Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
ПодписатьсяНе сейчас

Домашний интернет

Краткое содержание:

Советы юристов:

Имеет ли право МТС отказывать мне во временной блокировке домашнего интернета более 2 раз в год? (в году 12 месяцев - логично разрешать блокировку 4 раза?!) По-моему, потребитель имеет право регулировать услугу по своему усмотрению. Или я не права?

вопрос №13503908
прочитан 13 раз
[quote]Имеет ли право МТС отказывать мне во временной блокировке домашнего интернета более 2 раз в год? (в году 12 месяцев - логично разрешать блокировку 4 раза?![/quote] читайте договор.
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день, уважаемый посетитель! Тут всецело зависит от условий заключенного договора с оператором Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Вам помог ответ: ДаНет
Закон о защите прав потребителей в данной ситуации вас не защитит. Процедура и порядок временного приостановления оказания услуг регламентируется договором.
Вам помог ответ: ДаНет
Доброго вам времени суток. В данном случае может потребитель регулировать Согласно заключенного договора. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Вам помог ответ: ДаНет

Подключил домашний интернет от Билайн, с WiFi роутером, пользовался 3 месяца. Сейчас хочу расторгнуть договор, а с меня требуют выкупить роутер.

вопрос №12316761
прочитан 23 разa
Сейчас хочу расторгнуть договор. Пишите заявление о расторжении договора, требования неправомерны, незаконны. Удачи Вам и всего хорошего.
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте, Алексей! Вам следует изучить договор заключенный с Билайн! В договоре должны быть указаны условия расторжения и возврата оборудования.
Вам помог ответ: ДаНет
Читайте условия договора, который подписали. Если там есть условие, что роутер предоставляется в аренду с последующим выкупом, то правомерно требуют.
Вам помог ответ: ДаНет
Доброго времени суток. Почитайте внимательно условия договора о предоставлении услуг связи. Да, такое Билайн практикует, что в случае расторжения договора клиент выкупает оборудование, т.к. оно становится б/у. Если не согласны - обращайтесь в суд и признавайте это условие договора недействительным.
Вам помог ответ: ДаНет

Купил телефон, хотел вернуть или обменять. И мне отказали! (причина возврата не видит домашний интернет)

вопрос №16724891
Здравствуйте, Вы подавали претензию в магазин?
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте. Товар сложно технический. Его возможно вернуть при наличии недостатков в пределах 15 дней. Либо в пределах гарантии при наличии существенных (неустранимых) недостатков. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Вам помог ответ: ДаНет
Ваше право ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ Подавайте претензию-откажут пени ст 23 Закона и ст 13 п 6 штраф Заявление Роспотребнадзор не помешает.
Вам помог ответ: ДаНет

Сегодня меня искали сотрудники полиции или ФСБ. Уточняли про мой домашний интернет. Меня не было дома. Взяли мой номер, но не позвонили, сказали жене, что совершено преступление и я сам к ним приеду, потом все расскажу ей сам. Я не знаю чего ждать, толи за увлечение просмотра запрещенных сайтов 18+, толи за поиск как вербуют в России в запрещенную организацию игл. Как вы думаете, что мне ждать и какая ответственность в обоих случаях?

вопрос №11146082
прочитан 17 раз
Здравствуйте! Заручитесь поддержкой адвоката и без его совета ничего не подписывайте и не говорите. Вы имеете право вообще не давать никаких показаний в соответствии со ст. 51 Конституции РФ.
Вам помог ответ: ДаНет
Наймите хорошего адвоката.
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте, Илья! Вам должно быть виднее, что Вы натворили с помощью сети Интернет. В людом случае, отправляйтесь по вызову, решайте все вопросы, возможно ничего серьезного не произошло.
Вам помог ответ: ДаНет

Вот уже пять лет я хочу подключить интернет и провести домашний интернет в свой частый дом от Ростелеком, на что провайдер отказывает с ответом нет тех. возможности. Других провайдеров у нас нет. правомерны ли действия Ростелекома?

вопрос №8381669
прочитан 8 раз
Да правомерны.
Вам помог ответ: ДаНет
Если нет технической возможности подключения интернет к Вам, то провайдер прав!
Вам помог ответ: ДаНет
Установите интернет в частном порядке, для одного дома, сейчас нет проблем с доступом.
Вам помог ответ: ДаНет

Сегодня позвонила женщина, представилась сотрудницей коллекторского бюро и сообщила, что я не погасил долг за предоставление услуг домашнего интернета. Долг этот уже двухлетней давности. Ранее у меня были разногласии с поставщиком этого интернета, и я не расторгал договора с ним (поставщиком). но прошло два года, мне даже не предложили оплатить этот долг, не предложили разобраться откуда он взялся, а продали его коллекторскому бюро. Как мне разобраться в этом?

вопрос №5136196
прочитан 77 раз
Оплатить долг.
Вам помог ответ: ДаНет
Не обращайте внимание. Ждите когда истечет срок давности (ст. 196 ГК РФ), по небольшим суммам в суд обычно не обращаются. Добровольно просто ничего не платите.
Вам помог ответ: ДаНет
Вообще уступить право требования они могут, только если это предусмотрено договором о предоставлении услуг доступа к интернету.
Вам помог ответ: ДаНет

Хочу расторгнуть договор с провайдером домашнего интернета без посещения офиса, как это сделать?

вопрос №17559082
прочитан 10 раз
Здравствуйте! Направить почтой России соглашение о расторжении договора и сопроводит. Письмо (если у вас конечно нет оборудования в аренде)
Вам помог ответ: ДаНет
Направляйте заявление о расторжении договора почтой.
Вам помог ответ: ДаНет

Образовался долг домашний интернет МТС. Не пользуюсь им несколько месяцев, но долг за апрель, якобы мне предоставляли услугу в период самоизоляции, меня об этом никак не уведомляли.

вопрос №17429807
прочитан 10 раз

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

У вас же есть договор. Вы подключены к какому-то тарифу. Тариф очевидно предусматривает ежемесячную плату, которая не зависит от того пользуетесь вы услугой или нет. Надо было своевременно или заблокировать услугу или отказаться от неё
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте. Откажитесь от своей услуги.
Вам помог ответ: ДаНет

День добрый. Можно узнать к какому виду деятельности относиться инженеры проводящие домашний интернет!

вопрос №17160429
прочитан 2 разa
Доброе утро, Мария! Не к аварийному.
Вам помог ответ: ДаНет
Если вы имеете в виду ситуацию с вирусом, то инженеры, проводящие интернет, работать не должны.
Вам помог ответ: ДаНет

Своевременно и в полном объёме оплачиваю домашний интернет. В конце декабря оплачивал за следующий месяц, а в середине января приходит уведомление о задолженности в 241 рубль. Откуда она взялась?

вопрос №16827446
прочитан 3 разa
Здравствуйте Андрей! Вам необходимо позвонить на горячую линию поставщика услуги и выяснить причину образования задолженности.
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте, Андрей! Обратитесь к провайдеру и потребуйте детализированного расчета задолженности чтобы разобраться в данной ситуации.
Вам помог ответ: ДаНет

Является ли оплата домашнего интернета и спутникового тв коммунальным платежом и доказательством в суде при иске о выписке, что пока я там не проживал 6 месяцев а часть затрат всё таки на содержание квартиры оплачивал я?

вопрос №16802152
прочитан 7 раз
Здравствуйте. Нет не считается, т.к. предоставление данных услуг регулируется иным законодательством, в частности, Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. N 785 "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания" и не являются обязательными, т.е. это Ваше личное желание пользоваться такими услугами или нет. Оплата таких услуг не будет считаться доказательством в суде.
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте. Нет, это не коммунальная услуга.
Вам помог ответ: ДаНет

Вчера случайно через смс уведомления от Билайн выяснил, что компания Вымпелком подключила по моим паспортным данным сторонний адрес к домашнему интернету, который прилагался к моему тарифу бесплатно и которым я не пользовался. Однако без моего согласия сотрудники Вымпелком подключили третье лицо, используя мои паспортные данные. Хочу привлечь компанию к ответственности!

вопрос №16460947
Обращайтесь в прокуратуру.
Вам помог ответ: ДаНет
Пишите претензию, можете написать в полицию.
Вам помог ответ: ДаНет

Подключила домашний интернет в Билайн пол года назад с суммой оплаты 400₽ в месяц. Сейчас они говорят что теперь сумма будет 650₽ .в договоре повышение цены не прописано. Я хотела расторгнуть договор но теперь должна выплатить полную стоимость приставки которую по договору взяла в аренду у них. законны их требования?

вопрос №16190799
прочитан 7 раз
Нет, это неправомерно.
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день, Нина! Предоставление услуг связи (интернета и телевидения) регламентируется Правилами оказании телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. №575) и Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания (утв. Постановлением Правительства РФ от 122 декабря 2007 г. №785). Оператор связи имеет право повышать стоимость на предоставление услуг, но для этого он должен за раннее об этом уведомить согласно правилам указанных выше. Также очень важно какие документы вы подписывали с какой публичной офертой согласились. Выкупать оборудование которое было передано в аренду вы не обязаны, так как отсутствует договор купли продажи. Но чтобы более точно ответить на ваш вопрос нужно ознакомиться с документами.
Вам помог ответ: ДаНет

Оператор домашнего интернета, в течений двух месяцев, накапливали долг при отрицательно балансе, законны ли их действия в отношении потребителя, подавалось заявление на корректировку баланса но оно было проигнорировано, хотя тарификации не было, как можно решить данный вопрос.

вопрос №16100630
прочитан 3 разa
Вы можете написать в их адрес досудебное претензионное письмо, а в случае его неудовлетворения обращаться с иском в суд о защите прав потребителей.
Вам помог ответ: ДаНет
Если по договору установлена абонентская плата, а не оплата трафик, то долг придется оплатить долги.
Вам помог ответ: ДаНет

Пришло СМС о том, что "01.06.2019 будет списана ежемесячная плата за Домашний Интернет и Телевидение МТС по лицевому счету..." Я об этом первый раз слышу и с МТС никаких договоров не заключал. Что это?

вопрос №15807754
прочитан 5 раз
Этот вопрос Вам нужно уточнять непосредственно в МТС.
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день! Скорее всего, это ошибка. Надо обратиться в МТС.
Вам помог ответ: ДаНет

В марте месяце было написано заявление о расторжении договора по оказанию услуг домашнего интернета. Сегодня пришло смс о долге за апрель месяц. Позвонила по тел единого контактного центра. Сказали, что заявление есть, но какие то данные еще сотрудник салона МТС не предоставил. Получается, что это вина сотрудника. Что я должна сделать в этом случае? Спасибо.

вопрос №15698849
прочитан 4 разa
Если Ваше заявление зарегистрировано, то ничего делать не надо.
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день. В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от договора в любое время. Оплачивать услуги за период после отказа от договора Вы не должны.
Вам помог ответ: ДаНет

Был подключен домашний интернет МТС им не пользовались 4 года, идёт ли задолженность?

вопрос №15210736
прочитан 5 раз
Расторгайте договор - ст 450 ГК РФ. Примените ст.196 срок исковой давности три года.
Вам помог ответ: ДаНет
Если подключение было на основании договора, то возможно Вам начислят долг по расчету того тарифа, который указан в договоре. Можно заявить срок исковой давности. С учетом факта, что услуга подачи интернет-подключения абонента по договору при отсутствии оплаты прекращается.
Вам помог ответ: ДаНет

Приобрел домашний интернет Билайн. Когда проживал по адресу который они обслуживают. Прошел год и теперь я приезжаю на другой Андрей который данная компания не обслуживает. Пытаюсь остановить услуги и отказаться на что мне приходит отказ в связи с тем что мне нужно выкупить модем если я отказываюсь от их услуг. Но по факту они не могут мне предоставить эту услугу.

вопрос №14179768
прочитан 6 раз
Здравствуйте! Все зависит от договора! Там прописаны условия расторжения договора. Если в условиях расторжения нет выкупа модема, то можете подать на них в суд по ст. 159 УК РФ (если стоимость модема превышает 1000 рублей. Но доказать будет сложно, нужно будет письменное подтверждение о выкупе модема). А лучше сходите в Роспотребнадзор и напишите заявление о предоставлении услуг ненадлежащего качества и об отказе расторжения договора. Удачи!
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день. Вы вправе отказаться от указанных услуг в любое время. Подавайте им заявление об отказе от услуг. На втором экземпляре заявления желательно чтобы поставили отметку о получении заявления.
Вам помог ответ: ДаНет

Был долг за услуги (2690 руб.) домашнего интернета и тв, долг отдали коллекторам, затем вернули в компанию предоставляющую услуги. Оплатили долг, но через пару недель на карте арестовывают 53 рубля, следом арестовывают денежные средства на счету для погашения кредита (3000 рублей). Оказывается что был суд и приставы взыскали эти деньги. Как вернуть денежные средства?

вопрос №14031915
прочитан 6 раз
Здравствуйте! Советовала бы написать жалобу на суд. приставов. Если есть решение, постановление суда, то обжаловать его. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день! Рекомендую одновременно обратиться в прокуратуру и службу судебных приставов, которые осуществляют контроль за коллекторами. Их действия незаконны. Желаю Вам удачи.
Вам помог ответ: ДаНет

Мы отключились от домашнего интернета МТС договор расторгли оборудование отдали. Спустя какое-то время нам присылают квитанцию что мы договор не расторгли и на нём висит долг жена ходила там сказали что договор расторгли потом пошла в другой МТС и там сказали что расторгли всё нормально. Но тем не менее всё присылают нам квитанции о долге жена договор порвала и выкинула с чеками. Дело в том что сотрудник который нам договор расторгал уволился. Что нам делать подскажите.

вопрос №13447417
прочитан 9 раз
Здравствуйте! Во время расторжения договора с вами должны были скорее всего заключить "соглашение о расторжении договора" с подписями сторон и печатью. Если данного соглашения у вас не осталось, то обращаетесь с заявлением в главный офис МТС о выдаче вам заверенного дубликата.
Вам помог ответ: ДаНет
Посылайте их в суд предварительно, пишите им претензию, чтобы не высылали квитанции оплаты, так как договор расторгнут, вы писали заявление.
Вам помог ответ: ДаНет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Читайте по теме:

Муж развелся с женой и спустя год получил от незнакомца подтверждение ее измены

17.09.2020, 06:15
13 просмотров
Мужчина рассказал, что получил записку от анонима, в которой неизвестный сообщил ему о неверности бывшей супруги.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ()

10 ВЕЩЕЙ, ПО КОТОРЫМ РУССКИЕ ЭМИГРАНТЫ СКУЧАЮТ НА ЗАПАДЕ

11.09.2020, 16:19
247 просмотров
Для потенциального эмигранта: чего тебе будет не хватать, если ты купишь билет в один конец.ГОРЯЧИЕ БАТАРЕИТы не поверишь, но очень многие эмигранты жалуются на отсутствие центрального отопления в Европе и за океаном.
Комментарии (19)
Рейтинг публикации: 0 ()

Что делать, если вы устали от навязчивой рекламы?

29.08.2020, 20:42
36 просмотров
Пользователь Pikabu под ником brokkeroleg дал совет тем, кто устал от спама. Он порекомендовал обращаться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС)
Комментарии (2)
Рейтинг публикации: 0 ()



"Белтелеком" объяснил причину перебоев с интернетом в Белоруссии

17.08.2020, 16:56
24 просмотров
Источник: gazeta.ru (оригинал)Белорусский оператор «Белтелеком» объяснил причину перебоев с интернетом в стране, сообщает РИА «Новости».
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ()


Невоскресные новости: дорожает домашний интернет и ТВ

26.07.2020, 13:19
168 просмотров
Провайдеры начали повышать цены на домашний интернет и ТВ.После удаленки«Билайн» с 27 июля увеличит их на 50 рублей в месяц на некоторых тарифах, следует из данных оператора.
Комментарии (4)
Рейтинг публикации: 0 ()