их реальной стоимостью, т.к. посмотрела цены на подобные товары в магазинах и они оказались значительно ниже без различных скидок и кэшбеков (представитель компании предложил использовать накопленный кэшбек в характерном для них стиле - ответ сразу, т.к. истекает срок действия) . Когда мне сообщили по телефону об отправке посылки, я запросила информацию о том, какой модели приставка TV и отпариватель, на что мне оператор ответила, что этой информации она не знает и нигде ничего не указано. По этой причине пооучать посылку не хочу. Мои действия?

Вопрос такой. Я сделала заказ с интернет магазина, выбрав доставку почтой Росии. Груз мне отправили 13 апреля, прислали по эл.почтепочте трек для отслеживания посылки. Первые 3 дня она не отслеживалась, информация была что отправление в пути. Вчера в очередной раз проверив трек на сайте почты я увидела что отправление ожидает получателя, вес посылки был указан 2 кг,001 г. Меня сразу насторожило это обстоятельство так как 60 вещей столько весить не могут! Обратившись в службы логистики интернет магазина, мне прислали скрин накладных с почты, где было указано чо вес посылки на момент оформления был 4 кг 710 г. я предполагаю что произошла кража содержимого моей посылки. Каковы мои действия на почте?

Нет, не законно. Нужно было составить акт вскрытия посылки на почте и с оператором связи зафиксировать что именно находится в посылке, и что описание не соответствует содержанию. Здравствуйте, Сергей!

В данной ситуации Вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Просто в связи с ситуацией в мире с короновирусом у всех в настоящий момент ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ КО ВСЕМУ! И ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ так же! Вопрос-я оформил интернет заказ на покупку неинвазивного глюкометра инвалиду 2 гр..через 3-4 дня я его получил на почте наложенным платежом, НО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ МНЕ ЗАПРЕТИЛИ ЕГО ВСКРЫТЬ ДЛЯ УБЕЖДЕНИЯ В ЗАКАЗЕ НЕ ОПЛАТИВ И НА ПОСЫЛКЕ СТОЯЛ ЛОГОТИП"ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ" ! оплатив и вскрыв его я убедился в содержании СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ПРЕДМЕТА в нём!законно ли это - отсутствие возврата интернет заказа без удостоверения в его наличии?

Здравствуйте, Владимир Владимирович!

У почты Вы ничего потребовать не можете, так как они не являются стороной договора, а лишь посредники в передаче денежных средств.

В таком случае, Вы можете направить письменную претензию продавцу и потребовать возврата денежных средств. Если сомневаетесь в посылке, потребуйте вскрытия посылки работником Почты под акт, если обнаружится кирпич, оформляете на почте возврат, оплачиваете почтовые услуги и все. Если я заказа в ИМ ботинки, а мне прислали кирпич, то я обязан заплатить деньги за ботинки, забрать кирпич, а затем требовать возврата денег? Это же рай для мошенников. Может быть проще не платить за кирпич? Здавствуйте! Я заказал товар по почте с оплатой наложенным платежом. Если при вскрытии НА ПОЧТЕ обнаружится, что прислали другую модель и (или) размер, могу ли я в ту же минуту потребовать возврата денег у почты. С почтовиками трудно разговаривать и нужно ссылаться на правовые нормы.

Как получить возмещение если в посылке из Бельгии, отправленной EMS России содержимое при получении оказалось разбитым. Что нужно делать?

Получил посылку но окозалось главного заказа нет! заказывал рыбацкий финский! С ним дополнительно куртка перчатки кепка фонарь вот они и пришли! Заплатил 45000!

Можно спросить вчера получил посылку заказывал с питера телефон самсунг когда открыл там в коробке разорваный картон был куда обратится.

Вместо обещанного телефона за 8900 и на почте взяли за перевод денег еще около 400 рублей, прислали прислали коробку с мусором (реазаная трухлявая бумага. Фото полученной посылки сфотографировано (до вскрытия) со всех сторон. При попытке позвонить телефон сразу "сбрасывается"

Ребят подскажите! Пришла посылка, получил не то чего заказывал по телефону... Заказывал бинокль 60*60, плюс оговаривалось, что в подарок получу армейские часы. Пришёл китайский бинокль который стоит на китайском рынке рублей 700 и всё... заплатил не мало 3740. Посылка пришла от ООО ПОСТ СЕРВИС. Развод?

Я заказал оригинальный телефон за 11000 тысяч рублей наложенным платежом при получении на почте я окуратно при почтальоне вскрыл посылку а там совсем другой дишовый китайский телефон скажите как быть.

Здравствуйте. Могу ли я получив посылку из интернет магазина обнаружив в ней не тот или не качественный товар вернуть ее и деньги.

Получила посылку из Канады от дочки-вытащили все вещи (спортивные кофты и шапки-у меня 3 приемных детей)! Извещения на посылку я не получала-пришла почтальон и сказала, что меня ждет посылка в почтовом отделении! На следующий день мне выдали посылку со стороны комнаты хранения-я не проверила сразу по описи (моя ошибка), ноя и расписаться за получение они мне не дали. Посылка оценена в 125 долларов. Можно ли что-то предпринять в этой ситуации? Заранее благодарна! Александрова Людмила Борисовна.

Могу ли я получить и вскрыть при операторе почты не оплачивая посылку с наложенным платежом, а оплату произвести после того, что содержимое меня устраивает.

Здравствуйте, мне пришла вскрытая посылка, вещей не хватает. Что нужно делать в данной ситуации и можно ли как то выяснить на каком этапе пересылки пропали вещи?

Как написать претензию к почта России, о вскрытии заказного письма и воровстве из него банковской карты и снятии скарты денег.

Сперва нужно было претензию продавцу написать. Я так понимаю, что вам наложным платежом отправляли. Могут и не вернут деньги. Пишите претензию. А все подобные посылки лучше вскрывать прямо на почте и составлять Акт вскрытия. Автоматически не вернут. Направляйте письменную претензию во возврате денег. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд. Вчера оплатила посылку на почте. Посмотрела товар. Пришло не то что заказывала. Посылку отправила назад. Вернут ли мне деньги?

Имею ли я право получая посылку на почте, прежде чем оплатить вскрыть нее, что бы убедится в том, что присланное соответствует описанию на сайте интернет магазина.

В таком случае составляется акт вскрытия в присутствии сотрудника почты. Надпись о невозврате не для Вас, а для почты указана, потому что обратную засылку отправитель не оплатил. А что же будет с посылкой? Ведь я её выкупать не собираюсь. Пришла посылка, а в ней явно по всем параметрам не то что я заказывал. Посылка с наложенным платежом. И надпись на посылке возврату не подлежит. Как мне быть?

От ооо люкс клаб получила посылку наложенным платежом. Открыла после оплаты при почтальонки. Но там вместо телефона какой-то черный полиэтиленовый мешок, внутри что-то мягкое я не вскрыла.

Вопрос такого характера. 1) При получении товара в транспортной компании, меня заставляют расписаться за него прежде чем осмотреть груз на наличия вскрытия и целостности товара. 2) при обнаружении явных признаков вскрытия и пропажи каких либо предметов из посылки, мои дальнейшие действия, что я могу предьявить ТК. Спасибо!

Здравствуйте!

Если отсутствует акт подтверждающий вскрытие посылки в офисе ТК, который свидетельствует о том, что получен иной товар нежели заказанный по факту, тогда скорее всего вам откажут в возврате средств. Я могу потребовать вскрытие посылки в присутствии работников почты? Пришло не то, что заказывал в алиекспрессе. Открыл спор в итоге вмешался алиекспресс и просит Пожалуйста, свяжитесь с местной транспортной компанией, чтобы проверить посылку и предоставить официальное заявление от них, чтобы доказать, что когда вы открываете посылку, товар был неправильным.

Но я вскрывал же дома посылку?! как быть?

Здравствуйте! Заказала смартфон в интернет магазине. Оплата после получения товара. В почтовом отделении открыла посылку с видеофиксацией, а там вместо телефона, просто бумажные календари? Как правильно оформить все на почте, чтобы не было для меня негативных последствий?

Здравствуйте! Заказал через интернет комплект автомобильных накидок за 6000 т. р. Но пришло только на переднее сиденье, связался в Вконтакте с заказчиком он говорит что ложили комплект, хотя посылка была опломбирована и сшита, и не отвечает на смс. Как мне решить этот вопрос? Благодарю за помощь!

Случилась такая проблема. Мой муж заказ в интернет-магазине телефон, как подарок на годовщину! Оплатил на почте и в итоге получили коробку с рваным картоном. Подскажите как можно вернуть деньги назад, возможно ли это сделать? Этот год заканчивается потерей всех денег, будем на новый год снег кушать и верить в сказку! Посылку распаковывали на почте без видео фиксации и почта сказала что это их не касаится.

Купил товар в интернет магазине. На почте вскрыв посылку увидел что товар совсем не тот что заказывал. Магазин на обратный звонок не реагирует.

Объясните пожалуйста, что означает такой ответ продавца, где за место моего заказа пришла посылка коробка с содержимым картона и таким вот листом, ссылку написала. За место телефона который я заказывал через интернет https://vk.com/photo-34116829_456241842

Мой друг попал в неловкую ситуацию, его обманули мошенники. Предложили купить авто регистратор а прислали по почте лотерейные билеты. У меня есть номер телефона и чек с почты.

Заказали посылку, шланг и перчатки в двух коплектах, пришло вообще другое, два пояса и две визитницы. Стоимость заказанного товара около 4 т.р., пришло от силы на 1 рублей. Что делать?

Обращайтесь в полицию по факту мошенничества ст. 159 УК РФ. На почте надо было составить акт вскрытия посылки.

Написать претензию в адрес магазина и обратиться в полицию по факту мошенничества, прикрепляете подтверждение об оплате и реквизиты магазина. Рассмотрение в течении месяца. А мне помогут?! Насколько это реально?! Сумма ущерба 9 т. Оплатила товар, но вместо товара получила кирпич. Что делать?!

Здравстуйте я заказал рюкзак и чисы получил через почту а там детский сумку полажили без чисы ету сумку можно купит за 200 руб как мне вернун денги обратно спосиба.

Здравствуйте, заказал вейберсы прислали дождевик. На почте открывать посылку разрешают только после оплаты. Отправитель посылки ООО "Спринт-АП" Санкт-Петербург. Что делать?

Здравствуйте. У меня вопрос: я сделала заказ на фирме по продажам, перевозка груза осуществлялась транспортной компанией. Вскрыв коробку обнаружила недовложение (внешних повреждений и признаков вскрытия коробки я не обнаружила). Как оказалось, груз не был застрахован отправителем. В товарном чеке все заказанные позиции значатся, а по факту не хватает товаров. Фирма требует от меня видео вскрытия коробки на терминале транспортной компании, я не снимала никакого видео. Деньги за недостающий товар возвращать отказываются. Кто несет ответственность в данной ситуации, при условии, что груз не застрахован отправителем.

Скажите, если я купил у частного лица товар и попросил его переслать мне по почте, наложенным платежом. Могу ли я открыть посылку перед оплатой, чтобы проверить качество товара?

Я получил посылкупосылку отдал хорошие деньги, принёс домой открыл, а там какой то крем от всего, в общем не то что я заказывал! Хочу её отправить обратно и незнаю вернут мне деньги или нет? Работающая почты мне сказала что мне нужно написать причину отказа на литстке бумаги и вложить её в посылку! Помогите пожалуйста правельно сформулировать отказ от товара! За ранее спасибо и извените если этими вопросами не занимаетесь!

Хотела спросить, заказала спортивный костюм а мне отправили совсем не тот фасон не тот размер и теперь не хотят возвращать не деньги не поменять товар)) что делать в этом случае?

Заказала по почте туалетную воду. Пришла ужасная подделка. Упаковка пошарпаннная, флаконы все затертые, запах отвратительный. Могу ли я вернуть деньги обратно?

Я бы хотел узнать. Вот я оплатил заказа в интернет-магазине на сумму 18000 руб. Есть квитанция об оплате. Если мне пришлют совсем другой товар по почте, можно это как-то доказать?

Здравствуйте. Выписала через интернет куртку за 5000 руб., на почте оплатила, а когда (на почте же) раскрыла, то была в шоке, там были кроссовки просто ужасные, видно брак из Вьетнама, когда хотела тут же возврат сделать выяснилась, что это частное лицо не юр. лицо. На почте объясняют, что он, тот кто выслал кроссовки может вам не денег, и товар не выслать. Не знаю как поступить. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться? Спасибо большое за ранее.

Заказали через интернет-магазин бинокль, сегодня по почте оплатили 2990 и получили заказ, когда вскрыли коробку был не соответствующий товар которому красная цена рублей 500. вопрос такой-как написать претензию на возврат денег?

Выписал товар с интернет магазина сомниваюсь в его подлинности могу я на почте проверить товар до оплаты.

Клиент моего интернет-магазина утверждает, что получил вместо заказанного товара (bluetooth-колонка jbl) коробку с листами бумаги. Он просит вернуть деньги или отправить отвар еще раз, однако у него нет акта о несоответствии и, в принципе, он не может мне доказать, что ему пришли действительно бумажки. Он говорит, что пойдет в полицию. Могут ли возбудить по этой теме уголовное дело?