Как вернуть деньги за обучение / Защита прав потребителей - 2284 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Согласно закона "о защите прав потребителей" продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара. Если Вам вернули деньги не позднее 10 дней с момента подачи заявления, то закон со стороны продавца нарушен не был. Если прошло более 10 дней, то вы вправе требовать убытки с продавца, т.е. проценты по кредиту. Я купила в рассрочку онлайн-обучение 26.01.2024 г. Позже я узнала, что программа не соответствует заявленной и 31.01.2024 г написала заявление на отказ и возврат денежных средств. Занятия должны были начаться 01.02.2024 г. Учебное заведение не хотели возвращать всю сумму. Я вела с ними переписку почти неделю. В итоге, они вернули всю сумму кредита, но без процентов. Обучение дорогое 250 тр и % тоже высокий. За неделю 4 тр. Кто должен оплачивать эти % банку?
Здравствуйте. Согласно закона "о защите прав потребителей" продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара. Если Вам вернули деньги не позднее 10 дней с момента подачи заявления, то закон со стороны продавца нарушен не был. Если прошло более 10 дней, то вы вправе требовать убытки с продавца, т.е. проценты по кредиту.
СпроситьПричем здесь деньги? Никакие деньги он не вернет никогда. От ДНК можно отказать. Деньги он не вернет, даже если будет установлено судом, что вы не его дочь. Родители в разводе. Отец требует проведения ДНК теста, чтобы вернуть деньги за мое обучение в университете. Могут ли меня принудить проходить ДНК тест? И сможет ли он вернуть деньги, если тест будет отрицательный? Документы на обучение оплачивала мать со своей карты, все чеки есть.
От ДНК можно отказать. Деньги он не вернет, даже если будет установлено судом, что вы не его дочь.
СпроситьЗдравствуйте, это Ваше право, подавайте заявление исполнителю. Однако, фактически оказанные услуги Вам придется оплатить. Вы вправе потребовать полного возврата денег. Подавайте письменное заявление. При грамотно составленном заявлении в 99,9% случаев деньги возвращают Алина, направляйте исполнителю уведомление о расторжении договора вместе с требованием о возврате денежных средств. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств Алина, здравствуйте. Мы сожалеем, что вы приняли такое решение. Мы хотим помочь найти оптимальный выход. Напишите, пожалуйста, на zamena@skillbox.ru (укажите ФИО, название курса и дату начала обучения. В теме письма сделайте пометку ОРМ) или позвоните в Службу заботы по номеру +7-499-444-90-36
Уверены, коллеги предложат вам подходящий вариант. Хочу вернуть деньги за курс скилбокс. Стоимость 78 тыс. Расчитан на полгода прошло 3,5 мес. Курс прошла на 8%
Здравствуйте, это Ваше право, подавайте заявление исполнителю. Однако, фактически оказанные услуги Вам придется оплатить.
Спросить
Вы вправе потребовать полного возврата денег. Подавайте письменное заявление. При грамотно составленном заявлении в 99,9% случаев деньги возвращают
Спросить
Алина, направляйте исполнителю уведомление о расторжении договора вместе с требованием о возврате денежных средств.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
Спросить
Алина, здравствуйте. Мы сожалеем, что вы приняли такое решение. Мы хотим помочь найти оптимальный выход. Напишите, пожалуйста, на zamena@skillbox.ru (укажите ФИО, название курса и дату начала обучения. В теме письма сделайте пометку ОРМ) или позвоните в Службу заботы по номеру +7-499-444-90-36
Уверены, коллеги предложат вам подходящий вариант.
СпроситьОни обманывают Вас. Сделайте письменный официальный запрос, чтобы потом можно было пожаловаться на эту организацию (и вернуть деньги за обучение, например, в размере всей суммы). Я обучался на менеджера. И хотела вернуть 13%.и спросила договор и лицензии. На что они ответили: к сожалению сейчас оформить возврат нельзя по нескольким причинам - смена партнера лицензии - перезаключение договора - изменения в процедуре возврата
Они обманывают Вас. Сделайте письменный официальный запрос, чтобы потом можно было пожаловаться на эту организацию (и вернуть деньги за обучение, например, в размере всей суммы).
Спросить
А куда можно отправить письменный запрос. Просто обучения у нас было дистанционно. ИП: Малиновская Наталья Александровна
СпроситьУ Вас порядок направления и реквизиты есть в договоре с ИП.
Можете заказать анализ договора и помощь в составлении требования в личном чате выбранному юристу, ст.779 ГК.
СпроситьНеверные разъяснения Вам дали. Вы должны просто написать заявление и все. Не ждать пока поступят деньги на счет. Здравствуйте.
Можете уже сейчас писать заявление о расторжении договора обучения и возврате денег за него. Оплатил учебу в университете Синергия на 3 день после оплаты передумал и хочу вернуть деньги, но университет говорит что надо ждать пока деньги придут на счет а уже потом писать заявление, нов договоре в п 8.8 говорится что деньги вернутся в течении 14 дней, я могу уже сейчас написать заявление
Неверные разъяснения Вам дали. Вы должны просто написать заявление и все. Не ждать пока поступят деньги на счет.
Спросить
Здравствуйте.
Можете уже сейчас писать заявление о расторжении договора обучения и возврате денег за него.
СпроситьВозвращайте, а к юристам в чём вопрос заключается? Письменным заявлением можно вернуть деньги. Здравствуйте!
Направьте в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств Здравствуйте
Пишите заявление о расторжении договора и претензию на возврат денег. Хочу вернуть деньги с лайк центра (Аяз Шабутдинов) за обучение.
Здравствуйте!
Направьте в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
Спросить
Здравствуйте
Пишите заявление о расторжении договора и претензию на возврат денег.
СпроситьПо тексту - обязан, не совершили действий (прохождение учебного испытания), по которым предоставлялся отпуск. Правда, вряд ли учсебнье заведение будет об этом сообщать. Получил деньги за учебный отпуск, ссесию не закрыл так как решил покинуть данное учебное заведение. Обязан ли я вернуть деньги за учебный отпуск?
По тексту - обязан, не совершили действий (прохождение учебного испытания), по которым предоставлялся отпуск. Правда, вряд ли учсебнье заведение будет об этом сообщать.
СпроситьДоговор без него даже претензии не напишешь. Ксения, за помощью вы можете обратиться к любому юристу сайта через личные сообщения. Ксения!
У Вас должен быть договор на онлайн-обучение (способы его заключения у всех компаний разные), в котором прописаны условия предоставления услуги, а также порядок оплаты.
В претензии указываются условия предоставления услуги по договору, основания почему Вы считаете, что услуга не предоставлена, доказательства оплаты услуги. Мне нужна помощь в составлении претензии.
Суть: покупала онлайн-обучение по программированию у школы Geekbrains. Хочу вернуть деньги в полном объёме за неоказанную услугу. Есть ряд проблем и ряд вопросов
Ксения, за помощью вы можете обратиться к любому юристу сайта через личные сообщения.
Спросить
Ксения!
У Вас должен быть договор на онлайн-обучение (способы его заключения у всех компаний разные), в котором прописаны условия предоставления услуги, а также порядок оплаты.
В претензии указываются условия предоставления услуги по договору, основания почему Вы считаете, что услуга не предоставлена, доказательства оплаты услуги.
СпроситьНет конечно Потребуйте Нет, конечно, кому какое дело, что Вам пригодилось или нет.
Никто ничего Вам не вернет, поскольку услуги оказаны. Я обучилась «классическому массажу» в сентябре и ни разу не использовала эти знания потому что совсем не пригодились и было недостаточно для практического применения, могу ли я сейчас потребовать возврат денег за обучение?
Нет, конечно, кому какое дело, что Вам пригодилось или нет.
Никто ничего Вам не вернет, поскольку услуги оказаны.
СпроситьНет, не вернут, так как обучение нечал Здраствуйте,, скорее всего нет не вернут, прочитайте еще раз договор который вы заключали с этим образовательным учреждением. Не вернут. Я на 1 семестре во время сессии решил отчислиться по собственному желанию, обучаюсь на платной основе, вернут ли мне деньги за этот 1-ый семестр?
Здраствуйте,, скорее всего нет не вернут, прочитайте еще раз договор который вы заключали с этим образовательным учреждением.
Спросить
Здравствуйте, не стоит торопиться возвращать средства. Тем более призывают на службу, подождите, пока организация направит иск о взыскании сумм, либо заранее предложите выплатить им в рассрочку.
Если отчислились по уважительной причине, или по той, которую суд сочтет уважительной, то может быть и возвращать ничего не придется. Если призыв, можете пока ничего не платить. Учился я по целевому направлению на заочном отделении в университете. Организация направила за свой счет. Планы мои поменялись и отчислился из университета. Деньги за обучение надо вернуть в организацию. Суммах большая.
Что сделать чтобы вернуть денежные средства на целевое направление по частям? И что сделать если меня забирают в армию
Здравствуйте, не стоит торопиться возвращать средства. Тем более призывают на службу, подождите, пока организация направит иск о взыскании сумм, либо заранее предложите выплатить им в рассрочку.
Если отчислились по уважительной причине, или по той, которую суд сочтет уважительной, то может быть и возвращать ничего не придется.
Спросить
Ответ отключен модератором
Нет договора, нет денег для возврата. Удержать по факту могут, но вам тогда в суд подавать исковое заявление. Если с Вами не заключили договор на бучение в котором отразили условие возврата денег за обучение в случае досрочного расторжения трудового договора то взыскать с Вас эту сумму не смогут. Если все таки удержат из расчетных можете обжаловать такие действия в прокуратуру или трудовую инспекцию. Работаю на предприятие по трудовому договору.
Фирма оплатила обучение на курсах повышени я квалификации, на словах сказали что если год не отработаю, надо будет вернуть стоимость обучения. Никаких письменных договоров и соглашений составлено не было.
Сейчас увольняюсь.
Могут ли с меня требовать эти деньги?
Могут ли вычесть сумму обучения в день расчета?
И куда жаловаться в случае если такая ситуация произойдет, какие доказательства привести?
Если с Вами не заключили договор на бучение в котором отразили условие возврата денег за обучение в случае досрочного расторжения трудового договора то взыскать с Вас эту сумму не смогут. Если все таки удержат из расчетных можете обжаловать такие действия в прокуратуру или трудовую инспекцию.
Спросить
Какая услуга была оказана?
Какую сумму заплатили, до 10 000 рублей или более?
Причина возврата какая? Некачественная услуга, или что конкретно? Здравствуйте. Сообщите наставнику, что передумали получать обучение и просьбу вернуть деньги вам обратно. В противном случае, укажите, что обратитесь в полицию. С заявлением о мошенничестве. Так как вам обязаны вернуть неотработанные деньги. Их удержание незаконно. Второй вариант, обращаться после претензии, в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. После того, как в ходе проверки в полиции узнаете данные и адрес наставника.
С уважением. Заплатила наставнику за обучение. На карту. Договора на бумаге нет, переписка в Телеграмм. Через неделю поняла, что это мне не подходит. Попросила вернуть деньги, он отказывается. Имею ли я право на возврат и как действовать в моем случае при отсутствии договора? И адрес я его не знаю. )
Какая услуга была оказана?
Какую сумму заплатили, до 10 000 рублей или более?
Причина возврата какая? Некачественная услуга, или что конкретно?
Спросить
Здравствуйте. Сообщите наставнику, что передумали получать обучение и просьбу вернуть деньги вам обратно. В противном случае, укажите, что обратитесь в полицию. С заявлением о мошенничестве. Так как вам обязаны вернуть неотработанные деньги. Их удержание незаконно. Второй вариант, обращаться после претензии, в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. После того, как в ходе проверки в полиции узнаете данные и адрес наставника.
С уважением.
СпроситьВы почитайте договор. Там должно быть всё написано. Письменным заявлением можно вернуть деньги. Все зависит от условий договора, но скорее всего нет потому что договор не исполнен до конца по вашей вине, а не школы. Если в договоре прописаны такие условия то можно вернуть, но думаю там об этом даже ни слова Я заплатил за автошколу деньги но не доучиваюсь там а уже прошло больше чем три месяца прошло 4 месяца как мне вернуть деньги с автошколы и возможно ли это
Все зависит от условий договора, но скорее всего нет потому что договор не исполнен до конца по вашей вине, а не школы.
Спросить
Если в договоре прописаны такие условия то можно вернуть, но думаю там об этом даже ни слова
СпроситьНет, ничего Вам возвращать не должны. Здравствуйте.
Оплатить обучение Вы должны были за прошедший период. Оплачивать обучение за будущий период, если не будете учиться, не нужно. Отчислить должны в день получения Вашего заявления.
С уважением. Вам должны вернуть деньги. Частично. Чем раньше будет заявление официальное, тем больше вернете. Я вот поступила на платной основе в сентябре, и сейчас хочу отчислиться по собственному желанию, и мне говорят что я должна оплатить обучение, а мне должны вернуть деньги?
Здравствуйте.
Оплатить обучение Вы должны были за прошедший период. Оплачивать обучение за будущий период, если не будете учиться, не нужно. Отчислить должны в день получения Вашего заявления.
С уважением.
СпроситьВам должны вернуть деньги. Частично. Чем раньше будет заявление официальное, тем больше вернете.
СпроситьПолучите в школе справки об отказе вам в выдаче справок, предостпвьтк их в отдел социальной защиты населения. Игорь, здравствуйте. Денежные средства Могут попросить вернуть в бюджет
С уважением Вы для чего брали деньги - на развитие бизнеса, обучение и т.д.? Я брал соцконтракт в соцзащите на семью с которой жил, в итоге получилось так что пришлось сожительницу выгнать так как она много пила и из дома уходила на несколько дней, сейчас соцзащита просит справки на детей из школы а она мне их не даст что будет мне за это.
Получите в школе справки об отказе вам в выдаче справок, предостпвьтк их в отдел социальной защиты населения.
Спросить
Игорь, здравствуйте. Денежные средства Могут попросить вернуть в бюджет
С уважением
СпроситьМожете вернуть деньги на основании ст 1102 ГК РФ. Нет, не можете, так деньги вы платили именно за обучение. Ваша служба в мвд ни при чем. Отчислился из института МВД и выплатил деньги за обучение. Могу ли я из вернуть, если восстановился на службу в МВД, именно на службу в отдел, не в сам институт?
Нет, не можете, так деньги вы платили именно за обучение. Ваша служба в мвд ни при чем.
СпроситьВиктория, если образовательным договором, при отчислении, возврат денег предусмотрен, то в заявлении укажите свой счет в банке. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ Виктория, здравствуйте.
Можете конечно. Заявление предъявляете исполнителю.
С уважением, Дарья Алексеевна Я отчислилась в апреле, но до сих пор не не вернула деньги за обучение (не доучилась 2,5 месяцев) могу ли я ещё написать заявление о возврате денежных средств? И куда поступят деньги, если за обучение платил отец, но его не стало. Мне уже есть 18 лет
Виктория, если образовательным договором, при отчислении, возврат денег предусмотрен, то в заявлении укажите свой счет в банке. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ
Спросить
Виктория, здравствуйте.
Можете конечно. Заявление предъявляете исполнителю.
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьОтвет - да, если был заключен ученический договор.
Нормы права:
В случае, если ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполняет свои обязательства по договору, в том числе не приступает к работе, он по требованию работодателя возвращает ему полученную за время ученичества стипендию, а также возмещает другие понесенные работодателем расходы в связи с ученичеством.
Ст. 207, "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 04.08.2023, с изм. от 24.10.2023) Вопрос обязательно ли возращать денежные средства за обучение в колледже Москвы про отчисление по собственному желанию. Без поступления в другое учебное заведение.
Ответ - да, если был заключен ученический договор.
Нормы права:
В случае, если ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполняет свои обязательства по договору, в том числе не приступает к работе, он по требованию работодателя возвращает ему полученную за время ученичества стипендию, а также возмещает другие понесенные работодателем расходы в связи с ученичеством.
Ст. 207, "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 04.08.2023, с изм. от 24.10.2023)
Спросить
Добрый вечер. Можно, если Вам услуги не оказывались, и обучающее учреждение обязано вернуть денежные средства, иначе это неосновательное обогащение и нарушение фз "о защите прав потребителей".
Нужно изучить договор, который вы заключили с образовательным учреждением и в письменном виде обратиться за возвратом денежных средств. Можно ли вернуть ту часть денег за обучение которого не было находясь в академ отпуске?
Добрый вечер. Можно, если Вам услуги не оказывались, и обучающее учреждение обязано вернуть денежные средства, иначе это неосновательное обогащение и нарушение фз "о защите прав потребителей".
Нужно изучить договор, который вы заключили с образовательным учреждением и в письменном виде обратиться за возвратом денежных средств.
СпроситьПодавайте досудебную претензию, потом иск в суд [quote]если она некачественно меня обучила [/quote]
Чем это подтверждается? Предъявите претензию согласно Зозпп Как можно отсудить денежные средства у автошколы, если она некачественно меня обучила и я хочу перевестись в другую автошколу. Я сдал все внутренние экзамены и теорию в ГАИ, практику валят, автомобиль у инструктора плохой, сменить авто не дают
Не знаю, подойдёт ли в подтверждение некачественное обучение инструктором. Как бы навыки вождения вроде как и освоились, но стоило это большого количества доп занятий, которые не входят в программу автошколы. Один раз нервы сдали и я пожаловался автошколе из-за инструктора, на что мне сказали, что я лишь могу прийти в офис и написать претензию владельцу автошколы. Думаю, после этого надо будет сразу менять автошколу, ибо инструкторов в ней всего 2 и оба - плохие инструктора. Я бы поменял автошколу с удовольствием, но можно ли как-то хоть часть денег отсудить, ибо я сделал очень большую ошибку - внёс по предоплате сразу почти пол суммы
Спросить
Надо договор ваш смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения. По давайте образовательной организации письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Хочу отчислиться из института, обучаюсь на заочной форме, сессия начнется с 9 января 2024 года, в договоре прописано, что вернутся деньги в полном объеме, в деканате говорят другое, что учебные материалы мне были предоставлены и установочные лекции, доступа у меня нет к платформе их (они сказали, что это мои проблемы) и установочных лекций тоже не было, они начинаются с началом сессии, мен сказали, что их нужно было приходить и брать. Вопрос, как вернуть деньги за обучении в полном объеме?
Здравствуйте можете если вас ввели в заблуждение Если со стороны вуза был обман, то можете Поступила в ВУЗ без аккредитации по договору, об отсутствии аккредитации при поступлении не говорили, теперь возникают проблемы с переводом в другую аккредитованную организацию. Могу ли я потребовать с ВУЗа вернуть мне деньги за обучение?
Теоретически - да, если сможете доказать недействительность сделки вследствие обмана, по ст 179 ГК РФ.Но доказать - достаточно сложно, вот почему Вы не интересовались сами, например? Поступила в ВУЗ без аккредитации по договору, об отсутствии аккредитации при поступлении не говорили, теперь возникают проблемы с переводом в другую аккредитованную организацию. Могу ли я потребовать с ВУЗа вернуть мне деньги за обучение?
Теоретически - да, если сможете доказать недействительность сделки вследствие обмана, по ст 179 ГК РФ.Но доказать - достаточно сложно, вот почему Вы не интересовались сами, например?
СпроситьА с чего вы взяли что их вам вернут? Нужно смотреть условия договора. Без этого не сказать. Как можно вернусь деньги за платное обучение при отчислении из колледжа?
Дочь хотят отчислить. Приказа пока нет. Их просят написать заявление о добровольном расторжении договора. Когда можно будет получить деньги?
Людмила, внимательно изучите образовательный договор, предусмотрен ли им возврат денежных средств при отчислении из колледжа. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ
Спросить
