Ответ на претензию в течение какого времени / Защита прав потребителей - 865 советов адвокатов и юристов

Остановил сотрудник ГИБДД, попросил пройти освидетельствование на алкогольное опьянение, показав при этом только сертификат, не показал мне пломбу и не поменял мундштук, алкотестер не выявил того, что я не в состоянии алкогольного опьянения, далее, сотрудник аргументируя тем, что у меня покраснение кожных покровов попросил пройти освидетельствование на наркотическое опьянение, я отказался, т.к. при освидетельствовании на алкоголь сотрудник не поменял мундштук и не показал мне пломбу, в протоколе написал, что не согласен пройти освидетельствование, хотел написать разъяснение, но сотрудник вырвав у меня протокол сказал, что свои законы я буду устанавливать у себя в машине, после этого я поехал и прошел освидетельствование в больнице самостоятельно, которое показало отрицательный результат. Можно ли было так сделать и что мне грозит?

Отдала телефон на гарантию 2 июля 2015 г, сегодня должна была забрать телефон, но продавец отказался продлить гарантийный срок. Гарантия по чеку заканчивается 28 июля 2015 г. Телефон я не забрала. Оставила заявление на имя директора о продлении. В течении какого срока они должны мне ответить и на какой срок продления гарантии я могу претендовать?

Я сдал в платный ремонт ноутбук. Месяц мне его делали. Я заплатил 2500 руб за ремонт. Пользовался им мало. Ровно через три месяца он вышел из строя и по этой же причине. Теперь мне предлагают опять платный ремонт, потому что гарантийный срок после ремонта кончился. Сумму пока не сообщили. Правы они или нет? Все бумаги: чеки, квитанции у меня сохранились.

Добрый вечер! Я заключил договор на изготовлении кухонного гарнитура. Он пришёл с дефектами фасадов. Компания их до сих пор не заменила. Хочу расторгнуть договор, какие мои действия?

Работаю в свадебном салоне. 21 февраля невеста купила платье и аксессуары к нему. 8 марта, т.е. на 16 день с момента покупки, пришла и написала заявление, что в связи с изменившимися обстоятельствами хочет вернуть платье. Платье находилось на хранение в нашем салоне. Обязаны ли мы ей вернуть деньги? Ссылаются на то, что праздничные дни не учитываются в 14 ти дневный срок.

Согласно постановлению правительства от 6.05.2011 №354 нам начисляют общедомовые нужды. В квартире установлен индивидуальный прибор учета. До этого месяца мне приходили 9 куб. м. хвс общедомовых помимо моих 8. В этом месяце начислили 23.75 общедомовых. Водоотведения соответственно столько же.Я решила перечитать постановление но не где не увдидела. Что бы было написано о распределеннии на квартиры с приборами учета? Куда и как надо пожаловаться, что бы провели проверку правильности начисления.

Наша компания заключает договора на перевозку пассажиров заказчика (сотрудники офиса) от работы до метро и обратно соответственно вечером и утром. Перевозки по Заказам то есть. Договор долгосрочный. У нас своего транспорта нет. В договоре прописано, что мы имеем права привлекать третьих лиц к исполнению договора.

Вопрос№1. Как и какой правильней заключать договор с перевозчиками-владельцами автобусов (они как правило ЧП)-договор фрахта или договор оказания услуг по перевозке?

Вопрос №2. Где какие риски (в случае ДТП например) или если не проставлена печать предрейсового медосмотра или вовсе не обнаружится путевого листа? Водитель оказался пьян? В итоге на ком ответственность за данные деяния?

Помогите оформить исков. Заявление в суд! В 2014 г.купили квартиру-оформили в собственность. Рядом есть земля 1, 5 сотки. Продавец сказал, что земля муниципальная. Мы поверили. Решили сделать пристройку к квартире. Хотели землю оформить в собст-ть.Но оказалось, что собственник есть-это хозяин, кот 5 лет назад умер. Дочка его нам продавала квартиру. На землю она в право наследования не вступала. Доверенности, отказы она писать не желает, по причине высокой занятости. Хотя на землю не претендует.

По виндикационному иску я должен вернуть автомобиль. Денежные средства за автомобиль перечислял на карту. В назначении платежа указывалось - пополнение счета решение суда по виндикационному иску:

https://pervouralsky--svd.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=46252105&delo_id=1540005&new=0&text_number=1

Украинский суд разделил имущество (земельный участок и дом) пополам с бывшим супругом, хотя он к участку и дому ни какого отношения не имел. На выделенном мне по бесплатной приватизации земельном участке родители построили дом в окончании строительства и в благоустройстве территории принимал участие мой нынешний муж. Какие претензии он может предъявить на данном этапе по факту уже разделенного домовладения когда мы находимся уже в другой юрисдикции. Ялта Крым. Спасибо.

В браке с 1991 года. С женой не живу с 2009 года. Есть совершеннолетний сын 1996 г.р.. Частный предприниматель, ИП функционирует с 2015 года. В моей личной собственности доля 1/4 в квартире (не с женой), 3 маленьких земельных участка, автомобиль. Хочу подать на развод, готов все описанное выше имущество полностью передать в собственность бывшей жены. С моей стороны никаких материальных претензий нет. Что еще может потребовать супруга для развода (материальное содержание) ? Куда и как подавать документы (суд или загс) ?

Могу ли я требовать признания договора бытовых услуг недействительным т.к договор не составлялся, а была выдана квитанция которая не содержит, согласно правилам бытового обслуживания, обязательную информацию?

Муж устроен водителем на камазе, но руководство 6 месяцев не везет запчасти и,соответственно, все водители сидят в ангаре и пьют, механники то ли не видят, толи не хотят видеть и бездействуют, как повлиять на руководство?

Я живу в многоквартирном доме на 2 этаже. Начали внизу делать ремонт. Говорили магазин, сейчас выяснилось что пивнушка.

У нас галерея картинная рядом можно ли открывать такие заведения?

Второе поставили вытяжки смотрят на наши окна, если запахи будут можем ли мы жаловаться?

И ремонт в многоквартирных домах сколько может делать один владелец (у них уже 10 месяцев с утра до вечера) ?

Спасибо.

Куплен телефон в кредит более 2-х недель назад. (29.10.17 г) Заключен договор на страхование на 2 года. Действие договора с 14.11.17 г. вступило в силу. При расторжении договора в возврате страховой суммы отказано. Можно ли вернуть деньги? Заключение договора на основании устного заявления.

28.08.2019 года я приобрёл у официального дилера "БОРАВТО К" автомобиль. При выдачи автомобиля на лобовом стекле был зафиксирован скол. А Акте приема транспортного средства была сделана запись "...Скол на лобовом стекле, в случае трещины, продавец обязуется поменять лобовое стекло". 18.08.2022 года я обратился в автосалон по вопросу замены лобового стекла. Они не отказали, но предложили заменить на не оригинальное стекло с гарантией 1,5 месяцев? Я написал заявление в автосалоне на имя руководителя с просьбой заменить стекло на оригинальное. Сегодня получил от них СРОЧНУЮ ТЕЛЕГРАММУ посетить автосалон по вопросу замены лобового стекла с указанием контактного лица. Я позвонил ему и задал вопрос: стекло будут менять на оригинальное? Он ответил, что нет на ХОРОШЕЕ Китайское! Что делать?

30.06.21 я сделала заказ смартфона в интернет-магазине Билайн. 02.07.21 я оплатила и забрала его в одном из офисов-магазинов Билайн. 03.07.21, воспользовавшись правом возврата товара, приобретенного дистанционным способом - Статья 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» (пункт 4), я приехала в офис Билайн, чтобы вернуть телефон. Три раза директор офиса делал фотографии, составлял акты, что аппарат новый и не имеет никаких следов повреждений, но служба рекламации отказывала в возврате товара, придумывая не существующие сколы и царапины. 06.07.21 я подала Претензию в офис Билайн под расписку специалиста офиса. Законом установлено 10 дней на ответ на Претензию, но 7 дней на возврат товара в интернет-магазин. Скажите, пожалуйста, если интернет-магазин будет затягивать с ответом и 7 дней на возврат товара пройдут, магазин будет иметь право отказать мне в возврате товара?

Мы снимаем квартиру, задолжал хозяину квартиры за 2 мес. Живем по договору найма, регистрация есть все до 27.07.20 В семье 2 ребенка. В силу нынешней ситуации в стране остались без работы. Хозяин сейчас пытается заселить других квартирантов. Как нам быть, какие у нас права?

Перестал платить кредит в 2014 году. Оформил дарение квартиры на маму в 2015 году. Лишь только в феврале 2020 открылось исполнительное производство по кредиту в отношении меня (а не мамы). Факт в том что иск то подан спустя 5 лет после прекращения моих платежей. По моему это незаконно. Суд что, нарушает закон? (прошу ответить на этот вопрос)

Вопрос:

1. Может ли пристав забрать имущество в этой квартире и саму квартиру если она с 2015 является собственностью мамы и я в ней не прописан и не зарегистрирован с 2015?

2. В течение какого срока с момента возбуждения ИП пристав обязан закрыть дело по статье 46 (у меня нет официальной работы и нет имущества)?

Спасибо огромное.

Согласно градостроительному кодексу, считается ли проведение наружных отделочных работ на объекте капитального строительства не сданного в эксплуатацию как строительно-монтажные работы или нет?

Я задолжала мфо, они периодически пытались снять деньги с зарплатой карты. Но там не было денег. Сегодня пришло смс о списание долга с карты, т.к. баланс был нулевой, на карте теперь минус. Завтра день зарплаты. Как мне сохранить свои деньги и законно это? Как мне действовать дальше?

Трех девушек (включая меня) взяли на работу с промежутком в несколько месяцев на декретные должности. Так получилось, девушка на месте которой оказалась я, выходит через 15 дней (я даже месяца не отработала). Меня попросили искать работу, тк места на данный момент нет. ВОПРОС: если вдруг увольняется постоянный сотрудник в то время пока моя декретница еще не вышла, на какую должность меня возьмут? Интересно, имеет ли право организация, из двух др девушек, которые тоже на декретной должности, перевести на постоянку, а меня на место др декретницы?

Как вернуть долг, если нет расписки? Но есть запись на диктофоне, в которой должник подтверждает свой долг. Законно ли использование этой записи?

Начальник просит дать объяснение по факту хранения на личном жестком диске отчетных документов, грозит выговором, документы мне были необходимы для работы на дому. Как поступить.

Я отдал задаток под расписку на покупку квартиры, но в результате форс-мажора сделка срывается скорей всего по моей причине, не могу к назначенному сроку продать свою квартиру для набора общей суммы в приобретении нового жилья. В праве ли я вернуть свой залог? Вот текст моей расписки:

Я, такой-то такой, паспортные данные … отдаю денежный задаток в количестве 40 000 руб в качестве аванса на покупку квартиры у такого - то такого паспортные данные … проживающего по адресу г. Майкоп … Общая стоимость кв. 2 700 000 руб. Сделку купли продажи и полный финансовый расчет наличными деньгами обязуюсь произвести в период с 20.08.2018. по 20.09.2018 г Данная квартира по выше указанному адресу на момент купли продажи свободна от всех третьих лиц, никому не заложена, не обещана, не подарена.

Заранее Вам спасибо. Владимир.

Клиент приобрёл в салоне красоты сертификат на сумму 10000₽ в феврале 2019 года.

В сертификате указан срок действия: полгода.

В марте 2021 года он решил воспользоваться услугами салона (срок вышел в 2019 году).

Решили пойти на компромисс и предложили обслуживание на 5000₽.

Однако, клиент хочет получить услуги на 10000₽.

Можем ли мы отказать ему?

Спасибо за ответ.

Сломалась машина. Покупали у официального дилера, после замены детали, она сломалась опять. В автосалоне сказали, что причину поломки определить не могут и гарантии на ремонт не дадут, предложили взять в замен поломанного автомобиля другой более новый, при условии того, что старый принимают за минусом амортизации и мы осуществляем доплату разницы в стоимости нового автомобиля). Подскажите правомерно предложение автодилера, и как нужно поступить в такой ситуации?

Страховая компания не выплачвает деньги по ДТП (КАСКО). На мое недовольство предлагают приехать и написать претензию.

ДТП было в сентябре, то есть в сумме дело в компании уже полгода.

Вопрос:

1. Как правильно подать претензию?

2. Где взять пример правильной претензии?

PS. Ищу юриста для консультации по поводу возможности подачи заявления в суд.

Подали в суд о затоплении квартиры. Ответчиком выступает умерший человек (отец). Квартира до конца не перешла по наследству, так как сын не зарегистрировал право на квартиру. Управляющая компания написала акт о затоплении спустя 4 дня. Подписи ответчика на акте нет, и нет отказа от подписи. На момент затопления ответчик (отец) был жив, но в данной квартире не проживал.

Вопрос: Реально ли истцам выиграть суд?

Может ли частное лицо требовать денег с другого лица за врезку в газовую трубу, которую она более 10 лет тому назад проводила для себя? У нас идёт процесс газификации частного дома, мы обратились в Горгаз, нам всё одобрили, составили проектную документацию, сейчас ждём врезку и опломбировку счётчика, и к нам пришла соседка с требованием возместить ей часть затраченных ею когда-то денег, собственником земли, где проходит труба она не является, труба на балансе Горгаза, и мы будем врезаться не конкретно в её трубу, а в трубу, которая уже идёт от её трубы и к ней уже 4 дома подключены.

Хотелось бы уточнить - с какого момента отсчитывается срок исковой давности по кредиту? Слышал разные версии - с даты последнего платежа, с даты окончания срока договора и пр.

А так же что может стать основанием для прерывания отсчёта и начала нового? Внесение какой-либо суммы на счёт - это понятно, а есть ли ещё что-то?

Зарание спасибо.

Были сотрудники энергосбытовой компании для проверки счетчика, нашли спайки для скрытой проводки до начала работы прибора учета. Составили акт проверки (замены) прибора учёта от 06.04.2019, где отразили данное нарушение. Через 2 дня вызывают нас в сетевую кампанию и снова составляют акт уже от 09.04.2019, но уже о несанкционированном подключении к инженерным сетям. Законно ли это? Можно ли оспорить такой акт (причём в нем не отражена реальная дата проверки, но при этом приложены видеозаписи со служебного телефона)?

Господа юристы. Заключен договор на аренду квартиры и он заканчивается в этом месяце, была договоренность что мы его продлим, но без оговоренных условий я хотел поднять арендную плату, но арендатор уехал меня не предупредив до 3 его числа следящего месяца. То есть договор уже потерял силу и не продлен. Какие я могу наложить штрафные санкции на арендатора и что делать если он переведет оплату по тем же условиям что были в устаревшем договоре

Супругами приобретен в долевую собственность, в ипотеку земельный участок в 2011 году.

В 2015 оформлен развод. Есть Соглашение о разделе имущества (в простой письменной форме от 2015 года) - я оплачиваю кредит, а супруг не претендует на долю. Соглашение не зарегистрировано. Начиная с 2015 года я одна оплачиваю кредит, супруг отказался.

В 2017 году наложен арест на долю супруга. Я об этом недавно узнала.

Срок окончания кредита 2023 год.

Есть ли у меня возможность получить целый земельный участок? Или приставы могут реализовать его долю? Но ведь я одна плачу все эти годы за кредит.

У нас идет процесс где 3 учредителя пытаются исключить друг друга из Общества. Кто-то обронил мимоходом, что на Пленуме ВС говорилось о том, что,что если грубо говоря учредитель, который пытается исключить другого сам имеет"грешки" то он не может ставить вопрос об исключении. Подскажите если знаете, где это можно почитать.?

Муж принял в новостройке квартиру и машино-место в паркинге. По квартире писали замечания - устранили. А когда принимал машино-место даже не посмотрел его. Когда заехал на машине и припарковался, то оказалось что прямо над машиной проходит труба - высотой от пола 2 м (когда открываем багажник, то он упирается в эту трубу и до конца не открывается и это при том что у нас Форд Фокус хейчбэк, а если большая машина то и вовсе не понятно как она там будет вставать), на полу что-то типа накопителя воды, а за машиной на стене трубы торчат на 40 см. Зашел муж к застройщику - сказали пишите претензию. Теперь такие вопросы:

1.В какой форме лучше написать претензию?

2. Можно ли в претензии требовать замену машино-места на другое? Или же мы можем потребовать только переноса этих труб?

Жилой дом сдан в эксплуатацию 22.03.2006 года. Дата выдачи свидетельства: 09.06.2006 года. Являюсь пенсионером и инвалидом 2 группы. До 2019 года налоговые уведомления не приходили. Налог на имущество (жилой дом). В 2020 году пришел налог на имущество как объект незавершенного строительства хотя дом сдан в эксплуатацию. Позвонил в налоговую они сказали что к ним приходят сведения как объект незавершенного строительства. Потом сотрудник налоговой позвонила в юстицию сказали что там произошла техническая ошибка. Предложили сходить в МФЦ и самому исправить ошибку. Я К ЭТОЙ ОШИБКЕ НИКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ.

С какого момента начисляются пени по договору аренды действующий с 01 сентября на 5 лет, если в договоре прописано что пеня платится за каждый день просрочки, начиная с первого дня просрочки. Контрагент хочет взыскать пеню начиная с сентября, а договор мы по факту зарегистрировали в юстиции только в декабре.

Продали дом в рассрочку за долю из материнского капитала за третьего ребёнка и последующей оплаты в течении двух лет. Но оплата не поступает в течении 4 месяцев, что можно сделать в такой ситуации?

В п.6 ст 78 нк рф черным по белому написана в тч одного месяца с момента подачи заявления производятся выплаты денежных средств, в 80 статье по поводу физ лиц и камеральной проверке ни слова нет, почему применяется срок три месяца проведения налоговой проверки на каком основании, я бы согласилась если бы речь шла в отношении юр лиц, а физ лица возвращают собственные средства из гос бюджета?! Спасибо.

Я аннулировал тур, при этом агент турагенства (ООО) информировал о том, что тур оператор удержит фактически понесённые расходы согласно таблицы туроператора. Я не возражал! Вопрос: В течении какого времени согласно дейст. Зак.РФ туроператор обязан вернуть ден. средства турагенству и соответственно мне.

Помогите пожалуйста разобраться. Ситуация следующая: прилетела на Камчатку, забронировала тур (поход на вулкан) операторы до последнего не говорили состояться ли экскурсия, так как не могли набрать группу, в итоге утром сообщили, что завтра (в запланированную дату) поход состоится, перевела им полную оплату, но утром проснулась в плохом самочувствии, в 6 утра написала, что не смогу пойти, они ушли в восемь группой из 15 человек. Деньги вернуть за услугу которой я не воспользовалась, Отказались, так как по их словам деньги ушли на оплату гида и вахтовки. Законно ли мне отказывают?

Приобрели 12 мая 2018 года детскую машину на радиоуправлении (большая машина в которой ребенок сидит и машиной управляют взрослые). На машине ездили всего 3 раза. Когда решили прокатить ребенка, обнаружили что колеса не крутятся вправо, влево. Повезла туда, где купили. Они взяли мне и заменили блок управления. На чт о я сообщила, что мне не нужна машинка после ремонта, и хочу возврат денежных средств. На что продавец сказал, что все вопросы с хозяином. Хозяин конечно мне отказал. Акт выполненных работ я взяла. Автомобиль забрала. Претензию продавец не принял, сказал к хозяину. Скажите могу ли я рассчитывать на то что если подам в суд, то мне вернут деньги?

Работала на одной работе, оригинал трудовой книжки там. Для устройства на вторую работу сделали абсолютную копию первой книжки, но с внесением записи об увольнении. Что за это может грозить? И на одной и на второй работе нареканий по выполнению обязанностей нет.

Индивидуальный предприниматель осуществляет деятельность в мастерской X. Я делала услугу в отделе где начальником является этот индивидуальный предприниматель. Кто является ответчиком по спору по этой услуге? Индивидуальный предприниматель или фирма X? Кто должен возвращать деньги если взяли больше денег за эту услугу если услуга некачественная? Какой договор я делала по Гражданскому кодексу если я делала услуги по взлому и замене замка на книге-сейфе?

Мой муж работает на небольшом предприятии (ООО ""), где выпускают крошку из резиновых покрышек. На днях сломалась линия по выпуску этой крошки, поэтому производство остановилось на не определенный срок, т.к. запчасти нужно заказывать в Китае, а это долго и дорого. Работодатель собирается отправить людей сидеть дома за свой счет. Законно ли это? Какие в данном случае должны быть документы?