Вернуть планшет / Защита прав потребителей - 2009 советов адвокатов и юристов
Если планшет на данный момент все равно имеет недостатки, то вы можете вернуть товар, кроме этого подайте официальную претензию в магазин. Планшет на гарантии. Сломался в течение гарантии за полгода дважды. 1 раз ремонт 1 неделя. Второй раз отнесла в магазин, сообщила менеджеру что хочу вернуть деньги за некачественный товар, планшет забрали сказали отправим на проверку целесообразности ремонта, я еще раз сказала что ремонт меня не устраивает. Через 2 недели сообщили что плашет отремонтирован. Я написала претензию что хочу вернуть деньги, на что администрация мне ответила, т.к. я согласилась на ремонт и подписала акт, то они не обязаны возвращать деньги. Т.о. менеджер сознательно обманула меня отправив планшет в ремонт, а не для проверки.. теперь поняла что сразу нужно было писать претензию, и не отправлять никуда.. повторный ремонт занял 14 дней. Общий срок ремонта 21 день за время гарантии. Как быть, можно ли потребовать вернуть деньги?
Если планшет на данный момент все равно имеет недостатки, то вы можете вернуть товар, кроме этого подайте официальную претензию в магазин.
СпроситьДобрый вечер. ФИО парня, думаю вы знаете? Тогда идите в полицию и пишите заявление по ст. 158 УК РФ. 1) Смотря, что хотите...
2) Если есть док-ты на планшет или чеки на др. вещи и т.д. - пишите заявление в полицию, что он их у Вас украл - УВЫ (В Вашу защиту пишу), объясняете тем, что привел к себе и бросил...
3) Просто ждете, пока объявится - говорите, что подали в полицию и, если, не вернет, то заявление оставите. (в данном решении Вы на самом деле не подвалали) Здравствуйте напишите заявление в полицию. Живу с парнем (квартира его), все мои личные вещи соотвественно находились у него дома, сам он пропал, двое суток уже не выходит на связь, домой не попасть. Пропал с моим планшетом, предполагаю, что продал его..
Что необходимо делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста.
Добрый вечер. ФИО парня, думаю вы знаете? Тогда идите в полицию и пишите заявление по ст. 158 УК РФ.
Спросить
1) Смотря, что хотите...
2) Если есть док-ты на планшет или чеки на др. вещи и т.д. - пишите заявление в полицию, что он их у Вас украл - УВЫ (В Вашу защиту пишу), объясняете тем, что привел к себе и бросил...
3) Просто ждете, пока объявится - говорите, что подали в полицию и, если, не вернет, то заявление оставите. (в данном решении Вы на самом деле не подвалали)
Спросить
Оксана, оснований нет для возврата планшета. [quote]Я купила с рук планшет б/у без документов, а теперь продавец просит вернуть его назад. Что делать?[/quote]
Если не договоритесь, как суд решит, так и будет. Основание - статьи 459-453 ГК РФ. Вы не обязаны удовлетворять данное требование. Я купила с рук планшет б/у без документов, а теперь продавец просит вернуть его назад. Что делать?
Я купила с рук планшет б/у без документов, а теперь продавец просит вернуть его назад. Что делать?
Если не договоритесь, как суд решит, так и будет. Основание - статьи 459-453 ГК РФ.
Спросить
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию продавцу. Необходимо писать претензию, вы вправе выбрать разные способы защиты своего права. Отдал планшет на проверку качества в сервисный центр ДНС с 1 битым пикселем. Так как моего товара нет в наличии в магазине, я потребовал вернуть мой планшет мне обратно. Мне сказали что его уничтожили как бракованный товар и вернуть его не получится. На возрат денег или обмен я не соглашался.
Необходимо писать претензию, вы вправе выбрать разные способы защиты своего права.
СпроситьЗдравствуйте, Вам обязаны вернуть ту сумму, которую Вы заплатили плюс неустойку в соответствии с законом о защите прав потребителей. Спасибо. А как определяется сумма неустойки? 24 февраля в интернет-магазине был заказан планшет, прошла оплата, был присвоен номер заказа. Менеджер сообщил дату доставки. В определенный срок заказ не пришел. На мои многочисленные звонки и обращения отвечали, что товар либо в сборке, либо в пути. Когда я сегодня в очередной раз позвонила, мне сообщили, что планшетов нет и они готовы вернуть деньги. Но! На момент заказа стоимость - 30000, когда я звонила несколько раз и они могли бы мне спокойно об этом сказать - 35000. На сегодня, когда они, наконец, обнаружили, что планшетов нет - 70000.
Чехол не явялется сложным устройством, подавайте претензию на возврат и замену, если откажут то в суд. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Вам обязаны вернуть деньги деньги за чехол.
Оставьте претензию обязательно, если не вернут деньги в течении 10 дней, жалуйтесь в Роспотребнадзор. У Вас есть 2 недели для подачи претензии.
- см. ст. 25 и 32 ЗЗПП. Купила чехол от планшета, не устраивает качество, возвращать не хотят.
Чехол не явялется сложным устройством, подавайте претензию на возврат и замену, если откажут то в суд.
СпроситьПодавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Вам обязаны вернуть деньги деньги за чехол.
Оставьте претензию обязательно, если не вернут деньги в течении 10 дней, жалуйтесь в Роспотребнадзор. У Вас есть 2 недели для подачи претензии.
- см. ст. 25 и 32 ЗЗПП.
СпроситьМожно, если не пропущен срок, когда его получили? Купил планшет в Эльдорадо через интернет могу я его вернуть так как он не поддерживает сим-карту, есть модель такая же но с поддержкой сим или обменять с доплатой могу?
Подавайте продавцу письменную претензию о безвозмездном устранении недостатка. Если недостаток окажется неустранимым, то должны вернуть деньги или обменять на другой планшет - по Вашему заявлению, на Вашу выбор. Прошло 45 дней, позвонил, говорят на планшете мех. повреждение, после месяца использования появились белые пятна.
Подавайте продавцу письменную претензию о безвозмездном устранении недостатка. Если недостаток окажется неустранимым, то должны вернуть деньги или обменять на другой планшет - по Вашему заявлению, на Вашу выбор.
СпроситьЗдравствуйте! Смотрите условия гарантийного договора. Добрый день, вам обязаны вернуть деньги за все приобретённые услуги. Здравствуйте.
Да, должны вернуть всю уплаченную сумму. Подайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. В рестарте купили планшет и дополнительно оформили гарантию. Через три дня товар вернули в магазин должны ли нам вернуть деньги за гарантию?
Здравствуйте.
Да, должны вернуть всю уплаченную сумму. Подайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЕлена, здравствуйте!
У Вас есть 14 дней для созврата. Можете. Поспешите, но желательно вручив письменную претензию с требованием возврата денег. Здравствуйте Елена. Сдавайте некачественный планшет в магазин в течении 14 суток. Напишите претензию в магазин. Купила планшет samsung 5 января 2022 года, при подключении оказалось, что у него не работает клавиатура. Можно сдать планшет обратно в Ситилинк?
Можете. Поспешите, но желательно вручив письменную претензию с требованием возврата денег.
Спросить
Могу ли я вернуть дополнительную гарантию на планшет, оформленную в рассрочку? Опыт покупки и замены
Можно вернуть стоимость гарантии, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК и скорее всего у Вас не рассрочка, а кредит. Я оформила планшет в рассрочку, для того, чтобы взять рассрочку сказали, что нужно приобрести что-то на 10% от стоимости покупки, не успела я определиться с тем что мне в данном случае ещё приобрести мне уже отметили дополнительную гарантию на 4 года (ее стоимость около 7500 тыс), далее оформив рассрочку там мне навязали ещё и страховку, но страховку я знаю, что можно вернуть и займусь этим. Но! Вопрос вот в чем, могу ли я оформить обмен или возврат на дополнительную гарантию, 14 дней с момента покупки не произошло и она коробка не вскрыта с момента покупки? Буду благодарна за ответ.
Можно вернуть стоимость гарантии, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК и скорее всего у Вас не рассрочка, а кредит.
СпроситьЕсли сохранились акты о сдаче в ремонт (хотя бы последний) , то можно и без чека: пишите заявление на возврат или обмен в связи с ненадлежащим качеством товара и множественными случаями ремонта в связи с чем время реального пользования товаром сократилось до неприемлемого. В марте этого года купили планшет меньше чем через месяц отдали его на ремонт по гарантии в первый раз, и до настоящего времени уже три раза был на ремонте, в первые два невыявили причину поломки, а в третий уже выявили что проблема была в плате. В очередной раз он снова сломался могу ли я вернуть товар или обменять его на другой? Чека на товар и зарядки уже нет от него может быть это проблемой?
Если сохранились акты о сдаче в ремонт (хотя бы последний) , то можно и без чека: пишите заявление на возврат или обмен в связи с ненадлежащим качеством товара и множественными случаями ремонта в связи с чем время реального пользования товаром сократилось до неприемлемого.
СпроситьСрок ответа на ходатайство 3 дня! Жалуйтесь в прокуратуру. Вы вправе обжаловать действия/бездействие должностного лица (следователя) вышестоящему начальнику следствия и прокурору в порядке ст. 124 УПК РФ и (или) в суд,, в порядке ст. 125 УПК РФ. Если возбуждено уголовное дело, вероятно вещи как вещдоки приняты на хранение. Вы вправе знакомиться с материалами дела, точне он. Только после суда вернут. Был обыск в квартире, где мы живем с гражданским мужем, к нему пришли с обыском по ст. 186, ничего не нашли. Я прохожу свидетелем по этому делу, и он кстати тоже, обвинения ему не выдвинуты. Во время обыска из квартиры забрали мой ноутбук и планшет. Прошло уже 17 дней, следователь обещала вернуть ноутбук неделю назад, писала ходатайство - ответа нет, на телефонные звонки и смс просто не отвечает, ничего не говорит, что мне делать как забрать вещи?
Вы вправе обжаловать действия/бездействие должностного лица (следователя) вышестоящему начальнику следствия и прокурору в порядке ст. 124 УПК РФ и (или) в суд,, в порядке ст. 125 УПК РФ.
Спросить
Если возбуждено уголовное дело, вероятно вещи как вещдоки приняты на хранение. Вы вправе знакомиться с материалами дела, точне он. Только после суда вернут.
СпроситьДля возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Как минимум, если в устном требовании о возврате Вам отказали, необходимо составить и направить претензию в письменной форме. Купил внучке планшет она устанавила код после перезагрузки код не принимается сдал в магазин на ремонт по гарантии через неделю планшет вернули сказав что зто не гарантийный случай сдал в ремонт независимый там сказали что ремонту не подлежит как мне вернуть деньги или объменять на исправный товар.
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Как минимум, если в устном требовании о возврате Вам отказали, необходимо составить и направить претензию в письменной форме.
СпроситьНеобходимо обратиться с письменной претензией, в которой изложить Ваши требования на основании Закона о защите прав потребителей. Обращаться в суд с исковым заявлением. Сдал планшет на гарантии в ремонт время ремонта закончилось планшет не вернули что делать?
Необходимо обратиться с письменной претензией, в которой изложить Ваши требования на основании Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте, Марина. Вернуть можно. Но для этого необходимо доказать, что брак возник не по вашей вине. Обычно магазины сами назначают экспертизу товара, они же ее и оплачивают. В случае, если будет доказано, что брак возник по вине поставщика или изготовителя, магазин самостоятельно несет расходы по экспертизе. "Закон о защите прав потребителей" Марина Конохова, можноЮ для чего обратитесь в претензией к Продавцу планшета. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Если из ваших пояснений следует, что товар не исправен, то вы имеете право вернуть деньги. Здравствуйте.
Можете требовать возврат денег, если товар имеет недостатки, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Купили планшет он был магазине разряжен продовец подключила зарядное устройство мы проверили вроде все хорошо но не тут было она сказала поставьте на зарядку чтоб зарялся полностью всю ночь постоял а он разряжен моли я вернуть денежные средства.
Здравствуйте, Марина. Вернуть можно. Но для этого необходимо доказать, что брак возник не по вашей вине. Обычно магазины сами назначают экспертизу товара, они же ее и оплачивают. В случае, если будет доказано, что брак возник по вине поставщика или изготовителя, магазин самостоятельно несет расходы по экспертизе. "Закон о защите прав потребителей"
Спросить
Марина Конохова, можноЮ для чего обратитесь в претензией к Продавцу планшета. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Спросить
Сын купил планшет в DNS он был разряжен по не опытности сын не попросил продавца в магазине подключить к зарядке и показать хотя продавец сам должен при покупки включить и показать технику, когда сын пришел домой и зарядил планшет оказалось что он запоролин и как выяснилось на планшете был привязан гугл аккаун, пройдя в магазин ему сказали что пароль они не знают и типо он сам виноват что не проверил и отказались менять или возвращать деньги. Я предполагаю что планшетом кто то пользовался ну б/у похоже. Куда лучше писать жалобу? В Роспотребнадзор или ещё куда.
СпроситьЕсли из ваших пояснений следует, что товар не исправен, то вы имеете право вернуть деньги.
СпроситьЗдравствуйте.
Можете требовать возврат денег, если товар имеет недостатки, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьПодавайте письменную претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. 19.01.21 г купила планшет, за это время 2 раза сломался. 1 раз сказали в июн е,что был заводской брак, просили в магазине доплатить 1200 руб. т.к сказали точно такой же. Доплатила 1200 руб. получила новый. Но он опять сломался в августе опять сдала на ремонт, я не хочу брать планшет, хочучтобы мне возвратили деньги за планшет.
Подавайте письменную претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день! В данном случае при такой работе есть явные признаки наличия недостатка в товаре. Руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей нужно обратиться с письменном претензией к продавцу и потребовать заменить товар или вернуть денежные средства.
С Уважением! Доброго вечера,
Конечно можете, обратитесь с претензией в магазин и верните товар как некачественный, есть сроки для возврата техники, но это уже обговаривается с Адвокатом или Юристом в личных сообщениях. Купила планшет ребенку, приехали домой, начала настраивать, он еле грузит, тормозит, не возможно даже мультик включить посмотреть. При покупки уточняла у продавца, подойдёт ли ребенку для просмотра мультфильмов, продавец ответил, да конечно. Могу ли я вернуть деньги за планшет?
Добрый день! В данном случае при такой работе есть явные признаки наличия недостатка в товаре. Руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей нужно обратиться с письменном претензией к продавцу и потребовать заменить товар или вернуть денежные средства.
С Уважением!
Спросить
Доброго вечера,
Конечно можете, обратитесь с претензией в магазин и верните товар как некачественный, есть сроки для возврата техники, но это уже обговаривается с Адвокатом или Юристом в личных сообщениях.
СпроситьЧтобы вернуть или обменять необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сроки от 7 до 10 дней. Сегодня купили в магазине планшет, дома обнаружили, что он периодически выключается, могу ли я его сегодня обменять или вернуть деньги?
Чтобы вернуть или обменять необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сроки от 7 до 10 дней.
СпроситьВероятнее всего, что нет. Его уже перепродали тысячу раз. Вероятнее всего, Ваш планшет уже продан. Добрый день, скорее всего ваш планшет уже был продан. Обратитесь в полицию с заявлением на бывшего молодого человека, дело на него не возбудят, но хотя бы сможете доказать, что он взял его и он заложил, а потом уже через суд сможете взыскать с него деньги за планшет. Если он заложил планшет без вашего согласия то у вас есть основания обратиться в полицию. Пишите заявление о краже планшета. Пол года назад мой бывший молодой человек взял мой планшет под предлогом того что он ему необходим и заложил его в ламбард. Могу ли я вернуть этот планшет если прошло уже столько времени.
Добрый день, скорее всего ваш планшет уже был продан. Обратитесь в полицию с заявлением на бывшего молодого человека, дело на него не возбудят, но хотя бы сможете доказать, что он взял его и он заложил, а потом уже через суд сможете взыскать с него деньги за планшет.
СпроситьЕсли он заложил планшет без вашего согласия то у вас есть основания обратиться в полицию.
Спросить
Можете требовать замены на аналогичный товар. Купила планшет в магазине DNS. Через два месяца отдала на ремонт по гарантии. “Ремонтировали“ больше месяца. Теперь снова повторилась та же самая поломка. Гарантия истекает через месяц. Могу ли я требовать замены планшетного компьютера или возврата денег за него, потому что я не уверена, что поломка не повторится?
Здравствуйте Виктор, если у вас есть претензии к качестве проведенного ремонта вы можете написать претензию в соответствии с законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в претензии указать что вас не устраивает в ремонте и потребовать либо провести качественный ремонт техники либо вернуть деньги. Сломался планшет на гарантии. В сервисном центре перепрошили, установили новый андроид, но теперь качество картинки и звука не такие, как раньше. Зачем - то снимали наклейку с имей и снова ее наклеили, но криво. Может заменили планшет? Можно ли в магазине подать претензию на плохой ремонт и потребовать заменить товар на новый или возврат денег?
Здравствуйте Виктор, если у вас есть претензии к качестве проведенного ремонта вы можете написать претензию в соответствии с законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в претензии указать что вас не устраивает в ремонте и потребовать либо провести качественный ремонт техники либо вернуть деньги.
СпроситьМарина, да,можете вернуть стаховку. О какой страховке идет речь? О страховании жизни и здоровья? Или же о страховке самого планшета?
Нужно грамотно составить претензию. Да, Вы можете обратиться с заявлением в офис данной страховой фирмы о расторжении договора страхования и возвратить часть деньжных средств. Чем раньше обратитесь, тем больше вернёте. В течении 2 х недель можете расторгнуть договор и вернуть средства. Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с претензией о навязывании дополнительных услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей. Купили планшет, навязали страховку, сказали что бесплатная. А в чеке оказалось, что 1450 р. можно ли отказаться от неё и вернуть деньги?
Марина, да,можете вернуть стаховку. О какой страховке идет речь? О страховании жизни и здоровья? Или же о страховке самого планшета?
Нужно грамотно составить претензию.
Спросить
Да, Вы можете обратиться с заявлением в офис данной страховой фирмы о расторжении договора страхования и возвратить часть деньжных средств. Чем раньше обратитесь, тем больше вернёте.
СпроситьЗдравствуйте.
Обращайтесь в магазин с претензией о навязывании дополнительных услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте, Уважаемый посетитель сайта!
1. Вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве по ст. 163 УК РФ;
2. Продавцу направляйте письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Заказал в интернет магазине планшет для внучки на сумму 3033 рубля. Прислали шапочку детскую, наполнитель для кошачьего туалета и ворох обёрточной бумаги. Помогите вернуть деньги...
Здравствуйте, Уважаемый посетитель сайта!
1. Вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве по ст. 163 УК РФ;
2. Продавцу направляйте письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьПрокуратура Вас направит в суд. Поэтому обращайтесь в суд. Не теряйте время. Продавцу на возврат денег ввиду непередачи из ремонта в теч.45 дней. - Претензию. Здравствуйте! .Пишите юристам сайта в личные сообщения! Удачи и не забывайте благодарить юристов (зеленая кнопка внизу). Сдала в ремонт планшет, оплатила его, уже 2 месяца не возвращают, каждый раз говорят что то новое, теперь на моё трелрвние просто вернуть и его, и деньги отвечают, что завтра точно. Куда написать далоьу: в прокуратуру или сразу в суд?
Продавцу на возврат денег ввиду непередачи из ремонта в теч.45 дней. - Претензию. Здравствуйте! .Пишите юристам сайта в личные сообщения! Удачи и не забывайте благодарить юристов (зеленая кнопка внизу).
Спросить
