Дефекты стеклопакетов / Защита прав потребителей - 40 советов адвокатов и юристов

Был заключён договор на поставку окон с ИП. В течение гарантийного срока появились дефекты стеклопакета. Изготовитель окон - ООО деятельность прекратило уже давно. Можно ли предъявить иск к изготовителю стеклопакета, а не ИП?

Треснуло стекло в стеклопакете, дому ещё нет 5 лет. Составили претензию, ЖЭУ написан акт и направлен в компанию застройщика. Уже почти месяц, тишина. Как правельно поступить в этом случае.

Установили стеклопакеты. При визуальном осмотре дефектов выявлено не было, т.к. стеклопакеты были грязными. Стеклопакет из 3 х стекол, с обратной стороны внешнего стекла установлена защитная пленка. После установки и мытья стеклопакетов

(акт приемки сдачи работ подписан) на некоторых было обнаружено несколько круглых пятен размером около 2-5 мм. Предположительно это отслоение защитной пленки и отпечатки пальцев (напомню, что пленка находится с обратной стороны стекла, и добраться до нее самостоятельно невозможно). Есть опасения что отслоение пленки пойдет дальше.

Является ли это гарантийным случаем и если да, то какие аргументы предъявить рекламатору если он скажет что это не гарантийный случай?

По ДДУ застройщик должен был передать квартиру в 3 квартале 2015 года, по факту дом ввели в эксплуатацию 26 октября 2015, при осмотре квартиры 10 ноября отсутствовало: отопление, электроснабжение, горячая вода, холодная вода, за место двухкамерных стеклопакетов на лоджии были однокамерные и шатались стены. Отопление и электроснабжение было подключено в конце ноября, а теплая вода и лифты включили к новому году, недостатки со стенами они отказываются исправлять и во всяком случае устно заявили что стеклопакеты никто менять не будет и компенсировать не будет никому.. Т.к. прошло более двух месяцев, а объект мне не передали, и есть отклонения от договора, я могу разорвать договор в одностороннем порядке с выплатой процентов?

Спасибо.

В квартире постоянно лопаются стекла в одной из комнат. Установлены стеклопакеты, которые были при введении дома в эксплуатацию. (введен в эксп. В начале 2000 годов). Дом серия П 44 Т. В очередной раз при замене стекла сотрудник завода, изготавливающего эти стеклопакеты, обмолвился, что рамы установлены с перекосом, поэтому и лопаются постоянно стекла.

Вопрос:

Можно ли провести экспертизу и предъявить требования (если они будут) к виновнику. Или уже истек гарантийный срок?

Спасибо.

Относятся ли окна к элементам конструктива здания (со ссылкой на соответсвующую норму или судебную практику). То оесть возможно ли истребовать с застройщика замену окон с дефектным стеклопакетом по гарантии 5 лет согласно с п. 5 и 5.1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ? Если они не относятся к конструктиву (очевидно, что они также не относятся к технологическому и инженерному оборудованию), то согласно какой норме закона можно истребовать гарантийную замену (и можно ливообще)?

Проживаю в квартире по договору социального найма второй год. Обнаружил скрытые дефекты. Слабая герметизация окон. Сильные сквозняки под подоконникоми (задувает с улицы из под карниза) Как впрочем и сами окна, задувает из которых даже из стыков рамы. В силу не ежедневного проживания зимой и отсутствие такой как нынче холодной погоды, проблему не замечал. Кто должен устранять это. Все оплаты по ЖКХ регулярно оплачиваются. (Содержание и текущий ремонт..)

Проживаю в квартире с ноября 2016, купленную по ДДУ, приняла по акту в ноябре 2015 года. Установленные стеклопакеты были с недостатками (дуло с улицы ужасно). Писала заявление, в феврале 2017 заменили в двух комнатах, на кухне балконный блок выходящий на лоджию так и не был заменен, хотя обещали. В октябре 2018 года написала претензию в эксплуатационную службу до сих порт ответа нет. Мои дальнейшие действия, куда подавать исковое заявление?

Приобрели квартиру по договору долевого участия. Застройщик начал выдавать ключи дольщикам, во время просмотра квартиры были найдены дефекты, на что застройщик отвечает, либо принимайте так, либо ждите до декабря и только там мы примем от вас претензии. По ДДУ квартиру должны выдать не позднее января. Вопрос - если застройщик начал выдавать ключи дольщикам, обязан ли он принять мой акт осмотра сейчас, или он имеет права ждать до декабря. Главный его аргумент, что дом не сдан, но как дом может быть не сданным, если в нем люди уже во всю делают ремонт, а некоторые даже живут. (Конкретно в этой секции, очередей по ДДУ нет.)

Новый дом (сдан 1 год назад) установлены пластиковые стекло пакеты неудовлетворительного качества, окна потеют, дует из окна, ручки плохо закрываются. При покупки данные недостатки были не видны т.к. было лето, а сейчас зима и все недостатки проявились. Кто должен устранять недостатки?!

Если ООО по договору подряда не выполнило работы, получив от меня деньги, какой иск подается, о расторжении договора? В котором я прошу расторгнуть договор и вернуть деньги?

Как оформить выявленные недоделки и некачественные работы, при покупке (оформлении купленной квартиры) по договору долевого участия.

Дому 3 года, на балконе витражное остекление. Сегодня был ливень, и только сейчас заметили что сильно течет с верху. (между плитами перекрытия и рамой, закрыто железяками не герметично). В общем по стеклам течет на потолок, c потолка на весь балкон. Кто должен выполнить герметизацию?

Добрый вечер! Купили квартиру по договору уступки прав ДДУ. Сейчас дом сдан в эксплуатацию, для дальнейшей регистрации нужен акт приема-передачи квартиры. Но застройщик требует сначала оплатить остекление балконов, хотя в ДДУ об этом не сказано не слова. Застройщик объясняет, что с первым Дольщиком было подписано дополнительное соглашение по этому вопросу. Но, когда я квартиру покупала, Дольщик ничего про это не говорил и к ДДУ никакого допсоглашения приложено не было. Как поступить? Оплачивать навязанную мне услугу или нет?

Можно заключить договор с газом в новостройке многоквартирном доме? Акт приёма не подписан, так как были записаны замечания при осмотре квартиры и претензия застройщику.

Занимаюсь монтажом окон более 10 лет. В основном все проблемы с запотеванием. У нас в городе ни одного решения в пользу монтажной фирмы нет. При желании экспертиза найдет причину не правильного монтажа-это неизбежно, так как при замене окна в старом здании сопряжено с тем, что мы не знаем что находится за старым окном, не возможно точно замерить, не знаем, есть ли полости под подоконником и т.д. . Много физических процессов влияет на запотевание окна, и как правило заказчик надевает каску и не хочет понять причину, а они есть и не всегда виновато окно И суд идет по принципу - решение в пользу малоимущего.

Скажите пожалуйста что то можно сделать если горе замерщик пластиковых окон сделал замер окна и оно получилось меньше положенного. Огромный зазор под подоконником. Окно дорогое а радости нет света стало меньше...

Правомерен ли отказ в устранении брака по гарантированному сроку, если заявление подано предыдущим собственником. Составлен Акт комиссией от застройщика о необходимости замены кафеля в ванной. Все действия проведены в течение гарантийного срока. Но новый собственник не продублировал требование об устранении брака.?

Привезли стеклопакеты они пацарапаны с наружной стороны как бить в такой ситуации?

После подписания акта приема-передачи квартиры были обнаружены дефекты на окнах стеклопакетов (после помывки стекол обнаружились следы от окалины сварки или фрезы), причем ремонта в квартире мы не производили, что было зафиксировано в акте с представителем управляющей компании. На требование устранить дефект, так как дом сдан только как полгода, застройщик отказался в письменной форме. Правы ли они и мои дальнейшие действия. Спасибо.

Поставили окна на балконе, прошел год, одно стекло треснуло, видимо, от температурных перепадов. В договоре написано, что гарантия на изделия - 3 года. Неделю назад обратился к ним устно, но реакции пока нет. Как нужно обращаться и каков срок на устранение дефекта?

Какую сумму я могу потребовать с застройщика, как скидку на квартиру, у которой имеется дефект, это трещина в несущей стене, но она не большая. Представитель застройщика сказал написать претензию, ну какая сумма допустима, мы не знаем.

Мне сейчас устанавливают стеклопакет из пластика на лоджии и мне кажется, что когда приходил замерщик из фирмы, то он сделал замер с выгодой для фирмы уменьшив размер самого пластика из-за чего при установки видны просветы между рамой и панелью балкона до 50 мм. Мне придётся подписывать им документ за выполненную работу. Как мне поступить, если я имею претензии к фирме?

Приобретена квартира по договору купли-продажи от застройщика. Дом сдан и введён в эксплуатацию. При приемке было выявлено множество дефектов в области облицовки стен, стеклопакетов. Застройщик отказывается устранять. Правомерно ли это?

Заказала в фирме поставку и монтаж стеклопакета (балконная дверь и окно). Мастер при монтаже торопился, в итоге обрезал и поставил порог не на ту сторону, заявил, что второго порога не хватает и прекратил производство работ. При дальнейшем осмотре обнаружились дефекты: отверстия в раме окна под москитную сетку сделаны криво, на раме обнаружился скол, есть небольшой перекос рамы, на балконной двери длинная царапина неизвестного происхождения. Отправила письменную претензию, прошло больше недели и ответа до сих пор нет. Предлагают заделать старые отверстия жидким пластиком и пересверлить новые, скол так же заделать. Работы должны были быть произведены до начала августа, соответственно, сроки уже нарушены. На мои требования заменить испорченную раму отвечают отказом. Стоит ли мне настаивать на замене рамы, заказывать экспертизу, обращаться в суд, или шанс выиграть дело слишком мал?

Здравствуйте

Вам необходимо направлять письменную претензию изготовителю, либо продавцу. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК магазину на возврат денег или замену. Купили летом в СПБ в магазине стальную наружную дверь со стеклопакетами и шпросами. Имеется терморазрыв. После установки в доме, в настоящее время во время наступления холодов проявился заводской дефект: внутри стеклопакетов из-за конденсата образуется вода, что говорит о некачественной гидроизоляции стеклопакетов. Завод-изготовитель отказывается заменить стеклопакеты ссылаясь на гарантийный срок в 1 месяц. Но разве летом можно было обнаружить то, что проявляет себя только в зимнее время? Подскажите как быть?

Вопрос про стеклопакет.

Были дефекты в стекле в виде царапин внутри, гарантия на стекла в договоре 5 лет. была произведена замена стеклопакета фирмой. Дается ли гарантия на новый замененый стеклопакет или действует только старый договор в течении 5 лет.

Переехала в новый дом, по программе переселения граждан из ветхого жилого фонда. Переехала в Апреле этого года, прошло два месяца и трубы водоснабжения уже начали ржаветь. Что мне делать? Делать не зависимую экспертизу? Обязаны ли мне предоставить сертификаты на трубы, если я запрошу? Куда жаловаться? Спасибо!

Срок сдачи дома по дду конец 2020 г. Застройщик в августе пригласил на приемку. При приемке обнаружены строительные недостатки. Застройщик говорит, что если не примите квартиру, то будут исправлять недостатки. Законно ли это и можно применять штрафные санкции после истечения 45 дней. Постановление 423 не учитываем вопрос на будущее.

Здравствуйте!

Купили квартиру в новом доме. Дом сдался в феврале 2016 года. Купили квартиру в октябре 2016 года.

Сколько гарантия застройщика на трубы общего пользования? И если трубы пришли в негодность за чей счет должен производиться ремонт?

Заранее спасибо за ответ.

В новостройке дата сдачи август 2022, трещина на потолке и на межкомнатной перегородке, спустя месяц после появления трещины, рядом с этой стеной треснуло окно. Квартира была без ремонта. Застройщик несёт за это ответственность?

Взносы на кап. ремонт новой квартиры. Готовлю претензию в Фонд кап. ремонта, ссылаться на Закон о защите прав потребителей, ФЗ-214 (5-летняя гарантия застройщика) или на какой-то другой ФЗ?

Кому надо платить за воду в селе если не приносят квитанции, и я ветеран боевых действий в Чечне имеются ли у меня льготы на коммунальные услуги.

Правомерно ли оплата старшего по дому со статьи текушие расходы управляющей компанией.