Коробка гарантия / Защита прав потребителей - 358 советов адвокатов и юристов
Сколько дней за последние 12 месяцев машина была в ремонте и есть ли документы о том, что коробку ремонтировали два раза? У меня авто 2 года по гарантии мне коробку автомат два раза уже ремантировали и вот снова авто стоит у дилеров уже месяц и говорят что ждать еще месяц или два что я могу сделать?! олег.
Сколько дней за последние 12 месяцев машина была в ремонте и есть ли документы о том, что коробку ремонтировали два раза?
СпроситьТолько если признают товар ненадлежащего качества Могу ли я вернуть телефон в магазин где покупала его, если со дня покупки прошло 17 дней. В нем достаточно минусов, но я сохранила чек коробочку и гарантию на него.
Обжалуйте отказ в суде (ст. 79 ГПК РФ) Отказывают в ремонте коробки передач по гарантии. Ссылаясь на то что сами заливали туда присадки.
Какой брак обнаружен? Потекло масло с коробки, вследствие чего замена сцепления, маховика. Купил авто месяц назад, в ходе эксплуатации оказался заводской брак. Могу ли я отказаться от этого автомобиля и получить новый. Авто на гарантии 5 лет.
НЕТ, не нужно хранить Нужно ли хранить коробку от ноутбука после покупки, в течение срока гарантии на него.
1)Гарантийный ремонт осуществляется сервисным центром. 2) Если возврат указан в договоре - тогда может потребовать. Я продал автомобиль технически исправный, который еще на гарантии, покупатель в этот же день его зарегистрировал на себя в ГИБДД. Через неделю у него возникла неисправность с автоматической коробкой передач. Может ли покупатель потребовать расторжения договора и возврата денег и если может то каковы шансы это сделать?
1)Гарантийный ремонт осуществляется сервисным центром. 2) Если возврат указан в договоре - тогда может потребовать.
СпроситьХаджи-Мурад Салиевич, у Вас действительно есть нарушение. Если указано что ТО нужно проходить каждые столько то километров, то это нужно было сделать. Я, Пашуев Хаджи-Мурад Салиевич. ЧР, г. Гудермес. Я купил машину форд фокус-3 в кредит, по гарантии 3 года. 29.07.2014 г. у меня отказала автоматическая коробка передач. Работает только на букве S и то на 1, 3, и 5 скоростях. Я вчера ездил к диллерам и они мне сказали следующее. Что я мол просрочил срок ТО и что машина снята с гарантии и что мне придется разбираться самому по данному вопросу. Да, я не отрицаю, что я просрочил ТО, последнее ТО я сделал при прбеге 45000, а по факту у меня сейчас на спидометре 77000 схвостиком. НО причем тут ТО, если гарантия 3 года на машину, я когда делаю ТО они мне только меняют масло, филтры, и колодки. А еду себе домой и чуть не помер, на приличной скорости у меня полетела АКП.
Хаджи-Мурад Салиевич, у Вас действительно есть нарушение. Если указано что ТО нужно проходить каждые столько то километров, то это нужно было сделать.
СпроситьЗдравствуйте Кристина. Поскольку планшет относится к технически сложному товару. то предъявлять требование о возврате денег вы можете только в том случае, если данный недостаток будет признан существенным. скорее всего планшет заберут на ремонт, срок которого не может превышать 45 дней с момента сдачи. Мы приобрели в мае 2014 года планшет, который уже в июле (в данный момент) сломался. Планшет находится на гарантии, + мы сделали гарантию на всякий случай. Могут ли мне отказать в возврате денег, если нет коробки от планшета а чек есть?
Здравствуйте Кристина. Поскольку планшет относится к технически сложному товару. то предъявлять требование о возврате денег вы можете только в том случае, если данный недостаток будет признан существенным. скорее всего планшет заберут на ремонт, срок которого не может превышать 45 дней с момента сдачи.
СпроситьУже не можете. Только ремонт. 3 недели назад купила электронную книгу. Она сломалась. Есть коробка, гарантия, но нет чека. Могу ли я вернуть товар в магазин?
Если все ТО проходили вовремя то в этом случае можно потребовать возврата стоимости машины. Любая неисправность при соблюдении Вами условий обслуживания авто является гарантийным случаем. Есть автомобиль Рено. На гарантии. Пробег 50 тыс. Полетела коробка передач и пробила двигатель. Гарантийный это случай? Замена бесплатно или за свой счёт? Заранее спасибо.
ДОброго времени! Отсутствие коробки не препятствует отказу в удовлетворении Ваших требований о замене некачественного товара на основании абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП. Для этого обращайтесь с письменной претензией к продавцу, а в случае его отказа - в суд. Отсутствие упаковки не является препятствием гарантийного обслуживания. Вы можете произвести гарантийный ремонт, а вот обмен или расторжение договора - только если недостаток товара существенный. Более подробную информацию можете получить по тел: 8-911-566-36-11 Олег Николаевич, г.Новодвинск. Купили телевизор, через пол года возникли с ним проблемы (изображение), но выбросили коробку так как занимала очень много места, возможно ли сдать по гарантии или обменять данный товар без коробки?
ДОброго времени! Отсутствие коробки не препятствует отказу в удовлетворении Ваших требований о замене некачественного товара на основании абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП. Для этого обращайтесь с письменной претензией к продавцу, а в случае его отказа - в суд.
Спросить
Отсутствие упаковки не является препятствием гарантийного обслуживания. Вы можете произвести гарантийный ремонт, а вот обмен или расторжение договора - только если недостаток товара существенный. Более подробную информацию можете получить по тел: 8-911-566-36-11 Олег Николаевич, г.Новодвинск.
СпроситьВсе что они Вам говорят незаконно. Суд все расставит на свои места Неисправна коробка передач. Авто на гарантии. Официальный сервис отказывает в замене по гарантии, аргументирует это тем что нужно вскрывать коробку и если это не дефект завода а следствие эксплуатации авто то платить за вскрытие придется владельцу а также за ремонт, но позвольте внешне сейчас коробка выглядет без внешних повреждений. Что делать? После вскрытия доказать что дефект был заводской, думаю будет невозможно.
Да, для этого у вас есть основания для его замены. Скажите пожалуйста, могу ли я надеяться на то что мне поменяют планшетный компьютер на равный по цене? При условии что он ещё на гарантии и все чеки и документы и коробка сохранились? Покупала в интернет магазине Связной.
Прочитайте договор там всё должно быть указано. НЕт, не снимается, так у авто ГЛАВНОЕ ДВИЖОК И КОРОБКА ( ПО ЛИЧНОМУ ОПЫТУ)
Удачи Снимается гарантийный автомобиль с гарантии после незначительного повреждения кузова?
За счет тех людей что вам давали гарантию Как мне правильно поступить в этом случае. Произошла поломка коробке передач на автомобиле. В магазине автозапчастей мы заказали контрактную коробку передач, продавец нам объяснила, что при установке в их автосервисе на АКПП они дают гарантию 2 недели. Мы согласились на заказ АКПП и установку. Спустя неделю после гарантии я замечаю, что опять начинается проблема с АКПП. Подскажите за чей счет будет устранена поломка.
Да, безусловно сможете. Купили телефон, примерно 6 месяцев назад коробка есть, чека нет, гарантийный талон есть, можем ли мы отремонтировать по гарантии.
Добрый вечер Андрей Вячеславович, хочу отметить, что для того, чтобы обязать дилера к ремонту необходимо в первую очередь установить причину поломки автомобиля, которую можно установить путем проведения экспертизы. После установления причины (ввиду того, что машина новая, то причиной будет скорее всего заводской брак) необходимо обратиться с заявлением в суд и обязать дилера произвести ремонт по гарантии. Плюс к этому дополнительно с дилера можно взыскать расходы на производство экспертизы, судебные издержки и моральный вред. Обращайтесь, помогу вам оказать юридическое сопровождение. Всего доброго. Автомобиль шеврале круз, машине 5 месяцев, сломалась механическая коробка переключения передач, но в дилерском центре мне отказали починить по гарантии. Сказали интенсивное буксование и это расходный материал. Правомерны ли действия дилера и как их оспорить.
Добрый вечер Андрей Вячеславович, хочу отметить, что для того, чтобы обязать дилера к ремонту необходимо в первую очередь установить причину поломки автомобиля, которую можно установить путем проведения экспертизы. После установления причины (ввиду того, что машина новая, то причиной будет скорее всего заводской брак) необходимо обратиться с заявлением в суд и обязать дилера произвести ремонт по гарантии. Плюс к этому дополнительно с дилера можно взыскать расходы на производство экспертизы, судебные издержки и моральный вред. Обращайтесь, помогу вам оказать юридическое сопровождение. Всего доброго.
СпроситьЕрунда.При замене гарантия продлевается.Гарантия продляется на основании ст. 20 ЗоЗПП
При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности. Помогите пожалуйста разобраться! В 2010 году купили автомобиль, в 2012 году сломалась раздаточная коробка, автосалон поменял по гарантии, сказали, что был дефект детали. Никаких документов не предоставили. Сейчас снова сломалась эта же раздаточная коробка, но гарантия на автомобиль закончилась. Подскажите, как нам быть, ведь на ту коробку, которую они установили должна же быть какая-либо гарантия? Они отказываются нам менять её, сославшись на то, что если б мы сами покупали в тот раз эту коробку, то на нёё была бы гарантия, а так как нам меняли её по гарантии, то не о какой гарантии речи быть не может!
Ерунда.При замене гарантия продлевается.Гарантия продляется на основании ст. 20 ЗоЗПП
При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности.
СпроситьЗдравствуйте.
Если сроки гарантийного ремонта автомобиля не установлены письменным соглашением сторон, то выявленные недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальные сроки необходимые для устранения такого недостатка.
Сроки ремонта автомобиля по гарантии, могут быть установлены письменным соглашением сторон, установленные письменным соглашением сторон сроки осуществления гарантийного ремонта не могут превышать 45 дней.
К сожалению на время ремонта продавец не обязан предоставлять другое авто. У меня такая проблема пробег у машины 30 т. км треснула коробка передач на этот дифект гарантия до 60 т км. Постороннего удара в месте трешены немогло быть. Машину забрали до выенения причины уже 2 недели не звонят. У меня такой вопрос как быстро они должны починить и я остался без машины и теперь немогу обслуживать гостинецу (привозить продукты, и т.д.) когда они забирали машину сервесный центр знал что быстро не починят они должны были дать мне другую машину? Взамен.
Здравствуйте.
Если сроки гарантийного ремонта автомобиля не установлены письменным соглашением сторон, то выявленные недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальные сроки необходимые для устранения такого недостатка.
Сроки ремонта автомобиля по гарантии, могут быть установлены письменным соглашением сторон, установленные письменным соглашением сторон сроки осуществления гарантийного ремонта не могут превышать 45 дней.
К сожалению на время ремонта продавец не обязан предоставлять другое авто.
СпроситьПри наличии документов можно потребовать возврата денег либо бесплатного ремонта. Если дали официальную бумагу на гарантию, то ничего не платите, пусть переделывают. Если что, пишите претензию к ним, потом жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру, если не поможет, то в суд с иском о взыскании денег за ремонт, морального вреда и штрафа. Припугните их. Удачи. Если отказывают в устранении недостатков своей предыдущей работы по ремонту АКПП машины, пишите письменную претензию (получите отметку о вручении или вышлите им почтой). Можете вместо этого возврата денег, потраченных на некачественный ремонт.
Откажутся выполнить ваши требования, имеете право подать в суд и взыскать денежные средства, неустойку, моральный вред, убытки, штраф, расходы. Сломалась автоматическая коробка передач, отдал в ремонт сделали, дали гарантию 6 месяцев, все оплатил, через 20 дней коробка сломалась, пригнал им опять, и опять хотят что бы я заплатил.
Делали капитальный ремонт АКПП.
При наличии документов можно потребовать возврата денег либо бесплатного ремонта.
Спросить
Если дали официальную бумагу на гарантию, то ничего не платите, пусть переделывают. Если что, пишите претензию к ним, потом жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру, если не поможет, то в суд с иском о взыскании денег за ремонт, морального вреда и штрафа. Припугните их. Удачи.
СпроситьЕсли отказывают в устранении недостатков своей предыдущей работы по ремонту АКПП машины, пишите письменную претензию (получите отметку о вручении или вышлите им почтой). Можете вместо этого возврата денег, потраченных на некачественный ремонт.
Откажутся выполнить ваши требования, имеете право подать в суд и взыскать денежные средства, неустойку, моральный вред, убытки, штраф, расходы.
СпроситьКоробка не нужна. Берут и так, по крайней мере у меня. Сдавать планшет в ремонт по гарантии в коробке или без неё?
Отсутствие упаковки НЕ является основанием для отказа в проведении гарантийного ремонта. Купили обогреватели с гарантией 2 года. Еще года не прошло, но коробки выкинули. По гарантии без коробки на ремонт примут или откажут? Является ли по закону отсутствием коробки основанием для отказа на прием по гарантии. Спасибо.
Отсутствие упаковки НЕ является основанием для отказа в проведении гарантийного ремонта.
СпроситьМожете.
Читайте договор.
Как правило дается три месяца гарантия на двигатель и коробку.
Удачи Купил машину б.у в салоне продаж автомобилей. Возили на диагностику она не чего не показала. Купил 5,04,2014 года вложил уже кучу денег в нее один ремонт за другим. А сейчас в центре БМВ дали заключение менять коробку. Это очень дорого. Могу ли я вернуть автомобиль или нет?
Добрый день! В соответствии с перечнем Правительства №55 если фото- и киноаппаратура является товаром надлежащего качества, а видеорегистратор можно отнести именно к видеоаппаратуре, то его нельзя вернуть или обменять, как простой товар. Если же у товара были выявлены недостатки, которые возникли не по вине потребителя, то Вы можете сдать товар в магазин, товар отправят на проверку качества, где сделают заключение о возникновении недостатка и тогда Вы сможете обменять товар или вернуть уплаченные денежные средства. Отсутствие коробки не может быть основанием для удовлетворения Ваших требований. Если Вам понадобиться квалифицированная юридическая помощь, то специалисты нашей фирмы готовы Вам помочь. Можно ли вернуть видеорегистратор по гарантии без коробки (упаковки)?
Добрый день! В соответствии с перечнем Правительства №55 если фото- и киноаппаратура является товаром надлежащего качества, а видеорегистратор можно отнести именно к видеоаппаратуре, то его нельзя вернуть или обменять, как простой товар. Если же у товара были выявлены недостатки, которые возникли не по вине потребителя, то Вы можете сдать товар в магазин, товар отправят на проверку качества, где сделают заключение о возникновении недостатка и тогда Вы сможете обменять товар или вернуть уплаченные денежные средства. Отсутствие коробки не может быть основанием для удовлетворения Ваших требований. Если Вам понадобиться квалифицированная юридическая помощь, то специалисты нашей фирмы готовы Вам помочь.
СпроситьОтсутствие упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. 21.03.2013 года был приобретен ноутбук. За месяц до истечения гарантии 21.02.2013 он сломался, сразу же был отдан в ремонт по гарантии. Ноутбук приняли на ремонт. Спустя 45 дней (срок гарантийного ремонта) выставили заключение о невозможности гарантии и попросили предоставить все, что связано с ноутбуком для его замены. К сожалению в связи с переездами, утрачена коробка от ноутбука, может ли это сказаться на замене ноутбука и как сейчас действовать дальше?
Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Спросить
