Повреждение груза при перевозке / Защита прав потребителей - 111 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте Франц. Вы как перевозчик несёте ответственность за порчу груза во время его перевозки. Если вы сумеете доказать, что повреждение груза произошло до его погрузки к вам в машину, то вы можете требовать возмещения удовлетворённых вами требований. Я занимаюсь грузоперевозками. При погрузке был поврежден груз (есть фотографии) это было обнаружено при сдаче груза, груз мы принимаем до погрузки и сдаем после разгрузки, нам предъявили претензию за порчу груза, подскажите как нам поступит?
Здравствуйте Франц. Вы как перевозчик несёте ответственность за порчу груза во время его перевозки. Если вы сумеете доказать, что повреждение груза произошло до его погрузки к вам в машину, то вы можете требовать возмещения удовлетворённых вами требований.
СпроситьНет, не обязан. Крепежные цепи должны быть целы, без повреждений. И если цепи в нормальном состоянии, то сотрудник ГИБДД не имеет права требовать сертификат. Имеет ли право сотрудник ГИБДД требовать предъявления сертификата на крепежные цепи при перевозке крупногабаритного груза? Обязан ли водитель возить с собой постоянно данный сертификат?
Нет, не обязан. Крепежные цепи должны быть целы, без повреждений. И если цепи в нормальном состоянии, то сотрудник ГИБДД не имеет права требовать сертификат.
Спросить--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, (нужно исходить из договора поставки кто заказчик доставки) предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Пишите претензию транспортной компании и в суд. Составляется коммерческий акт о причинах несохранности груза, затем перевозчику обязательно направляется претензия в порядке, предусмотренном Уставом автомобильного транспорта, и только после этого можно обращаться в суд. Срок исковой давности - год, с момента повреждения товара. При перевозки с транспортной компанией товар поврежден. Что надо делать мне?
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, (нужно исходить из договора поставки кто заказчик доставки) предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
Спросить
Составляется коммерческий акт о причинах несохранности груза, затем перевозчику обязательно направляется претензия в порядке, предусмотренном Уставом автомобильного транспорта, и только после этого можно обращаться в суд. Срок исковой давности - год, с момента повреждения товара.
СпроситьЧто тут советовать?! Это и есть те риски, которые в 1668 году в кафейне Эдварда Ллойда побудили перевозчиков создать первую в мире страховую компанию.
Страховать надо риски перевозки! Иного не дано! вы за груз водитель за повреждение машины и прицепа. смотрите договор ваш с водителем и договор ваш на выполнение услуг по грузоперевозке Занимаюсь перевозкой грузов. Получил заявку на перевозку груза. От Фирмы, та взяла эту загрузку у другой фирмы. А та собирала на своем складе груз и отправляла. Я отдал эту загрузку водителя взявшему у меня машину в аренду без экипажа. Он загрузился. Поехал и попал в аварию. Повредив часть груза. Груз я ему не передавал. Передал только информация о загрузке. Кто и в каком порядке отвечает за утрату груза в данном случае? Машина и прицеп мои тоже повреждены.
Что тут советовать?! Это и есть те риски, которые в 1668 году в кафейне Эдварда Ллойда побудили перевозчиков создать первую в мире страховую компанию.
Страховать надо риски перевозки! Иного не дано!
СпроситьУрегулирование спора зависит от того, каков статус сторон (ООО, ИП, граждане и др. нюансы) Определить и заактировать повреждение перевозимого груза: его причину, характер и размер причиненного ущерба, после чего путем зачёта встречных однородных требований определить и оформить в простой письменной форме размер и порядок погашения денежного обязательства во внесудебном порядке. По моему так... Вы акт о повреждении/порче груза составили? Заказывали через транспортную компанию перевозку груза. При этом договор с ними не заключали, доверенность на получение груза выписывали на водителя, оплатить перевозку должны были после приемки. При транспортировки груз повредили, поэтому транспортной компании не заплатили за перевозку. Транспортная настаивает что они его таким получили, и просят оплатить услугу. Что делать?
Определить и заактировать повреждение перевозимого груза: его причину, характер и размер причиненного ущерба, после чего путем зачёта встречных однородных требований определить и оформить в простой письменной форме размер и порядок погашения денежного обязательства во внесудебном порядке. По моему так...
Спросить
Здравствуйте. Он действует в соответствии с правилами о перевозки грузов.вы также можете выставить претензию . Он должен был предъявить претензию о порче груза, но ни как не мог не оплачивать вам данную перевозку. Возможно данные повреждения произошли в связи с неправильной им упаковки или повреждения груза до момента приемки груза грузополучателем или иные обстоятельства от перевозчика не зависящие. Заказчик не оплатил транспортные услуги перевозчику, но выставил претензию за частично порченный груз 1 место из 30, т.е остальные 29 мест пришли в неповрежденном виде, которые заказчик благополучно забрал. Имеет ли заказчик право претендовать на возмещение ущерба если со своей стороны не оплатил транспортные услуги перевозчику?
Он должен был предъявить претензию о порче груза, но ни как не мог не оплачивать вам данную перевозку. Возможно данные повреждения произошли в связи с неправильной им упаковки или повреждения груза до момента приемки груза грузополучателем или иные обстоятельства от перевозчика не зависящие.
СпроситьОбращаться в суд с иском, если есть ответ на претензию. Я так понимаю Вы физ лицо?
Вы составили акт о повреждении / порче груза?
надеюсь у вас на руках имеется поручение экспедитору и вы его не отдали в ПЭК с претензией?
В суд идти.
Сумму можно взыскать более объявленной стоимости если у Вас есть документы о приобретении данного груза.
Обращайтесь, решим Ваш вопрос.
Недавно взыскали с ПЭКа за повреждение запчасти, только запчать БУ была.
Также взыскали за оплаченную перевозку, моральный ущерб, штраф по ФЗ О защите прав потребителей, поскольку заказчиком было Физ. лицо, ну и юридические услуги. Транспортная компания ПЭК разбила запчасть (дверь) для машины, которую я купила во Владивостоке. Груз застрахован не был. При отгрузке отправитель не давал никакие документы. ПЭК нарисовал объявленную стоимость 3200 руб., я купила за 40000 руб. Претензию ПЭК рассмотрели. По решению ПЭКа возмещению подлежит 3200 руб. Что мне делать?!
Я так понимаю Вы физ лицо?
Вы составили акт о повреждении / порче груза?
надеюсь у вас на руках имеется поручение экспедитору и вы его не отдали в ПЭК с претензией?
В суд идти.
Сумму можно взыскать более объявленной стоимости если у Вас есть документы о приобретении данного груза.
Обращайтесь, решим Ваш вопрос.
Недавно взыскали с ПЭКа за повреждение запчасти, только запчать БУ была.
Также взыскали за оплаченную перевозку, моральный ущерб, штраф по ФЗ О защите прав потребителей, поскольку заказчиком было Физ. лицо, ну и юридические услуги.
СпроситьЭто ДТП, надо было вызывать ГИБДД, т.к. водитель транспортного средства полностью отвечает за безопасность дорожного движения, перевозимый негабаритный груз и причиненный вред..... При перевозке гаража повредили газопровод. Договор с водителем был устный. Кто должен оплатить ремонт газопровода-он,как управляющий транспортом или я,как собственник гаража? Начальник газового участка взял с нас объяснительную с обязательством оплатить восстановительные работы.
Проблема с товаром при перевозке - царапины на холодильниках, отказ поставщика. Как решить ситуацию?
Актируйте и пишите претензию. Должен был быть, при выгрузке когда обнаружили данные повреждения, составлен акт о повреждении/порче груза ...
Скидывайте документы, посмотрим ...
Из Вашего ответа понятно, что груз повредили и все ... Обратитесь с письменной претензией. Нанимаем машину для перевозки товара, маршрут Москва-Крым. Проверяем товар при выгрузке, после вскрытия упоковки на дорогом холодильники обнаружили царапины, упаковка целая, без повреждений... Поставщик откзывается менять. Как быть?
Должен был быть, при выгрузке когда обнаружили данные повреждения, составлен акт о повреждении/порче груза ...
Скидывайте документы, посмотрим ...
Из Вашего ответа понятно, что груз повредили и все ...
Спросить
Здравствуйте! Должна, подавайте претензию Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
------
пишите претензию Груз (двигатель) ТК доставляла 2 месяца (по срокам было указанно 18-20 дней), в пути был ударен. Должна ТК вернуть деньги за сам груз и его доставку получателю? Что делать дальше?
Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
------
пишите претензию
СпроситьПредъявляйте претензию к той фирме, с которой вы заключили договор. К компании которая также заключила договор. Я заключила с компанией договор на перевозку груза. В свою очередь эта компания заключила аналогичный договор с другой компанией на перевозку моего же груза. В итоге груз был поврежден. Кому мне предъявить претензию.
Ну, и в чем проблема? Читаем договор и пишем претензию. Нужно составлять акт приемки товара. Налицо вина грузоотправителя в недостаче, если получателем соблюден порядок приемки и составления актов, подтверждающих недостачу. Перевозка груза осуществлялась за пломбами отправителя. Когда вскрыли пломбы, стали предъявлять груз, то обнаружилась недостача и повреждение груза.
Ну, и в чем проблема? Читаем договор и пишем претензию. Нужно составлять акт приемки товара.
Спросить
Налицо вина грузоотправителя в недостаче, если получателем соблюден порядок приемки и составления актов, подтверждающих недостачу.
СпроситьДобрый день. Для ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомится с условиями заключенного договора на перевозку груза. Нужно смотреть условия Вашего договора. Из практики, перевозчик (экспедитор) отвечает за утрату, повреждение груза в размере оценночной стоимости. Моральный вред суд оценивает на свое усмотрение. Тк пэк потеряла груз, выплатить согласилась только 50%,правомерно ли это? имеются накладные на груз, подтверждающие стоимость груза, но объявленная стоимость груза была 1000 руб., а фактическая 11000, есть ли смысл обратиться в суд? какова вероятность выиграть дело и сколько можно требовать моральной компенсации?
Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомится с условиями заключенного договора на перевозку груза.
Спросить
Нужно смотреть условия Вашего договора. Из практики, перевозчик (экспедитор) отвечает за утрату, повреждение груза в размере оценночной стоимости. Моральный вред суд оценивает на свое усмотрение.
СпроситьОтветственность за груз в процессе его перевозки должна нести транспортна компания. ИП заключил договор-заявку на перевозку груза с Транспортной компанией. Во время перевозки въехал в снежный перемёт на дороге и допустил опрокидывание в результате чего станок повреждён. Владелец груза требует возмещение ущерба с ИП. В договоре-заявки был указан вес 5.4 тонн. При возврате повреждённого станка весы показали 5.8 тонны.+ 400 кг (две бочки) перегруз 600 кг.
Ответственность за груз в процессе его перевозки должна нести транспортна компания.
СпроситьЕсли договор перевозки заключается с Вами, то ответственность будете нести Вы, пока не докажете наличие обстоятельств, указанных в ст. 796 ГК РФ.
"Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что [b]утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело[/b]". Я являюсь ИП и занимаюсь грузоперевозками. Привлекаю машины для перевозки груза которые являются физ. лицами. Грузовладельцы заключают договор со мной но доверенность на груз выписывается на водителя, в случае дтп кто понесет ответственность?
Если договор перевозки заключается с Вами, то ответственность будете нести Вы, пока не докажете наличие обстоятельств, указанных в ст. 796 ГК РФ.
"Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело".
СпроситьЗдравствуйте.
Если не согласны, можете не подписывать.
ст 34 Устав автомобильного транспорта.
Перевозчик несет "ответственность" за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам. Загрузился опломбировали груз по дороге взломали замок и пломбу грузополучатель требует подписать акт торг 2 о не достаче обязан ли я его подписывать?
Здравствуйте.
Если не согласны, можете не подписывать.
ст 34 Устав автомобильного транспорта.
Перевозчик несет "ответственность" за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам.
СпроситьЗдравствуйте!
Если есть ПИСЬМЕННЫЕ доказательства согласия транспортников - подавайте иск в суд
УДАЧИ ВАМ Я спрашивал про сроки давности по выплате ущерба. Письменных доказательств о решении выплаты нет, но на претензии и в акте стоят их подписи и печати Есть ли сроки давности по выплатам ущерба за повреждение груза при перевозке транспортной компанией. Акт о повреждении был составлен в день получения груза. Через неделю была составлена претензия и она была принята транспортной компанией. Транспортная компания согласилась с выплатой ущерба но в течении года давала только обещания. По истечению года они сказали что прошли сроки давности и выплачивать ущерб не будут.
Телефон писать не буду он не верный.
Здравствуйте. Я не соглашусь с ответом коллеги.
Все зависит от того, какой договор был заключен у вас с водителем. Если водитель был нанят для выполнения разовой работы, судебная перспектива у дела есть.
Нужно смотреть договор для окончательного ответа. ИП с водителем был заключен гражданско - правовой договор на перевозку грузов. Предположительно двигатель автомобиля вышел из строя по вине водителя (заключение эксперта еще не готово). При обращении к юристу он сказал, что в суд лучше не обращаться, так как договор признают недействительным и обяжут выплатить все, что связанно с трудовыми правоотношениями между ИП и водителем.
Имеется ли судебная перспектива у указанного дела?
Здравствуйте. Я не соглашусь с ответом коллеги.
Все зависит от того, какой договор был заключен у вас с водителем. Если водитель был нанят для выполнения разовой работы, судебная перспектива у дела есть.
Нужно смотреть договор для окончательного ответа.
СпроситьСогласно ст. 796.ГК РФ Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. У дальнобойщика вскрыли машину (пломбу) и похитили часть груза. В договоре нет ничего про сохранность груза водителем. Имеет ли право заказчик груза повесить сумму украденного на водителя?
Согласно ст. 796.ГК РФ Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
СпроситьЗдравствуйте. Подавайте претензию, требуйте возмещения убытков Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Для начала обратитесь к ТК с обоснованной претензией составленой опираясь на условия договора и норм ЗоЗПП и ГК. Транспортная компания разбила груз весом.
Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
Спросить
Для начала обратитесь к ТК с обоснованной претензией составленой опираясь на условия договора и норм ЗоЗПП и ГК.
СпроситьНет ,не законно.Попросите выдать вам в письменном виде отказ и обжалуйте в судебном порядке. Перевозили вещи транспортной компанией, ТК повредила груз. Сделал экспертизу, написали претензию, в претензии было указано что должны вернуть денежные средства. Сегодня по прошествии 30 дней позвонили в ТК, нам ответили что деньги мы вернем, но их можно потратить только на оплату услуг перевозки. Документально нам ничего не предоставили, пока только по телефону получили ответ. Вопрос законно ли такое решение?
Нет ,не законно.Попросите выдать вам в письменном виде отказ и обжалуйте в судебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте. Если сумеете доказать что этот конкретный камень появился на дороге в результате перевозки конкретным грузовиком, принадлежащим конкретной организации, то да, возможно. Это другой вопрос, как Вы докажете это. Поэтому воплотить это в жизнь маловероятно, если нет свидетелей, материалов фото- видеосъемки, а только голое предположение В результате наезда на этот камень автомобиль получил значительные повреждения и опрокинулся в кювет. Я ехала по трассе, и наехала на огромный камень, который лежал прямо посередине моей полосы. Эти камни из карьера возят мазы. Дтп оформили в Гибдд. Реально ли в данной ситуации привлечь к ответственности водителя или организацию которая перевозит этот груз.
Здравствуйте. Если сумеете доказать что этот конкретный камень появился на дороге в результате перевозки конкретным грузовиком, принадлежащим конкретной организации, то да, возможно. Это другой вопрос, как Вы докажете это. Поэтому воплотить это в жизнь маловероятно, если нет свидетелей, материалов фото- видеосъемки, а только голое предположение
Спросить
Можете потребовать, но для этого необходимо доказать вину причинителя вреда. С грузовой машины упала свекла, разбила мне лобовое стекло. Номер машины не знаю, знаю транспортную компанию. Могу ли я с транспортной компании потребовать компенсацию за неправильную перевозку груза?
Добрый день ! У вас нет договора на перевозку груза с заказчиком , значит риск лежит на заказчике. Есть моя подпись в накладной Работаю в доставке крупногабаритного груза не официально. Привез груз заказчику при разгрузке случайно разбил. Письменного договора с заказчиком нет. Заказчик требует возместить ущерб 160000. Такой суммы в наличии у меня нет. Какого возможное развитие событий? Как можно решить ситуацию?
Добрый день ! У вас нет договора на перевозку груза с заказчиком , значит риск лежит на заказчике.
СпроситьЗдравствуйте! Пишите отказ в произвольной форме. Ответ пишется в свободной форме. Составление документов платная услуга. Как написать отказ от предъявленной претензии клиенту (клиент предоставил 2 вида претензии по порче груза при организации перевозки на большую и на меньшую стоимость, меньшую стоимость мы готовы оплатить, по по большей необходимо написать отказ, груз был поврежден в процессе перевозки, клиент предъявил полную стоимость этого прибора, в размере 140 тыс. руб. и 2-я претензия на сумму 18 тыс. руб. за фактический вес прибора, который по договору мы должны оплатить в размере 100 руб./кг за поврежденный груз)
Заранее спасибо за ответ!
