Жалоба на МТС / Защита прав потребителей - 301 советов адвокатов и юристов
Вам следует зайти на сайте в личный кабинет мтс и отключить эти услуги, так для Вас будет проще. Пишите претензию в МТС и жалобу в Роспотребнадзор.
МТС сам подключает Вам услуги. Есть такое у них. У меня на номере МТС, сами подключаются услуги, такие как обещанный платеж, лимит на связь. Из-за них я в пустую теряю деньги, за разовое подключение сегодня, я потерял 860 рублей. Звонок в центр МТС ничем не помог, они твердят что я сам их подключаю, хотя это не так. Подскажите что я могу сделать?
Можно в офисе заказать детализацию счета — эта возможность прямо указана в условиях оказания услуг связи. В данном документе должна быть указана информация о владельце номера и реквизиты договора.
Если не поможет — отправьте заявление на получение дубликата договора или справки заказным отправлением через Почту России. Если и это не поможет обращайтесь в Роспотребнадзор. Здравствуйте. В Личном кабинете в приложении отображается ФИО. Обратитесь с письменным заявление к оператору связи о выдаче копии договора на оказание услуг связи. Если получите отрицательный результат, то обратитесь с жалобой в Роскомнадзор. В офисе сотового оператора МТС отказываются предоставить мне копию договора. Якобы у них его нет. Я свой договор не могу найти. Мне нужно подтвердить, что это именно мой номер телефона. Печати и подписи они тоже отказываются мне поставить, якобы у них давно это запрещено. И как мне быть?
Можно в офисе заказать детализацию счета — эта возможность прямо указана в условиях оказания услуг связи. В данном документе должна быть указана информация о владельце номера и реквизиты договора.
Если не поможет — отправьте заявление на получение дубликата договора или справки заказным отправлением через Почту России. Если и это не поможет обращайтесь в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте. В Личном кабинете в приложении отображается ФИО. Обратитесь с письменным заявление к оператору связи о выдаче копии договора на оказание услуг связи. Если получите отрицательный результат, то обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.
СпроситьПишите жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
С уважением. Что значит "не может объяснить"? Чушь какая! Пишите письменно заявление.
В мтс
От...
Номер моб тел
Заявление
Прошу объяснить блокировку моего тел номер... С... (Такого то числа.). Я обращался на... (горячую линию или в офис), где не получил ответа.
Дата
Подпись
Подайте заявление лично в офисе мтс либо на сайте мтс. МТС не может блокировать какие либо счета. Направить претензию, затем иск о взыскании денег. Компания мтс заблокировала мой счет, на котором было 92 тыс. руб, объяснить причину не может. Что делать?
Что значит "не может объяснить"? Чушь какая! Пишите письменно заявление.
В мтс
От...
Номер моб тел
Заявление
Прошу объяснить блокировку моего тел номер... С... (Такого то числа.). Я обращался на... (горячую линию или в офис), где не получил ответа.
Дата
Подпись
Подайте заявление лично в офисе мтс либо на сайте мтс.
Спросить
Юрий, в Роспотребнадзор обратитесь с жалобой. Здравствуйте!
Прописка или её отсутствие никак на ваше право не влияют
Фиксируйте отказ
Пишите жалобу
Студентка из пункта продаж будет привлечена к ответственности
А вы еще и компенсацию за моральный вред можете получить. Три месяца назад купил сим карту МТС по временной прописке. Понадобилась еще одна симка. Сегодня отказали в продаже симки в связи что нет обязательной постоянной прописки.
Основания предложили посмотреть на сайте МТС. Никаких оснований в отказе продажи я не нашел. В салоне Билайн продают. Они правы или нет, и что сделать чтобы мне ее продали.
Здравствуйте!
Прописка или её отсутствие никак на ваше право не влияют
Фиксируйте отказ
Пишите жалобу
Студентка из пункта продаж будет привлечена к ответственности
А вы еще и компенсацию за моральный вред можете получить.
СпроситьО как! Пишите официальную претензию на возврат денежных средств. Потом жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением. Не нужно к ним ходить, сейчас необходимо составлять иск в суд на возврат денег + применить финансовые санкции. Если на руках есть соотв-е документы, подтв-е, что вы претензию отдали, то подавайте иск в суд. Купила телефон в мтс 26.12.21,13.02.22 отнесла его на проверку качества, т.к.обнаружила диффект камеры, при съёмке нет стабилизации, мне его отремонтировали и 02.03.21 я пришла его забирать. При проверке обнаружилось, что диффект не исправили, соответственно, в этот же день пишу претензию о возврате денежных средств или обмен на новый, но вот уже 01.04,а ответа никакого нет по сей день. Что дальше делать? Хожу в магазин, интересуюсь, когда будет какое то решение, мне сотрудники отвечают, что ничего не знают, распоряжений никаких не поступало. Телефон так же находится у них.
О как! Пишите официальную претензию на возврат денежных средств. Потом жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
Не нужно к ним ходить, сейчас необходимо составлять иск в суд на возврат денег + применить финансовые санкции.
Спросить
Если на руках есть соотв-е документы, подтв-е, что вы претензию отдали, то подавайте иск в суд.
СпроситьЖалуйтесь в полицию на обман потребителя. Сотрудник компании мтс вероятно зная чем мне это грозит совершил действия после которых у меня отключили безлимитный интернет и сняли деньги, ничего из этого мне не вернули,,, дав якобы компенсацию. Скрыли от меня истинную информацию, запутали. Мою жалобу рассматривали месяц и после чего сказали, что компенсировали мне подкачкой... Я не согласна с решением, но они заявив мне что не могли до меня дозвониться решили все сами в свою пользу. Сотрудник компании мтс отключил мне безлимитный интернет и сняли деньги не разобравшись в вопросе,,, деньги не вернули обманув меня, запутали и не вернули.
Сотрудник компании мтс вероятно зная чем мне это грозит совершил действия после которых у меня отключили безлимитный интернет и сняли деньги, ничего из этого мне не вернули,,, дав якобы компенсацию. Скрыли от меня истинную информацию, запутали. Мою жалобу рассматривали месяц и после чего сказали, что компенсировали мне подкачкой... Я не согласна с решением, но они заявив мне что не могли до меня дозвониться решили все сами в свою пользу.
СпроситьЗдравствуйте. Если были данные услуги оказаны, то в суд не имеет смысла обращаться. Издержки можно взыскать в случае выигрыша дела, согласно ст. 101,102,106,112 АПК РФ. Компания МТС списала со счёта юрлица в МТС 30000 за услуги gprs в роуминге, жалобы в саму компанию не имели успеха, есть ли смысл подать на них в суд или издержек будет больше, чем сумма возмещения средств?
Жалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Рычаги воздействия - напишите жалобу в Управление Роскомнадзора по республики Крым Это ведомство в том числе осуществляет надзор за деятельностью сотовых операторов. Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба. Направьте претензию оператору, параллельно жалобу в Роскомнадзор. В момент перехода, со своим номер, от оператора Мтс, на балансе долгов не было. После месяца обслуживания у другого оператора, Мтс заблокировал мой номер в связи образовавшейся задолжностью. Новый оператор ссылается на старого, а старый (Мтс) на диалог не идёт (сбрасывает телефон).. Подскажите, что делать в этой ситуации и какие есть рычаги воздействия на операторов?
Рычаги воздействия - напишите жалобу в Управление Роскомнадзора по республики Крым Это ведомство в том числе осуществляет надзор за деятельностью сотовых операторов.
Спросить
Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.
Спросить
Юлия Владимировна, если угрожают коллекторы, то судебное постановление уже состоялось. Обращайтесь с жалобой в ФССП. Приказ Федеральной службы судебных приставов от 30 декабря 2019 г. № 551 “Об утверждении Административного регламента Федеральной службы судебных приставов по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр” Добрый день!
Если Вам угрожают, то пишите жалобу на действия коллекторов в ФССП России и прокуратуру. Мтс звонят требуют оплатить 2600 за интернет, я им не пользовалась, а то что договор нужно было разторгнуть не знала, и они молчали а позвонили через 3 месяца, угрожают коллекторы, пускай подают в суд я им сказала и там разберёмся, а они нет в суд подавать не хотят, а говорят домой приедут коллекторы.
Юлия Владимировна, если угрожают коллекторы, то судебное постановление уже состоялось. Обращайтесь с жалобой в ФССП. Приказ Федеральной службы судебных приставов от 30 декабря 2019 г. № 551 “Об утверждении Административного регламента Федеральной службы судебных приставов по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр”
Спросить
Добрый день!
Если Вам угрожают, то пишите жалобу на действия коллекторов в ФССП России и прокуратуру.
СпроситьЕрунда и чушь они несут.
Напишите на них жалобу на сайте ЦБ РФ.
С уважением. Кредитный договор с мтс банком был заключен в 2012 году на лимит 5000 р. Договор есть. В 2022 году запросил кредитную историю. Там написано я его просрочил на 1400 р. И лимит указан 70000 р. Вопросов нет, долг я оплачу, но мне не нравится что в БКИ стоит лимит 70000 р. Позвонил в банк, сказали, что в 2013 году банк поднял лимит на 70000 р в одностороннем порядке, но в договоре нет и строчки об этой возможности. Они сказали, что это в условиях пользовании карты, а в договоре может и не быть. Вообще правомерно это. ?
Нет надо писать в МТС банк о снижении лимита. Дмитрий, вам нужно было ни в банк обращаться с жалобой а сразу же в Центральный банк Российской Федерации. Я в 2012 году взял кредитную карту с лимитом 5000 р в мтс банке. (договор есть). С конца 2012 года картой не пользовался. В 2022 году запросил кредитную историю в разделе лимит на кредит стоит 70000 р. Позвонил в мтс банк, там сказали, что в одностороннем порядке увеличили мне лимит на 70000 р. Просрочка по кредиту у меня от суммы 5000 р и составляет 1400 я их оплачу, но мне не нравится что в БКИ информация о 70000 р. Сейчас отправляю письмо в мтс банк, о внесении изменений. Вообще это правомерно? И да, в договоре нет и строчки о том, что банк может в одностороннем порядке увеличить лимит.
Дмитрий, вам нужно было ни в банк обращаться с жалобой а сразу же в Центральный банк Российской Федерации.
СпроситьОбращайтесь с письменной претензией в адрес магазина.
Если не захотят принимать лично-направляйте почтой на юридический адрес. Жалуйтесь в Роспотребнадзор, обращайтесь в полицию. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Здравствуйте Ирина!
Обращайтесь с претензией в мтс. Направьте жалобу в Роспотребнадзор. Напишите претензию в магазин. Нам работник МТС навязала кучу доп товара, в итоги вышло на большую сумму. В этот же день хотели вернуть у нас это все не приняли, и ещё товар не отдали но в чеке он пробит.
Обращайтесь с письменной претензией в адрес магазина.
Если не захотят принимать лично-направляйте почтой на юридический адрес.
Спросить
Здравствуйте Ирина!
Обращайтесь с претензией в мтс. Направьте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Ваше право, жалуйтесь. Только причем тут сайт 9111? Если нужна помощь в составлении жалобы, обращайтесь в личку к юристу на сайте, услуга платная.
- см. ст. 779 ГК РФ. Жалоба в салон МТС.
Если нужна помощь в составлении жалобы, обращайтесь в личку к юристу на сайте, услуга платная.
- см. ст. 779 ГК РФ.
СпроситьНужно узнать какой суд вынес решение, получить его копию в суде и подать на него жалобу. Здравствуйте.
Нужно получить судебный акт и обжаловать его. Если это судебный приказ, его можно отменить, подав в суд возражения относительно его исполнения.
С уважением. Я работала в МТС год назад, произошла кража есть видео как это произошло, я в тот день работала одна и сейчас в государственном услугах мне пришло судебная за должность и карту МТС арестовали на сумму 45000₽ что делать в этой ситуации.
Нужно узнать какой суд вынес решение, получить его копию в суде и подать на него жалобу.
Спросить
Здравствуйте.
Нужно получить судебный акт и обжаловать его. Если это судебный приказ, его можно отменить, подав в суд возражения относительно его исполнения.
С уважением.
СпроситьПишите в банк заявление об ухудшении финансовых условий, готовьтесь к суду. Здравствуйте!
Ни какого уголовного дела тут нет, потому что это гражданско-правовые отношения, на угрозы реальные писать в полицию, на действия коллекторов писать жалобу в ФССП. Это гражданско-правовые отношения, состава уголовного преступления нет. Изучить ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ и подать приставам в региональное УФССП жалобу на коллекторов. Взяла кредитную карту в мтс банке на 50000 несколько месяцев платила сейчас 2 мес не плачу проблемы с работой, начались звонки от коллекторов и смс, пишут что заведено уголовное дело на меня и моего мужа т. К не поднимает трубку, что мне делать?
Здравствуйте!
Ни какого уголовного дела тут нет, потому что это гражданско-правовые отношения, на угрозы реальные писать в полицию, на действия коллекторов писать жалобу в ФССП.
Спросить
Изучить ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ и подать приставам в региональное УФССП жалобу на коллекторов.
СпроситьДа, можете. Менеджеры просто "план" выполняют по продаже воздуха и ненужных услуг клиентам.
Так что кредит/рассрочку вам все равно дадут. Можно, но банк может отказать в выдаче займа. Выход таков: соглашаться на страхование, а потом писать отказ от договора страхования и денежные средства вернут:
.
Основание: Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] - нет, это навязанная услуга, что запрещено законом;
- пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор;
- если все-таки заключили договор, то страхование расторгайте в течение 10 дней; Можно ли оформить рассрочку в мтс без всяких навязанных услуг? Если они говорят что условие для рассрочки обязательное страхование (а оно стоит 12 тыс)
Да, можете. Менеджеры просто "план" выполняют по продаже воздуха и ненужных услуг клиентам.
Так что кредит/рассрочку вам все равно дадут.
Спросить
Можно, но банк может отказать в выдаче займа. Выход таков: соглашаться на страхование, а потом писать отказ от договора страхования и денежные средства вернут:
.
Основание: Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
- нет, это навязанная услуга, что запрещено законом;
- пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор;
- если все-таки заключили договор, то страхование расторгайте в течение 10 дней;
СпроситьВ данном случае с вас незаконно сняли плату Напишите жалобу в Роспотребнадзор. А если телефон на юрлице, не важно? МТС снял оплату за использование интернета в роуминге по России, колл служба ответила тариф архивный поэтому сняли. Законно ли такое действие оператора связи?
Алина, здравствуйте.
Уточните пожалуйста, как точно называется документ, который Вы получили - Вы написали, что это Постановление? Приказ все же или решение суда?
Приказ Вы вправе отменить, на основании статьи 129 ГПК РФ.
С уважением. Получите в суде копию решения. Подавайте апелляционную жалобу. Нудно разбираться, что за письмо вам пришло, а уже после этого будет понятен план дальнейших действий.
Что именно вам пришло? Как называется этот документ? Брала кредит в 2019 году в МТС БАНК, на сумму 10000. Кредит не выплатила. Спустя время банк продаёт, как я поняла долг коллекторскому агентству " Право онлайн" . Теперь пришло письмо из местного районного суда. Постановление о взыскании суммы денег в пользу " Право онлайн" . Главное реквизиты нигде не указаны.
Алина, здравствуйте.
Уточните пожалуйста, как точно называется документ, который Вы получили - Вы написали, что это Постановление? Приказ все же или решение суда?
Приказ Вы вправе отменить, на основании статьи 129 ГПК РФ.
С уважением.
СпроситьНудно разбираться, что за письмо вам пришло, а уже после этого будет понятен план дальнейших действий.
Что именно вам пришло? Как называется этот документ?
СпроситьТагир, здравствуйте! Ознакомьтесь с условиями договора, есть ли там такое условие, если есть, то увы, ничего не сделать, если нет, то требование можно оспорить. Никак, потому что требование ничтожно. Вы его исполнять не должны. Здравствуйте Тагир.
Нужно посмотреть сам договор, а так такие требования не законны. Нужно подать грамотное возражение в МТС. Попробуйте позвонить на многоканальный телефон 8800-250-08-90 Вы не обязаны ничего платить, нарушений быть не может, пусть обращаются в суд. Вам надо написать жалобу в Роспотребнадзор. Недавно расторгнул договор с мтс по тарифу домашний интернет. Сдал всё оборудование пришло даже смс - "Договор расторгнут". А сегодня приходит смс, что я нарушил условия годового контракта, и нужно заплатить дополнительно почти 3 тысячи. Хотя когда я подключал интернет и расторгал его, никто мне об этом не сообщал. Я могу как-то отменить эту оплату?
Тагир, здравствуйте! Ознакомьтесь с условиями договора, есть ли там такое условие, если есть, то увы, ничего не сделать, если нет, то требование можно оспорить.
Спросить
Здравствуйте Тагир.
Нужно посмотреть сам договор, а так такие требования не законны. Нужно подать грамотное возражение в МТС. Попробуйте позвонить на многоканальный телефон 8800-250-08-90
СпроситьВы не обязаны ничего платить, нарушений быть не может, пусть обращаются в суд. Вам надо написать жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьПишите заявление в офисе МТС, чтобы эти номера удалили с ваших паспортных данных.
С уважением. Обратитесь в МТС с претензией и заявите, что Вы ничего не оформляли, припугните обращением в органы, как правило должны решить вопрос. Обратитесь в орган полиции, если вы не знаете кто оформил. Пишите претензию, что вы эти номера на себя не оформляли, поэтому и платить не будете.
С уважением. Пишите претензию в мтс. при оформлении номера заключается договор. Соответственно должна быть ваша подпись. Пусть докажут правомерность своих требований. Здравствуйте. Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой о нарушении ваших прав в сфере охраны персональных данных. Ну и, как уже писали, в сам мтс. Там долг висит. Прислали по почте извещение оплатить. Без моего согласия в офисе мтс на мой паспорт оформили 2 номера.
Пишите заявление в офисе МТС, чтобы эти номера удалили с ваших паспортных данных.
С уважением.
СпроситьОбратитесь в МТС с претензией и заявите, что Вы ничего не оформляли, припугните обращением в органы, как правило должны решить вопрос.
Спросить
Пишите претензию, что вы эти номера на себя не оформляли, поэтому и платить не будете.
С уважением.
Спросить
Пишите претензию в мтс. при оформлении номера заключается договор. Соответственно должна быть ваша подпись. Пусть докажут правомерность своих требований.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой о нарушении ваших прав в сфере охраны персональных данных. Ну и, как уже писали, в сам мтс.
Спросить
Просто сошлитесь на эту статью - не Вы являетесь стороной договора.
Статья 183 ГК РФ.
Заключение сделки неуполномоченным лицом.Спросить1. При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.
До одобрения сделки представляемым другая сторона путем заявления совершившему сделку лицу или представляемому вправе отказаться от нее в одностороннем порядке, за исключением случаев, если при совершении сделки она знала или должна была знать об отсутствии у совершающего сделку лица полномочий либо об их превышении.
2. Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения.
Ерунда все это. Пишите жалобу в прокуратуру или рудовую инспекцию. Здравствуйте. Действия Вашего работодателя неправомерны. Исправит положение жалоба в трудовую инспекцию. Если дадите мне больше вводных, я смогу помочь в разрешении этой ситуации в Вашу пользу. Верьте трудовому кодексу. Подавайте заявление об увольнении "под роспись", и через 14 дней трудовой договор считается расторгнутым. Если будут проблемы с выплатой всего, что вам причитается - обращаться в суд. Я работаю в РТК МТС и мне сказали что по регламенту компании я не имею право уволиться пока не отработаю 6 месяцев, почему так если в трудовом кодексе РФ совсем другое кому верить?
Здравствуйте. Действия Вашего работодателя неправомерны. Исправит положение жалоба в трудовую инспекцию. Если дадите мне больше вводных, я смогу помочь в разрешении этой ситуации в Вашу пользу.
Спросить
Верьте трудовому кодексу. Подавайте заявление об увольнении "под роспись", и через 14 дней трудовой договор считается расторгнутым. Если будут проблемы с выплатой всего, что вам причитается - обращаться в суд.
СпроситьЗапрашивайте в письменном виде копию договора на оказание услуг связи, направьте указанное обращение на юридический адрес МТС. К сожалению, в законодательстве нет обязанности компании выдавать копии договоров. Оператор обязан выдать копию договора, при отказе жалоба в Роспотребнадзор. Заключал договор с МТС на мобильную связь на юр.лицо, запрашиваю копию договора в связи с утерей оригинала - отказ "потому что не выдаем копии договор"
Запрашивайте в письменном виде копию договора на оказание услуг связи, направьте указанное обращение на юридический адрес МТС.
СпроситьК сожалению, в законодательстве нет обязанности компании выдавать копии договоров.
СпроситьДобрый вечер!
Нет, не могут, так как они нарушили условия заключенного с Вами договора. Вы условия договора, регулирующие порядок перевода денежных средств на банковскую карту не нарушали.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя. Напишите им претензию о нарушении условий договора. В условиях переводов с сим карты МТС на банковскую карту сказано что максимальный размер отправлений 15000 рублей и что в день можно совершить не более 5 операций перевода денег. Я сделал две операции на свою банковскую карту, привязанную к данной сим карте, одна операция 5000 р и вторая тоже 5000 р хотел перевести третий раз 2000 р но денежные переводы мне арестовала служба безопасности МТС сроком до 72 часов, якобы по моей сим карте подозрительная активность, так мне объяснили в салоне связи МТС. Имеют ли они на это право, я ведь условий не нарушил, сумма лимита не превышена, количество операций тоже?
Добрый вечер!
Нет, не могут, так как они нарушили условия заключенного с Вами договора. Вы условия договора, регулирующие порядок перевода денежных средств на банковскую карту не нарушали.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя.
Спросить
30 рублей это конечно серьезно. Пишите жалобы во все инстанции и в суд обязательно обратитесь. Может ли МТС менять цену в тарифном плане? Я подключен у них с 2013 года, но сегодня смотрю они повысили цену на 30 руб, имеют ли они на это право? Или я могу написать жалобу?
30 рублей это конечно серьезно. Пишите жалобы во все инстанции и в суд обязательно обратитесь.
СпроситьУ них должен быть договор. Пусть не придуриваются. Жалобу на них в Роспотребнадзор и Роскомнадзор напишите. Неделю назад в офисе мтс оформлял перевод номера. Имел следующие документы: 1.свидетельство о праве на наследство: дом, земельный участок; 2.свидетельство о смерти; 3.паспорт. Пришло сообщение, что номер блокируется - требуется договор с оператором, а он потерян.
У них должен быть договор. Пусть не придуриваются. Жалобу на них в Роспотребнадзор и Роскомнадзор напишите.
Спросить
