Гарантийный срок 2 года - 302 советов адвокатов и юристов
Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, документы о первом ремонте есть? Здравствуйте
Именно так
Ремонт 2 раза
ст.18 ЗоЗПП
[quote]невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие[b] неоднократного [/b]устранения его различных недостатков.[/quote] Купила новый холодильник через пол года мломался, вызвала мастера по гарантии сделал, сейчас опять та же поломка хочу вернуть холодильник в магазин, но они утверждают, что нужно сначала ремонтировать не менее двух раз! подскажите так ли это?
Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, документы о первом ремонте есть?
Спросить
Здравствуйте
Именно так
Ремонт 2 раза
ст.18 ЗоЗПП
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Спросить
Уменьшить гарантийный срок, установленный договором, невозможно. Здравствуйте. Врач не прав. Право предъявить претензии у вас имеется на 2 года.
[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.[/quote] Стоматологическая клиника в гарантийном положении указывает 1 г. гарантии и 2 г. срока службы на протез. Врач пишет обоснование и снижает до 6 мес по гарантии и сроку службы. Насколько права врач?
Здравствуйте. Врач не прав. Право предъявить претензии у вас имеется на 2 года.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы. Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача. Это предусмотрено ФЗ-323 от 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», стандартами оказания медпомощи, протоколами ведения больных, принятыми Минздравом РФ.
Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию. Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес., для дорогих световых пломб она может длиться до 2 лет. В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год. Была у стоматолога, поставила бесплатную пломбу. Через 4 часа она стала крошиться. Есть ли какие нибудь гарантии на бесплатные пломбы? Такое не впервые
Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы. Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача. Это предусмотрено ФЗ-323 от 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», стандартами оказания медпомощи, протоколами ведения больных, принятыми Минздравом РФ.
Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию. Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес., для дорогих световых пломб она может длиться до 2 лет. В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год.
СпроситьНужно обращение в Роспотребнадзор. Наймите юриста. Нужно посмотреть Вашу претензию и их ответ. А также составить заявления в суд и Роспотребнадзор. В такой ситуации-направляют письменную претензию исполнителю (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо)
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подают иск в суд.
Так же одновременно - можно подать жалобу Роспотребнадзор, проверку проведут, но заставить их добровольно удовлетворить ваши требования Роспотребнадзор не может Написал по аналогичной ситуации на товар с гарантийным сроком 5 лет. Прислали отказ ссылаясь ны несуществующие нормы, что они отвечаю по гарантии только 2 года, а следующие 3 года идите к производителю
Наймите юриста. Нужно посмотреть Вашу претензию и их ответ. А также составить заявления в суд и Роспотребнадзор.
Спросить
В такой ситуации-направляют письменную претензию исполнителю (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо)
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подают иск в суд.
Так же одновременно - можно подать жалобу Роспотребнадзор, проверку проведут, но заставить их добровольно удовлетворить ваши требования Роспотребнадзор не может
СпроситьДва года, если не указан. Гарантийный срок устанавливает продавец или производитель. Он указывается в договоре или сопроводительной документации к товару. Вообще, 2 года Каков гарантийный срок на установку входных металлических дверей в подъезд? В договоре гарантийный срок не указан
Гарантийный срок устанавливает продавец или производитель. Он указывается в договоре или сопроводительной документации к товару.
Спросить
Должен, но если нет то срок гарантии 2 года. Да, вы можете его требовать при покупке. Если же его нет, то следует обратиться к продавцу или производителю и уточнить возможность его получения. Обязательно сохраняйте чек о покупке.
Желаю удачи! Должен ли быть гарантийный талон на детский велосипед?
Да, вы можете его требовать при покупке. Если же его нет, то следует обратиться к продавцу или производителю и уточнить возможность его получения. Обязательно сохраняйте чек о покупке.
Желаю удачи!
СпроситьОбращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, он составляет 30 дней. Если гарантийный срок отсутствует, покупатель имеет право предъявить требование в разумный срок, в пределах двух лет. Претензия - экспертиза продавца - суд при желании и основаниях... всё конкретно! Ст. 18 ЗоЗПП в помощь для начала... Купила обувь в июне 2022 года, в мае 2023 треснула подошва. Носила грубо говоря от силы 2 месяца. Что делать
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, он составляет 30 дней. Если гарантийный срок отсутствует, покупатель имеет право предъявить требование в разумный срок, в пределах двух лет.
Спросить
Претензия - экспертиза продавца - суд при желании и основаниях... всё конкретно! Ст. 18 ЗоЗПП в помощь для начала...
СпроситьПодавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Елена, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Видеорегистратор не включается, проработал меньше 2-лет, срок службы устройства-3 года. Что делать?
Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Елена, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
СпроситьВозврат ткани в магазин.
При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки. Если вы купили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть ее в магазин Купила ткань в магазине перед пошивом намочила ее в теплой воде для усадки, а она очень сильно потеряла цвет, вода была темная, что делать можно ли вернуть в магазин?
Возврат ткани в магазин.
При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.
Спросить
Срок исковой давности - 3 года, ст.196 ГК. Конкретных срок нет, чем быстрее тем лучше, иначе могут быть потери в деньгах В пределах гарантийного срока. Хоть сразу в суд просто при неудовлетворении претензии ст 13 п 6 Закона-приз продавцу Здравствуйте!
Для точного ответа нужна доп. информация. Прописан ли срок выявления недостатков в договоре, и установлен ли в нем гарантийный срок.
По общему правилу, если таких ограничений нет, то гарантия по качеству на скрытые недостатки в пределах 2 лет с момента покупки. На явные - разумный срок (часто это 7 дней). Мне продали некачественный товар. В какие сроки я могу отправить продавцу до судебную претензию и обратиться в суд, за взыскание денег с продавца за проданный товар? Обменять товар продавец отказывается.
Хоть сразу в суд просто при неудовлетворении претензии ст 13 п 6 Закона-приз продавцу
СпроситьЗдравствуйте!
Для точного ответа нужна доп. информация. Прописан ли срок выявления недостатков в договоре, и установлен ли в нем гарантийный срок.
По общему правилу, если таких ограничений нет, то гарантия по качеству на скрытые недостатки в пределах 2 лет с момента покупки. На явные - разумный срок (часто это 7 дней).
СпроситьЗдравствуйте Да имеете право если есть гарантийный срок Здравствуйте, Надежда. Если в инструкции теплицы указано, что она должна стоять постоянно и на зиму ее разбирать не требуется и при этом она сломалась, то вам продали некачественный товар. Вы вправе вернуть за него деньги.
Вам необходимо:
1)сфотографировать места поломок теплицы и не трогать ее до возврата денег.
2)составить претензию на возврат товара, в претензии указать свои банковские реквизиты.
3)отнести претензию в 2 экз. продавцу вместе с чеком и фото, поставить отметку о приеме претензии.
4)в течение 10 дней вам вернут деньги или свяжутся с вами для доступа к теплице с целью проверки качества.
Если признают брак — выплатят в полном объеме и заберут теплицу. Здравствуйте! Да, можете предъявить претензию если срок гарантии на теплицу не истек У меня в этом году Рухнула теплица, не прошло и года с её установки, могу я предьявить претензию продавцу?
Здравствуйте, Надежда. Если в инструкции теплицы указано, что она должна стоять постоянно и на зиму ее разбирать не требуется и при этом она сломалась, то вам продали некачественный товар. Вы вправе вернуть за него деньги.
Вам необходимо:
1)сфотографировать места поломок теплицы и не трогать ее до возврата денег.
2)составить претензию на возврат товара, в претензии указать свои банковские реквизиты.
3)отнести претензию в 2 экз. продавцу вместе с чеком и фото, поставить отметку о приеме претензии.
4)в течение 10 дней вам вернут деньги или свяжутся с вами для доступа к теплице с целью проверки качества.
Если признают брак — выплатят в полном объеме и заберут теплицу.
Спросить
Здравствуйте! Да, можете предъявить претензию если срок гарантии на теплицу не истек
СпроситьНет, гарантийный срок не два года, а именно в сезона, например, весна и осень. Протяженность сезона устанавливается в каждом регионе отдельно Можно, но придется проводить судебную экспертизу и не факт, что выводы будут такими же, как и в экспертизе, на которую вы ссылаетесь. При помощи одного только микроскопа невозможносто установить факт, что нитки были гнилыми на момент покупки товара. Нитки могли сгнить и при неправильном хранении вещи. Так что шансы есть, но небольшие. Купили шапку 11.11.21. Шапка шлем трикотажная.
На фото видно что на внутренней стороне шапки разошелся шов. В марте 2023 сделали экспертизу. Экспертиза говорит что нитки гнилые, но на шапке следы жиропота и парфюма.
Вопрос... Шапка в носке 2 сезона, 2021-2022 с ноября по март и соответственно с ноября по март 2022-2023
По закону гарантийный срок 2 года. Вопрос, можно ли вернуть шапку при активной носке 2 х сезонов, при наличии экспертизы на производственный брак?
Нет, гарантийный срок не два года, а именно в сезона, например, весна и осень. Протяженность сезона устанавливается в каждом регионе отдельно
Спросить
Можно, но придется проводить судебную экспертизу и не факт, что выводы будут такими же, как и в экспертизе, на которую вы ссылаетесь. При помощи одного только микроскопа невозможносто установить факт, что нитки были гнилыми на момент покупки товара. Нитки могли сгнить и при неправильном хранении вещи. Так что шансы есть, но небольшие.
СпроситьКак срок исковой давности составляет 3 года, вы имеете право в течении 3 лет обратиться с претензией. В течение всего гарантийного срока. При его отсутствии в течение двух лет. Наталья, общий срок исковой давности составляет 3 года. В течении 2 х недель надо подать претензию продавцу. Мне не правильно пошли шторы, в течении какого времени я могу обратиться с претензией?
Как срок исковой давности составляет 3 года, вы имеете право в течении 3 лет обратиться с претензией.
Спросить
Наталья, производитель наверное дал гарантию 2 года... вот к нему и стоит обращаться с досудебной претензией. Купила лампочку, на коробке гарантия 2 года, через 1,5 года лампа перегорела, обратилась в магазин, там ответили, что магазин дает гарантию только 1 год, как быть?
Наталья, производитель наверное дал гарантию 2 года... вот к нему и стоит обращаться с досудебной претензией.
СпроситьДоговор на установку окна у Вас сохранился? Всего скорей закончился гарантийный срок поэтому перестали. Если Ваши исполнители-подрядчики за 2 года так и не смогли устранить недостатки своей работы, вам нужно уведомить их о расторжении договора и возврате внесенных вами при заключении договора денежных средств. Вполне вероятно, что исполнители не желают исправлять недостатки, так как истек гарантийный срок, предусмотренный в договоре. Надо изучать Вашу ситуацию "шире" описанного, варианты могут быть. Гарантия на изделия и комплектующие 3 года. Гарантия на мантаж 1 год. И чек есть только на половину суммы. А на вторую нет. так как платили после установки наличкой. 2 года назад мне поставили окно и каждый год оно ломаеться. Кто ставил приезжают с задержками но делает. Теперь оно сломалось и они не приезжают делать. Можно ли подать в суд на то чтобы они полность поменяли мне окно?
Если Ваши исполнители-подрядчики за 2 года так и не смогли устранить недостатки своей работы, вам нужно уведомить их о расторжении договора и возврате внесенных вами при заключении договора денежных средств. Вполне вероятно, что исполнители не желают исправлять недостатки, так как истек гарантийный срок, предусмотренный в договоре.
Спросить
По ГОСТу этот срок 2 года, а ещё есть срок службы от 10 и больше лет. Вам следует направить письменную претензию. Есть ли гарантия на кухонный гарнитур, по которой можно либо заменить товар (часть товара), либо вернуть за него деньги, и еще возможные варианты событий. Проблема такая. Десять месяцев назад был куплен кухонный гарнитур по индивидуальному заказу. После 10 месяцев его эксплуатации у него вздулась столешница в районе раковины, но не на стыке раковины и столешницы, а на свободном краю. В договоре купли-продажи не указан гарантийный срок. Только в одном из пунктов говорится о том, что «…Продавец ознакомил покупателя с информацией о гарантийном сроке» (сам срок не прописан). К продавцу еще не обращалась.
По ГОСТу этот срок 2 года, а ещё есть срок службы от 10 и больше лет. Вам следует направить письменную претензию.
СпроситьСрок гарантии должен быть указан в документах на покупку, как правило это 1 год, если срок не указан то 2 года, в связи с чем вопрос? У вас в документах должно быть прописано, обычно 2 года. Какой гарантийный срок на телевизоры самсунг.
Срок гарантии должен быть указан в документах на покупку, как правило это 1 год, если срок не указан то 2 года, в связи с чем вопрос?
Спросить
Нарушение гарантийных обязательств - что делать, если монитор сломался через два года после покупки?
Если гарантийный срок на монитор был более 2 лет то предъявить требования о гарантийном ремонте Вы можете, если 2 года или меньше то уже не сможете. Как можно поступить. Купили монитор на компьютер 20.09.20 г. 02.10.22 г монитор начал поласить. Можно ли требовать гарантию от магазина.
Если гарантийный срок на монитор был более 2 лет то предъявить требования о гарантийном ремонте Вы можете, если 2 года или меньше то уже не сможете.
СпроситьЕсли срок не установлен значит составляет 2 года, что с ней случилось? Каков срок гарантии на пневматическую винтовку?
Гарантийный срок магазином нп установлен.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Данная статья, если у вас нет претензий к качеству компрессора, то возможен только обмен
Деньги же можно вернуть только в этом случае:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Нет, не должен.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Вчера я купила компрессор для аквариума, но поняла, что он слишком шумный. Сегодня хочу его сдать обратно в магазин, чтобы поискать такой же как был до этого. Вопрос: продавец должен без проблем вернуть деньги по закону.? Ведь это не технически сложный товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Данная статья, если у вас нет претензий к качеству компрессора, то возможен только обмен
Деньги же можно вернуть только в этом случае:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Спросить
Нет, не должен.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
СпроситьДобрый день!
Направляйте досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный, в противном случае обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ. Общий срок исковой давности составляет 3 года. Гарантийный срок отсчитывается с момента передачи товара покупателю или с момента изготовления. Если такой срок не установлен, то по закону он условно равен 2 годам — все претензии можно предъявлять в этот период (п. 1 ст. 19 Закона). Похожая мера действует, если гарантийный срок менее 2 лет (п. 5 ст. 19 Закона). Добрый день, 2 года, если иной гарантийный срок не установлен продавцом, можете направить продавцу претензию. Купили смарт часы через KazanExpress 13.07.2022, 28.08.2022 они перестали заряжаться. Продавец ответил что у них гарантия 2 недели, взврату и ремонту не подлежат.
Сколько составляет гарантийный срок по закону и что можно сделать?
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный, в противном случае обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ. Общий срок исковой давности составляет 3 года.
Спросить
Гарантийный срок отсчитывается с момента передачи товара покупателю или с момента изготовления. Если такой срок не установлен, то по закону он условно равен 2 годам — все претензии можно предъявлять в этот период (п. 1 ст. 19 Закона). Похожая мера действует, если гарантийный срок менее 2 лет (п. 5 ст. 19 Закона).
Спросить
Добрый день, 2 года, если иной гарантийный срок не установлен продавцом, можете направить продавцу претензию.
СпроситьОльга, скажу Вам откровенно - вряд ли получится вернуть.
Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, он составляет 30 дней.
А у Вас с даты покупки данный срок истек. Вернуть можно в течении 2 х недель, не более. Здравствуйте.
О шансах можно рассуждать по результатам экспертизы. Если подтвердится производственный брак.
При этом, у Вас есть право предъявить претензии по качеству товара в магащин вместе со своими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, если Вы обратились в пределах срока гарантии.
С уважением. Купила босоножки 7 июля текущего года, сегодня они расклеились по дороге на работу, мои шансы их вернуть?
Ольга, скажу Вам откровенно - вряд ли получится вернуть.
Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, он составляет 30 дней.
А у Вас с даты покупки данный срок истек.
Спросить
Здравствуйте.
О шансах можно рассуждать по результатам экспертизы. Если подтвердится производственный брак.
При этом, у Вас есть право предъявить претензии по качеству товара в магащин вместе со своими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, если Вы обратились в пределах срока гарантии.
С уважением.
СпроситьМаксим Викторович, да, имеете полное право отказать заказчику. Так как его требование похоже на форменное вымогательство. Ни одна экспертиза не сможет спустя такое долгое время установить Вашу вину.
А в суд заказчик из-за крана не пойдет, поверьте. Здравствуйте! У вас если гарантийный срок не указан, то по закону он составляет 2 года. Вы обязаны придти и посмотреть что произошло, при необходимости если вина не заказчиков - заменить кран. Я подрядчик, работы выполнил, год назад, сейчас заказчик требует заменить кран на системе ХГВС по причине не смогли открыть и пустить воду, я так понимаю кран мог залипнуть по причине не качественной воды и долгое время не использовался. Могу ли я отказаться от выполнения требования заказчика!
Максим Викторович, да, имеете полное право отказать заказчику. Так как его требование похоже на форменное вымогательство. Ни одна экспертиза не сможет спустя такое долгое время установить Вашу вину.
А в суд заказчик из-за крана не пойдет, поверьте.
Спросить
Здравствуйте! У вас если гарантийный срок не указан, то по закону он составляет 2 года. Вы обязаны придти и посмотреть что произошло, при необходимости если вина не заказчиков - заменить кран.
СпроситьЗдравствуйте! В пределах гарантийного срока вы можете обратиться к продавцу и требовать обмена ли возврата, гарантийный срок, как правило, составляет 2 года. Однако, обменять вы можете товар только если данный товар имеет дефекты, препятствующие его нормальной эксплуатации. Обратитесь к продавцу с претензией. Вероятность обмена товара возможно только в случае, если будет установлен дефект. Купила машинку для стрижки волос в январе, начала стричь только в июне и обнаружила что она очень шумно работает и нагревается (могу ли сдать машинку или обменять на другую? Стоимость машинки 20000 р (
Здравствуйте! В пределах гарантийного срока вы можете обратиться к продавцу и требовать обмена ли возврата, гарантийный срок, как правило, составляет 2 года. Однако, обменять вы можете товар только если данный товар имеет дефекты, препятствующие его нормальной эксплуатации. Обратитесь к продавцу с претензией.
Спросить
Вероятность обмена товара возможно только в случае, если будет установлен дефект.
СпроситьЗдравствуйте! Экспертизу должен делать продавец. Если гарантийный срок не установлен, применяется общий 2 года. Я 02.05.2022 г. купила рычаг нижний на автомобиль. Установили мне его 14.05.2022 г. После установки обкатав его я поняла, что во время движения идет странный шум. После осмотра специалистом было выяснено, что неисправен рычаг, который меняли. В магазине менять добровольно отказались. Подскажите, пожалуйста, должны ли мы делать экспертизу самостоятельно или это должен делать магазин в случае брака на запчасть на авто? У нас в документах не идет речь о гарантии. Но в других магазинах она от года до двух лет. Если гарантийный срок не указан, то есть ли он на запчасти? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Экспертизу должен делать продавец. Если гарантийный срок не установлен, применяется общий 2 года.
Спросить
