Заказ запчасти / Защита прав потребителей - 314 советов адвокатов и юристов
Платите столько на сколько условились. Ирина, каким образом Вам озвучили? Устно? У Вас есть заказ-наряд, акт осмотра ТС? Выполненные работы и запчасти чем подтверждаются? На каком СТО производился ремонт? Описали бы все это, тогда и ответить примерно можно что делать дальше...С чего вдруг цена возросла? Отдавали машину в ремонт после аварии. Нам озвучили сумму за ремонт 35000, что бы сделать машину под ключ. Сейчас машина готова и за ремонт просят уже 50000 объясняя это тем, что малярные работы оплачиваются отдельно, первоначально об этом не было сказано ни слова, с нами ничего этого не согласовывалось. Как поступить в данной ситуации, и как быть если не отдадут машину, если мы откажемся платить 50000, а готовы отдать только 35000
Ирина, каким образом Вам озвучили? Устно? У Вас есть заказ-наряд, акт осмотра ТС? Выполненные работы и запчасти чем подтверждаются? На каком СТО производился ремонт? Описали бы все это, тогда и ответить примерно можно что делать дальше...С чего вдруг цена возросла?
СпроситьДобрый день! Обратитесь в суд с иском об уплате неустойки и компенсации морального вреда. Тогда в суд обращайтесь и взыскивайте деньги Заказал контрактный ДВС, 100% предоплата. По договору в течении месяца должен был прийти, прошло уже 6 месяцев, и запчасти нет, и деньги не возвращают. Как быть?
Добрый день! Обратитесь в суд с иском об уплате неустойки и компенсации морального вреда.
Спросить
В данной ситуации согласно ст.25 закона о защите прав потребителей у Продавца нет обязанности принять качественный товар и вернуть деньги Заказал в магазине зап. часть для автомобиля. При заказе оплатил 100%. Забрал на следующий день, поехал менять. Но в процессе работ выяснилось что данная зап. часть не требуется а сломан другой механизм. Т.е зап. часть не пригодилась. Приезжаю в магазин прошу вернуть деньги. Продавец говорит что зап. часть была продана не с витрины магазина, а под заказ и поэтому денег не вернет. Что делать? Чеки все есть, прошло 5 дней.
в данной ситуации согласно ст.25 закона о защите прав потребителей у Продавца нет обязанности принять качественный товар и вернуть деньги
СпроситьЕсли квитанции нет то результат зависит от желания и порядочности продавца. Я заказа запчасти на а /м в автосервисе. Внесла аванс. Кроме квитанции об общей сумме заказа и внесенной сумме предоплаты у меня на руках нет. в другом сервисе я узнала. Что можно исправить без з/ч.помогите вернуть мне деньги.
Здравствуйте. Писать претензию продавцу на возврат Заказал контрактную запчасть на авто в г. Владивосток, сам живу в Краснодарском крае. Заказ не выполнен. Прошло уже 4 месяца. Никаких движений. Как мне вернуть деньги? Спасибо.
Максимальный срок 45 дней, до этого машина была в ремонте, если была то сколько дней суммарно? Нет машина первый раз на ремонте,делалось только 1то,на остальные не ездил.но я ни какие документы не подписывал,только составил заказ наряд для проверки неисправности,когда принимали машину Машина куплена в кредит, но она сломалась. У диллера газ на сервисе нашли неполатки в двигателе, заказали запчасть по гарантии, но она до сих пор не пришла с 19 сентября машина стоит на ремонте. Какие сроки по ремонту?
Максимальный срок 45 дней, до этого машина была в ремонте, если была то сколько дней суммарно?
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества Заказал по интернету запчасти для своего авто перевел нужную сумму, на данный момент от них ни какого ответа, запчастей нет и денег не возвращают. Переписка частично сохранилась, так же есть реквизиты и счет куда отправил деньги. Подскажите что делать в данной ситуации? Спасибо.
Без паспорта отдавать правильно отказались. Берите паспорт и получайте деньги. Откажут - в суд с иском (ст. 131, 132 ГПК РФ) М ы месяц назад заказали запчасти для машины в магазине остввили за них деньги они нам сказали. Что будет через месяц, когда прошол месяц мы им позвонили и спросили где наш товар на что они ответили, что товар у же в пути и месяц у них считается не календарный, а рабочий. После того прошло еще 2 недели и мы снова туда позвонили, но на этот раз они сказали, что такого товара у них вообще нет. Мы сегодня приехали за деньгами, а они отказались нам их выдавать без паспорта. Законо это и что нам теперь делать.
Без паспорта отдавать правильно отказались. Берите паспорт и получайте деньги. Откажут - в суд с иском (ст. 131, 132 ГПК РФ)
СпроситьПишите претензии поставшику по известным Вам адресам, обращайтесь в Роспотребнадзор, в Прокуратуру. пишите претензию и подавайте в суд на расторжение договора Только через написание претензии с требованием возврата денег и ее отправки ценным письмом с описью вложения продавцу. в случае молчания или отказа - обращаться в суд. Здравствуйте!
В данном случае, если продавец уже не выходит на связь, претензия является чистой формальностью, хотя и необходимой.
Рекомендую отправить претензию и сразу же обращаться с иском в суд.
Если вам нужна будет помощь по вашему делу, обращайтесь. Заказали через интернет запчасти для машины из другого города, по полной предоплате, в итоге пришло совершенно не то что заказывали, на телефоны не отвечают, как быть?
Только через написание претензии с требованием возврата денег и ее отправки ценным письмом с описью вложения продавцу. в случае молчания или отказа - обращаться в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
В данном случае, если продавец уже не выходит на связь, претензия является чистой формальностью, хотя и необходимой.
Рекомендую отправить претензию и сразу же обращаться с иском в суд.
Если вам нужна будет помощь по вашему делу, обращайтесь.
СпроситьЕвгений Вадимович,Обращайтесь сначала с письменной претензий к перевозчику.
За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара
Если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с соответствующим иском.
Договор то у вас на руках? высылайте, все посмотрим. Договор сейчас за прошу у фирмы отправителя. Заказал запчасть на авто (малогоборитную) транспортная компания нарушает сроки уже на 13 дней! Хочу подать на них в суд как это сделать и как быть вообще? Спасибо!
Евгений Вадимович,Обращайтесь сначала с письменной претензий к перевозчику.
За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара
Если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с соответствующим иском.
Договор то у вас на руках? высылайте, все посмотрим.
Спросить
Нет. данный заказ-наряд действительным. По нему же возможно идентифицировать, что указаны Вы. Суд встанет на Вашу сторону в случае спора Незаконно, сначала подайте претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, если откажут обращайтесь в суд-со взысканием также неустойки ( 3%),штрафа 50% от стоимости запчасти, морального вреда и судебных расходов. Купила запчасть на авто, поставила на СТО, оказалось з/п бракована, мне дали заказ-наряд с СТО, но в нем нет моего тел и адреса, все остальное есть (моя ФИО, марка авто, пробег, название запчасти, сумма, печать и подпись) Продавец ссылаясь на отсутствие этих данных считает заказ-наряд недействительным. Так ли это?
Нет. данный заказ-наряд действительным. По нему же возможно идентифицировать, что указаны Вы. Суд встанет на Вашу сторону в случае спора
Спросить
Незаконно, сначала подайте претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, если откажут обращайтесь в суд-со взысканием также неустойки ( 3%),штрафа 50% от стоимости запчасти, морального вреда и судебных расходов.
СпроситьА договор Вы подписывали с продавцом? Документ платежный у Вас имеется? Или Вы просто отдали деньги? По своей сути Ваш платеж - это аванс, который подлежит возврату, в случае отказа от заключения договора купли-продажи. Скажите пожалуйста, сегодня заказал запчасть для автомобиля, мне сказали в течение 4-8 дней будет в офисе, могу ли я отказать и вернуть назад деньги? Т.к. заказывал данную запчасть по тому как потерял родную с авто, а сегодня вечером нашел. Законно ли это будет с моей стороны?
А договор Вы подписывали с продавцом? Документ платежный у Вас имеется? Или Вы просто отдали деньги? По своей сути Ваш платеж - это аванс, который подлежит возврату, в случае отказа от заключения договора купли-продажи.
СпроситьТребуют предоставить заказ-наряд на установку и лицензию сервиса.
требования не законны.
претензия магазину - возврат денег.
не возвращают - иск в суд Обратились в магазин запчастей за блоком нужен был 406, его не было продавец сказал что 407 подойдет., поломка произошла на дороге пришлось ставить не на СТО а самому, но он не подошел. Обратились в магазин чтобы вернули деньги они отказываются требуют предоставить заказ-наряд на установку и лицензию сервиса.
Здравствуйте. В суд и заодно включите неустойку и расходы на представителя. Когда счета арестуют у магазина, то быстро всё вернут:sm_bs: Разумеется обращайтесь для начала в полицию, прокуратуру. Не ждите. Затем попытайтесь вернуть деньги через суд. Столкнулся с мошейничеством, я заказал запасти в магазине внес 100% предоплату так как указано в квитанции, и уже в течении 4 х месяцев запчпсти мне не выдают неберут трубку либо откладывают на завтра и так каждый день. Сегодня пригрозил пожаловаться на них, они смеются и говорят что вернут деньги года через 2. что мне делать и куда обращаться?
Здравствуйте. В суд и заодно включите неустойку и расходы на представителя. Когда счета арестуют у магазина, то быстро всё вернут
Без доказательств вернуть деньги будет не реально. Даже в полицию не с чем идти. Попытайтесь достигнуть с ним письменной договренности, в условиях которой проговорите примерно следующее, что он в течение месяца обязуется предоставить Вам запчасти, по истечение этого месяца вернуть деньги. Либо попросите его самостоятельно указать срок поставки запчастей. В последующем, если он не выполнит договоренность у Вас на руках будут доказательства передачи денег которые можно будет использовать. При этом беседу желательно провести в дружеской обстановке. Заказывал через знакомого запчасти на машину с Японии, давал ему 50000 рублей, он говорил что запчасти будут через 3 недели, прошло уже 3 месяца, а он не хочет возвращать ни деньги ни запчасти, ни каких договоров нету, того что я давал ему деньги он не отрицает.
Без доказательств вернуть деньги будет не реально. Даже в полицию не с чем идти.
Спросить
Попытайтесь достигнуть с ним письменной договренности, в условиях которой проговорите примерно следующее, что он в течение месяца обязуется предоставить Вам запчасти, по истечение этого месяца вернуть деньги. Либо попросите его самостоятельно указать срок поставки запчастей. В последующем, если он не выполнит договоренность у Вас на руках будут доказательства передачи денег которые можно будет использовать. При этом беседу желательно провести в дружеской обстановке.
СпроситьЕсли заказ оформлен документально то он обязан забрать запчасть. Я заказала запчасти в интернет магазине по вин коду а клиент которому я заказала запчасть по его вин коду после получения говорит что ему она уже не нужна за ненадобностью а я могу ему только её обменять в течении 7 дней со дня получения что мне ему ответить.
Я бы не стал рисковать :sm_ab:
А вообще подстраховать себя можно заключив соответственно договор купли-продажи, 'экземплярами которого с подписями сторон можно обменяться по почте. Либо пусть присылают официальную оферту, содержащую все существенные условия договора (наименование, количество, срок поставки, стоимость) на которую вы можете ответить согласием. Но риск большой :sm_ab: Хочу заказать запчасти, с украины, просят предоплату 100% сумма приличная, даже не интернет магазин, а просто группа в вконтакте, как я могу обезопасить себя, в случае перевода денег?
Я бы не стал рисковать 
А вообще подстраховать себя можно заключив соответственно договор купли-продажи, 'экземплярами которого с подписями сторон можно обменяться по почте. Либо пусть присылают официальную оферту, содержащую все существенные условия договора (наименование, количество, срок поставки, стоимость) на которую вы можете ответить согласием. Но риск большой
Пишите претензию в случаи отказа в удовлетворении претензий подавайте иск в суд Обратился в интернет магазин для покупки запчастей. Заказали не те рычари. Возврат не принимают т.к нет договора с центральным складом. Что можно сделать.
Можете вручить обратно. Скажите как поступить по закону. Свой магазин авто-зап-ти. привезли зап-ть через интернет идут заказы. Клиент сам указал что да эти уширители колес. Пришли и не те.сейчас требует с магазина возврат денег. Перезаказать другие сам сомневается. Нам же эти уширители не вернут да инам они ненужны. Можем мы вручить эту зап-ть клиенту обратно. Спасибо!
Заказ в интернет-магазине? Меня зовут Александра. Я Заказала через интернет запчасти и оплатила их через он-лайн банк. И мне не было отправлена накладная на отправку запчасти. Как можно вернуть деньги?
Обратитесь в магазин. Не исключено, что отдадут без всяких вопросов Все зависит от сроков. Скажите пожалуйста, могу ли я забрать задаток в авто магазине данный за заказ запчасти, мы заказали запчасть прошло 20 дней и нам сказали что пришло не то что мы ждали, предложили забрать деньги или заказать повторно, мы заказали повторно., а сегодня знакомый предложил такую запчасть, могу ли я забрать задаток, с момента повторного заказа прошло 10 дней.
Пишите заявление в полицию и в банк В интернет магазине заказали запчасти на авто, естественно по 100% предоплате. Отправили нам фото, запчастей, договор поставки (скан). После того, как перевели им деньги, на связь не выходят. На сайте есть ИНН, ОГРН,2 телефона мобильных,2 почты. Как можно вернуть свои кровный. Сумма приличная (более 60000)
ЕСли его об этом не предупредили во время заказа - должны вернуть деньги Вчера в 5 вечера муж заказал запчасти на машину в автомагазине, заплатив 80 процентов от заказа, сегодня решил отказаться от части заказа. Ему отказали в связи с тем, что фирма с которой работает автомагазин снимает деньги с их счета через 1.5 часа. Скажите пожалуйста, что можно сделать.
Заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества Я заказал в интернете у одного парня запчасти на сумму 20 тысяч он сказал что нужно перечислить ему половину а теперь он ничего не отвечает и запчастей нет что мне теперь делать?
Можно подать заявление в полицию Заказал запчасть к автомобилю. Перевел деньги с карты СБ на карту СБ. Сейчас продавец не отвечает, ни запчасти ни денег, что делать?
