Оплата услуги через платежный терминал / Защита прав потребителей - 18 советов адвокатов и юристов
Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: https://brobank.ru/sposoby-oplaty-zhkkh-bez-komissii/ Оплатить услуги ЖКХ можно в офисе банка с помощью сотрудника-операциониста через специальный платежный терминал, через банкомат, а также с использованием интернет-сайта банка и в почтовых отделениях. Выбранный вами способ оплаты может влиять на размер комиссии. Ряд кредитных организаций предлагают способы оплаты услуг ЖКХ без комиссии — как правило, с использованием систем интернет-банкинга. Какой бы способ оплаты вы ни выбрали, всегда предварительно уточняйте стоимость этих услуг. Некоторые ТСЖ заключают договоры с банками по оплате услуг ЖКХ; условия этих договоров можно уточнить у бухгалтера ТСЖ. Посоветуйтесь со своими соседями: может, кто-то из них знает оптимальный вариант внесения платы, предусмотренный для жильцов вашего дома. При оплате услуг ЖКХ банк берет комиссию. А можно ли их как-то оплатить без комиссии?
Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: Подробнее ➤
СпроситьОплатить услуги ЖКХ можно в офисе банка с помощью сотрудника-операциониста через специальный платежный терминал, через банкомат, а также с использованием интернет-сайта банка и в почтовых отделениях. Выбранный вами способ оплаты может влиять на размер комиссии. Ряд кредитных организаций предлагают способы оплаты услуг ЖКХ без комиссии — как правило, с использованием систем интернет-банкинга. Какой бы способ оплаты вы ни выбрали, всегда предварительно уточняйте стоимость этих услуг. Некоторые ТСЖ заключают договоры с банками по оплате услуг ЖКХ; условия этих договоров можно уточнить у бухгалтера ТСЖ. Посоветуйтесь со своими соседями: может, кто-то из них знает оптимальный вариант внесения платы, предусмотренный для жильцов вашего дома.
СпроситьДобрый день!
К сожалению сейчас во многих бюджетных учреждениях оплата возможна только в безналичном виде, где Банк устанавливает свою комиссию. Хочется обратить внимание, что данная комиссия в доход бюджетной организации не идет, а является доходом Банка. Если другие варианты не предусмотрены, то оплата возможно только через терминал и с комиссией. Так как услуга платная - Вы имеете право от нее отказаться.
Удачи Вам! Имеют ли право бюджетные медицинские учреждения принимать оплату за платные услуги через платежный терминал, взымая комиссию банка?
Добрый день!
К сожалению сейчас во многих бюджетных учреждениях оплата возможна только в безналичном виде, где Банк устанавливает свою комиссию. Хочется обратить внимание, что данная комиссия в доход бюджетной организации не идет, а является доходом Банка. Если другие варианты не предусмотрены, то оплата возможно только через терминал и с комиссией. Так как услуга платная - Вы имеете право от нее отказаться.
Удачи Вам!
СпроситьДля начала важно понимать кому ушли деньги, если деньги ушли по назначению тому поставщику которому оплачивали услуги, просто указали не верно лицевой счет. Можно обратиться к нему с заявлением о зачете и исправление назначения платежа. Если ушли другому лицу тогда через суд. Оплатила услуги ЖКХ через платежный терминал. Как оказалось не ввела один ноль. Куда ушли деньги неизвестно. Полгода не могу дозвониться в слубу поддержки (собственнику терминала), телефон недоступен, второй не существует. Что делать и есть ли шанс вернуть эти деньги.
Для начала важно понимать кому ушли деньги, если деньги ушли по назначению тому поставщику которому оплачивали услуги, просто указали не верно лицевой счет. Можно обратиться к нему с заявлением о зачете и исправление назначения платежа. Если ушли другому лицу тогда через суд.
СпроситьЕсли обязательство исполнено по коммунальным платежам (ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ), а чек не выдали, то Вы вправе обратиться к организации, обслуживающей терминал, чтобы получить подтверждение. Еще вариант: обратиться в УК и получить там подтверждение оплаты, т.к. тот факт, что Вам не выдали документ, не означает, что оплата не прошла. Доброго времени суток. Обратитесь к собственнику терминала. На терминале должен быть указан телефон поддержки. ПП РОФ от 06.05.2011 № 354, ФЗ от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами". Оплатила коммунальные услуги через терминал, а чек не выдали, что делать?
Если обязательство исполнено по коммунальным платежам (ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ), а чек не выдали, то Вы вправе обратиться к организации, обслуживающей терминал, чтобы получить подтверждение. Еще вариант: обратиться в УК и получить там подтверждение оплаты, т.к. тот факт, что Вам не выдали документ, не означает, что оплата не прошла.
Спросить
Доброго времени суток. Обратитесь к собственнику терминала. На терминале должен быть указан телефон поддержки. ПП РОФ от 06.05.2011 № 354, ФЗ от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами".
СпроситьЗдравствуйте, да можете. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги [u]вносится на основании платежных документов[/u], в том числе платежных документов [u]в электронной форме, размещенных[/u] в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).
В платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг.
Можете оплатить посредством сети интернет, через платёжный терминал, лично с указанием всех необходимых реквизитов (номера вашего счёта) А здравствуйте можно оплатить коммунальные услуги, если я снимаю жилье.
Здравствуйте, да можете. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).
В платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг.
Можете оплатить посредством сети интернет, через платёжный терминал, лично с указанием всех необходимых реквизитов (номера вашего счёта)
СпроситьЗакон такого требования не содержит, но платежи население обязаны вносить через банки или платёжные терминалы, а не так, как вам хочется. Если кассы нет, то только через банк. А иметь кассу для приёма платежей УК не обязана! Имеет ли право управляющая компания обязать оплачивать квитанции за кому. Услуги только через банки? УК лично плату не принимает ссылаясь на отсутствие терминала и собственной кассы. И что делать если во всех банках взимается комиссия при оплате квитанций за комнату. Услуги.
Закон такого требования не содержит, но платежи население обязаны вносить через банки или платёжные терминалы, а не так, как вам хочется. Если кассы нет, то только через банк. А иметь кассу для приёма платежей УК не обязана!
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае действия кассира незаконны. Если есть квитанция с реквизитами назначения платежа - то кассир обязан провести платеж. Как аналог могу привести ситуацию, когда оплата происходит через платежный терминал, там никакого паспорта не требуется. Доброе время суток! При оплате квитанции за услуги ЖКХ за оплату графы "базовая ставка платы наем жилья" потребовали паспорт. Сумма была 484,70. Кассир обосновала свои требования ФЗ 115. Я позвонила в банк и мне сказали, что денежные средства поступающие в бюджет только оп паспорту... Законны ли требования? И какую сумму можно оплачивать без паспорта?
Здравствуйте! В данном случае действия кассира незаконны. Если есть квитанция с реквизитами назначения платежа - то кассир обязан провести платеж. Как аналог могу привести ситуацию, когда оплата происходит через платежный терминал, там никакого паспорта не требуется.
СпроситьЭто зависит от того, с кем вы заключали договор и каковы условия оплаты, которые указаны в данном договоре. Обычно платят на счет образовательного учреждения, по реквизитам, указанным в договоре на оказание образовательных услуг. Руслан! Есть много способов - через интернет, платежные терминалы банков, введите в устройство номер детского сада, лицевой счет ребенка, другие необходимые реквизиты с платежного документа и внесите нужную сумму. Почта России, если Вы имеете личный счет в системе Яндекс. Деньги, Деньги@mail.ru или Webmoney. Я хотел бы узнать, а как вообще должна проводиться оплата за детский сад, т.е. кому именно мы должны отдавать деньги.
Это зависит от того, с кем вы заключали договор и каковы условия оплаты, которые указаны в данном договоре. Обычно платят на счет образовательного учреждения, по реквизитам, указанным в договоре на оказание образовательных услуг.
Спросить
Руслан! Есть много способов - через интернет, платежные терминалы банков, введите в устройство номер детского сада, лицевой счет ребенка, другие необходимые реквизиты с платежного документа и внесите нужную сумму. Почта России, если Вы имеете личный счет в системе Яндекс. Деньги, Деньги@mail.ru или Webmoney.
СпроситьИ что от нас хотите? Запросите у них на руках у вас должен быть чек об оплате услуги -если через терминал.
при оплате по карте-банк по вашему заявлению предоставит выписку по счету.
в чеке указаны контакты провайдера (телефон)-позвоните или в интернете найдите сайт-сделайте скан чека и напишите о своей проблеме. Адресуйте свой вопрос представителям платёжной системы, юридической природы он не имеет. Отправила деньги за триколор вчера вечером. До сих пор нет с карты ушли на Reteil RUS HTTP://www.TRIKOLORTV INFO
на руках у вас должен быть чек об оплате услуги -если через терминал.
при оплате по карте-банк по вашему заявлению предоставит выписку по счету.
в чеке указаны контакты провайдера (телефон)-позвоните или в интернете найдите сайт-сделайте скан чека и напишите о своей проблеме.
Спросить
Адресуйте свой вопрос представителям платёжной системы, юридической природы он не имеет.
СпроситьНет, так услуги не оплачиваются. Требуйте сначала договор. Снимаю комнату в г.Иваново на время сессии, ч/з агенство. Прежде чем дать мне адрес квартиры, агенство выставило условие оплаты их услуг через платежный терминал Киви, прислали №договора, но сам договор, говорят, только после оплаты. Соответственно никаки их данных, кроме названия, у меня нет. Стоит ли так оплачивать услуги агенства.
Вы вправе отказаться от навязанной вам услуги и оплатить через кассу. При попытке оплатить услуги ЖКХ (газ, кап.ремонтдома) через платёжный терминал, сотрудник Сбербанка сказала, что платеж сегодня пройдёт только при подключении услуги Автоплатёж. В противном случае я смогу оплатить эти квитанции только в отделении Почта РоссииПришлось согласиться на условия по подключению. Хотя остальные платёжки были благополучно оплачены через терминал. НА СКОЛЬКО ПРАВОМОЧНЫ действия работников Сбербанка и как отключить услугу Автоплатёж.Кроме того хотелось-бы узнать какие правовые номы нарушены и как теперь привлечь к ответственности работников Сбербанка и оградить себя в дальнейшем от подобного навязывания различных услуг с их стороны.
Смоленская обл. г.Вязьма. Спасибо.
Необходимо предъявить письменную претензию и одновременно заявление в полицию, если нужно составить эти документы обращайтесь. Имею карту на руках от Сбербанка. Оплачивал через платёжный терминал RBK Money информационную услугу от фирмы ИРТ Консалт, но после подтверждения оплаты по истечении 4 х месяцев я так и не получил никаких услуг. Как я могу вернуть свои деньги, сумма немалая!
Необходимо предъявить письменную претензию и одновременно заявление в полицию, если нужно составить эти документы обращайтесь.
СпроситьВы свою обязанность по оплате выполнили у вас есть чек а на счет поступления платежа пусть разбираются домоуправления и арендодатель.отслеживать где платеж завис -не ваша обязанность Здравствуйте. В письменном виде отправьте копию квитанции в адрес домоуправления. Атак же можете позвонить по горячей линии службы поддержки платёжной системы, телефон указан на квитанции. Оформили договор по найму жилья, через 3 дня пишла квитанция о задолжности по комунальным платежам, по договоренности с арендодателем мы оплатили часть долга за комунальные услуги через терминал ''система город'' (имеется чек) в службе поддержки сообщили что платеж был успешно проведен, однако этот факт отрицают и орендодатель и домоуправление. Что делать?
Вы свою обязанность по оплате выполнили у вас есть чек а на счет поступления платежа пусть разбираются домоуправления и арендодатель.отслеживать где платеж завис -не ваша обязанность
Спросить
Здравствуйте. В письменном виде отправьте копию квитанции в адрес домоуправления. Атак же можете позвонить по горячей линии службы поддержки платёжной системы, телефон указан на квитанции.
СпроситьАлевтина, данное требование сотрудников не обосновано, Вы можете пожаловаться на конкретного сотрудника начальнику отделения сбербанка. Алевтина,отказать в приеме платежа операционист не вправе.
Изменений в способах оплаты платежей в офисах банка не произошло. Клиент банка может выбрать способ оплаты: удаленные каналы обслуживания — банкоматы, информационно-платежные терминалы, услугу «Мобильный банк», интернет-банкинг «Сбербанк онлайн» или через операционно-кассового сотрудника, — сообщили нам в пресс-службе банка.
При этом работники Банк могут рекомендовать клиентам проводить операции через терминалы и «Сбербанк онлайн». Законно ли, что работники Сбербанка отказываются принимать платежи по кварт. Плате, говорят, что новое постановление платить через терминалы. Если они действуют противозаконно, куда обращаться с жалобой? Спасибо.
Алевтина,отказать в приеме платежа операционист не вправе.
Изменений в способах оплаты платежей в офисах банка не произошло. Клиент банка может выбрать способ оплаты: удаленные каналы обслуживания — банкоматы, информационно-платежные терминалы, услугу «Мобильный банк», интернет-банкинг «Сбербанк онлайн» или через операционно-кассового сотрудника, — сообщили нам в пресс-службе банка.
При этом работники Банк могут рекомендовать клиентам проводить операции через терминалы и «Сбербанк онлайн».
СпроситьНа краткий вопрос - краткий ответ -оплата производится денежными средствами через платежные терминалы, кредитные организации, платежные интернет-сервисы. Как оплатить комунальные услуги в кватире имея долю наследства.
На краткий вопрос - краткий ответ -оплата производится денежными средствами через платежные терминалы, кредитные организации, платежные интернет-сервисы.
СпроситьДа, они должны вернуть денсредства если договор расторгнут. Добрый день. Вопрос не совсем понятен, но в любом случае, если услуга оплачена, но не исполнена, то денежные средства подлежат возврату. Обращайтесь, разберемся. Я работаю в турфирме. Недавно я аннулировала уже оплаченную заявку у тур оператора. Заявка была оплачена через платежный терминал. Теперь тур оператор отказывается возвращать деньги, так как у него на сайте указано, что при оплате через платежный терминал деньги не возвращается, а переходят на депозит. Если я расторгну с ними договор, они обязаны будут вернуть мне эти деньги? Они говорят, что я в любом случаи должна буду сделать еще одну заявку. Это правомерно? Заранее спасибо за ответ, и по возможности, укажите пожалуйста нормы на которые я могу ссылаться.
Добрый день. Вопрос не совсем понятен, но в любом случае, если услуга оплачена, но не исполнена, то денежные средства подлежат возврату. Обращайтесь, разберемся.
СпроситьНиколай! У вас ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть квитанция. Если нет квитанции, то как тогда можно говорить об административном правонарушении? А оплачивать штрафы можно даже через платежные терминалы сотовой связи, которые есть в любом городе. Там есть в меню кнопка "Штрафы ГИБДД". Зайдите на сайт гос.услуг и оплатите. Можете не платить.Срок оплаты давно истек. Два года назад я перешёл дорогу в не положенном месте. Меня увидел ГАИшник. Это было моё первое предупреждение. Он даже квитанцию мне не выдал. Вчера узнал, что у меня не оплоченный штраф. Я думаю стоит оплатить, но не знаю как. Можете подсказать способ оплаты?
Николай! У вас ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть квитанция. Если нет квитанции, то как тогда можно говорить об административном правонарушении? А оплачивать штрафы можно даже через платежные терминалы сотовой связи, которые есть в любом городе. Там есть в меню кнопка "Штрафы ГИБДД".
СпроситьАнтон!
Надежнее на платежную систему. Вы им для начала претензию напишите Оплатил кредит через терминал несколькими платежами часть платежей дошла а часть нет. и терминал чеков не выдал. В личном кабинете платежной системы все платежи указаны с номерами транзакции и те что прошли и те что нет звонил в службу поддержки клиентов говорят что платежи не поступали а в личном кабинете на платежах висит ошибка, не прошел платеж из ОСМП. на кого подовать в суд за не выполнение услуг. На владельца терминала или на платежную систему? И как лучше сформулировать иск.
