Как отказать покупателю в продаже товара

411 ответов адвокатов и юристов

Жданов Александр Андреевич
Подписчиков 10945
20.12.2025, 12:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5.4М

Постановление Конституционного Суда защитило права собственника груза

(картинка сгенерирована giga.chat) 16 декабря 2025 года Конституционный Суд РФ принял Постановление № 45-П, устранившее пробел в защите прав собственника груза, не являющегося непосредственной стороной договора перевозки.
Подробнее
0
0 комментариев
Ананьев Давид Мерабович
Подписчиков 157
12.11.2025, 20:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 255.5к

Возврат товара: где граница «надлежащего качества» и как снизить риск споров для обеих сторон

В 2025 году вопросы возврата товаров надлежащего качества остаются актуальными как для покупателей, так и для продавцов. Границы определения качества и процедура возврата правилами защищены законом. Что считать «товаром надлежащего качества»?
Подробнее
-1
0 комментариев
Корнилова Ирина Владимировна
Подписчиков 6255
31.10.2025, 17:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 63.8М

Мужчина вскрыл коробку до оплаты товара в пункте выдачи, но ему заявили, что вскрывать упаковку при получении товара на Ozon запрещено. Кто прав?

Мужчина на Ozon решил купить робота-мойщика окон. Товар при получении был упакован в плёнку без слюды, пломбы или лески. Мужчина знал, что такой товар не входит в список запрещённых к вскрытию. Говорит, что продавцы с Ozonа сами наклеивают на коробку наклейку "Не вскрывать".
Подробнее
0
51 комментарий
Иванов Вячеслав Васильевич
Подписчиков 928
27.10.2025, 22:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 23.2к

В России массово сдают новые Китайские авто. Ч.1___Получилось. За новый китайский авто стоимостью 2,5 млн. автовладелец отсудил более 15 млн.

Статья на основании 5 решений судов в разных регионах. Фото эксперт 71 и возврат Лада веста с неработающей кнопкой старт стоп, таких по стране миллионы, а дилер говорит так положено и письмо Автоваз дал все стране почитать🤣.
Подробнее
-1
14 комментариев
Ольга Собеседница
Подписчиков 72
06.10.2025, 17:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг

Продажи на Авито за Сентябрь 2025 г: хорошо продавались осенние вещи

Начало сентября в плане продаж на Авито выдалось очень грустным. Т.к. я скрупулезно каждый месяц веду учет своих продаж в табличке Excel, я очень хорошо помню, что на 16 сентября (а это уже половина месяца)
Подробнее
0
0 комментариев
Ольга Собеседница
Подписчиков 72
08.09.2025, 14:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг

Продажи на Авито за Август 2025 г: неплохой выдался месяц

В августе я рассчитывала распродать что-нибудь из запасов одежды моей дочки. Ведь традиционно август - это время подготовки к школе, когда родители закупаются не только канцелярскими товарами, но и различными вещами, начиная от рюкзаков и заканчивая верхней одеждой.
Подробнее
0
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124924
05.09.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.2М

Подделка вместо оригинала: Как вернуть свои деньги и наказать недобросовестный магазин

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о том, что делать, в случае получения подделки вместо оригинала из онлайн магазина, какой порядок существует.
Подробнее
0
30 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124924
26.08.2025, 13:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.2М

Ловушка возврата: как Вас могут обмануть, когда хотите вернуть товар

Краткое содержание: 1. Введение 2. Рекомендации 3. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о таком интересном вопросе, как обман со стороны продавцов, когда Вы подаёте заявку о возврате товара по любым причинам.
Подробнее
0
26 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2093
11.07.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

Дилер продал авто с пробегом в 6 раз больше заявленного, а потом отказался вернуть деньги. И даже суд помог не сразу

Покупка подержанного автомобиля — всегда риск, даже при покупке в салоне, где обещают полную прозрачность. Но что делать, если выясняется, что пробег автомобиля отличается от заявленного в разы, а продавец утверждает, что был не в курсе?
Подробнее
0
1 комментарий
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2093
24.06.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

Как мужчина заставил магазин продать столы в 100 раз дешевле — хотя они стоили 1 млн

Иногда на сайтах интернет-магазинов случаются ошибки в ценах — и начинаются споры: должен ли продавец выполнять заказ, если товар был оплачен? Сегодняшняя история как раз о таком случае, дошедшем до Верховного суда.
Подробнее
-1
20 комментариев
Игорь
Подписчиков 90
31.05.2025, 22:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6707

Как не попасться на уловки маркетплейсов.

Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь. Сегодня миллионы россиян ежедневно совершают покупки на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. Это удобно и быстро - но не всегда безопасно. Что делать, если пришёл не тот товар, он оказался бракованным или вовсе не пришёл?
Подробнее
0
0 комментариев
Апхудов Артур Асланович
Подписчиков 1005
26.05.2025, 16:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 30.2к

Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар?

Каждый покупатель сталкивался хотя бы раз с ситуацией, когда приобретённый товар оказался бракованным или сломался вскоре после покупки. И далеко не всегда продавец охотно соглашается принять обратно неисправный продукт и вернуть уплаченные средства.
Подробнее
1 комментарий
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124924
19.05.2025, 13:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.2М

Как обманывают в салонах сотовой связи при приобретении новой сим-карты, тарифа или любого другого товара (услуги)

Краткое содержание: 1. Введение 2. Приобретение товаров (услуг) 3. Защита своих прав 4. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о том, какие схемы обмана можно наблюдать в салонах сотовой связи.
Подробнее
-1
43 комментария
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2093
13.02.2025, 05:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

Мужчина 5 лет отъездил на машине, а потом взыскал с дилера тройную цену за ее недостатки. А потом снова подал в суд и взыскал еще немного

Это история длилась 9 лет: половину этого срока «счастливый» владелец ездил на машине, которая регулярно ломалась, а остальное время — дважды судился с автосалоном, причем во второй раз дошел до Верховного суда, потому что нижестоящие инстанции не смогли ничего правильно решить.
Подробнее
0
5 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3167
13.02.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.7М

Приобретенную вышивальную машинку ненадлежащего качества отказываются принимать на возврат. Какие меры предпринять?

Вступление и рассматриваемый вопрос Периодические покупки на маркетплейсах уже плотно вошли в нашу современную жизнь, сегодня имеется множество различных площадок и интернет-магазинов. Потребители, желая сэкономить,
Подробнее
0
26 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2093
24.01.2025, 16:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

Проценты по кредиту: вернут ли их при возврате некачественного товара?

Как вы знаете, покупатель некачественного товара вправе требовать с продавца вернуть деньги. Также закон предусматривает в пользу покупателя ряд других выплат: неустойки, потребительский штраф, моральный ущерб и т.
Подробнее
0
1 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3167
11.01.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.7М

Хочу сдать нижнее белье в магазин: при каких условиях с правовой точки зрения я могу это сделать? Практика юриста

Вступление и разбираемый практический вопрос Как многие знают на сегодня Закона «О защите прав потребителей» работает довольно хорошо, иногда продавец, оценив все риски, удовлетворяет требования покупателя уже на стадии претензии.
Подробнее
0
20 комментариев
Криухин Николай Валерьевич
Подписчиков 78557
12.11.2024, 13:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.2М

Юридическая фирма-коллектор проиграла суд о защите исключительных прав на использование персонажей мультфильмов. Личная судебная практика.

В одной из своих предыдущих статей я уже рассказывал вам о том, как некоторые "юридические фирмы" зарабатывают деньги на творчестве авторов, создающих популярные персонажи для мультфильмов и художественных книг.
Подробнее
-1
20 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2093
29.10.2024, 05:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

АвтоВАЗ вернул деньги за постоянно ломающуюся "Весту", но не возместил проценты по кредиту. Что сказал суд?

В этот раз предметом спора стал некачественный автомобиль. АвтоВАЗ на удивление легко вернул деньги за свое изделие, но покупательница все равно осталась в убытке — проценты по кредиту за три года ей никто не вернул.
Подробнее
0
11 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2093
26.10.2024, 06:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?

Я уже разбирал ряд похожих дел: каждый раз покупатель находил в интернет-магазине товар по необычно низкой цене и заказывал его. Но магазин потом под разными предлогами отменял заказ и отказывался отдать товар.
Подробнее
0
42 комментария
Искибаева Елена Юрьевна
Подписчиков 19825
10.10.2024, 14:30
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.3М

Вернуть товар без бирки: когда это возможно с точки зрения закона

Закон требует сохранности товарного вида при возврате товара если он не подошел по цвету, размеру, габаритам. Отсутствие бирки также рассматривается некоторыми производителями и продавцами как нарушение товарного вида.
Подробнее
0
2 комментария
Лопатин Денис Николаевич
Подписчиков 12380
09.10.2024, 13:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

Зачем покупают дебетовые карты. Какая существует ответственность за передачу банковской карты третьим лицам

Картинка создана мной с использованием нейросети YandexArt Всё чаще в сети, мессенджерах или социальных сетях можно встретить объявление, в которых неизвестные лица предлагают купить или «взять в аренду» дебетовую банковскую карту, оформленную на ваше имя.
Подробнее
-1
115 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских