Дефект трещины / Защита прав потребителей - 358 советов адвокатов и юристов

Построили сруб,5 лет назад. В ноябре месяце знакомые строители показали, что дом начал разъезжаться.

Позволили застройщику, приехал вбил несколько болтов в угол, который начал вываливаться и сказал, что надо было обшивать дом еще год назад, что мы сами виноваты.

Мы не знали об этом, в договоре об этом тоже ни слова.

Брёвна зрительно разъезжаются.

Договориться мирно не удалось.

Хочу подать в суд, но застройщик говорит, что сроки гарантии давно вышли и ничего он нам компенсировать не будет.

Покупал туфли 18.04.2021, 21.112021 обратился к продавцу с претензией по качеству. В акте приёма была графа что с правилами для покупателей обуви в редакции от такого-то числа ознакомлен, не читая подписал. Могут ли быть из-за это сложности по возврату денежных средств?

Купили ламинат 8 упаковок и шесть штук россыпью! 16 штук из партии оказались бракованные! Брак магазин не признал, менять отказались, и не разрешили самим выбрать и докупить 4 штуки! Правомерно ли поступили? И где можно проверить лам. доску на качество?

Купили унитаз 20 марта 2016 года, сегодня при установке обнаружена трещенка в таком, где не увидишь при осмотре, осмотра кстати не было в магазине, в магазине отказали, если ли возможность обмена или возврата денег.

Произошло затопление потолка и стены в ванной комнате и стены между ванной и туалетом, которое до сих пор не ликвидированно (продолжает мокнуть), так как ЖЭУ не может связаться с соседом сверху. Сосед бывает рано утром и вечером, т е тогда, когда ЖЭУ не работает. Написала в ЖЭУ уже два заявления, под роспись и регистрацию на копии, чтобы выявили виновного и составили акт о затоплении. Лично была у соседа сверху, у него все сухо! Какие мои дальнейшие действия? С момента написания первого заявления прошла неделя!

К какой категории относится данный ремонт к капитальной или текущему? Должны ли в рамках текущего ремонта отремонтировать плиту фасада здания?

Нужен ли мне договор социального найма жилого помещения квартиры при переселении, квартира признана аварийной, не приватизирована, жилье предоставляет администрация города?

В организации 19 автомобилей. Механик 1 чел. А транспортные средства работают в две смены. В связи с этим графиком работы должны работать 2 механика?!? Один утром на выпуске, второй вечером... А так же при уходе в отпуск или на больничный, как быть если механик один?!?

Как поступить человеку который работает на предприятии старшим мастером в производственном цехе, если его руководитель заставляет разрабатывать инструкцию по охране труда для подчиненных ему слесарей. И после по этой инструкции их инструктировать. При этом старший мастер не имеет специального образования и никогда не разрабатывал инструкции по охране труда?

Если ООО по договору подряда не выполнило работы, получив от меня деньги, какой иск подается, о расторжении договора? В котором я прошу расторгнуть договор и вернуть деньги?

Какая образом вывести на чистую воду человека, который в данный момент (после драки) симулирует сотрясение головного мозга в какой-то из больниц (по моим сведениям), чтобы продлить больничный более 21 дня и тем самым увеличить степень вреда здоровью до средней и соответственно мою ответственность.

Приобрела босоножки с красивыми камнями на застежке вокруг голени. Отвезла товар в магазин, просила замену товара на такой же. Мне отказали. И в возврате денег тоже. Сказали, что это фурнитура и на неё гарантия не действует. Кто прав? И что мне сделать чтобы вернуть сумму? Спасибо.

Дом признан аварийным и подлежащим сносу в 2014 г. На данный момент дом отремонтировали, как можно получить документ о том что дом пригоден для проживания.

Я 2 года отработала зубных врачом в поликлинике и 15 лет в санатории. Сейчас хочу открыть свой кабинет. Смогу ли я лечить каналы, если до этого в поликлинике и санатории я все это делала. ?

Как документально отразить общее и техническое состояние квартиры при заключении соглашения об авансе (задатке) при покупке квартиры на вторичном рынке?

В прошлом месяце где то прочёл, может статья "Домофонда" или ещё где, не помню, что после покупки частного дома можно сразу в нём прописаться, а через Госуслуги по какой то компьютерной системе меня и выпишут сразу из предыдущего места прописки и пропишут на основании договора купли-продажи и регистрации в ЕГРН. Подскажите, пожалуйста, есть такая возможность или это ерунда? И какие ещё нужны документы для прописки в частном доме? С уважением, Ахметуллин Ринат Русланович!

Купил телефон, он через день перестал видеть сим-карту, сдал на в магазин на проверку качества, сервис не выявил неисправностей. Через два дня он опять перестал видеть сим-карту, я написал магазину претензию, телефон остался у меня, чуть позже мне предложили сдать телефон опять на проверку качества. Что мне в этом случае делать, сдать его или тем самым магазин пытается затянуть время?

Частичный ремонт плоской кровли выполнили своими силами (25 тыс. руб), замена окна в подъезде (4,5 тыс. руб) за свой счет, ремонт подъезда и установка новой входной двери в подъезд выполнены за счет всех жильцов подъезда (8 кв) - должен ли ЖЭУ частично погасить наши расходы за счет наших платежей за тех. обслуживание?

Сбил несовершеннолетнего 14 лет гражданина Узбекистана сломал ему бедровую кость, была операция, в состояние аффекта скрылся с места дтп, какая ответственность? Что делать? В полицию пришел сам.

Скажите пожалуйста относится ли царапины (поцарапал ребёнок) на экране к механическим повреждения, и могут ли поменять по программе защита +?

Гипотеза: Приобрели квартиру на первом этаже в строящемся МКД. При приемке квартиры обнаружили, что в кухонном помещении располагается стояк шахты дымохода от газового котла и, в связи с отсутствием подвала, конец данной шахты с конденсатосборником размещен в нашей квартире. При этом в конденсатосборнике предусмотрено отверстие для слива конденсата, которое по мнению заказчика, собственник квартиры на первом этаже должен вывести шлангом в слив (само они этого не осуществили).

Вопрос: Имеются ли ограничения для размещения в жилых помещениях (квартирах) МКД на первых этажах устройства для обслуживания общедомового имущества (конденсатосборник всего стояка шахты дымохода от газового котла)?

Хочу приобрести квартиру от застройщика за 4000000 рублей, но в договоре купли продаже они указывают 100000 рублей и все платежные документы будут на 100000 рублей. Дом сдан один год назад. Как обезопасить себя? И могут ли возникнуть какие либо трудности? Заранее спасибо.

Купила в мтс телефон три дня назад, каким непонятно образом треснуло стекло на телефоне уголок, могу я пойти к ним и что потребовать, либо обмен, либо возврат?

Моему сыну поставлен диагноз: диспластический кифоз грудного отдела позвоночника 2 ст, клиновидная деформация тел 7,8,9 грудных позвонков, остеохондроз позвоночника 2 ст. Подскажите, пожалуйста, подлежим ли мы призыву в ВС?

Работаю в продуктовом магазине! Работодатель заставляет товар испорчен или вышел срок покупать самим не списывает. Какие есть нормативные акты по этому поводу!? чем апеллировать в разговоре с работодателем!?

Как заставить жилищную компанию в кратчайшие сроки устранить повреждение канализационных труб в подвале многоквартирного дома? Заливает подвал, запах нечистот разносится по всему подъезду. Сегодня написал заявление на имя директора ЖК, что дальше делать?

Установили клиенту ветровое стекло на автомобиль! Дали бессрочную гарантию на вклейку, что не потечет и не отвалится и 2 недели гарантии на ветровое стекло! После 6 месяцев эксплуатации оно треснуло без видимых механических повреждений! Имеет ли право клиент на возврат или замену стекла? Если нет, то на какую статью мы можем сослаться? Спасибо.

На меня напала группа лиц и сломала нос, и другие кости лица. Будет операция и имплант. Доктор говорит что это легкие повреждения. Как можно добиться средних телесных повреждений на экспертизе? Достаточно ли для этого быть на больничном больше 21 дня или нет? Если достаточно, то эту сумму дней надо отбыть в больнице или половину можно на домашнем лечении?

Спасибо за ответ.

В квартире промерзают углы, УК говорит, что утепление должно прозводится за счет средств капитального ремонта, но согласно ПП РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" п.3 и МДК 2-04.2004" (УТВ. ГОССТРОЕМ РФ) ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, ВХОДЯЩИХ В ПЛАТУ ЗА РЕМОНТ ЖИЛЬЯ (ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ)

2. Стены и фасады: утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях; следовательно на основании ПП РФ № 290 п.3 и МДК 2-04.2004 приложение 2 п.2 стены и фасады - утепление промерзающих участков стен моей квартиры должна проводитьУК. т.е. за счет средств на текущий ремонт.

Будем ли нести ответственность за потоп квартиры не по нашей вине. Мы семья, муж я и маленький ребенок 4 месяцев. Хозяин квартиры сдал квартиру не заключил договор. Прожили 4 месяца, потикла стиральная машина, трещина в сливном шланге была. Сосед требует возмести ущерб, так как до нас жили жильцы тоже заливали. Пригласил комиссию с Жэу., составили акт.

У меня такой вопрос: мой муж получил квартиру в 2011 г по переселению по программе президента о сносе аварийного жилья. Мы стали жить там с 2012 г. У нас появились трещины, дом "трещал". Нам несколько раз приходили и делали ремонт из управляющей компании. Но все бесполезно. Подрядчиков так и не нашли. Теперь хотим написать заявление в УК свою о том, что все равно появились трещины и пойти в прокуратуру. Как мне написать заявление в УК и в прокуратуру? И что дальше делать?

Вопрос простой. Застройщик уменьшил площадь кухни разместив огромный короб вертиляции. Вместо 12 м 2 имеем узенькую хрущевскую кухню 2.5 х 3.8 м. Туалет и ванна поменялись местами.

Но за счет коридора реально увеличилась общая площадь квартиры на 2.5 м 2. И застройщик еще требует доплатить за увеличение. Несмотря, что эти 2.5 м 2 превышают 5% увеличение от расчетной площади на 0,25 м 2.

ДДУ от 06.06.2017 и есть возможность его расторгнуть...

Расторгать ДДУ в условиях отсутствия стабильности в РФ просто страшно. Неизвестно когда начнется суд, чем закончится, когда будет выплата и что останется от возвращенных денег.

Вопрос - есть ли вариант "соразмерно" уменьшить цену ДДУ?

Если такое обоснование?

С уважением,

Павел.

В декабре 2016 года был приобретён телефон iPhone 7 128 gb за 61 990 руб. в салоне связи "телефон ру" города Нижний Тагил. Телефон прослужил до 22 марта 2017 года. Телефон быстро терял заряд и появилась трещина с внутренней стороны дисплея. Технические повреждения на корпусе телефона отсутствуют. Я отнёс телефон в место покупки. При осмотре продавцом технических повреждений на телефоне так же выявлено небыло. Телефон отпраавился в филиал авторизованного сервиса Apple. 8 апреля 2017 пришел отказ от гарантийного ремонта аппарата. Причина оказалась в том что в данный телефон попала вода, хотя телефон является водонепроницаемым, как заявляет сама компания Apple. Телефон эксплуатировал лично, бережно и контакт с водой отсутствовал. На телефоне есть маленькая, еле заметная, царапинка. 9 апреля звонил в службу поддержки Apple трём специалистам. От всех 3 я не получил нужной мне консультации, так как каждый из них говорил разные пути решения. Обращаюсь к вам с консультацией.

У меня вскрылась неприятная ситуация. В сентябре 2022 года был прлизведен кузовной ремонт автомобиля по ОСАГО. На следующий день после приемки автомобиля из ремонта была обраружена трещина на заднем левом фонаре. После беседы с менеджером сервиса фонарь заменили на аналог.

Сейчас, спустя полгода я замечаю следы ремонта заднего левого крыла, а именно следы вмятин и наплыва краски, повреджений на данной части кузова от ДТП не было.

Как поступить в данной ситуации?

Хочу обратиться в суд за компенспцией на ремонт, так как у них ремонтироваться не хочу.

Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то документ где написано какая комната должна быть у сестры-хозяйки в отделении в стационаре (Площадь, обязательно ли наличие раковины в комнате и т. п.) Какие-то стандарты существуют? Санэпидстанция при проверке опирается на какой-то документ? Спасибо.

В декабре 2022 года прошло объединение школ, одна из которых просто начальная, другая с 5 по 11,и 2 школы с 1 о 11 класс. Сейчас нашу школу хотят расформировать по другим двум школам. С 1 по 4 в одну, и с 5 по 11 в другую. Ссылаются, что школа находится в здание бывшего садика, не проходит по Санпинам, нет спортзала (занятия на улице, зимой лыжи), нет класса технологии, не ходят вкладывать деньги - затратно. Школа Веста 20 лет работает в этом здание, прошли аккредитацию до 2027 года. Но она теряет силу как сказал директор.

Ученики, родители, учителя не ходят уходить в другие школы. Просим новое здание - нет, просим начальную школу перевести, и отдать здание нет.

Документы, то корпус (сейчас) Весты в аварийном состояние нет.

Что могут сделать родители, что бы школу не закрыли? И кто может расформировать школу (сейчас Корпус Веста) ?

Купили ванну, но ошиблись в размерах и она не подошла. В магазине отказывают обменять т. К она была у них заказана в другом городе. Что делать? Куда обратиться, читали что по закону можно вернуть в течение 14 дней... реально ли это? Спасибо.

Открыть хостел в подвальном помещении имеющем окна законно? Площадь помещения 93 м 2. Если нет, то какие последствия? Помещение находится в собственности.

Причинил ущерб чужому имуществу (7.17 коап) (разбил стеклянную дверь). Есть видео. В Протоколе об адм. правонарушении написал, что ''не согласен. И что имею сомнения насчет надлежащего состояния двери''. Пострадавший принес в суд документы с калькуляцией суммы на восстановление. И уверяет, что стеклопакет был в надлежащем состоянии на момент происшествия. Я же предполагаю, что: а)стеклопакет мог быть надлежаще не закреплен (по видео это установить невозможно); б)что от удара с той силой, с которой был нанесен удар, не мог разбиться изначально неповрежденный стеклопакет. 1) Должен ли пострадавший (юрлицо) доказать надлежащее закрепление стелопакета? 2)должен ли он провести экспертизу того, могло ли стекло разбиться от удара с той конкретной силой, примененной мной?

Купила светлые зимние сапоги 15 дней назад, проносила несколько дней, решила протереть пыль с них и впереди в одном месте слезла краска. Можно ли вернуть в магазин?

Купила мобильный телефон самсунг в магазине и чехол и защитную плёнку. Пару недель назад. Может 10 дней. Треснул екран. Что делать?

Со ссылками на законы, если возможно, должен ли родитель для ученика 1 и 2 классов закупать рабочие печатные тетради в школу, так же сдавать деньги на краску, на тюли в класс, с учётом того, что ремонт сделан, школу приняли в начале года? Директор и учитель лично этого не пишут в чатах, пишет один из родителей с припиской "информация от учителя".

Отдавать телефон курьеру не хочу магазин не берет что делать? На что ссылаться, на какую статью? Претензию я уже писала, правда на расторжение договора и возврат денег, в ответе написали чтоб я через курьера передала на диагностику... я уже разговаривала с продавцами, объясняла им, что гарантию никто не даст если телефон потеряют, с кого спрос? С человека у которого нет ни флага ни родины? У меня знакомая так через курьера передала телефон, телефон потеряли и курьера найти не могут, а магазин открещивается якобы вы нам ничего не давали и доказательств у вас нет! заявление на проведение диагностики не оформляли.

Каким образом будут исчисляться сроки исковой давности в такой ситуации: папа умер в 2011 году, как наследники мы получили квартиру и не платили коммунальные платежи. 2015 году бвл вынесен судебный приказ о взыскании с умершего папы долга. На сегодняшний день приказ отменен. Мы готовы погасить долги за три последних года, считая что УК пропущен срок исковой давности на взыскание долгов за 2011 и 2012 год и соответствующих пеней.

Купила машину, обнаружилось, что лобовое треснуло. Обратилась в сервис, объяснила что мне необходима замена лобового стекла, стоимость услуг изначально была 7 тысяч, сотрудники сервиса заказали не то лобовое стекло сначала, не по моему вину, и сказали, что надо перезаказать, ок, ждала, в итоге приехала, стекло заказали без датчика дождя, хотя я просила с ним, установили ужасно, образовалась дырка между резинкой и самим стеклом, и стоимость возросла до 12 тысяч. Вопрос могу ли я вернуть деньги или часть денег за некачественно выполненную услугу и ввод в заблуждения по цене услуг?

Меня интересует вопрос положена ли нам инвалидность? Спасибо.