В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством растут и риски: от получения некачественного товара до столкновения с мошенничеством. Знание своих прав и правильный алгоритм действий по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация: - продавцам, дистрибьюторам, разработчикам программного обеспечения, компаниям-покупателям программного обеспечения. Проблема Клиентом – компанией, осуществляющей деятельность по розничной реализации товаров (далее – покупатель ПО)
Вступление В ходе предновогодних распродаж, хочу напомнить всем россиянам об их потребительских правах, опубликовав на своём канале эту памятку о безопасных покупках в интернете. В данном случае закон полностью защищает граждан,
Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
Введение: Вы купили технику,которая сломалась через неделю, или одежду, не подошедшую по размеру? Не спешите расстраиваться! По закону «О защите прав потребителей» вы имеете полное право вернуть покупку и получить деньги обратно.
Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Ваши Права Под Защитой: Как Составить Жалобу в Роспотребнадзор (Просто и с Примерами!) Защита прав потребителей – не пустой звук. Если вы столкнулись с некачественным товаром, обманом в магазине, навязыванием услуг или нарушением санитарных норм в кафе, Роспотребнадзор – ваш главный союзник.
Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь. Сегодня миллионы россиян ежедневно совершают покупки на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. Это удобно и быстро - но не всегда безопасно. Что делать, если пришёл не тот товар, он оказался бракованным или вовсе не пришёл?
Каждый покупатель сталкивался хотя бы раз с ситуацией, когда приобретённый товар оказался бракованным или сломался вскоре после покупки. И далеко не всегда продавец охотно соглашается принять обратно неисправный продукт и вернуть уплаченные средства.
Фото сгенерировано нейросетью Шедеврум: https://shedevrum.ai Допустим, мы купили товар и спустя какое-то время обнаружили в нем недостатки. Если они обнаружены в течение времени, когда товар можно вернуть, (то есть в течение гарантийного срока)
Покупки в интернете удобны, но иногда товар не подходит или оказывается некачественным. Как вернуть его и получить деньги назад? Разбираемся по шагам с ссылками на законы. 1. Сроки возврата 📅 14 дней – стандартный срок для возврата товара надлежащего качества (ст.
Это история длилась 9 лет: половину этого срока «счастливый» владелец ездил на машине, которая регулярно ломалась, а остальное время — дважды судился с автосалоном, причем во второй раз дошел до Верховного суда, потому что нижестоящие инстанции не смогли ничего правильно решить.
Вступление и рассматриваемый вопрос Периодические покупки на маркетплейсах уже плотно вошли в нашу современную жизнь, сегодня имеется множество различных площадок и интернет-магазинов. Потребители, желая сэкономить,
Мы запускаем новую рубрику, где наш умный юридический помощник на базе искусственного интеллекта ExplainLaw отвечает на популярные вопросы. 🤖 ExplainLaw — это инновационный ИИ-бот для юристов и бизнеса,
Источник фото: ru.freepik.com Бывают случаи, когда покупатель приобретает вещь, которая казалась ему идеальной, но при ближайшем рассмотрении после покупки следовало разочарование. Например, чайник внезапно перестал греть воду, или новый смартфон, почему-то стал перезагружаться каждые 10 минут.
# Как составить претензию и добиться возврата денег? Иногда товар или услуга не соответствуют нашим ожиданиям, и мы вправе потребовать возврата денег. Для этого необходимо грамотно составить претензию.
# Какие законы защищают покупателей? Взаимоотношения между покупателями и продавцами регулируются законодательством, которое обеспечивает защиту прав потребителей. Знание этих законов помогает отстаивать свои интересы в случае конфликтных ситуаций.
«Подари мне душу, заплати мне деньги, награди мои счета материнским капиталом и не забудь оформить ипотеку, чтобы счастье тебе сопутствовало в течение последующих тридцати лет». Именно так бы заманивал своих жертв застройщик,
Что делать, если продавец отказался расписываться в копии претензии? Представьте себе ситуацию: вы купили товар, а он оказался с браком. Вы решили обратиться в магазин с письменной претензией. Уверенно входите в магазин, и, кажется, что вот оно — решение проблемы.
Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?
