Получения претензии / Защита прав потребителей - 5521 советов адвокатов и юристов

Я обращаюсь здесь как продавец и прошу вас ответить мне на этот мой вопрос: покупатель приобрел у меня на ин-нет аукционе мешок немецкий антикварный знак бывший в употреблении и перед покупкой торговался по цене знака и добился скидки в цене знака от начальной стоимости в 25000 руб. после чего купил знак и получил его по почте. После получения знака завершил сделку купли-продажи на аукционе и оставил свой положительный отзыв продавцу что сделка состоялась и все отлично и это означает что покупатель все доволен и без претензий к продавцу. А через 8 дней пишет письмо продавцу с просьбой вернуть ему все деньги за знак так как кто то сказал ему что этот знак является копией. Я покупателю отказал. Прошу вас объясните мне с точки закона прав ли я? и если да то на основании каких статей закона? Жду ваш ответ. С.ув.

Поддскажите я хоочу подать иск по незаконному обогащению, отправил досудебную претензию 22.05.2024, претензия получена адресатом 06.04.2024 Вопрос.. Когда через какой срок я уже могу обращаться в суд с иском. Отсчитывать 30 дней с момента отправки, или с момента получения письма адресатом.

Авто ввезено в июле 2022 года, прошло процедуру растаможевания в ДНР, далее поставлено на ремонт, который закончили в декабре 2022, обратился в мрэо для постановки на учёт-отказ, с усной рекомендацией получения эптс. Обратился в таможню ДНР, дали письменный ответ, что авто не находится под таможенным надзором и претензии к авто нет (но так как авто считается ввезенным и вывезенным с территории РФ (транзит в 2022 году) в базе таможни РФ авто не находится тем самым не могут выдать эптс. Я так понял, что первая проблема, что авто не находится в базе таможенной службы России. Как быть в такой ситуации. Если можно последовательность моих действий?

Подал иск в суд на изготовителя детской площадки. В претензии его подпись. Имеется договор подряда, в нем есть условие что передача денег производится наличными в момент подписания договора. Это четко и ясно прописано. Также прописан размер этой суммы, и то, что она составляет 100 процентов оплаты по договору и изменению не подлежит. Суд сразу же оставил иск без движения, и в определении написано, в связи с непредоставлением документов, подтверждающих оплату указанный суммы заказчику. Но у меня больше ничего нет! Разве договор это не документ, который все это подтверждает. Суд установил мне срок до 25.06 предоставить такие документы. Но у меня нет таких. Получается меня просто кинули...

В договоре прописано, что исполнитель в течение 5 дней с момента получения претензии должен устранить недостатки и что по истечении 5 дней с момента направления претензии заказчик вправе сам их устранить. Тут получается противоречие,? в обоих условия отсчет срока должен быть или с момента получения или с момента направления?

При покупке товара через маркетплейс, в случае получения товара ненадлежащего качества, кому предъявляются претензии по гарантийному ремонту и/или возврату товара-площадке или продавцу? Приобрела электрогрелку через маркетплейс, в чеке оплата произведена площадке, в сервисных центрах маркетпоейса товар на диагностику не принимают, нет такой категории товара, акт неремонтопригодности не получить. Кому направлять претензию: продавцу, указанному в карточке товара или маркетплейсу? Возможно ли подача иска к двум ответчикам, если претензия не будет удовлетворена или надо четко знать ответственную за гарантию сторону? Спасибо!

Получила копию протокола о происшествии из полиции, в течении какого времени можно подать досудебную претензию и в суд, чтоб не опоздать?

У меня предыдущие у меня нормальные, оправа металическая, линзы +3. Ребёнок сломал и я пошла в оптику за новыми. Проверил зрение консультант и линзы подобрал на +3.5. Оправу подбирали вместе с консультантом, меня в известность не поставили, что линзы будут торчать из оправы. При получении стали говорить, что они будут торчать, так как большой плюс и надо было смотреть пластиковую оправу Написала претензию при получении очков-мне пришёл отказ от салона оптики, дефектов ни на оправе, ни на линзах нет. Хочу обратиться в суд, но не знаю будет ли толк

Написала претензию на расторжение договора с компанией, занимающейся банкротство, компания претензию получила по почте 15.05, в течении какого времени должен придти ответ

В 2021 году БМ продал по доверенности от моего имени земельный участок, который достался мне в наследство. В доверенности было право на получение денег. Но деньги так и не отдал. Был суд по разделу имущества после расторжения брака, в котором мы пришли к мировому соглашению где я указала что не имею претензий по получению денег, подписали его. Но в суде БМ просто отказался от иска, соответственно мировое соглашение не утверждено и подписанное просто осталось у него. Имею ли я право подать иск на то, чтобы он вернул мне деньги за продажу участка?

В декабре 2023 года было ДТП, я виновник ДТП, в свою страховую после ДТП не обратился. В марте 2024 страховая направила до судебную претензию о том, что из-за не предоставления ТС на осмотр с меня требуют возмещение расходов, ссылаясь на то, что требование было мне направлено заказным письмом, но писем мне никаких не поступало. Что теперь делать? К тому же при получении досудебной претензии, я обнаружил, что в предоставленном скане европротокола дописаны повреждения у пострадавшего ТС без моего ведома. В моем документе эти повреждения не отображены. Законно ли это?

Отравился готовой продукцией. Все симптомы отравления, высокая температура и прочие неприятные вещи. На второй день уехал по скорой в инфекционную больницу. Поставили предварительно энтерит, интоксикация подтвердилась, жду результаты анализов по кишечному возбудителю. Есть подтверждение оплаты банковской картой (покупки продукции), есть даже остаток продукта в холодильнике (специально не стали утилизировать). В больнице нахожусь уже третьи сутки, в общем проведу от 5 до 7 (раньше отказываются выписывать). Я индивидуальный предприниматель в сфере малоэтажного строительства, попадание в больницу уже сорвало мне две встречи с клиентами и оттягивает получение ещё двумя ипотеки, так как не могу им передать бумаги со своей подписью и печатью. В общем рабочий процесс пришел в упадок. Подскажите, как правильно составить претензию, иск, или что там. На какую сумму морального и физического можно подавать и так далее

Здал в ремонт телевизор, при получении телевизор не проверяли после вопроса почему сказали гарантия 2 месяца, оплатил ремонт привез дамой и обнаружил трещину матрицы привез назад через два часа и началось хождение по муком претензию не удовлетворили мировой судья отказал, подал в районный суд требуют экспертизу в сервисе сказали стоит около тридцати тысяч, что делать, что за законы только на бумаги за народ.

В договоре между ИП и юр лицом указано, что срок ответа на претензию 10 дней с даты ее отправки. Правольно ли так указано, или срок всегда исчисляется с даты получения претензии?

Страховая компания прислала иск о регрессном требовании по причине отсутствия виновника ДТП в полисе ОСАГО. Вопросы: законно ли, что прислали сразу иск без досудебной претензии (в присланном иске хотят возместить еще пошлину и юр услуги), а также сколько времени дано для выплаты по регрессу после получения письма? Страховая на звонки и письма куратору не отвечает.

Все ли я сделал правильно? Получил блокировку денег по судебному приказу полуторагодичной давности. Истец - коллекторская фирма из Питера с отрицательной репутацией из интернета. Копию судебного приказа на основании ст. 128 ГПК я не получал, понятно, что 10-дневный срок возражения пропустил. О сути претензий не имею представления, в портале суда на странице дела тоже ни одного текста. Я подготовил: 1. Ходатайство об исчислении срока возражения на приказ, начиная со дня получения информации из банка (4.05.2024) о блокировке счетов 2. Возражение на приказ, где прошу его отменить. Хочу завтра отправить бумаги в мировой суд по месту выдачи приказа. Что-нибудь еще можно мне посоветовать? Большое спасибо!

Купили новый газовый котел и нам магазин отправил с доставкой через транспортную компанию Деловые линии. Груз страховали на стоимость котла. Доставка была на дом. При получении груз не проверили, так как он был в деревянной обрешетке. Позже выяснилось, когда сняли обрешетку, что котел поврежден. Есть некоторые замятия, корпус повело. Обратились в ТК. Они нашу претензию переслали в Альфастрахование. Страховая теперь требует от нас документ с печатью ос стоимости работ по восстановлению либо о диагностике работоспособности. Сервисные центры отказываются давать такую бумагу. Говорят, что не хотят связываться с судами. Не знаю, что делать. Я заказывала новый котел, и почему я должна теперь его ремонтировать и устанавливать с повреждениями. Можете что то посоветовать в этой ситуации?

Такая ситуация: продавец дала мне доверенность с правом получения денежных средств и продажи на своих условиях и за свою цену, при этом продавец получила от меня денежные средства за продажу написала расписку что претензий не имеет и продала за сумму. Я в свою очередь оформила дом на своего сожителя и по договору сумма была указа больше чем полученная продавцом. В итоге через 4 года продавец обратилась в суд с иском о взыскания необоснованного обогащения и суд вынес решения о взыскания с меня разницы, т.е обогащения. Как оспорить данное решение. Так как продавец получила деньги за свое имущество и то что я продала его дороже не является обогащением, ведь она хотела продать за ту сумму, а продала за ту которую мне скажем так предложили.

Недавно уже задавал вопрос по поводу спора с аптекой: https://www.9111.ru/questions/23831022/?utm_source=9111&utm_medium=addq. Если вкратце, то у посетителя при расчете случайно выпали из рук 5000 р. и упали в прилавок аптеки. Аптека возместить ущерб согласилась только в том случае, если покупатель возместит им стоимость разбора прилавка... Был вызван наряд полиции, они составили объяснительные и уехали. В последствии, при помощи юристов была составлена досудебная претензия, в которой есть приложение "Копии документов, подтверждающие нарушение прав", т.е. протокол. Но в полиции нам сообщили, что ничего не дадут, ждите участкового, который придет вас опрашивать в течение 10 дней. В связи с этим два вопроса: 1. Когда будет составлен протокол и будет ли вообще составлен без заявления? 2. Нужно ли ехать в полицию и все-таки писать заявление?

Законны ли действия ФССП по привлечению меня к административной ответственности если: 09.04.24 пристав вручила мне лично требования о предоставлении копий документов до 16.04.24. Десятого числа я направил приставу заявление/пояснения (через госуслуги) по поводу того что данные документы у меня отсутствуют, так как ими владеет другая компания. 16.04.2024 пристав составляет протокол об административном правонарушении. И в этот же день только вечером мое заявление переходит в статус доставлено и приобщено к материалам исполнительного производства. Как правильно считать дату подачи заявления на госуслугах? Дата непосредственно подачи или дату получения ведомством?

Планируется иск на неосновательное обогощение при оказании услуг. Выяснилось, что ответчик не оформил предпринимальскую деятельность и на момент оказания услуг действовал как физлицо, а как юридическое лицо. Спор по несоответствию оказанных услуг. Договор не заключался (стоимость одной услуги была 1500 р). Но обращались несколько раз, набежала сумма, пока не возникли претензии к услугам. Получение денег ответчик не отрицает, отрицает претензии к услугам. Как то отличается взыскание неосновательного обогощения с физического и юридического лица при отсутствии договора?

Такой пункт прописывается сейчас в салонах в дкп к новому авто? На сколько я понял он ничтожен, но если согласится последствий не будет? Покупатель обязуется не использовать приобретаемый по настоящему договору товар в военных целях, а так же не осуществлять его продажу третьим лицам, которые могут его использовать в целях ослабления обороноспособности рф и или перепродавать третьим лицам, которые могут использовать его в указанных целях, в том числе (но не ограничиваясь) компаниям зарегистрированных на территории недружественных рф стран, или афилированных с резидентами недружественных рф стран. В случае нарушения покупателем, указанного обстоятельства, покупатель обязуется выплатить продавцу по его требованию штраф в размере стоимости товара в течение 10 дней, с момента получения письменной претензии поставщика.

Такой пункт прописывается сейчас в салонах в дкп к новому авто? На сколько я понял он ничтожен, но если согласится последствий не будет? Покупатель обязуется не использовать приобретаемый по настоящему договору товар в военных целях, а так же не осуществлять его продажу третьим лицам, которые могут его использовать в целях ослабления обороноспособности рф и или перепродавать третьим лицам, которые могут использовать его в указанных целях, в том числе (но не ограничиваясь) компаниям зарегистрированных на территории недружественных рф стран, или афилированных с резидентами недружественных рф стран. В случае нарушения покупателем, указанного обстоятельства, покупатель обязуется выплатить продавцу по его требованию штраф в размере стоимости товара в течение 10 дней, с момента получения письменной претензии поставщика.

Можно ли сразу отправить потенциальному ответчику досудебную претензию и сразу исковое заявление? (есть подозрение, что в дальнейшем может начать уклоняться от получения иска)

Законен ли данный пункт, а так же это стало обычной практикой, что такой пункт прописывается в дкп к новому авто? Покупатель обязуется не использовать приобретаемый по настоящему договору товар в военных целях, а так же не осуществлять его продажу третьим лицам, которые могут его использовать в целях ослабления обороноспособности рф и или перепродавать третьим лицам, которые могут использовать его в указанных целях, в том числе (но не ограничиваясь) компаниям зарегистрированных на территории недружественных рф стран, или афилированных с резидентами недружественных рф стран. В случае нарушения покупателем, указанного обстоятельства, покупатель обязуется выплатить продавцу по его требованию штраф в размере стоимости товара в течение 10 дней, с момента получения письменной претензии поставщика.