Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Оплата за услуги интернет / Защита прав потребителей - 552 советов адвокатов и юристов

Как быть, если компания повторно берёт деньги за уже выполненную работу по подключению интернета?

Требование об оплате уже оплаченной услуги незаконно. Подключили интернет в июне прошлого года квартиранты, которые жили в моём доме.

Через год, после их выезда, я решила подключить интернет, не зная, что уже эта работа выполнена год назад моими арендаторами, не предупредившими меня об этом.

На данный момент пользуюсь интернетом месяц. Пришла квитанция об оплате за интернет, включая услугу подключения, которую технические рабочие НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛИ, так как кабель уже был подведён к домовладению.

Прошу вас уточнить, законно ли повторно берёт деньги компания за уже выполненную ранее работу?

С уважением, Макеева Елена.

Как избежать неправомерной оплаты долга за интернет после переезда и заключения нового договора с Ростелеком?

Здравствуйте. Плохо, что не расторгли старый договор. Теперь Вы обязаны будете доказывать, что фактически не пользовались услугой. Если вопрос не решится в добровольном порядке, Вам лучше обратиться с жалобой в региональный Роскомнадзор. Заключила договор с Ростелеком, через пару лет съехала с этой квартиры на другую, так же обратилась к ним в компанию, подключила интернет, новый договор оформили, плачу ежемесячно, без нареканий, но тут приходят письма и звонки с требованием долга ща интернет по прошлому месту проживанию, договор расторгла старый, объясняю что являюсь их пользователем и плачу по новому договору, ничего не помогает, требуют оплату долга... Как быть?

Как работать как самозанятый в интернете и как отчитываться перед налоговой?

Здравствуйте.

Нужно зарегистрироваться в качестве самозанятого в приложении Мой налог. Там есть пошаговая инструкция. В том числе, показана сумма заработка за месяц и сумма налога. Вам просто нужно будет ежемесячно оплачивать налог - если оказываете услугу физическому лицу, то 4%, если организации - то 6%.

С уважением. Справки никакие не нужны. В приложении формируется чек после оплаты услуги, и его Вы отправляете заказчику. Скажите, могу я работать как самозанятый, если выполняю работу в интернете и люди мне переводят оплату на карту. Как отчитываться перед налоговой?

Заказал запчасть на авто с разборки, оплатил полную стоимость-31000 руб. Неделя прошла, ни железа ни денег. Что делать?

Пишите претензию на возврат денег, не поможет-подавайте иск в суд. У кого заказали - физлицо или интернет-магазин? Какие документы есть на заказ и оплату? Сейчас необходимо предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег, но нужна информация по заказу. Здравствуйте! Поддерживаю мнение коллег. Со своей стороны усматриваю мошеннические действия, а это в свою очередь основание для обращения в правоохранительные органы. Тем более если вы покупали через интернет магазин. А что сам продавец говорит по этому поводу? Договор на предоставление услуг с продавцом заключали? Взыскивайте как неосновательное обогащение плюс проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ. Пишите претензию на возврат денежных средств. Потом в суд обращайтесь. Авторазборка в Питере. Деньги переводил на карту. Заказал запчасть на авто с разборки, оплатил полную стоимость-31000 руб. Неделя прошла, ни железа ни денег. Что делать?

Является ли интернет комунальной услугой?

Интернет не является коммунальной услугой. Добрый день, нет не являются

Под объектами жилищно-коммунального назначения следует понимать объекты внешнего благоустройства территории городов и населенных пунктов в виде зеленых насаждений, городские дороги и элементы их благоустройства, пешеходные и велосипедные дорожки, объекты инженерной защиты территории, уличное освещение, объекты санитарной уборки, а также обустроенные площадки, стоянки, участки, устройства и конструкции, размещенные на придомовой территории. К коммунальным услугам не относятся: плата за телефон, радио, телевидение, интернет, домофон, системы кондиционирования, оплата услуг уборщицы, дворника, садовника, вахтера, охраны, уборка снега и расчистка крыши, обслуживание общедомового имущества и капитальный ремонт дома. Нет, не является. Это услуга связи посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет. Интернет не может являться коммунальной услугой. Является ли интернет комунальной услугой?

Где получить образец разовой доверенности для получения продовольственного пайка за друга?

Можно в интернете, а можно у юриста за оплату. Ответ по почте - это платная услуга. Образец в интернете можно найти. Либо обратиться к юристу на сайте на платной основе, - ст. 779 ГК РФ. Где взять образец разовой доверенности на получение продовольственного пайка. Если мне надо получить за товарища по службе. Ответ можно по почте? vladimir-amburtcev2013@ya.ru

Клиенту Ростелекома пришло письмо от Косталлинг групп о задолженности за расторжение договора за интернет

Отправляйте их в суд, а в суде и оспорите данное требование. Ростелеком не поставляет свои услуги, без проведения ежемесячной оплаты за них. На этом и стойте. Ищите их типовой договор, там всё написано. Оператор связи вправе начислять плату за услуги связи абоненту, который не пользовался услугами связи, [b]если[/b] условия выбранного тарифного плана предусматривают абонентскую систему оплаты.

Если у Оператора связи нет письменного договора с Вами - то в суде они ничего не докажут, так как каждая сторона в процессе должна доказать свои требования. Получила письмо от Косталлинг групп о задолженности за расторжение договора за интернет.

На руках только регистрационная карта клиента, без подписей. В августе 2020 года отказалась от проводной телефона и интернета, позвонив в Ростелеком. Никто не говорил о письменном расторжении. Теперь эта компания требует спустя 1.5 года какие то деньги. Позвонила в Москву, откуда пришло письмо, ничего не хотят слышать, платите до 15 го февраля и все.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Продавец хочет провести сделку через гарант. Заявил, что комиссия за услуги 7 %. Так ли это?

Логично, что при совершении сделок купли-продажи через гарант-сервисы (посредники между покупателем и продавцом в сети-интернет, вроде как гарантирующими получение товара-покупателем, денег - продавцом) эти сервисы берут комиссию от суммы сделки.

Если Вам это принципиально, включите в договор купли-продажи условие о том, что расходы по оплате услуг гарант-сервиса возлагаются на продавца; также эти расходы можно разделить 50/50. Это мошенники можете им не верить сама сегодня с ними столкнулась, на официальных сайтах гарант пэй и 2 гарант... забыла, указана что % равен 4 и не более, поэтому 7 откуда они берут не понятно. На сайтах работы многих таких мошенников стало работать, я писала в тех поддержку их сразу блокируют. Продавец хочет провести сделку через гарант. Заявил, что комиссия за услуги 7 %. Так ли это?

Могут ли наследники нести ответственность за долги по интернету после смерти, если услугой не пользовались?

Требование незаконное. Алексей, требовать с наследников оплату долга, который образовался после смерти наследодателя, незаконно.

Можно требовать только долги, которые образовались при жизни.

Закон четко говорит:

ГК РФ Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина

1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Здравствуйте!

Данное требование незаконно. Можно требовать от наследников принявших наследство только оплату тех долгов, которые образовались при жизни наследодателя. Данное требование незаконно. Данное требование незаконно. Законно ли требовать с наследников долг за интернет, если сумма долга образовалось уже после смерти и интернетом после смерти никто не пользовался?

Снимают с банковской карты деньги как отключить.

Доброй ночи, нужно больше информации, кто,когда, на основании чего? По всей видимости, во время какой-то оплаты, Вас автоматически подсоединили к списанию средств на определенную сумму (и чаще всего такие списания еженедельные)!

Вам необходимо:

1. Узнать в истории списаний какая организация списывает средства (допустим за услуги онлайн-фитнеса (это наиболее распространённые списания)

2. Эту организацию забиваете в интернете и ищите их контактные данные.

3. На электронную почту недобросовестной организации направляете сообщение о том чтобы остановили списание средств. (И они отключат автоматическое списание). Но деньги Вам не вернут.

4. Обратитесь в Банк с заявлением о проведении процедуры чарджбэк. Скорее всего средства вернут. Снимают с банковской карты деньги как отключить.

Как вернуть деньги за подписку на 24tv.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи: через личный кабинет или службу поддержки. Как вернуть деньги за подписку на 24tv.

Как заключить дополнительное соглашение о частичной оплате за пользование жильем при безвозмездном договоре год назад?

Если у вас будет доп соглашение об оплате, то это уже будет не безвозмездное пользование.

Просто расторгните договор безвозмездного пользования, да заключите договор аренды. Здравствуйте, да это можно оформить дополнительным соглашением к основному договору. Образец можете найти в интернете. Указанная услуга у юристов платная. Нет конечно. Тогда безвозмездность исчезает. Расторгайте и заключайте договор аренды. Заключайте новый договор. Составление договоров - платная услуга. Год назад был заключен договор безвозмездного пользования жилым помещением. Но сейчас между арендодателем и арендатором договоренность о частичной оплате за пользование жильем. Можно ли заключить доп. соглашение и как это прописать?

Оплата за ненужную дипломную работу - история заказа через интернет

Здравствуйте. И в чем вопрос? Вы вправе не оплачивать, если они не исполнили работу в срок. Согласно ч. 2 ст. 405 ГК РФ, [quote]Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.[/quote]

Следовательно вы имеете право в случае потери интереса в его услугах, так как он просрочил исполнение, и в силу того, что Вам срочно надо сдавать работу, и вы сделали эту работу через другого исполнителя, вы имеете право отказаться от его услуг и требовать возмещения убытков, и предусмотренных санкций указанных В вашем договоре с ним. Заказывала дипломную работу через интернет у компании, они написали мне первую главу, я внесла предоплату 5000, потом они долго вносили поправки в главу и соотвественно мне не отвечали, а теперь написали всю работу и жду доплаты, а работа эта мне уже не нужна.

Как написать проект ДДУ для вывода супруга из ДДУ в банке?

Шаблонов много в интернете, поищите.

Юристы за составление договора берут оплату. Раз даже застройщик не знает, то очевидно, что такого шаблона не существует.

Содержать уступку её доли от неё к Вам. Наталья, составление документов является платной услугой юриста.

Вопросы вроде "как составить" документ, "что указать" в документе, "что должен содержать" документ фактически сводятся к необходимости выполнить платную работу - составление документа. Это занимает время и для этого, помимо прочего, требуются уже имеющиеся у Вас документы. Хочу вывести из ДДУ супруга, нужно предоставить в банк ПРОЕКТ ДДУ, как его писать застройщик не знает, спрашивает у меня. В интернете ничего не нашла. Есть ли какой то шаблон или если нет, то что он должен содержать? Заранее спасибо.

Вопросы допуска к спортивной секции - можно ли выдавать справки за деньги?

Согласно подпункта "г" пункта 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

(утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006)

[quote]11. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;[/quote]

Посмотрите на сайте организации или стенде, есть ли такая справка.

Удачи. Нужна справка ребенку на секцию по баскетболу, сдали анализы в городской поликлинике, теперь чтобы получить справку о допуске на секцию в поликлинике просят 300 р. Имеют ли право выдавать справки за деньги?

Магазин ограничивает способы оплаты товара только через интернет сайт

Законно, почему нет. Вы не обязаны платить именно через сайт, потребитель может оплатить за услуги любым способом.

- см. ст. 16.1 КоАП РФ. Магазин принуждает платить за товар только через интернет сайт, другие формы оплаты недоступны. 1) Законно ли это? 2) Если нет, то какую статью нарушает магазин?

Законное начисление платы за интернет и телевидение в период отключения - каковы права потребителей?

Здравствуйте, Алексей. Если произошло отключение услуг, то значит до этого у вас уже имелся долг за поставленные услуги. Именно на этот долг и продолжают начислять пени, так как долг, если я правильно поняла на сегодняшний день так и не оплачен. Услуги могут быть возобновлены только после оплаты задолженности. Законно ли Ростелеком начисляют пенни за месяца когда был отключен интернет и телевидение? И возможно ли возобновление услуг при оплате за новый месяц без оплаты за те месяца когда он был отключен?

Нужно составить иск на действия соц защиты!

Нужно - составим! Выбирайте юриста и в личке списывайтесь! Обращайтесь к любому грамотному юристу на сайте. Для оказания вам помощи-Вы Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ. Здравствуйте. Мы можем предложить Вам свои услуги. Выбирайте юриста и договаривайтесь с ним в личном сообщении. Выбираете юриста, связываетесь с ним в личных сообщениях или по указанным ниже номерам телефонов и договариваетесь об оказании данной услуги. Добрый день!

В интернете полно образцов, ничего сложного нет. Екатерина, за составлением иска Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов. Нужно составить иск на действия соц защиты!

Как избежать мошенничества при поиске квартир в интернете?

Здравствуйте!

Внимательно ознакомьтесь с договором, сейчас много таких типа"агенств", которые заключают договор о предоставлении информационных услуг, т.е. дают вам информацию о квартирах (при чем сами черпают её из интернета) , и на за что больше не отвечают

Поэтому-не дайте себя обмануть. Добрый день! В рассматриваемом случае заключение договора обязательно, но оплата по договору, как правило, производится после подбора варианта объекта недвижимости. Имеются риски. В таком случае, откажитесь от просмотра указанной квартиры. См. другие варианты. Либо обратитесь к официальным профессиональным риэлторам. Нашла квартиру в интернете по своему городу, агенство требует сначала заключить договор и внести плату потом только связывает с собственником.

Капитал Союз Банк одобрил кредит но требует оплату услуг. Можно доверять?

[b][i]Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего Правового Ресурса![/i][/b]

Очень похоже на распространенное мошенничество.

[i]Успешного Вам дня и хорошего настроения![/i] Думал уж давно в интернете не доверяет никто оплате за кредит...

Это мошенники. Уважаемый посетитель банка, откуда удаленные юристы могут знать, можно доверять или нет? Добрый день.

Вам нужно быть осторожнее. Это могут быть мошенники! Это мошенники, не ведитесь.

- см. ст. 159 УК РФ. Капитал Союз Банк одобрил кредит но требует оплату услуг. Можно доверять?

Задолженность за интернет - Необходимо ли оплатить за неиспользование услуги?

Пересмотрите договор. Если в договоре оплата постфактум-по количеству потраченный мегабайт - то требование незаконное. Если это абонентская плата, которая не зависит от потребленного трафика - то увы, вы не использовали право прекращения договора и обязаны оплатить абонентскую плату. Свяжитесь со своим провайдером и обычно в таких ситуациях они делают перерасчет. Должна ли я оплачивать (якобы задолженность) которой не было. Так как за пользование интернета, оплачивал ось регулярно, без просрочка. 2 месяца интернетом не пользовались, т. Е.услугой не пользовались. Насчитали задолженность. Как она может быть, когда мегабайты не шли? Или что оплачиваем просто доступ линии?

Ростелеком требует оплату за непредоставленный интернет даже при отсутствии услуги в течение 5 месяцев.

Если заключен договор ст 779 ГК РФ на предоставление услуг Интернета, то сломался ноутбук не является основанием чтобы не платить за Интернет. Надо было вашим родителям расторгать договор. А если договор не расторгнут то взыщут с ваших родителей по полной программе И суд будет на стороне Ростелекома. Здравствуйте.

Вы письменно или устно обращались в Ростелеком с заявлением о приостановлении предоставления услуги?

С уважением. Здравствуйте, Андрей!

Вашим родителям необходимо было обратиться в компанию Ростелеком с заявлением о приостановлении услуги на определенный период времени или с заявлением о расторжении договора. В данном случае Ростелеком прав. Ростелеком вымогает деньги за непредоставленный интернет. 5 месяцев родители не пользуются интернетом, сломался ноутбук. Ростелеком насчитывают полную абоненскую плату плюс пени, пугают судами и коллекторами.

Проблемы с интернетом от Ростелекома - что делать, если связь нестабильная или отсутствует, а оплата произведена вовремя?

Добрый день. Писать претензию в письменном виде о возврате денежных средств за услугу, оказанную ненадлежащим образом, либо о перерасчете платы с учетом периодов времени, когда услуга не оказывалась либо оказывалась ненадлежащим образом. Здравствуйте. Подавайте претензию, если связь будет также плохая, то придется подавать иск в суд. Ростелеком нарушает договор по предоставлению интернета, связь не стабильная либо отсутствует, оплату мы со своей стороны производим своевременно и в полном объёме. Было подано множество заявок на неполадки через официальный номер оператора. Приезжают что то делают но проблема не решается. Как быть нам, как вернуть деньги.

В интернет-магазине не возвращают деньги за товар, ни денег ни товара! Куда обращаться, я из Крыма, заказ делала в Краснодаре.

Покупатель может обратиться с исковым заявлением в суд. Нужно будет предъявить требования о:

возврате денежных средств (абз. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей);

возмещении расходов на оплату услуг представителя, почтовых и иных судебных расходов (ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1);

компенсации морального вреда (ст. 15, п. 1 ст. 17 Закона о защите прав потребителей);

взыскании неустойки (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей);

взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17). В интернет-магазине не возвращают деньги за товар, ни денег ни товара! Куда обращаться, я из Крыма, заказ делала в Краснодаре.

Ростелеком - отключение интернета и счета за не предоставленные услуги - законно ли это?

Добрый день!

Вам нужно отправлять досудебную претензию в Ростелеком. Здравствуйте вам следует обратиться в компанию Ростелеком с претензией о перерасчете. Смотря какая система оплаты у Вас была подключена, у них их два вида, по одному не начисляют ежемесячно, по другому начисляют даже без пользования. Нужно уточнять всенепосредственно в Ростелеком. Ростелеком. Интернетом не пользуюсь 2 месяца, договор не расторгал, после неуплаты за первый месяц интернет отключили, но продолжают присылать уведомления по оплате задолжности, причем каждый месяц прибавляют полную сумму по предоставлению услуг, хотя уже два месяца как перестали предоставлять интеренет, законно ли это?

Спасибо.

1234512СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение