Некачественное обслуживание / Защита прав потребителей - 286 советов адвокатов и юристов
При отсутствии признания ошибки по халатности врача, ничего вы сами не докажете, сначала обращаются в прокуратуру и устанавливают факт халатности, а потом в суд. Да, это возможно, однако следует понять, что именно случилось, все обстоятельства изучить.
С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов! Здравствуйте. Перспектива отсутствует. В настоящее время на российском рынке медицинских услуг представлено огромное количество частных, впрочем, как и государственных, медицинских учреждений, которые предлагают гражданам широким спектр медицинских услуг. К сожалению, среди многообразия предложений медицинского обслуживания пациентов нередки случаи некачественного и некомпетентного выполнения медработниками взятых на себя обязательств, что впоследствии оборачивается для пациента ухудшением состояния здоровья, потраченными впустую средствами. В 2020 году из за халатности хирурга я пострадала, могу ли я сейчас подать на него в суд
При отсутствии признания ошибки по халатности врача, ничего вы сами не докажете, сначала обращаются в прокуратуру и устанавливают факт халатности, а потом в суд.
Спросить
Да, это возможно, однако следует понять, что именно случилось, все обстоятельства изучить.
С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов!
Спросить
В настоящее время на российском рынке медицинских услуг представлено огромное количество частных, впрочем, как и государственных, медицинских учреждений, которые предлагают гражданам широким спектр медицинских услуг. К сожалению, среди многообразия предложений медицинского обслуживания пациентов нередки случаи некачественного и некомпетентного выполнения медработниками взятых на себя обязательств, что впоследствии оборачивается для пациента ухудшением состояния здоровья, потраченными впустую средствами.
СпроситьДобрый вечер
Если докажите ,что причиной разрушения фильтра, установленного в квартире явился гидроудар на ограниченной участке трубопровода и сможете установить его причину ,то будет вина УК .Если не докажете - собственника жилого помещения.
https://sudact.ru/magistrate/doc/rzZlKkED1WJT/ Если он стоит, после первого отключающего устройства, то вина собственника квартиры. Если фильтр после первого крана на отводе от стояка виновник - собственник квартиры, если не докажет, что авария произошла из за некачественного фильтра или превышения допустимого давления Ну фильтр же в Вашей квартире, очевидно, находится. Вопрос риторический - собственник, кто этот фильтр поставил.
Иное надо доказывать экспертизой и иными доказательствами. Оторвало фильтр грубой очистки, произошло затопление двух квартир. Кто виновник?
Добрый вечер
Если докажите ,что причиной разрушения фильтра, установленного в квартире явился гидроудар на ограниченной участке трубопровода и сможете установить его причину ,то будет вина УК .Если не докажете - собственника жилого помещения.
Спросить
Если он стоит, после первого отключающего устройства, то вина собственника квартиры.
Спросить
Если фильтр после первого крана на отводе от стояка виновник - собственник квартиры, если не докажет, что авария произошла из за некачественного фильтра или превышения допустимого давления
Спросить
Ну фильтр же в Вашей квартире, очевидно, находится. Вопрос риторический - собственник, кто этот фильтр поставил.
Иное надо доказывать экспертизой и иными доказательствами.
СпроситьДа нет на этот счет ни каких формул Никаких формул нет для расчета Ездила в Турцию по путевке, в номере отеля не было уборки вообще и изначально он был грязный. Буду писать претензию туроператору. Как мне рассчитать сумму компенсации за некачественную уборку? Может есть какая то формула?
Гость_10120713, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" Оплатила в магазине за линолеум, это было перед закрытием магазина. С утра написала продавцу чтобы не резали его. Онп сказала что возврат не возможен. Позвонила директору а она говорит что уже отрезали. Врет. Куда писать жалобу
Гость_10120713, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
СпроситьТолько в адрес руководства самой компании. . Доброго времени суток. У меня проблема с качеством электричества, частный дом. Позвонив в приёмную директора сетевой компании, мне нахамили, не представились (ФИО и должность) и бросили трубку. Куда написать заявление о столь выпиющей ситуации? С благодарю к вам.
Обратиться можно и нужно с жалобой в жилищную инспекцию и роспотребнадзор. Направьте жалобу в ГЖИ, и в прокуратуру. Сосипаляйие акт некачественной услуги и жалуйтесь в жилищную инспекцию. Василий Иванович, обращайтесь с письменным заявлением в УК, при отсутствии реагирования, - с жалобой в ЖИ. Постановление Правительства РФ от 30.09.2021 N 1670 (ред. от 29.05.2023) "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)" Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию Пишите все претензии в ГИС ЖКХ. Обслуживания компания создаёт видимость уборки подъезда. Разговоры по телефону не действуют. Куда и с чем обращаться?
Василий Иванович, обращайтесь с письменным заявлением в УК, при отсутствии реагирования, - с жалобой в ЖИ. Постановление Правительства РФ от 30.09.2021 N 1670 (ред. от 29.05.2023) "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)"
Спросить
И Вы полагаете по таким вопросам надо обращаться к юристам? Думаете они расскажут как сделать чтобы труба не протекла? Известить письменно управляющую компанию. Хоть какой то аргумент будет Как обезопасить себя от залива во время длительного отсутствия в квартире, если общее имущество - стояк - ТСЖ не хочет обслуживать качественно? ТСЖ поставила на стояк ГВС временные муфты у меня в квартире. Всё пока стоит, не течёт. Но трубы ржавые. Дому 11 лет. Газосварку делать не хотят, о замене стояка и речи нет.
И Вы полагаете по таким вопросам надо обращаться к юристам? Думаете они расскажут как сделать чтобы труба не протекла?
Спросить
Нет, конечно, понимаю, что в случае залива я не смогу доказать по какой причине это произошло. Что нужно заранее подготовить, акт проведённых работ, например, заявление в ТСЖ взять об отказе в газосварке для того,, чтоб я могла потом подать в суд на ТСЖ для возмещения ущерба
СпроситьИзвестить о том, что был инженер и ставил сантехник на ржавые трубы муфты и потом отказался проводить чистку трубы от ржавчины и газосварку и в случае протечки извещаю, что ответственность за материальный и моральрный вред будет нести ТСЖ? Ещё добавить, что я буду долго отсутствовать в квартире... так? Акт выполненных работ запросить?
СпроситьОбращайтесь к любому юристу сайта в личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста. Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте. У меня проблема с авиакомпанией Flyone. Я покупал на официальном сайте компании два билета из Кишинева в Тбилиси туда и обратно и оба раз рейс отменяли, гостиницу и питание не предоставляли. Когда отменили обратный рейс и перенесли его на два дня, я отказался от перелета. Но деньги мне еще не вернули. Это в общих чертах моя проблема. Хочу судится с ней из-за некачественных услуг и не исполнение ей своих обязанностей. Можете оказать услуги по такому вопросу?
Обращайтесь к любому юристу сайта в личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.
Спросить
Юристам сайта Ваши контакты недоступны.
Иск должен соответствовать требованиям ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.
Подготовить его может любой юрист сайта.
Обращайтесь в личные сообщения. Обращайтесь к ответившим юристам в личку, там уже определим. Как составить исковое заявление парикмахера за некачественное оказание услуги, которое в дальнейшем принесло физический и моральный ущерб? Куда и к кому обращаться в данной ситуации, если мастер не идёт на контакт?
Прошу ответить мне в Вотсапе или телеграмме.
Юристам сайта Ваши контакты недоступны.
Иск должен соответствовать требованиям ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.
Подготовить его может любой юрист сайта.
Обращайтесь в личные сообщения.
Спросить
В Управление Судебного департамента в Амурской области. Заочное решение суда было вынесено 5 октября 2022 г.В окончательной форме 10.10.2022 г. На руки выдали, только 17.12.2022.-то судья болел, то помощник.28.122022 подал заявление на исполнительный лист.09.01.2023-обратился за ответом, зависла программа у них.11-го повторно связалса с ними, не могут дать потому что не вовремя отправили уведомление ответчику. Кому могу пожаловаться за некачественную и разгильдяйское поведение сотрудников районного суда г.Благовещенск Амурской области?
Здравствуйте! Вам нужно обратиться к юристу для грамотного составления иска по Вашим требованиям, указанных в претензии. Это сфера действия Закона о защите прав потребителей. Выберите юриста и обращайтесь к нему в личку за помощью. Вам помогут правильно составить иск в суд. Как правильно обосновать иск для подачи в суд на почтовое отделение за некачественное обслуживание и моральный ущерб.
Мне регулярно не приходят извещения на получение заказных писем и посылок. Я писал на имя начальника почты досудебную претензию, но ответа так и не получил, как и на другие письма-запросы. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи Законов я могу сослаться?
Спасибо.
Здравствуйте! Вам нужно обратиться к юристу для грамотного составления иска по Вашим требованиям, указанных в претензии. Это сфера действия Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Выберите юриста и обращайтесь к нему в личку за помощью. Вам помогут правильно составить иск в суд.
СпроситьДобрый день!
Вам некачественно оказали услугу, направляйте досудебную претензию в сервисный центр на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Добрый вечер! Подавайте в магазин заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, не сделают - вернуть деньги. Здравствуйте, в 1 очередь пишите претензию (в ней необходимо указать о расторжении ДКП и возврате денежных средств за товар (закон о защите прав потребителей)) Отдал Макбук в ремонт по итогу починили, но через неделю опять сломался с тем же причинами, отнес его к тем кто делал по гарантии сказали что гарантийный случай, но риски на себя не берут, как поступить в данном случае, документы все сохранены.
Добрый день!
Вам некачественно оказали услугу, направляйте досудебную претензию в сервисный центр на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Добрый вечер! Подавайте в магазин заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Спросить
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, не сделают - вернуть деньги.
Спросить
Здравствуйте, в 1 очередь пишите претензию (в ней необходимо указать о расторжении ДКП и возврате денежных средств за товар (закон о защите прав потребителей))
СпроситьЕсли у Вас есть доказательства причинно-следственной связи между некачественным обслуживанием и болезнью, то да. Вы пищевое отравление получили после ужина в кафе, так? Уточните. Можно ли получить возмещение ущерба?
На выходные я приехал на фестиваль, где всё было заранее оплачено. В первый же день отужинал в кафе рядом с местопроведения мероприятия. В итоге фестиваль пропустил, вместо этого неделю пролежал в стационаре. Можно ли возместить у ресторана стоимость мероприятия?
Если у Вас есть доказательства причинно-следственной связи между некачественным обслуживанием и болезнью, то да.
Спросить
Александр, если у вас есть познания в области юриспруденции, то можете и сами составить иск.
Но лучше обратиться к юристу/адвокату, вам помогу с иском, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантия, акт, отказ, документы на руках? Пусть проводят, только в претензии указывайте возврат денежных средств. Так же укажите, что повторно. Телефонпосле гарантийного обслуживания сломался повторно, написали акт о возврат, отказ, ссылаются на повторную диагностику, куда обращаться?
Можно самому написать Исковое заявление в суд, и какие статьи указывать?
Александр, если у вас есть познания в области юриспруденции, то можете и сами составить иск.
Но лучше обратиться к юристу/адвокату, вам помогу с иском, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантия, акт, отказ, документы на руках?
СпроситьПусть проводят, только в претензии указывайте возврат денежных средств. Так же укажите, что повторно.
Спросить
Возможность высудить полную сумму пособия за инвалидность в случае некачественного мед. обслуживания
Никто в России вас информировать по законам не должен. Вы сами должны читать, искать нужные вам материалы. И платить вам за прошлое вряд ли будут Дело может дойти до суда, а суд не признает ваше право. Только с момента фиксации вашей инвалидности и вашего заявления считается срок подачи. Если человеку с 20 лет была положена инвалидность, поскольку он потерял парный орган (1 яичник), а установил он инвалидность официально спустя 25 лет – может ли он высудить у государства, всю сумму пособия по инвалидности за прошедшие 25 лет – на том основании, что ему были положены эти выплаты, и государство своим некачественным мед. Обслуживанием, виновато в том что его вовремя не проинформировали, что ему положена инвалидность – и не присвоили её.
Никто в России вас информировать по законам не должен. Вы сами должны читать, искать нужные вам материалы. И платить вам за прошлое вряд ли будут Дело может дойти до суда, а суд не признает ваше право. Только с момента фиксации вашей инвалидности и вашего заявления считается срок подачи.
СпроситьМожно. Более того Вы не обязаны платить за некачественную услугу. Можно подать, так как это явный обман с цель оказания услуги и отказ и отказ от выкупа - убытки, которые они Вам причинили.. Да можно подать в суд и взыскать убытки некачественно оказанной услугой плюс моральный вред. Волосы должны быть доказательством. У меня такой вопрос. Решила состричь волосы дочери, обратилась в компанию где мне предложили подъехать в салон и на месте состричь волосы и факту среза произвести оплату. Однако после среза отказались покупать волосы, сославшись на неправильный срез волос. (Хотя волосы срезал их мастер) При этом стрижку сделали не ровно, да ещё и вынудили заплатить за неё. В связи с этим у меня такой вопрос. Можно ли подать иск в суд о взыскании материального ущерба за невыполнение качественной услуги?
Можно подать, так как это явный обман с цель оказания услуги и отказ и отказ от выкупа - убытки, которые они Вам причинили..
Спросить
Да можно подать в суд и взыскать убытки некачественно оказанной услугой плюс моральный вред. Волосы должны быть доказательством.
СпроситьПо тексту - прав, в указанном случае он отвечает только за имущество. Если считаете, что он еще и за Вами приобретенное сервисное обслуживание, стороной которого по такому договору не является, обязан платить - заявляйте отдельный иск, по ст. 15 ГК РФ, нам и доказывайте его вину в таких Ваших убытках. Продавцу был сдан некачественный телефон который ломался два раза (существенный недостаток) с требованием в претензии возвратить сумму по чеку, за телефон согласны вернуть, а вот за дополнительное сервисное обслуживание не согласны, так как год уже прошел, а сервисное обслуживание было на год, услуги по нему не оказывались прав ли продавец?
По тексту - прав, в указанном случае он отвечает только за имущество. Если считаете, что он еще и за Вами приобретенное сервисное обслуживание, стороной которого по такому договору не является, обязан платить - заявляйте отдельный иск, по ст. 15 ГК РФ, нам и доказывайте его вину в таких Ваших убытках.
СпроситьЗдравствуйте. Нет, плату за детский сад вы скорее всего снизить не сможете, а вот пожаловаться на качество питания, отсутствие уборки можно в РОспотребнадзор, Прокуратуру, Минобразования. Определение платы за детский сад только по соглашению между сторонами. Если услуги оказываются некачественно, то можете конечно попробовать в суд обратиться. Перспективы туманные. Можно ли добиться снижения платы за детский сад? Качество обслуживания не удовлетворяет вовсе. Детей закормили одной капустой их при одном запахе тошнит. Площадки у веранд в саду не убирают. Пришлось воспитателям лопату купить. Сад 2015 года постройки, но почему то на площадках где дети гуляют старые постройки с помойки, которые родители каждый год красят участниц краской в которой пачкаются дети.
Здравствуйте. Нет, плату за детский сад вы скорее всего снизить не сможете, а вот пожаловаться на качество питания, отсутствие уборки можно в РОспотребнадзор, Прокуратуру, Минобразования.
СпроситьОпределение платы за детский сад только по соглашению между сторонами. Если услуги оказываются некачественно, то можете конечно попробовать в суд обратиться. Перспективы туманные.
СпроситьДоброй ночи!
Факт некачественного обслуживания, а в вашем случае лечения можно подвердить экспертизой и медицинской книжкой. Если нет записи в книжке, тогда свидетелями или денежным переводом в адрес врача. Оказана стоматологическая,, услуга,,, если можно так выразиться. Чеков нет, всё было,, по знакомству,,. Есть датированные снимки из этой поликлиники. Итог - воспаления, поликистоз, сгнившие под коронками зубы и так далее, что можно себе представить. Мучаюсь два года. Пошла на лечение к другим специалистам. Как можно зафиксировать факт некачественного обслуживания без чеков? Благодарю за ответ.
Доброй ночи!
Факт некачественного обслуживания, а в вашем случае лечения можно подвердить экспертизой и медицинской книжкой. Если нет записи в книжке, тогда свидетелями или денежным переводом в адрес врача.
СпроситьНичего не делать. Вы не обязаны доказывать, что ущерб возник не по Вашей вине. Здравствуйте, Марина!
Посылать их подальше.
Пусть доказывают, что Вы его испортили.
А не просто голословно обвиняют в этом. Отсылайте решать вопрос в судебном порядке. Ничего более не предпринимайте и не расписывайтесь ни за что...
А также предъявите претензию о некачественном обслуживании. Они попытались, у них не получилось. Расчет на то, что в последний день, т.е. в день отъезда, никто не станет устраивать судилище и просто откупится не от того, что не делал, а от самих вопросов. Вы не заплатили, они попробуют с другими. Телефон в ЧС и живите спокойно. Помогите. В гостинице в Анапе в день выезда начали обвинять в порче имущества, которым мы даже не пользовались. Что делать?
Здравствуйте, Марина!
Посылать их подальше.
Пусть доказывают, что Вы его испортили.
А не просто голословно обвиняют в этом.
Спросить
Отсылайте решать вопрос в судебном порядке. Ничего более не предпринимайте и не расписывайтесь ни за что...
А также предъявите претензию о некачественном обслуживании.
СпроситьОни попытались, у них не получилось. Расчет на то, что в последний день, т.е. в день отъезда, никто не станет устраивать судилище и просто откупится не от того, что не делал, а от самих вопросов. Вы не заплатили, они попробуют с другими. Телефон в ЧС и живите спокойно.
СпроситьВалентина, по вопросам психологических травм в первую очередь к психологу. Если Вы считаете, что было допущено некачественное обслуживание, а лагерь был платным, то можете для начала написать претензию.
В целом проблема неясна. Здравствуйте. Что за травма? Уточните. Здравствуйте, необходимо максимально полно зафиксировать факт нанесения психологической травмы, затребовать объяснения у руководителя учреждения, воспитателей, после чего обратиться в специалисту-детскому психологу, все доказательства использовать в судебном процессе о взыскании компенсаций, во внесудебном порядке обращаться с жалобой в управление образования, которому подведомствененн лагерь, министерство образования субъекта и в прокуратуру. Если ребёнку нанесена психологическая травма в лагере куда обращаться? Скоро еду сына от туда забирать.
Валентина, по вопросам психологических травм в первую очередь к психологу. Если Вы считаете, что было допущено некачественное обслуживание, а лагерь был платным, то можете для начала написать претензию.
В целом проблема неясна.
Спросить
Здравствуйте, необходимо максимально полно зафиксировать факт нанесения психологической травмы, затребовать объяснения у руководителя учреждения, воспитателей, после чего обратиться в специалисту-детскому психологу, все доказательства использовать в судебном процессе о взыскании компенсаций, во внесудебном порядке обращаться с жалобой в управление образования, которому подведомствененн лагерь, министерство образования субъекта и в прокуратуру.
СпроситьУслуги социального работника, в том числе указанные - бесплатные. А разве платит бабушка? Никто не снизит... У нашей соседки полная оплата, услуги социального работника ей обходятся в около 5000. Вот она меня и попросила узнать можно ли просить уменьшения цены если услуга оказана не в полном объёме. У нас в доме живёт одинокая бабушка, около месяца назад она взяла социального работника. Сегодня при встрече с соседкой она мне стала жаловаться что социальный работник отказывает ей в услугах по походу в социальную аптеку и поликлинику, а также постоянно после приготовленной ею пищи оставляет на кухне грязь на газовой плите и посуду тоже не моет. Можно ли требовать уменьшение цены за услуги социального работника за некачественно оказанные услуги?
У нашей соседки полная оплата, услуги социального работника ей обходятся в около 5000. Вот она меня и попросила узнать можно ли просить уменьшения цены если услуга оказана не в полном объёме.
СпроситьВ больнице обязаны это сделать. Имеют право, так как если человек находится в алкогольном опьянении, ему могут вколоть обезболивающий препарат, который вступив в реакцию с алкоголем может привести к остановке сердца или другим тяжёлым последствиям. Это безопасность пациента и отсутствие причинения вреда врачами. Все анализы проводимые врачами в рамках подписанного с пациентом договора, считаются необходимыми в связи с ситуацией. Опять же, обслуживание пациентов в алкогольном или наркотическом опьянении - риск для врача, часто пациенты подают суд за отказ в лечении или некачественное лечение, по нормам здравоохранения врач обязан оказывать экстренную помощь людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, но наркотическое и алкогольное опьянение является отягчающими обстоятельствами и часто анализ необходим в суде, для доказательства невиновности врача. В больнице имеют ли право взять анализ на наличия алкоголя в крови у пациента, который поступил с перелом ноги?
Имеют право, так как если человек находится в алкогольном опьянении, ему могут вколоть обезболивающий препарат, который вступив в реакцию с алкоголем может привести к остановке сердца или другим тяжёлым последствиям. Это безопасность пациента и отсутствие причинения вреда врачами. Все анализы проводимые врачами в рамках подписанного с пациентом договора, считаются необходимыми в связи с ситуацией. Опять же, обслуживание пациентов в алкогольном или наркотическом опьянении - риск для врача, часто пациенты подают суд за отказ в лечении или некачественное лечение, по нормам здравоохранения врач обязан оказывать экстренную помощь людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, но наркотическое и алкогольное опьянение является отягчающими обстоятельствами и часто анализ необходим в суде, для доказательства невиновности врача.
СпроситьГлавврач на месте и Минздрав местный Вам в помощь... сразу надо жаловаться и требовать. Звоните на горячую линию в Министерство здравоохранения. Можете написать туда письменную жалобу. Хотела спросить куда жаловаться. Выдали талон на время с 13:00 до 15:00 пришла 12:30 на меня возмутились почему так поздно пришла, сказала по талон ну значит я не правильно выписала талон сказал акушер мол у меня патронаж успею приму. Ждала я 30 минут подошла акушер попросила подождать 15 минут Ждала 40 минут стала её искать пошла в регистратору спросить там стали мне грубить когда я попросила хотя бы позвонить узнать сколько мне ждать, ждать ли вообще или же когда в следующий раз прийти. Мне сказали н куда звонить не буду она работает и вообще я не обязана и не для этого тут сижу. Мне осталось только уйти.
В каком месте находятся котлы, общедомовая территория, частная, поясните немного подробнее какое к вам они имеют отношения? Могу ли я отказаться платить за технические работы по газовому обслуживанию котлов, если после их вмешательства тухнет котел и приходится вызывать другого частного мастера и платить ему.
В каком месте находятся котлы, общедомовая территория, частная, поясните немного подробнее какое к вам они имеют отношения?
Спросить
