Возврат норковой шубы / Защита прав потребителей - 423 советов адвокатов и юристов

Помогите, пожалуйста, купила шубу в августе месяце. Общая стоимость 72 тысячи (40 наличными, 32 кредит) Кредит на данный момент закрыт. Но появились проблемы с качеством шубы. Планирую написать претензию в магазин на полный возврат. Подскажите, пожалуйста, на какие пункты в претензии ЗоЗПП лучше ссылаться, кроме ст.18? И вернуть ли мне полную стоимость, в том числе и стоимость закрытого кредита, а не только оплаты налички?

У меня такая возникла ситуация, в октябре купила шубу норковую как новую (на рынке) стоимость ее составляла 109 руб, скинула до 65 тыс.25 оплатила картой, а на 40 тыс написала расписку на пол года,2 дня назад, у меня на шубе разошелся подклад, и я была в шоке, шкура норки оказалась старой, т.е. шуба перешита, и такие не качественные швы нанесены, а точнее как попало. Что мне теперь можно сделать, пробовать договариваться с продавцом, или как то подругому поступить!?

Купила норковую шубку фабрики Елена Фурс в большом торговом центре г. Мурманска, в специализированном отделе. Дали гарантию два года. (Чеки и гарантийный талон в наличии). Через неделю обнаружила дыру по шву в двух местах. Скорняк магазина все исправил бесплатно. Но приглядевшись к меху с пристрастием понимаю, что он не так хорош, как показалось в момент покупки. Прошел месяц со дня покупки. Шубу почти не ношу, одевала раз пять. Могу ли я её вернуть и получить назад деньги или обменять на что-то другое, или это не возможно?

Могу ли я требовать признания договора бытовых услуг недействительным т.к договор не составлялся, а была выдана квитанция которая не содержит, согласно правилам бытового обслуживания, обязательную информацию?

3 дня назад купила в магазине норковую шубу, висит в шкафу с биркой, ни разу не одевала.

При возвращение норковой шубы в магазин приобретённой в кредит, может ли магазин вернуть денежные средства потребители и в течении которого времени, с момента покупки прошли сутки. Причина-изделие мало.

Я купила норковую шубу 6 января, гарантийный срок на нее заканчивается только 25.03.2014. Меня не устраивает качество этой шубы, по швам она прилично вытерлась, швы видны, подскажите могу ли я в этом случае ее вернуть? И каким образом, ведь понятно что продавцы приведут кучу своих доводов?

25.11.2012 купила норковую шубу в рассрочку через представителя банка, присутствовашего в магазине. Был сделан первоначальный взнос в размере 10%. Через несколько дней обнаружила, что меня не устраивает по цвету и фасону, кроме того, имеет недостатки (мелкие дырочке внутри на мздре, мздра окрашена в темный цвет). Ярлык срезала, но сохранила. Как вернуть шубу назад и кто вернет деньги? Продавец мне? или продавец будет рассчитываться с банком? Какой тогда нужно потребовать от продавца документ, что я банку ничего не должна?

Спасибо.

Могу ли я вернуть купленную вчера норковую шубу в кредит и отказаться от кредита в связи с тем, что указанный на ценнике производитель шубы (Греция) не соответствует действительности.

Купили норковую шубу в кредит. 2 недели еще не прошло, шубу покупали в торговом зале было плохое освещение, сейчас рассмотрев дома, обнаружили, что кое где мех с просветами (т.е очень плохого качества) .Можно ли вернуть свои деньги?

Взяла норковую шубу два дня назад, а мужу не понравился фасон, решили вернуть шубу. Оплата была банковской картой. Нам вернут деньги? 14 дней не прошло, все чеки сохранены. И в течении какого времени деньги поступят на счет?

Могу ли я вернуть норковую шубу в магазин через 3 дня, не считая дня покупки, и в какое время продавец должен вернуть деньги за нее? Шуба, разглядев ее дома, оказалась коротка. Все ценники и чек имеются.

Приобрела норковую шубу 22.01.2015. Хочу ее сдать обратно в магазин. Возможно ли, что мне откажут? И как поступить в случае отказа?

Купила 3 дня назад норковую шубу в нинель в рассрочку. Одела один раз и увидила, что шуба вся в пушке, начала ленять. Подскажите пожалуйста, могу ди я вернуть шубу и расторгнуть рассрочку с банком?

Могу ли я вернуть назад в магазин секонд-хенд норковую шубу, есть чек и ценник магазина с ценой и печатью, ценник прикреплен магазином и не снимался с шубы.

Взяла норковую шубу в кредит на торговой площади на китайском рынке. Прошло две недели со дня покупки, одевала её всего раза 4, а она уже начала по шву рваться. Что делать, могут ли мне ее обменять, или я могу сдать её? подскажите пожалуйста, куда обратиться и что делать.

Купила сегодня норковую шубу в рассрочку, придя домой и рассмотрев внимательнее изделие, заметила что на плечах мех отличается, более короткий и жидкий. Такое впечатление, что при носке, меха там может не остаться.

Хочу узнать имею ли я право завтра сделать возврат товара и как? слышала просто что вначале могут отказать в возврате и предлагать только обмен.

Я купил норковую шубу жене, на следующий день мы захотели ее сдать и вернуть деньги, в магазине сказали, что сейчас мы не можем вернуть деньги т. к. у нас технические проблемы с компьютером, но уверяли что все вернут в течение 3 х дней. Мы написали заявление на возврат товара, но администратор сказал дату пока не ставьте, мы в течение 3 х дней вам позвоним вы приедите мы вам вернем деньги и вы поставите дату. Шубу магазин забирать у нас отказался сказала пусть будет у вас т.к. у повар оплачен и нас нет помещения для хранения, когда мы вам позвоним тогда и привезете. Наследующий день я позвонил узнать не прошли технические проблемы, они сказали, что нет, как только пройдут то мы вам позвоним.

Прошло 1,5 дня пока звонка не было. Вот сижу и нервничаю т.к. деньги не маленькие. Подскажите пожалуйста, что делать?

Купила норковую шубу по банковской карте мужа, через неделю решила вернуть, перестала нравиться. Могу ли я её вернуть, можно ли указать эту причину, сколько рассматривается претензия с момента её написания, т.к.живу в другом городе. В течение какого времени деньги должны поступить на карту и нужно ли присутствие мужа при возврате. Спасибо.

Случилась достаточно не красивая ситуация, помогите разобраться, пожалуйста. В начале сентября у меня купили по объявлению норковую шубу, пришла женщина с подругой, осмотрела её, поторговались и в итоге купили. Прошло больше полутора месяцев, она мне звонит и говорит, что хочет её вернуть, что она у неё порвалась и никто не хочет её ей ремонтировать и её не волнует, что прошло столько времени и другим потенциальным покупателям я отказала. Лично я сомневаюсь в том, что шуба порвалась просто так сама и что за такое время она сама не могла ничего с ней сделать. Сейчас закидывает меня звонками, смс с угрозами, что подает на меня в суд и т.п. Как правильно поступить в такой ситуации? Даже в случае суда, в чью пользу он может быть? Сделка никак не заверялась, была её подруга. С другой же стороны я могу вообще сказать, что ничего ей не продавала, верно? Помогите, пожалуйста.

Я приобрела норковую шубу в магазине с гарантией 1 год в кредит, с первоначальным взносом. Шуба оказалась холодной. Могу ли я вернуть шубу в магазин и потребовать вернуть мне деньги в полном объёме, если гарантийный срок на неё ещё не истек?

Скажите пожалуйста,12 декабря 2015 г. я приобрела норковую шубу на приезжей из г Пензы выставке-продаже. По приезду домой на следующий день стала примерять и более подбробно рассмативать шубу. Мне не понравился цвет шубы, т.к там в помещении она казалась тёмной. Да и вообще норка это не моё.А они уже уехали. Теперь этот предприниматель снова в нашем городе. Могу ли вернуть эту вещь продавцу? Этикетка и товарный чек имеется.

Купила вчера норковую шубу, сегодня когда садилась в машину она порвалась в районе застежки, имею ли я право вернуть деньги за покупку, если изделие приобретено в рассрочку?

Купила норковую шубу. Дома разонравилась, написала заявление в магазин о том что не подошел фасон спустя неделя от покупки, заявление приняли на рассмотрение для директора, обещали позвонить, сегодня третий день идет, звонка нет. что делать?

Летом я купила норковую шубу. Наступили холода и я решила ее одеть. На свету на улице обнаружились дефекты. Воротник был сшит из лоскутков, в местах сгиба не было длинного ворса. Гарантия и чек присутствуют. Возможен ли обмен шубы или возврат денежных средств?

Купила 29 декабря норковую шубу в магазине. Одевала ее только дома (примерялась) - в надежде выйти в ней в свет после новогодних праздников, бирку срезала - потом 2 января поняла что фасон все таки не мой и ходить я в ней не смогу, Приехав 2 января в магазин - написала заявление о возврате мне денег, но продавец (ИП) категорически отказалась это делать - ссылаясь на то что будет проводить экспертизу якобы вдруг я ее носила и где то чт ото испортила, хотя у меня нет претензий по качеству изделия. Долго разбираясь - в итоге я забрала шубу и уехала не с чем. Вопрос: может ли отрезанная бирка - но имеющаяся в наличии повлиять на возврат товара надлежащего качества? Правомерно ли со стороны продавца - забрать товар на экспертизу? Как мне действовать дальше?

Купила норковую шубу в роспуск на рынке четыре дня назад. Не носила. Рассмотрев ее дома, поняла что качество сомнительное, так же заметила в одном месте отпоролся подклад. Хочу вернуть и забрать деньги. Могут ли возникнуть проблемы с возвратом. Подскажите как обосновать.

10 октября в магазине снежная королева я купила норковую шубу в рассрочку. Рассчиталась за три месяца. По данным обстоятельствам не могу оплачивать. Сертификат бирки чеки все есть. Ниразу не носила. Могу ли я вернуть шубу назад и получить за нее деньги. Спасибо.

12.12.2015 купила норковую шубу в магазине. Она очень тоненькая, мне в ней очень холодно. И ещё она начала линять, все сиденье машины в ворсе, машина без подогрева. Могу ли я её вернуть по гарантии? Гарантия 3 месяца со дня покупки. Какую причину указать при возврате: то что холодная или линяет? Спасибо за ответ.

Купила норковую шубу в Снежной королеве и прям у них в магазине мне укоротили рукава немного, т.к были длинные. Дома вечером померила и поняла что она мне немного большая и не нравится. Могу ли я её на следующий день поменять на другую или вернуть обратно в магазин? Чеки и бирки есть и 14 дней тоже не пришло. Или у меня её не примут?

Купила норковую шубу в рассрочку примерно недели 3 назад, носила её неделю точно, обнаружила на колечке при застегивании разрыв, подмышкой как будто выдернутый клок шерсти, и по шву маленькую дырочку. Могу ли шубу обменять или вообще отказаться от товара. Оплату ещё не проводила.

Я купила норковую шубу 1,5 месяца назад, она новая, с этикеткой, ни разу не одевала. Товарный чек имеется. Могу ли я вернуть ее назад и потребовать возврат денег?

11 декабря купила норковую шубу, все подошло - цвет, фасон, размер. Когда принесла домой и распаковала, то поняла, что шуба очень сильно пахнет животным запахом, за два дня на балконе запах не выветрился. Хочу отвезти в магазин. 14 дней не прошло, как лучше составить претензию, на возврат из-за запаха или не нравится фасон. В магазине - это была единственная шуба, которая мне хорошо подошла. Обмен навряд ли получится.

Может ли покупатель вернуть в магазин норковую шубу надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки, если из магазина ушел в купленной шубе?

Я в октябре 2013 г. покупала (в кредит) норковую шубу, по купонам, мне сделали скидку на нее в итоге вместо 78 тыс. я заплатила 56 тыс. В сезон я начала ее носить и у меня вырвалась (вместе с шкуркой) застежка,-я сдала изделие по гарантии. После ремонта, через неделю носки, у меня снова оторвалась застежка и шуба порвалась. Я ее снова сдала в магазин и написала претензию,:

Где указа что качества изделия (рвется как бумага) меня не устраивает и я хочу вернуть ее стоимость или поменять на ее подобное изделие но более высшего качества.

На что они мне ответили: Что изделие стоит тех денег за сколько я ее приобрела (56 тыс) Изделие соответствует всем стандартам качества.

Они одобрили мне обмен шубы или продление гарантии. Обмен в магазине я не нашла, а шубу с заплатками я бы не хотела (несмотря на скидку). Шуба действительно слишком обкатана (облегчена) и из за этого местами маленькие дырочки.

Подскажите пожалуйста смогу ли я вернуть изделие? И какая вероятность проигрыша?

Я 06.10.2014 купила норковую шубу в магазине, при тщательном рассмотрении изделия дома обнаружила дефекты, (в одном месте не зашита по шву, в другом дырка на шкурке). При возврате изделия в магазин, с предъявлением претензии в письменном виде, должна ли я прикладывать оригиналы чека и гарантии или достаточно копий? И можно ли отдавать шубу в магазин до проведения экспертизы если она потребуется? Заранее большое спасибо.

Добрый вечер. Женщина приобрела норковую шубу - дорого. При покупке был подписан товарный чек, в котором продавец указал, что претензий к качеству товара претензий не имеет. Придя домой, покупатель посмотрел на купленную вещь более внимательно и она ему не понравилась.

1. Можно ли вернуть шубу обратно и как правильно это сделать.?

2. В какие сроки можно это сделать, если можно?

Я приобрел норковую шубу для своей мамы. Однако мама на тот момент сильно болела, а не давно ее не стало. Шубу мама не носила. Когда я обратился в магазин мне сообщили, что 14-дневный срок по возврату вещи был пропущен. Могу ли я по суду восстановить срок возврата вещи в связи с вышеуказанными обстоятельствами?

Могу я сдать норковую шубу назад в магазин, если дома при рассмотрении мне что то не понравилось. В какие сроки. И как происходит возврат денег.

Меня зовут Ольга.

Вопрос: Купила шубу норковую, хочу вернуть в магазин.

14 дней еще не прошло, ярлыки все на месте, товарный вид сохранен, я ее не носила. У меня ее приняли, а деньги пообещали вернуть через 4 дня только, это нарушение моих прав? И какие документы надо взять от них чтобы потом идти в суд.

День назад купила норковую шубу, дома хорошо рассмотрела, качество не устраивает, сшита из мелких лоскутков, мех заламывается. Могу ли я её вернуть?

Купила норковую шубу неделю назад в ТК.В магазине продавцы и подруга моя уверяли, что она отлично на мне сидит и т.д..В итоге купила.. Сейчас хочу её сдать т.к. мужу не понравилась и мне уже не так нравиться и тесновата. Продвли мне её по товарному чеку за наличку. Товарный потеряла. Могу ли я сдать её обратно без чека? Что делать в случае если будут говорить, что у них выручки пока нет и вернуть деньги не могут? Ивообще обязаны они принять у меня товар?

Я 25 ноября оформила в кредит норковую шубу, но дома хорошо примерив поняла, что она мне не нравится, и 28 ноября приехала в магазин и написала претензию на возрат. У меня ее приняли и сказали что теперь ждать ответа, претензию отправят генеральному директору фирмы, сколько мне ждать ответа?