Возврат денежных средств за товар в какие сроки / Защита прав потребителей

В октябре прошлого года заказал телефон у индивидуального предпринимателя - договор есть. Товар в указанный срок не пришел, составили акт о возврате денег, но денег все нет. В какие сроки он должен вернуть денежные средства? Могу ли я обратиться в коллекторскую фирму?

Срок 10 дней. В течении 10 дней с момента получения претензии ст 22 закона о защите прав потребителей. В течение 10 календарных дней со дня следующим за днём получения товара продавцом. Да, сначала нужно вернуть товар. Для этого оформить возврат товара на сайте, где купили, пояснить причину возврата. Когда товар будет у продавца-вернутся деньги. Обычная процедура При приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара Купил через интернет телевизор. Забрал. Через 3 дня решил отказаться от покупки. Написал претензию на возврат денежных средств. В течение какого времени обязаны вернуть с момента написания заявления? Телевизор ещё у меня.

Купили диван в магазине, оплатили полную стоимость, в оговоренный срок его не привезли и когда привезут - неизвестно. Хотим вернуть свои деньги. С момента покупки прошло менее 14 дней. В какой срок продавец обязан вернуть нам деньги? По словам продавца только рассматривать наше заявление о возврате будут 10 дней. Хотя проведения экспертизы в нашем случае не требуется. На какие статьи ссылаться в разговоре с продавцом и какие документы, оправдывающие такую большую отсрочку, он нам обязан нам предоставить?

Заранее спасибо за ответы.

Возврат некачественного товара по гарантии. Сроки и порядок.

При покупке товара продавцы в некоторых случаях сообщают гарантийный срок, в течение которого товар можно вернуть. К примеру, при покупке обуви доводилось слышать от продавца, что срок гарантии составляет 30 дней. Однако это не означает того, что по истечении 30 дней покупатель не

Я отправила возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин Ламода через почту России. Ламода получила возвращённый товар и отказала в возврате денежных средств в связи с истечением срока в 14 дней. Магазин сообщил, что отправит мне товар обратно через почту России. Скажите, пожалуйста, в какие сроки магазин должен осуществить отправку товара? Регламентируются ли в данном случае сроки отправки? Имеет ли право магазин удерживать у себя в данном случае товар в течение месяца?

Сдал робот-пылесос по гарантии на проведение экспертизы в магазин. Требование: возврат денежных средств. Подскажите, пожалуйста, какие сроки выполнения экспертизы технически сложного товара, требование возврат денежных средств? Статьи читал, но там по закону до 20 дней, но в то же время если требования о возврате денежных средств, то не более 10 дней. От чего отталкиваться, чему верить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Ерез сбербанконлайн (это оговорено в договоре возврата и я отправила им номер своей карты). Я купила угги, они мне не подошли. Посылка прибыла а интернет-магазин 26 ноября. По телефону мне сказали, что с товаром все хорошо и нареканий нет, деньги будут переведены 28 ноября. Денег нет. Вопрос: Какие сроки перевода денежных средств, предусматриваются законом из интернет-магазина? Спасибо.

Возврат товара по гарантии.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока. Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Возврат товара в течение

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

В данной статье описана общая информация о возврате товара в пределах срока гарантии, однако каждый случай имеет индивидуальный характер, поэтомурекомендуется обращаться за помощью к квалифицированному специалисту. В данном материале мы рассмотрим, как вернуть деньги за бракованный

Возврат товара, купленного в Интернет-магазине

В какие сроки Потребитель может вернуть товар надлежащего качества приобретенным через интернет-магазин? Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего

Возврат товаров ненадлежащего качества

Вернуть товар ненадлежащего качества – возможность потребителя отдать продукт, который имеет недостаток обратно «на базу». Важно учитывать, что не каждый товар может быть с недостатком. Так, например, если изготовитель заранее уведомил потенциального покупателя о том, что есть какой-либо

Денежные переводы с карты на карту в 2023 году: отслеживает ли их налоговая?

Переводы на карты являются одной из наиболее распространенных форм оплаты товаров, работ и услуг, приобретаемых у физических лиц. Разберемся, нужно ли уплачивать налог на перевод с карты на карту в 2023 году. Разберем разъяснения налоговиков и узнаем, когда налог не требуется, и когда

Возврат товара при покупке в онлайн магазине: что нужно знать потребителю, какие у него есть права и обязанности?

Фото источник: https://yandex.ru/images/search?from=tabbar&text=%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80&pos=14&img_url=https%3A%2F%2Fwww.furkanhaber.net%2Fasset%2Fimg%2F2%2Fk_ce7Mh8ZzVO.jpg&rpt=simageВозврат товара Здравствуйте, мои дорогие читатели и уважаемые пользователи сайта "Юридическая

В какой суд обратиться с иском о возврате денежных средств за не качественный товар. Претензия в магазин уже была составлена и все сроки прошли.. Подскажите какие дальнейшие должны быть действия с моей стороны, и какие меня ждут затраты?

Как вернуть товар, приобретенный дистанционно

Эта заметка скорее адресована массовому читателю, который сталкивается с необходимостью вернуть товар, приобретенный через сайт или другим дистанционным способом. Не секрет, что интернет-продажи в силу своих возможностей становятся все более популярными, а для жителей отдаленных мест

Права потребителя: возврат товара ненадлежащего качества

В момент, когда покупается какая-либо вещь, зачастую затруднительно определить, есть ли в ней недостатки и брак, в том числе и при получении товара по почте. Если при осмотре товара или в период его использования обнаружены недостатки или брак, то у потребителя появляется право обменять

А вы знаете как наверняка вернуть деньги за некачественный товар?

Наверняка каждый из нас попадал в ситуацию, когда случалось приобретать некачественный товар и возникала необходимость его вернуть, получить потраченные деньги, а еще бы хорошо компенсацию за моральный ущерб который обязательно сопровождает процесс сложностей в этом деле. И потому,

Прошу Вашей помощи в решении моего вопроса: 28.08.2013 г мною был заключен договор о поставке контрактного двигателя, по договору сроки поставки от 0 до 45 рабочих дней. Товар был оплачен 100% предоплатой в размере 125 тыс. руб. Поставщик не поставил товар в указанные сроки, и по сей день. До истечения срока договора поставщик все время вводил меня в заблуждение о том, что товар находится на пути доставки. По истечении срока договора перестал отвечать на телефонные звонки. Офис поставщика находится в Екатеринбурге, я проживаю в Нижнем Тагиле.

Подскажите как решить мою проблему по возврату денежных средств в полном объеме и в кратчайшие сроки. И на какие материальные компенсации я могу рассчитывать.

Буду особо признательна за срочный ответ!

Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах

Введение. Интернет-консюмеризм шагает по миру Еще 10 лет назад интернет-торговля была темным пятном для большинства из нас, и уже сегодня каждый второй на постоянной основе совершает покупки в Интернете. Продажа товаров через виртуальные магазины – это очень удобный способ торговли,

Покупки в интернете: как купить и вернуть товар

Вы тоже любите скоротать вечерок за кружкой чая и просмотром различных интернет-магазинов? Ну сознайтесь. Хоть раз, да покупали что-нибудь в интернете? А всевозможные «общие закупки»? Или группы в популярном мессенджере, где продают все, что душе угодно – от детских подгузников, до

Какие права есть у покупателей интернет-магазинов?

Сумасшедший ритм современного мира все чаще вынуждает нас приобретать товары через интернет. Во-первых, это, без сомнения, удобно: ходить никуда не надо, в редких случаях придется забрать товар на почте, но чаще курьер привезет заказ домой в удобное для нас время. Во-вторых, это реальная

Особенности возврата технически сложного товара

В предыдущей публикации я рассказал об общих правилах возврата или обмена товара ненадлежащего качества в период действия гарантии, а сегодня пришла очередь рассказать об особенностях возврата, обмена товара ненадлежащего качества, относящегося к категории технически сложного и также

Покупаете товары в интернете? На что нужно обратить внимание

Источник фото: https://ru.freepik.com/free-photo/online-fashion-shopping-with-computer_42088044.htm#query=покупки%20 в%20 интернете&position=19&from_view=search&track=ais&uuid=22a58579-3bed-487a-93bf-c7cc4169de29 Дистанционный способ покупок приобретает все большую популярность. И,

CDEK открыл онлайн — магазин для покупок иностранных товаров по ценам ниже зарубежных: рассказываем о новой площадке и что там продают 

Процесс покупки на зарубежном сайте, организован, как и на некоторых других – через посредника. Покупка товаров из 11 стран CDEK открыл онлайн-магазин для покупок иностранных товаров по ценам ниже зарубежных: рассказываем о новой площадке и что там продают Еще одна торговая площадка

Какие законы вступают в силу в декабре

В ЗАГСы можно будет обращаться не по месту прописки Вводится экстерриториальный принцип работы ЗАГСов. Это значит, что граждане теперь смогут обратиться для регистрации актов гражданского состояния в любой ЗАГС. Так что, скажем, оформить свидетельство о рождении ребенка можно будет

Как уберечь себя от обмана на сайте «Авито» и какие предпринять действия?

На каждому шагу нас может подстерегать обман, и естественно не обошел он стороной и известный сайт «Авито. Ру». Даже я лет 6–7 назад попадала к мошенникам там. Но тогда схема была банальной, и у меня просто попросили прислать предоплату небольшого размера за товар на карту. Для подтверждения

11.09.2023 приобрел детский комбинезон. Эксплуатировать комбинезон начали примерно 20.10.2023. 24.10.2023 перестала застегиваться молния (все время расходится). 25.10.2023 обратился в магазин за возвратом денежных средств по причине некачественного товара. 31.10.2023 магазин после запроса поставщику отказал в возврате товара. Сейчас сделал экспертизу, брак подтвержден. Должен ли магазин мне вернуть деньги за экспертизу? И какие гарантийные сроки на одежду существуют?

Какой тип договора заключен и какие размеры неустоек в связи с этим можно применять

Мною, физ.лицом, заключен Договор с ООО, который называется "Договор на размещение заказа по изготовлению комплекта мебели". По данному договору ООО обязалось изготовить мне кухню (на основании предварительно сделанного чистового замера), а также доставить ее и установить. Важно выяснить,

Приобрела товар – планшет в интернет-магазине 003.ru из г. Москвы. Сама проживаю в Санкт-Петербурге. Сразу же поняла, что товар с браком – сдала в сервисную службу – прислали справку о нецелесообразности ремонта. Сдала товар через посредника обратно интернет-магазину, обещали вернуть деньги в течение 10 дней, срок вышел – ничего не вернули. На руках есть всё – товарные и кассовые чеки, копия справки о неремонтопригодности, подписанное заявление о возрате денежных средств и акт о приёме-сдаче товара. Могу ли я подать иск в суд и какие мои действия?

«Государство возместит вам до 310 000 рублей возвратом налогов» – осторожно мошенники

Сообщения с таким заголовком или с заголовком «Срочно! Денежная компенсация от государства» активно распространяются по сети, в основном в мессенджерах. Конечно, не перейти по ссылке, содержащейся в таком сообщении, достаточно сложно, ведь мало кто знает о том, что это очередной ход

Какие товары можно и нельзя вернуть?

Каждый покупатель хочет знать, может он обменять, вернуть купленный им товар. И какой именно товар можно и нельзя вернуть. Многие потребители не в курсе, что и как делать при возврате приобретенной ими вещи. НельзяТовары нельзя вернуть, если они хорошего качества, внешний вид в порядке,

Какие льготы есть у пенсионеров по старости в РФ

Пенсионеры - самая незащищенная категория людей, и государство, понимая это, дает им социальные, налоговые и иные льготы. Однако, законодательство постоянно меняется, и многие пожилые люди не знают, какие же льготы положены пенсионерам по старости. В стране нет единого закона, где

Имеет ли подарочный сертификат срок давности?

Все мы не раз получали в подарок карту какого-либо магазина с определенным номиналом, чтобы пойти и купить понравившуюся вещь. Однако не редко случались ситуации, когда продавец заявлял вам о том, что вы не можете расплатиться такой картой поскольку она была приобретена, например,

Усилился контроль за переводами с карт: когда нужно платить налог и за что могут списать средства со

Источник: Life.ru В конце марта появилось сразу несколько новшеств, связанных с денежными переводами. Во-первых, налоговые органы теперь будут тщательнее отслеживать переводы с карты на карту. Таким образом, ужесточается контроль за серыми доходами. Во-вторых, обострилась проблема

Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть продавцу?

Постановлением Правительства РФ от 22.06.2016 N 568 был уточнен перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть продавцу в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как обменять или вернуть товар,

Какие льготы в 2022 году предусмотрены ветеранам труда

В субъектах РФ предусмотрены различные льготы для ветеранов труда. Их объем зависит от возможностей региона и его экономических показателей. Социальное обеспечение ветеранов труда в разных регионах России существенно отличается друг от друга. Кому присваивается статус «ветеран труда»

Инструкция судебного дела по защите прав потребителей (как быстро забрать свои деньги)

Купили через онлайн-магазин диван и заплатили за него с банковской карты, а когда привезли доставщики потребовали доплатить за разгрузку/подъем до этажа/сборку, а при сборке выявился явный брак мебели, что делать? Для юриста всё ясно и понятно, а для покупателя это большая проблема

Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки

Гумер ХАСАНОВ ЗАБЫТЫЕ ЗНАНИЯ или краткие тезисы из записной книжки Набережные Челны 2019 Хасанов Г.И. Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки. – Набережные Челны: Полиграфцентр «РАДУГА» (с доп. и изм.), 2019, 218 с. Работа представляет краткий конспект записных книжек,

Правовой календарь на 2019 год

КОНТРОЛЬНО-КАССОВАЯ ТЕХНИКА С 1 января 2019 года налогоплательщики обязаны использовать в ККТ только форматы фискальных документов версий 1.05 или 1.1. (Приказ ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@; Письмо ФНС России от 12.02.2018 N ЕД-4-20/2586) ФИНАНСЫ. ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК Сформирован

Опционный договор – что это такое?

Приобретение автомобиля для как правило является очень волнительным и непростым событием, чем и пользуются Автосалоны. Так как заключение договора купли-продажи транспортного средства (автокредита) происходит в помещении Автосалона, клиенту-покупателю не дают возможности изучить кредитный

Почему кредитный договор — это ценная бумага — вексель?

Как должны себя вести клиенты банка, сотрудники банка, судьи и судебные приставы в случае разногласий между клиентом банка и банком? Почему кредитный договор — это ценная бумага — вексель? Как должны себя вести клиенты банка, сотрудники банка, судьи и судебные приставы в случае разногласий

Как вернуть автомобиль продавцу?

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, в каких случаях покупатель вправе потребовать возврата уплаченных за автомобиль денег или его обмена на аналогичный товар, в каком порядке должны быть заявлены эти требования, как проводится экспертиза. Когда можно вернуть деньги за автомобиль

Незаконные требования сотрудников магазинов. Многие сталкиваются с этим беспределом

Несмотря на то что обслуживание в торговых точках остается довольно хорошим, многие люди всё равно могут столкнуться в споре с продавцами. И в ряде случаев правота остается за покупателями, но, к сожалению, многие добросовестные граждане не понимают этого. Ниже представлен перечень

Записки практикующего юриста

В данной статье я решила выложить полезные статьи закона и некие рекомендации, которые можно использовать, и о которых, возможно знают не все. Когда я лишь начинала свою карьеру было не просто найти ту или иную информацию, в связи с чем постоянно делала заметки и выписки. Сегодня

Как потребителю составить и направить претензию продавцу

Претензия — это письменное изложение требований потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, услуге) или ненадлежащим исполнением продавцом (изготовителем, исполнителем) своих обязательств по договору. Претензия составляется

Как правильно пользоваться кредитной картой – важные нюансы и советы

Само словосочетание "кредитная карта" уже многих пугает. Как правило, у людей оно ассоциируется с долгами и так называемой кабалой. Однако спешу сообщить, что это не так, при правильном использовании кредитная карта может стать вашим другом и незаменимым помощником в формировании

Платежная система Сбербанка снова обманывает Россиян.

Сегодняшний отзыв будет очень негативным и очень длинным. Он будет из серии "накипело", я уже очень долго порывалась написать про этот "чудесный" банк, но все время меня что-то останавливало, но больше сил терпеть это издевательство и безнаказанность у меня нет. Сразу скажу, что возможности

5 недостатков потребительского кредита перед кредитной картой

Здравствуйте, уважаемые читатели! Потребительский заем и кредитная карта, как способ получения денежных средств, имеют сходства, но каждый вариант со своими особенностями. При этом в ряде аспектов пластиковая кредитная карта имеет преимущества над потребительским займом. В данной

Банки делятся информацией о мерах безопасности

При использовании банковских услуг необходимо быть осторожным. Доверие и банк несовместимы. Необходимо проверить все совершаемые действия, чтобы не ошибиться. Об осуществлении мер безопасности предупреждают сами банки. Информация имеется на сайтах банков.Доступ третьего лица к данным

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение