Магазин привезли - 330 советов адвокатов и юристов
Возврату не подлежит исправная техника. Если неисправен, обязаны заменить на аналогичный, отремонтировать, или вернуть деньги. Только сначала необходимо установить, действительно ли неисправен. А в магазине имеете право проверить работоспособность. Здравствуйте, Людмила.
В вашей ситуации вы можете сдать некачественный товар в магазин. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь. Купила мотоблок, в магазине не заводили нет ни масло ни бензина. Домой привезли не работает. А возврату не подлежит.
Возврату не подлежит исправная техника. Если неисправен, обязаны заменить на аналогичный, отремонтировать, или вернуть деньги. Только сначала необходимо установить, действительно ли неисправен. А в магазине имеете право проверить работоспособность.
Спросить
Здравствуйте, Людмила.
В вашей ситуации вы можете сдать некачественный товар в магазин. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.
СпроситьПозвоните в магазин. Может случайно забыли положить. Что делать, если привезли стир. Машину без инструкции по экслуатации из магазина?
Будете оштрафованы за мелкую кражу. Это не уголовно наказуемое деяние. Это мелкое хищение (ст.7.27 КоАП РФ). Украла в магазине на 100 руб, привезли в участок.
Отказываться не хотите, а что тогда хотите предъявить магазину? Хочу данную цепочку, готов даже подождать пока ее привезут или изготовят либо аналогичный товар схожий по заявленным характеристикам. Извиняюсь, опечатка. Готов подождать пока ее изготовят. Купил онлайн золотую цепочку в интернет магазине, по всем заявленным характеристикам она меня устроила, выбрал курьерскую доставку со страховкой, цепочку доставили прямо домой, но вес данного изделия отличается в 50 грамм, в описании на сайте 76.3, прислали 26,3 посылку вскрывал при курьере и снимал все это дело на видео, отказываться от покупки не хочу, но и магазин говорит что это опечатка на сайте, как быть?
По какой причине хотите вернуть товар? Привезли диван не той комплектации и кроме того не хватает фурнитуры для сборки изделия. Как правильно сделать возврат товара в магазин (мебель, диван) и возврат денежных средств.
Привезли диван не той комплектации и кроме того не хватает фурнитуры для сборки изделия.
Спросить
Алексей, пишите требование о возврате денежных средств, в связи с неисполнением условий договора. На ответ у продавца 10 дней.
С уважением.
СпроситьПишите претензию в магазин под роспись и печать. Это их уже дисциплинирует. От их ответа нужно отталкиваться для дальнейших действий. Месяц назад купили два дивана (оплатили 20.01), договорились на доставку 02.02 но диваны не привезли сославшись что на улице были морозы-40 и они не работали. Мы пошли им на встречу и перенесли доставку еще на неделю. Через неделю диваны так и не привезли. Ждать уже нет сил хотим вернуть деньги. Но проблема в том что у нас на руках только квитанция об оплате за диваны и товарный чек в которых не слова не говорится о доставке. Боимся что они скажут что мы сами не забирам диваны и про доставку они ничего не знают. Как нам быть? Заранее спасибо.
Пишите претензию в магазин под роспись и печать. Это их уже дисциплинирует. От их ответа нужно отталкиваться для дальнейших действий.
СпроситьПароль им скажите но при этом уже пишите претензию в магазин. Я сдала телефон в ремонт больше месяца назад, сейчас они мне позвонили и сказали, что только начали делать, но там пароль, и они назад привезли в магазин, что делать?
Обращайтесь в суд. Требуйте передачи мойки и взыскания компенсации морального вреда. Здравствуйте, Артем нужно смотреть условия договора и сроки. В случае пропуска срока поставки и\или передачи товара, продавщицу начисляется неустойка. Вы не подписывали акт приема-передачи? Для начало необходимо обриться с претензией к продавцу, составляете два экземпляра, один вручаете продавцу, на втором вам ставят входящую отметку (печать подпись, дата, время). Ждете 10 календарных дней, после чего можете обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Артем, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Привезли кухню, мойка шла как подарок, в итоге мойку не привезли, в магазин звоню кормят завтраками. Куда обратиться?
Обращайтесь в суд. Требуйте передачи мойки и взыскания компенсации морального вреда.
Спросить
Здравствуйте, Артем нужно смотреть условия договора и сроки. В случае пропуска срока поставки и\или передачи товара, продавщицу начисляется неустойка. Вы не подписывали акт приема-передачи? Для начало необходимо обриться с претензией к продавцу, составляете два экземпляра, один вручаете продавцу, на втором вам ставят входящую отметку (печать подпись, дата, время). Ждете 10 календарных дней, после чего можете обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Артем, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
СпроситьА вы когда приняли дома товар вы его осмотрели акт приема сдачи подписали? Написали что претензий не имеете. Да, но расписался муж, без предьявления, товарного чека, а в оформлении заказа росписывался я. В законе сказано, что если получает другое лицо, то водитель должен проверить товарный чек. Доставка была заказана на светлое время суток, а привезли в 18:00 быстро выгрузили и дали расписаться, муж и не проверил. Привезли кухонный гарнитур, а там стекло разбито. Магазин может его заменить?
А вы когда приняли дома товар вы его осмотрели акт приема сдачи подписали? Написали что претензий не имеете.
Спросить
Да, но расписался муж, без предьявления, товарного чека, а в оформлении заказа росписывался я. В законе сказано, что если получает другое лицо, то водитель должен проверить товарный чек. Доставка была заказана на светлое время суток, а привезли в 18:00 быстро выгрузили и дали расписаться, муж и не проверил.
СпроситьПриветствую Вас.
У вас телевизор на гарантии, его должны отремонтировать.
Правда магазин может провести экспертизу для выявления причины поломки. Если Вы сами не повредили товар при транспортировке. Скорее всего нужна будет экспертиза. В магазине проверяли телевизор? Всё работало? Подписали, что товар проверили, приняли в рабочем состоянии? Попробуйте обменять, если не согласятся, напишите претензию. Купили телевизор, привезли домой и пошла трещина, если по гарантии отвезти его в магазин, то его обязаны отремонтировать?
Приветствую Вас.
У вас телевизор на гарантии, его должны отремонтировать.
Правда магазин может провести экспертизу для выявления причины поломки.
Спросить
Если Вы сами не повредили товар при транспортировке. Скорее всего нужна будет экспертиза. В магазине проверяли телевизор? Всё работало? Подписали, что товар проверили, приняли в рабочем состоянии? Попробуйте обменять, если не согласятся, напишите претензию.
СпроситьНиколай, Вас привлекут к административной ответственности за мелкую кражу. Здравствуйте. Вас привлекут к административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. Здравствуйте, данное противоправное деяние образует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.27 КоАП РФ (мелкая кражая), санкция которой предусматривает наказание в виде штрафа. Что будет если украл из магазина на 880 рублей? Привезли в отдел допросили потом сказали идти к участковому.
Здравствуйте, данное противоправное деяние образует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.27 КоАП РФ (мелкая кражая), санкция которой предусматривает наказание в виде штрафа.
СпроситьДля возврата его стоимости сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Привезли шкаф с трещинами, магазин отказывает в возврате денег что делать?
Для возврата его стоимости сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьСообщить в магазин о доставке товара, который не покупали, и недоставке товара, который купили. Этот заберут, Вам привезут тот, что приобрели. Чужим товаром не пользоваться, иначе придется доплачивать. Купили холодильник, заказали доставку. Привезли только через 2 дня. В доставке расписались за наш холодильник, там была указана наша модель и наша сумма. Дома, вынув холодильник из коробки, оказалось что модель совсем другая по цвету и цена дороже. Что делать?
Сообщить в магазин о доставке товара, который не покупали, и недоставке товара, который купили. Этот заберут, Вам привезут тот, что приобрели. Чужим товаром не пользоваться, иначе придется доплачивать.
СпроситьЕсли срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель. Добрый вечер, необходимо составить досудебную претензию и направить в магазин, в которой сделать ссылку на ФЗ "О защите прав потребителей", с требованием о возврате уплаченных денег за товар. В случае игнорирования претензии, обращаться в суд. Мой телефон 8-918-899-24-41 Мы уже звонили, они грубят. Заказал муж кровать с матрасом, договор ему не дали, но дали чек за предоплату 1000 р, в срок мебель не привозят, что можно сделать? Ждем уже давно. И по поводу доставки до квартиры должны?
Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.
Спросить
Добрый вечер, необходимо составить досудебную претензию и направить в магазин, в которой сделать ссылку на ФЗ "О защите прав потребителей", с требованием о возврате уплаченных денег за товар. В случае игнорирования претензии, обращаться в суд. Мой телефон 8-918-899-24-41
Спросить
Доброй ночи. Ваш случай регламентирован законом о защите прав потребителей. Согласно закону изначально предлагаете в добровольном порядке либо исполнить условия договора, либо вернуть деньги путем принесения претензии. Затем, в случае отказа или оставления претензии без ответа, подавать иск в порядке гражданского судопроизводства с требованием о взыскании суммы по договору, процентов и штрафа с ответчика, а также морального вреда.
СпроситьРебенок 10 лет совершил хищение, что родителям грозит? ...Здравствуйте, ничего не грозит ни Вам ни ребенку. Не переживайте. Ребенок 10 лет совершил хищение в магазине. Его спойиали, привез участковый домой. Взял с нас объяснение. Что нам грозит?
Подробнее изложить детали ситуации, подтверждение факта оплаты, взяли деньги, не привезли товар и т.п.
Иначе сложно ответить, как быть? Добрый день! Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, предоставив полиции всю переписку, подтверждение перевода денежных средств. Либо обратиться в суд в гражданском порядке с требованием о взыскании денежных средств. Деньги переведены на карту. Продавец не отвечает. Заблокировал. Кинули в интернет магазине на сайте ВК. И конечно же администратор бездействует!
А магазин продолжает кидать других. И как быть?
Добрый день! Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, предоставив полиции всю переписку, подтверждение перевода денежных средств. Либо обратиться в суд в гражданском порядке с требованием о взыскании денежных средств.
Спросить
[quote]Купил по интернету кровать.
В течение 7 дней отказаться от покупки не успел.
Прошло уже 2 месяца.
Сайт продавца не работает, телефон не отвечает, адрес для направления письменной претензии не знаю. Магазина у продавца не было, товар он привёз мне на дом.[/quote]
Попробуйте найти на сайте хоть какие нибудь сведения о продавце. Купил по интернету кровать.
В течение 7 дней отказаться от покупки не успел.
Прошло уже 2 месяца.
Сайт продавца не работает, телефон не отвечает, адрес для направления письменной претензии не знаю. Магазина у продавца не было, товар он привёз мне на дом.
Что делать в такой ситуации?
Прерывается ли течение срока исковой давности, если продавец при продаже не сообщил свой адрес (на сайте адрес тоже не был указан). С уважением, Егор.
Купил по интернету кровать.В течение 7 дней отказаться от покупки не успел.
Прошло уже 2 месяца.
Сайт продавца не работает, телефон не отвечает, адрес для направления письменной претензии не знаю. Магазина у продавца не было, товар он привёз мне на дом.
Попробуйте найти на сайте хоть какие нибудь сведения о продавце.
СпроситьДа, это неправомерно, вы можете им написать аргументированную претензию с вашими требованиями, пишите в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.. Не вижу здесь никаких нарушений, так-как в договоре срок обозначен, как [b]предварительный[/b], это и была уловка поставщика. Юридически, грамотная уловка. Категорически не согласен с рекомендацией юриста Колковского Ю.В.
Екатерина, если ваше желание найти повод отказаться от покупки дивана и вернуть первоначальный взнос, то так нужно и задавать вопрос. :sm_bs: Срок изготовления дивана предварительно 3 июня, срок изготовления выполнения выполнен, а вот сам магазин отказывается мне его привезти раньше 27 июня. Разве это не нарушение? А если диван готов, но по договору указано предварительно 3 июня. Позвонили в первых числах июня и сказали Ваш диван готов, но привезут только 27 июня, хотя он находится в 15 минутах от моего дома на складе. Со склада они его мне не отдают. Это считается нарушением?
Да, это неправомерно, вы можете им написать аргументированную претензию с вашими требованиями, пишите в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться..
СпроситьНе вижу здесь никаких нарушений, так-как в договоре срок обозначен, как предварительный, это и была уловка поставщика. Юридически, грамотная уловка. Категорически не согласен с рекомендацией юриста Колковского Ю.В.
Екатерина, если ваше желание найти повод отказаться от покупки дивана и вернуть первоначальный взнос, то так нужно и задавать вопрос. 
Срок изготовления дивана предварительно 3 июня, срок изготовления выполнения выполнен, а вот сам магазин отказывается мне его привезти раньше 27 июня. Разве это не нарушение?
СпроситьЕкатерина, что говорится в договоре о сроках доставки до покупателя, то есть до вас? Какой срок указан в договоре? Каким способом оговорена доставка? Есть ли пункт в договоре, в котором оговариваются сроки задержки?
Юристы не занимаются "гаданием на кофейной гуще". Извините!
СпроситьДобрый день.
Вам необходимо написать претензию в адрес продавца с требованием забрать диван и вернуть ваши денежные средства.
В случае отказа вы вправе обратиться в суд. Через суд вы можете взыскать ваши деньги, неустойку, моральный вред и штраф. Добрый день! В соответствии с Законом " О защите прав потребителей", Вы в праве вернуть диван в магазин. В случае отказа, обратитесь в Роспотребнадзор.
Желаю Вам удачи. Купила диван в магазине по катологу в кредит. Привезли, а он сделан некачественно, как отказаться от него.
Добрый день.
Вам необходимо написать претензию в адрес продавца с требованием забрать диван и вернуть ваши денежные средства.
В случае отказа вы вправе обратиться в суд. Через суд вы можете взыскать ваши деньги, неустойку, моральный вред и штраф.
СпроситьЧто можно сделать? Во-первых следует узнать по какой причине товар до сих пор не привезен Если причина неуважительная то на основании Закона рФ О защите прав потребителей предъявляйте магазину претензию о возврате вам денег. А если они нам не говорят, по какой причине не везут товар (запчасть в автомагазине), по закону-какое время мы должны ждать? Оплатили товар в магазине, а товар так и непривезли, уже прошло три месяца, что можно сделать?
Что можно сделать? Во-первых следует узнать по какой причине товар до сих пор не привезен Если причина неуважительная то на основании Закона рФ О защите прав потребителей предъявляйте магазину претензию о возврате вам денег.
Спросить
А если они нам не говорят, по какой причине не везут товар (запчасть в автомагазине), по закону-какое время мы должны ждать?
СпроситьВ Законе О защите прав потребителей на этот счет конкретный срок не указан Если же магазин вам не говорит по какой причине нт до сих товара у вас то предъявляйте претензию на возврат денег и пользование чужими денежными средствами ст 395 ГК РФ за эти три месяца Убежден предъявление претензии сразу заставит магазин шевелиться.
СпроситьПродажа алкогольной продукции является административным правонарушение. Если вы стали свидетелем данного происшествия, вы должны сообщить в полицию. На моей практике не раз сотрудниками ИПДН проводились проверочные закупки, когда сотрудники полиции передавали несовершеннолетним денежные средства и просили купить табачную/алкогольную продукцию, после чего на нарушителя составляли административный протокол. Я продала пиво несовершеннолетнему. Меня будут судить. Напишите как должно поисходить изъятие пива и где если сотрудники поймали малолетнего через час после покупки и привезли его в магазин. Где понятые должны подписывать акт изъятия пива, на улице где поймали парня или в магазине куда привезли? Как должно происходить изъятие пива у несовершеннолетнего и где, сотрудниками полиции.
Продажа алкогольной продукции является административным правонарушение. Если вы стали свидетелем данного происшествия, вы должны сообщить в полицию. На моей практике не раз сотрудниками ИПДН проводились проверочные закупки, когда сотрудники полиции передавали несовершеннолетним денежные средства и просили купить табачную/алкогольную продукцию, после чего на нарушителя составляли административный протокол.
Спросить
Я продала пиво несовершеннолетнему. Меня будут судить. Напишите как должно поисходить изъятие пива и где если сотрудники поймали малолетнего через час после покупки и привезли его в магазин. Где понятые должны подписывать акт изъятия пива, на улице где поймали парня или в магазине куда привезли?
СпроситьВы индивидуальный предприниматель? Вы продавец работающий по трудовому договору? Вы не связанны какими либо правоотношениями с юридическим лицом (магазином) осуществившим продажу алкогольной продукции? Данное правонарушение регулируется статьей 14.16 КоАП РФ, и ч. 2.1 рассматривается судом. Изъятие алкогольной продукции должно быть на месте ее обнаружения, в момент изъятия должны присутствовать понятые. Протокол мог быть составлен в любом месте.
СпроситьПриветствую вас Наталья! Надо направить в магазин претензию с требованием возвратить вам деньги или заменить на другой равноценный комплект мебели. Обращайтесь лично за подробностями. Я сегодня оформила рассрочку. Потом оказалось. Что кредит. Запл только 800, привезут мебель через неделю, почитала отзывы-ужас по качетву и цене. Лохотрон, очень хочу отказаться. Как быть? Хочу отказаться от дорогой мебели плохого качества.
Не могут, Вшей вины нет. если Вам не ту вещь привезли. Можете отказаться от товара на основании ст.26.1 Закона О защите прав потребителей. Я заказала в интернет магазине вещь и мне привезли не ту меня обвинят в подмене могут ли меня засудить.
Не могут, Вшей вины нет. если Вам не ту вещь привезли. Можете отказаться от товара на основании ст.26.1 Закона О защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! На данном этапе необходимо написать претензию в адрес магазина. Где заказывали двери. Если в течение 10 дней после претензии двери так и не привезут и не решат иным образом вопрос, то можно обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, морального вреда. Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы заказали межкомнатные двери. По договору срок 35 дней, прошло уже 38 дней, но двери так и не привезли. Что делать? Спасибо!
Здравствуйте! На данном этапе необходимо написать претензию в адрес магазина. Где заказывали двери. Если в течение 10 дней после претензии двери так и не привезут и не решат иным образом вопрос, то можно обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, морального вреда.
СпроситьЗдравствуйте.
[quote]Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.[/quote]
Смотрите условия договора. Сроки указываются. Договор мне они не дали. Да и ладно с датой, что с тем что не то привезли? Я заказывала кухню через интернет магазин, мне обещали привезли в один день, но привезли в другой намного позже, далее кухня не та, нет ни мойки ни столешницы, даже нет стекол на дверцах. Что я могу требовать от этого магазина за то что я долго ждала, за эту нервотрёпки?
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия договора. Сроки указываются.
Спросить
