Магазин привезли - 683 советов адвокатов и юристов

Что делать.. Я купила стиральную машину Самсунг в магазине Корпорация центр в январе этого года. Заметила, что деформировалась манжета, обратилась в магазин с заявлением, 7 марта машину забрали и отправили в сервисный центр г.Ижевска. Сделали замену манжеты на новую по гарантии. Машину привезли в магазин вчера, сегодня 21 марта я приходила и вместе с менеджером мы осмотрели машину, всё было в порядке. Вечером мне ее привезли, при распаковке обнаружили вмятины на задней стенке стиральной машины. Я сказала об этом грузчику, в акте получения товара я написала, что получила с вмятинами. Я спросила что мне делать, ведь это их вина? Грузчик ничего не сказал, сделал фото одно себе на телефон и ушел. Ситуация неприятная. Подскажите, пожалуйста, что делать? Машину попробовала сейчас, стирает.

Здравствуйте, взяла шифонер в рассрочку привезли, принимала мама т.к я была на работе. Когда пришла с работы то обнаружила на шифонере (он с фото картиной) что картина порвана, он ещё с лампочками и все провода поплавлены. Т

К мама подписала приемку шифонера без претензий и поверила им на слово что все лампочки работают они отказываются мне менять. Подскажите что делать?

Скажите, а как быть если купил духи за 27500, пришла дешевая подделка. И я точно знаю что подделка так как покупала уже не раз в этом магазине, хочу чтоб поменяли на нормальные, но не знаю какие возможно рычаги давления в этой ситуации

Заказали диван, оплатили полностью

В указанный срок диван не привезли

Звоним каждый день

И каждый день одно и тоже, ждите завтра послезавтра

Как нам быть?

Выбрала матрас средней жесткости на сайте. В магазине полежала. Доставили матрас жесткость ниже средней. Магазин согласен обменятьс удержанием от стоимости. Можно ли претендовать без удержания.

Курьер привез более дорогую модель телефона, звонят с магазина угрожают заявлением о том что я присвоил чужое имущество. Я обязан возвращать телефон, если не где не расписывался?

Офис работодателя находится в г. Самара. Магазин находится в г. Москва. Могу ли требовать, чтобы мою трудовую книжку привезли мне в магазин, в котором я работаю в г. Москва, а НЕ высылали по почте?

Работодатель является ИП, в каких случаях, я могу уволиться с работы без отработки 14 дней?

Купила в магазине эл. чайник, через несколько дней обнаружила неисправность-заедает кнопка открывания крышки чайника. Написала претензию в магазин, хотела вернуть товар (т.к. не прошло 14 дней с момента покупки), в ответе на мою претензию мне написали. Что готовы провести проверку качества, но для этого я должна привезти неисправный товар в мастерскую в г. Москве. Это требует дополнительных затрат с моей стороны (время и деньги т.к. я живу в 80 км. от Москвы) Правомерно ли поступает магазин и что делать в такой ситуации?

Купил диван привезли 4 подушки поцарапанные написал в акте приемки, приехал на в этот же день отдал 2 подушки, написали акт приемки что забрали, написал заявление и претензию на возврат в магазине ответили отказом мол не вернем.

03.10 заказала мебель. Внесла предоплату. Сроки изготовления 30 рабочих дней. Магазин работает ежедневно. С какого дня считать неустойку. Мебель до сих пор не привезли. Могу ли я направить в магазин претензию после того как привезут мебель или лучше сейчас это сделать? Можно ли претензию занести в магазин или лучше отправить по почте?

Магазин Хофф привез мне не полный заказ мебели. Уже неделю мы сидим среди кучи ящиков, послали 6 сообшений продавцу-молчок Скажите, пожалуйста, какой порядок возврата денег СПАСИБО!

Телефон на гарантии, поломался, на телефоне есть дефекты (царапины на панели) телефон принимает смс, звонки, идет зарядка, но при этом черный экран. Отдали в магазин 05.12.2016 сказали позвоним как привезут с сервиса. 11.12.2016 зашли узнать в магазин за телефон, сказали сервис не будет выполнять работу по ремонту телефона. Во-первых не позвонили, во-вторых приняли телефон 05.12.2016, а в документе написано выдали 06.12.2016. (получается 8 дней он лежал у них в салоне, пока сами не зашли) в-третьих вернули с двумя трещинами на экране и следом от небольшого удара! Хотя его не было! Муж забрал не глядел, дома только увидели. Что можно теперь сделать, как доказать, что экран был целый?

27.04.2022 была куплена мебель. Когда ее привезли, мы не вскрывали.

23.05.2022 вызвали сборщика мебели, который обнаружил что не хватает достающих частей. Позвонили в магазин. Приходил управляющий с их магазина 25.05.2022 все описал чего не достает и сказал что 26.05.2022 не достающие части доставят. В итоге не доставили. В данной ситуации что я могу сделать?

У нас такая ситуация-у нас маленькая карманная собачка - йорк. Так сложилось, что пришлось зайти с ней в продуктовый магазин (знаков на нем на тот момент не было) продавец попросил выйти - муж вышел, а мне она высказала что теперь из за меня вокруг будут волосы летать, т.к.я ее держала на руках и теперь я ей после собаки руками дам деньги, а ей теперь после денег хлеб выдавать. Правомерны ли были высказывания продавца? Чем нам грозит данный случай? Закон ведь в 2012 отменили. А по правилам владимирской области должен был висеть знак и оборудовано место для привези, на тот момент этого ничего не было! Тем более что в поселке собаки все бегают по улице и такую маленькую привязать страшно оставив одну.

Я заказала стенку в мебельном магазине. Мебель привезли не того цвета. Магазин неправильно сделал заказ. Вину свою магазин полностью признал, согласились сделать обмен. В заявлении попросили написать, что цвет мне не подошел к интерьеру, а не то, что пришел не тот цвет, что заказывала. Срок ожидания замены 1 календарный месяц (как и первый раз). Могу ли я требовать каких-то бонусов от магазина или возмещения морального вреда по суду? Заказ полностью оплачен. Спасибо.

Мы с мужем приобрели новигатор, в Эльдорадо! Через 2 мес. он начал виснуть, а потом и вовсе не сал включаться! Мы сдали по гарантии наш новигатор обратно в магазин. Они увезли в сервисный центр. В договоре сказано, ремонт не более 45 дней со дня сдачи. Срок уже давно вышел. Мы звоним в эльдорадо, они ссылаются что новигатор еще не привезли из сервисного центра. Просят перезвонить через неделю, таких недель уже 2 прошло. Т.к муж работает в грузоперевозках, без новигатора, как без рук!

Подскажите пожалуйста, что нам в этом случаи делать? Можем ли мы потребовать деньги обратно? Какие права у нас есть?

Купила мебель 30.08.14 г заплатила 100%. в кассовом чеке написано 06 09 14 г мебель привезут сегодня 2 10 мебели нет Что делать? Договора нет, только чек.

Холодильник сдан на ремонт по гарантии По истечении 45 дней написал претензию о возврате денежных средст ввиду отсутствия холодильника в магазине. По прошедствии семи дней (кроме 45 дн.) холодильник привезли. Могу ли я от его отказаться.

В мебельном магазине заказали спальню: кровать с 2 тумбочками. Кровать выбирали по каталогу. Кровать нам доставили до подъезда, от доставки в квартиру мы отказались. Сборщик мебели (бесплатно от магазина) на следующий собрал нашу кровать. В итоге она отличается по цвету, и мы не довольны качеством материала. Мы думали, что спинки кровати будут толще, так нарисовано на картинке в каталоге. В тумбочках полки расположены не так, как мы обговаривали с продавцом. В-общем, она нам не понравилась. Мы хотим ее вернуть или обменять. Можем ли мы вернуть кровать, деньги? В какие сроки?

В мебельном магазине заказала шкаф, сделана предоплата, через двое суток обнаружила в договоре инициалы не мои, модель не та.Что делать?

У меня свой интернет-магазин! Столкнулся с вопросом сбора первичных документов от клиентов после выполнения доставки! Хорошо, когда на месте встречает сам клиент или его доверенное лицо, ю: они ставят подпись, должность и расшифровка+ скрепляют это печатью организации если она есть у них! Бывают случаи, что клиент оплатил заказ ранее, заказал на адрес, курьер приезжает, а клиента нет на месте! Подписать документ некому! Как быть здесь? Как подстраховать себя на случай, если оставить товар без подписи, а потом клиент берет и говорит, где мой товар? Как сделать правильно здесь именно документальную составляющую?

Купили в магазине матрац прошло 20 дней позвонила служба доставки назначили дату время но никто не позвонил и не привезли могу ли я отказаться от уплаченной доставки и забрать самовывозом вернув деньги за доставку.

Обратился в ОВД Пресненский с заявлением о возбуждении уголовного преследования в отношении Ген. директора Интернет магазина. Перечислил деньги, товар не привезли. Телефоны не отвечают. Получил ответ от участкового этого УВД об отказе в возбуждении уголовного дела. Ответ безграмотный, просто бред какой-то. Прошу помощи в написании жалобы.

12 апреля курьер привез телевизор. Заказ оформляла через интернет магазин. Открыв упаковку был резкий запах пластика. Поставили на ножки. Включили для проверки. Телевизор в рабочем состоянии. Но диагональ телевизора оказалась меньше заявленной. Написала в магазин о возврате товара. Пришел отказ о том, что телевизор уже ввели в эксплуатацию, т.к. поставили на ножи, и он потерял свой товарный вид (хотя пленку с телевизора не снимали). Обратились с претензией в магазин, с приложением фото замеров, что вместо 81,3 см диагонали в действительности оказалось 80,5 см. В претензии также отказали. Стоит ли идти в суд? Будет ли дело выигрышнным. Или действительно, поставив телевизор на ножки, он потерял свой товарный вид?

Купили холодильник, его обещали привезти сегодня, но перезвонили из магазина и перенесли доставку на завтра. Теперь берут сомнения стоило ли его покупать, так как он почему то в магазине работал несколько недель. Допускается ли что бы товар работал в магазине или здесь есть подвох?

Купила мясорубку после изготовления фарша она перестала работать через 5 мин и не включается. Привезла ее в магазин на следующий день, менять и возвращать деньги мне отказали. Сказали везти в сервисный центр! Что мне делать не подскажите? Какие есть у меня законные действия?

С ув. Виктория.

Купил в магазине электроники стиральную машинку, доставка до квартиры через неделю. Чек потерял, есть только договор по доставке товара - в нем указанна стоимость товара, подписи и печати. В условиях договора прописано, что при отсутствии чека могут отказать в доставке товара. Так ли это?

Сломался холодильник, сдала на гарантийный ремонт, взамен магазин привез свой холодильник. Прршло 45 суток мой холодильник не вернули, могу ли я потребовать не устойку в размере 1% от стоимости холодильника, т.к предоставленный магазином меня не устраивает. И как все правильно сделать?

Здравствуйте! 10.09.17 я купила кожаную обувь в магазине Монро, сегодня обнаружила, что на обуви треснула подошва.

На чеке написано, что сезон ношения обуви с 1 сентября по 15 ноября.

Могу ли я обратиться в магазин, где мне заменят сломанную обувь на новую такую же?

Сделали заказ в интернет магазине на тумбочку с раковиной. Полностью оплатили. Раковина пришла битая. Заказ доставлялся до подъезда и муж на улице не проверял целостность. Увидел только дома. Что делать?

Оплатил по расчётному счёту с ИП на ИП товар, получил договор. Товар не привезли, на звонки не отвечают. Продавец в реестре числится.

Делала заказ через интернет магазин, пока посылка шла выяснилось что с этим магазином лучше не иметь дел. С магазина шлют смс, звонки с угрозой взыскате через суд сумму больше самого заказа. Могу ли я отказаться, если нет обратного адреса?

Заказали мебель в магазине 26.11.2016. Сегодня 09.12.2016. Ее все еще не везут. На руках только чек об оплате. Договора нет. Могу ли я потребовать сейчас заключить договор? Или уже поздно. Тогда могу ли я отказаться от мебели?

Заказал в интернет магазине товар со сроком доставки 8 дн, оплатил. Жду. Проходит 8 дн звоню в магазин, где товар? Отвечают: товара в наличие на складе в РФ не было и поэтому, что бы выполнить обязательства, мы его заказали из за границы. Ждите еще недельки две. Я попытался возразить, я на таких условиях не заказывал, права в одностороннем порядке перезаказывать у вас нет, у меня в договоре 8 дн. Продавец-все законно, и ссылается на пункт оферты: "Срок в течении которого, Продавец обязан исполнить Заказ, составляет от 5-15 рабочих дней, при наличии на складе поставщика в Российской Федерации, и 3-6 недель при заказе из-за границы Российской Федерации. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара". Законны ли действия продавца?

, установили машинку один раз постирали, потом ради интереса зашли посмотреть её цену в другом ближайшем городе цена там на 9 тыс дешевле, как вернуть ее обратно, неисправностей у нее нет, покупали в кредит деньги не платили, без первоначального взноса.

У меня такой вопрос: Я оформила договор заплатила предоплату мне мебель не везли уже 2 месяца сегодня сказали нужно приехать в офис оплатить 2 ую часть и привезут через день. Как быть как то страшно оплачивать. Может что-то они дожны указать в договоре.

День добрый! Клиент заказал в нашем магазине запчасть. Мы привезли и выдали ему эту самую запчасть. Спустя неделю он выяснил, что она ему не нужна и решил вернуть нам ее. Подскажите обязаны ли мы принять возврат привезенной под заказ детали? И на что ссылаться при отказе?

Заказала фасады на кухню матового цвета а решётки к фасадом привезли лакированые могу ли я вернуть решётки.

В мебельном магазине нами была куплена тахта с бесплатной доставкой через три дня. На следующий день мы решили отменить покупку и забрать деньги. Имеем ли мы на это право?

Совершал неоднократно мелкие хищения в продуктовых магазина типа пятёрочка, магнит, Дикси, привлекался за это неоднократно к административной ответственности, теперь меня остановили на улице полицейские и задержали в подозрении на кражу. Взяли все показания. Что мне теперь грозит ведь я так понимаю на меня написали заявление.

Нужно ли получать разрешение на строительство магазина, расположенного на дачном земельном участке (категория земель-земли сельскохозяйственного назначения)

Я работаю в придорожном магазине и владелец привозил крепкий алкоголь на продажу без лицензии вчера меня поймали что я продаю алкоголь без лицензии. Владелец магазина сегодня говорит что нужно завтра ехать на личную ставку и что она не пределах она была на больничном что типа плотник который делает у них баню попросил меня продать водку Потому-что у него нет денег на сигареты и на бензин. Акт был написан на нее. Подскажите что мне делать.

Я сегодня оформила кредит на стиральную машину, но только завтра превезут машину я теперь передумала купить.