Как вернуть деньги за подарочный сертификат / Защита прав потребителей - 95 советов адвокатов и юристов
Что значит вернуть? Если вам подарили. То значит вы не платили, а если платили, то просто обратитесь к ним и потребуйте вернуть и все, обязаны вернуть по закону о ЗПП. Добрый день! Это подарочный сертификат, его можно использовать только на приобретение товара, деньги вернуть нельзя, на то это и подарочный сертификат
Всего наилучшего! Дарил сертификат мой муж. А не магазин. Вернуть деньги я хочу, т.к. не могу его использовать (не на что). Срок действия закончится или же такими темпами магазин закроется и я останусь без ничего. В ЗПП статья на что сслыкаться? Мне подарили сертификат на покупку в ювелирном магазине Пандора (г.Новый Уренгой) на 15 тыс. руб. Срок действия озвучили 6 месяцев. Но в этом магазине с апреля по настоящее время пустые полки и нет завоза. В другом городе я не могу использовать этот сертификат. Директор магазина кормит обещаниями. Как вернуть деньги?
Добрый день! Это подарочный сертификат, его можно использовать только на приобретение товара, деньги вернуть нельзя, на то это и подарочный сертификат
Всего наилучшего!
Спросить
Дарил сертификат мой муж. А не магазин. Вернуть деньги я хочу, т.к. не могу его использовать (не на что). Срок действия закончится или же такими темпами магазин закроется и я останусь без ничего. В ЗПП статья на что сслыкаться?
СпроситьЗдравствуйте! Ознакомьтесь с условиями покупки сертификата и возможностью возврата денежных средств за сертификат на сайте компании. Если при покупке и на самом сертификате указали, что возврат денежных средств невозможен, значит, это сделать не получится. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьЗдравствуйте! На сертификате и в правилах осуществления продажи сертификатов все должно быть указано, скорее всего, деньги вы вернуть не сможете. Удачи Вам и всего хорошего! ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
К сожалению - НЕЛЬЗЯ - условия АКЦИИ - ИМЕННО оказание услуги в САЛОНЕ, а не деньги
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО Мне подарили подарочный сертификат в салон красоты, но я не хочу пользоваться услугами этого салона. Можно ли мне вернуть деньги за сертификат?
Доброго времени суток!
Да, конечно. Если они отказываются, обращайтесь сразу в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ! Как мне это обосновать, судиться нет ни желания, ни времени. На день рождения подарили подарочный сертификат в салон красоты Стрижку сделали отвратительно, что признали в ответ на мою претензию, но остатки денег по сертификату вернуть отказываются. После предоставления мной документов, что деньги по сертификату тоже возвращаются, согласились. Но требуют чек или иной документ подтверждающий оплату денежных средств, копию чека или иного документа об оплате. Т.к сертификат подарочный и услуги оказываются без чека (только по сертификату), чеки мне соответственно при дарении не передавались и не сохранились. Возможно ли вернуть остаток денег по сертификату?
Доброго времени суток!
Да, конечно. Если они отказываются, обращайтесь сразу в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте. Согласно ч. 5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей" - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Направьте новую претензию с требованием о выплате денег. Копию претензии направьте в организацию по защите прав потребителей местной администрации.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьНет не возможно вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия, так как вы же не платили за него деньги, увы. Удачи вам Здравствуйте, нет, условия действия и использования подарочного сертификата предусмотрены внутренними правилами фитнес клуба. Если срок пропущен, то ничего вы уже не сделаете.
Удачи вам и всего наилучшего Добрый день Анастасия, вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия невозможно даже через суд. Возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Здравствуйте, Анастасия! Вернуть деньги за подарочный сертификат, у которого истек срок действия нельзя. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Был подарен подарочный сертификат в фитнес-клуб Зебра. Сертификатом не успела воспользоваться, срок действия его истёк. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия?
Нет не возможно вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия, так как вы же не платили за него деньги, увы. Удачи вам
Спросить
Здравствуйте, нет, условия действия и использования подарочного сертификата предусмотрены внутренними правилами фитнес клуба. Если срок пропущен, то ничего вы уже не сделаете.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день Анастасия, вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия невозможно даже через суд. Возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.
СпроситьДобрый день!
Деньги, полученные по сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять этот сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение этой обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. В связи с этим по истечении срока действия сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства являются неосновательным обогащением магазина и подлежат возврату. Об этом свидетельствует и судебная практика.
Удачи! Возможно ли вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия?
Добрый день!
Деньги, полученные по сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять этот сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение этой обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. В связи с этим по истечении срока действия сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства являются неосновательным обогащением магазина и подлежат возврату. Об этом свидетельствует и судебная практика.
Удачи!
СпроситьЗдравствуйте, Алена! Деньги за подарки и бонусы вернуть по Закону о защите прав потребителей невозможно. А вот в рамках обычного гражданского иска - взыскивайте. Что делать если не возвращают деньги за подарочный сертификат?
Здравствуйте, Алена! Деньги за подарки и бонусы вернуть по Закону о защите прав потребителей невозможно. А вот в рамках обычного гражданского иска - взыскивайте.
СпроситьЗдравствуйте!
Скорее всего нет. В магазине или на сайте должны быть размещены правила использования данного подарочного сертификата, посмотрите там. Уточните у продавца. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, приобретенный мною сегодня? Срок действия сертификата в другом магазине, в котором собираюсь его приобрести, оказался дольше.
По каким основаниям? Просто так нельзя отказаться от исполнения договора. Отказаться от исполнения договора потребитель вправе, если услуга некачественная либо не предоставлена в сроки. Если сертификат был подарен и одаряемый пришел его менять на деньги, мотивируя возвратом-это злоупотребление правом. Здравствуйте, а какую причину объясняет покупатель? В связи с чем он хочет вернуть деньги. Обналичить сертификат не возможно. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания. В нашем магазине был приобретен подарочный сертификат. Сейчас за этот сертификат требуют возврат денег. Наши действия?
По каким основаниям? Просто так нельзя отказаться от исполнения договора. Отказаться от исполнения договора потребитель вправе, если услуга некачественная либо не предоставлена в сроки. Если сертификат был подарен и одаряемый пришел его менять на деньги, мотивируя возвратом-это злоупотребление правом.
Спросить
Здравствуйте, а какую причину объясняет покупатель? В связи с чем он хочет вернуть деньги. Обналичить сертификат не возможно. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьЗдравствуйте!
Смотрите условия использования подарочных сертификатов, чаще всего там обозначено, что сумма уплаченная за него возврату не подлежит. Могу ли я вернуть деньги за сертификат, имея товарный чек на него?
Здравствуйте. Нет не можете вернуть подарочный сертификат. Подарили подарочный сертификат на 1500 руб, четыри месяца назад. Но в этом магазине очень большие цены, на 1000 - 15000 дороже, мне нечего не подходит. Могу ли я вернуть деньги за сертификат, имея товарный чек на него? Спасибо!
Могу ли я вернуть деньги за сертификат, имея товарный чек на него?
Здравствуйте. Нет не можете вернуть подарочный сертификат.
СпроситьЗДравтсвуйте!
Изучите правила пользования сертификатами на сайте организации. Обратитесь к ним с письменной претензией. Также заявите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, что не были полностью проинформированы об условиях акции, вследствие чего нарушили сроки. 26 мая 2016 года, я приобрела подарочные сертификаты ювелирного салона 585. 07.12.2016 года я решила в салоне приобрести украшение как раз на свой день рождения. На что в магазине мне ответили, что мои сертификаты просрочены на 12 дней. За 6 месяцев я не успела ими воспользоваться и они "сгорают". Возможно ли мне как-нибудь вернуть деньги?
ЗДравтсвуйте!
Изучите правила пользования сертификатами на сайте организации. Обратитесь к ним с письменной претензией. Также заявите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, что не были полностью проинформированы об условиях акции, вследствие чего нарушили сроки.
СпроситьНужно смотреть прежде всего правила использования сертификата. Если допускается его возврат или обмен на деньги, конечно можете. Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) организации, оформляющей такой сертификат для своих клиентов. Подарила мама подарочный сертификат в бассейн еще 30 декабря 2015 года.
Но в сертификате написано что действует он один год то есть до 30 декабря 2016 года, я его так и не использовала, по состоянию здоровья, скажите мне могут вернуть деньги.
Нужно смотреть прежде всего правила использования сертификата. Если допускается его возврат или обмен на деньги, конечно можете.
Спросить
Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) организации, оформляющей такой сертификат для своих клиентов.
СпроситьДоброй ночи вам. В сертификате должно быть написано по какой год он действителен. Вернуть деньги у вас скорее всего не получится. Всего хорошего желаю удачи вам и здоровья. Здравствуйте, Анастасия
Ну конечно нет. Никто Вам ничего не вернет. Купил - надо пользоваться в сроки
Желаю Вам удачи и всех благ! Подарила мама подарочный сертификат в бассейн еще 30 декабря 2015 года. Но в серфикате написано что действует он один год, я его так и не открыла, по состоянию здоровья, скажите мне могут вернуть деньги.
Доброй ночи вам. В сертификате должно быть написано по какой год он действителен. Вернуть деньги у вас скорее всего не получится. Всего хорошего желаю удачи вам и здоровья.
Спросить
Здравствуйте, Анастасия
Ну конечно нет. Никто Вам ничего не вернет. Купил - надо пользоваться в сроки
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЭто не правомерно, пишите претензию и в суд. Вы не обязаны возвращать сертификат, если не подписывали никаких дополнительных условий по данному поводу. пишите претензию и в Роспотребнадзор Вы не обязаны возвращать подарочный сертификат, законом это не предусмотрено. Деньги за возврат товара вам обязаны вернуть. всего наилучшего. Пишите в прокуратуру а также Роспотребнадзор При покупке товара мне вручили сертификат на скидку. Я его не покупала, не просила, просто подарок от магазина. Этот сертификат можно подарить кому угодно или использовать самой. Спустя время товар пришлось вернуть из-за брака, возврат одобрен. Но деньги не отдают без этого сертификата. Просят, чтобы я его вернула. Но сертификата нет, он был подарен мною другому человеку. Как быть в данной ситуации?
Вы не обязаны возвращать сертификат, если не подписывали никаких дополнительных условий по данному поводу.
Спросить
Вы не обязаны возвращать подарочный сертификат, законом это не предусмотрено. Деньги за возврат товара вам обязаны вернуть. всего наилучшего.
СпроситьДа, можете вернуть деньги Могу Ли я вернуть деньги за товар купленный по подарочному сертификату если он мне не подошёл (детская обувь)? Или магазин вправе не отдавать мне деньги а вернуть мои сертификаты? Спасибо заранее.
Добрый день!
Нет.
только с согласия продавца. У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия). С согласия продавца - можете Могу ли вернуть к примеру сумку, купленную за подарочный сертификат, и получить обратно деньги?
У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия).
СпроситьУсловия должны быть прописаны на самом сертификате. Ситуация такая: муж подарил подарочный сертификат на прыжок с парапланом.
Договорились на прыжок в определённый день. Но эта компания три раза переносила наш прыжок сначала из за погоды потом из за того, что у них что то там сломалось. На данный момент я уже не хочу прыгать и мы хотим вернуть деньги. Возможно ли это и где это прописанно?
Добрый день! Да, конечно, на закон о защите прав потребителей Да, имеете право на возврат. Приобрели подарочный сертификат incanto, через месяц закрылись все магазины сети в нашем городе. Имею ли я право на возврат денежных средств? На какую норму можно сослаться?
Отказ будут неправомерным вы обязаны вернуть деньги! Подарочные сертификаты для приобретения непродовольственных товаров, срок действия прописан. Человек хочет вернуть деньги. Приобретал не он, чека нет. На сертификате кроме суммы и даты срока действия ничего нет, но сделаны они для обмена на товары, а не для возврата денег. На сколько будет мой отказ вернуть деньги правомерным?
Что за подарочный сертификат за который нужно платить? Здравствуйте! Да, обязаны вернуть деньги. Вы оказываете услуги. законодательство содержит императивные нормы. по которым деньги за не оказанные услуги должны быть возвращены. Это регламентируется нормами ГК РФ. ДА. имеет право отказаться в силу положения ст.782 ГК РФ. Наша фирма реализовала подарочный сертификат (услуги центра по профилактике заболеваний позвоночника) 13.05.2016 года срок действия сертификата 1 год. 25.05.2016 года к нам обратился покупатель сертификата и требует вернуть деньги по причине нежелания использовать сертификат из-за трудного финансового положения. Мы не отказывается оказать услуги по этому сертификату. Обязаны ли мы возвращать деньги за подарочный сертификат. Если да, то на основании каких законов и в течении какого срока? Какие документы нам должен предоставить покупатель?
Здравствуйте! Да, обязаны вернуть деньги. Вы оказываете услуги. законодательство содержит императивные нормы. по которым деньги за не оказанные услуги должны быть возвращены. Это регламентируется нормами ГК РФ.
СпроситьДА, можно вернуть деньги. Можно ли возвратить деньги за некачественный товар, если этот товар был приобретен на подарочный сертификат? И на каком основании?
Здравствуйте! к сожалению, невозможно Купила мужу подарочный сертификат на приобретение часов. Но случилось так что коллеги на работе подарили ему часы. Хочу вернуть деньги возможно ли это?
Если сертификат был куплен - возможно. Возможно ли получить деньги за неиспользованный подарочный сертификат в косметический салон. В декабре мне брат подарили сертификат в косметичесий салон сроком действия 1 месяц, в течении этого я им воспользовалаться не успела. Возможно ли каки-то образом получить по нему деньги обратно.
Здравствуйте!Да,законно. Почему, деньги же салон получил, а услугу не оказал. Человек, который оплачивал сертификат никогда не сможет придти за деньгами либо потребовать их обратно. Мне подарили подарочный сертификат в салон красоты, воспользоваться им я не желаю, однако салон отказывается вернуть мне за него денежные средства ссылаясь на то, что сертификат был оплачен банковской картой и деньги они могут перечислить только безналичным расчетом лицу, который оплатил данный сертификат. Законно ли это?
Здравствуйте! Нет Нет, не сможете. Могу ли я вернуть товар и получить за него деньги, если товар был куплен на подарочный сертификат? Магазин электроники.
Напишите в роспотребнадзор У меня такая ситуация мой муж приобрел подарочный сертификат на день рождение в отдел нижнего белья. Подарив мне оказалось что он купил не в тот отдел в который нужно прийдя в магазин я попросила вернуть мне деньги на что они ответили написать заявление. Написав заявление указала причину я не указала паспортные данные и не приложила чек чек я попросила сделать ксерокопию на что ответ у них нет ксерокса. Они ссылаются на закон о защите прав потребителя что купленное нижнее белье возврату и обмену не подлежит. Но я ничего у них не приобретала я прошу у них вернуть мне деньги за сертификат. Как мне быть и что делать дальше? Они говорят подарите кому нибудь сертификат как я подарю если подарил мне муж просто он перепутал отдел нижнего белья.
