Отменить бронь отеля / Защита прав потребителей - 66 советов адвокатов и юристов

Вопрос как обычно-что делать. Я забронировал отель на свою пустую банковскую карточку. На сумму 120 евро! Потом отменил броню. Но оказывается этот отель деньги обратно не возвращает. Отель каким-то образом забрал деньги у банка и сейчас банк требует от меня, чтобы я, во-первых сознался, что это я бронировал (я пока сказал что ничего не знаю.). А во-вторых вернуть им деньги. Как лучше поступить?. Я же не виноват что банк отдал деньги. Я клиентом этого банка уже года полтора как не являюсь. А разговоры пока идут по телефону и конкретно мне пока ничего не сказали. Вопросы типа-fа где ваша карточка. А когда вы были в Париже. А кто мог воспользоваться. А дело в суд может пойти.

Хотел заселиться в отель но мест на тот момент не было, мне предложили по телефону забронировать за 7 дней номер, но без договора и оплаты, просто попросили ф,и,о, а в день заезда прислали сообщение, что вынуждены отказать по техническим причинам и онулировать бронь, и как теперь быть?

Сегодня вечером забронировал тур и подписали договор, внесли всю сумму, но тур еще не пропадет, будет пропан только завтра утром. Можем ли мы забрать деньги или оформить тур в другой отель или страну?

4 дня назад забронировала путевку в Турецкий отель. С 02.06 по 15.06.17 а теперь передумала и хочу вернуть деньги. Оплатила половину суммы.

Оплатили 100% предоплаты за турпутевку в турцию 48750 руб. за двоих с дочерью 7 лет 13.09.13. Вылет 28.09.13. в субботу вечером. В день вылета в 16.30 с острым недомоганием скорая увезла в больницу. Лечение в стационаре продолжалось до 11.10.13, затем амбулаторно 2 недели. Туроператора предупредили о невозможности вылета по телефону (выходной день). Страховку от не выезда не оформляли. По телефону туроператор сказал, что деньги вернуть невозможно. Подскажите, если какой то шанс востребовать компенсацию и что нужно делать для этого.

Оплачено 20 % стоимости недельного тура. К сожалению, отпуск отменился. В отель сообщила за 5 дней. Попросила воспользоваться услугами отеля в один из выходных дней в счёт уплаты брони. Получила отказ. Сказали, в случае отмены тура менее чем за 2 недели, бронь не возвращается.

Хочу узнать, насколько законно взимание штрафа за отмену бронирования отеля в России (г. Анапа), сделанного через Booking.com, если до даты заезда еще почти 5 месяцев (28 августа с.г.). Отель собирается из 84 тысяч руб. взять штраф более 25 тысяч. К сожалению, не заметила, что у этого отеля нет бесплатной отмены бронирования. Отелю я пока не переводила ничего, даже предоплату за проживание по выставленному мне счету.

Заранее благодарю за ответ.

Татьяна.

Отель самостоятельно отменил 100 % оплаченную бронь. В какой срок должны вернуться деньги за отель и может ли в этом случае отель требовать от меня заявление на возврат с предоставлением копии паспорта и скана на оплату.

Через сайт One Two TRIP забронировали отель в Сочи 03.06.22 на даты с 9.6 по 13.06.22 г. , 06.06.22 г. наткнулись на страницах интернета на плохие отзывы об отеле и решили отменить бронь, нам отказали, вот их ответ Согласно условиям тарифа вашего бронирования отменить заказ с возвратом средств или внести изменения не представляется возможным.

Если причина отмены / изменения брони вынужденная (например, болезнь, госпитализация, смерть гостя или его близкого родственника, отмена рейса, стихийные бедствия и пр.), сообщите нам, пожалуйста. В этом случае потребуется подтверждающий документ. Законно ли это и есть возможность добиться отмены брони?

13.08 забронировала турбазу внесла предоплату 4000 тыс. рублей. По семейным обстоятельствам пришлось отказать от турбазы позвонила администратору сообщила утром что не приедем, сказали что деньги не вернуть ссылаясь что потеряли клиентов которые хотели снять у них турбазу. Как я могу вернуть деньги? Ни расписок ничего не было, отдала наличкой.

У меня такая проблема, куплен тур на двоих в Турцию, страховки от не вылета нет, до вылета осталось менее 7 дней и я попала в больницу, лежу после операции, то говорит что у меня 100% потеря денег. Есть шанс вернуть деньги. Что сейчас правильно сделать?

Забронировала тур, потом отказалась. Грозятся вернуть только 50%от суммы. Так как в Тайланде Новый Год. Сказали ждать пока купит кто-нибудь другой этот тур, что бы вернули все деньги.

К вам. Скажите пожалуста я гражданка России у меня двое несовершеннолетних детей и я в разводе. Хочу поехать в Молдавию на некоторое время к другу. Какие документы нужны и что для этого нужно? Нужно ли и обязательно согласовать с отцом детей ето? И примит Молдавская Республика нас без проблем?

Мой парень гражданин ЕС (Италия), но живет, учится (Phd) и работает в Англии, у него есть документ резидента Англии. Мы решили пожениться, но не знаем, где лучше это сделать в Англии или в Италии или может в России, чтобы у меня была возможность находится в Англии без необходимости постоянно возвращаться в Россию и делать постоянно визу. Совершенно не компетентны в этих вопросах. Могу ли я на правах его жены находится на территории Англии без постоянных заморочек с визой и на какой территории в данном случае лучше заключить брак. Спасибо.

Я из Туркменистана учусь в России и на каникулах хотела ехать в Турцию с туристической визой. Ещё какие документы понадобится и где как можно решить подскажите пожалуйста.