Права потребителей финансовых услуг - 4221 советов адвокатов и юристов

Если юридической компанией по договору не оказана услуга, то можно ли иск составлять на основе закона о защите прав потребителей?

Куда писать в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России. В интернете любой "финансовый сайт" гласит об этой службе, а офиц. Сайта не смог найти.

Прошу помочь разобраться в процедуре досудебного урегулирования спора.

Договор страхования заключен 08.2016 г., то есть до вступления в силу Федерального закона от 4 июня 2018 г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Нужно ли в обязательном порядке обращаться к финансовому уполномоченному до обращения в суд или по желанию?

Можно ли в судебном порядке о нарушении прав потребителя финансовых услуг отсудить; 1-расторжение договора потребительского займа, мошеннически открытый банком через третье лицо по упрощенной схеме в системе Онлайн-кредит магазином-партнером банка, 2-обязать выплатить неустойку за каждый день просрочки невозврата с момента почтового отправления претензии; обязать выплатить моральный вред за незаконное оформление потребительского кредита и перевода уммы денег не заказчику, подпись которого без согласия оформили электронной простой подписью и перенаправили одномоментно этому третьему лицу-магазину-партнеру банка?

Как Центральный Банк защищает права потребителей финансовых услуг?

Фото Яндекс. Картинки https://yandex.ru/images/search?text=%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE&from=tabbar&pos=23&img_url=https%3A%2F%2Fst3.depositphotos.com%2F6362134%2F16854%2Fi%2F1600%2Fdepositphotos_168545646-st

Служба защиты прав потребителей финансовых услуг — что нужно знать?

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, когда и в каком порядке жаловаться в Службу защиты прав потребителей финансовых услуг, образованную при Центральном банке РФ. Как защищает права граждан ЦБ РФ? К функциям Банка России (ЦБ РФ) отнесены регулирование и надзор в сфере банковской

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Роскомнадзор переслал мое обращение для рассмотрения в Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и т.д. в УрФО.

Ранее я направила обращение в УФАС на нарушение банком законодательства о рекламе (рассылка СМС без моего согласия) - УФАС мое обращение в части оставил без рассмотрения (обжаловала, жду решения от УФАС), а в части перенаправил в Роскомнадзор, Роскомнадзор переслал мое обращение для

Защита прав потребителей финансовых услуг

Сегодня, в преддверии вступления в силу ФЗ "О потребительском кредите", рассмотрения законопроекта о банкротстве физических лиц, дестабилизации ситуации на финансовом рынке (ОСАГО и КАСКО, банковские вклады, в контексте отзыва лицензий у кредитных организаций, микрозаймы и совершение

Ситуация следующая, попал в ДТП не по своей вине на автомобиле езжу по нотариальной доверенности, подал документы в страховую, сумма оказалась ничтожна мала в следствии чего подал обращение к финансовому уполномоченному. Пришел отказ по причине того, что я не являюсь потребителем финансовых услуг. Позвонив на горячую линию финансового уполномоченного узнал что под потребителем финансовых услуг понимается с кем заключен договор ОСАГО, но договор заключен именно со мной как поступить в данной ситуации?

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Написали Исковое заявление в суд (о защите прав потребителя) с иском материального ущерба на сумму 22172 руб и морального на сумму 50000 руб. Отнесли в городской суд. Нам пришел отказ в связи с нарушением правил подсудности: п.2 ч.1 ст 135 ГПК РФ.

Мы подали исковое заявление по месту жительства истца, а надо было - по месту жительства Ответчика (юрлицо, которое зарегистрировано в соседнем городе за 20 км.). Правильно ли это?

Вычитал на просторах интернета что если человек обращается в суд по защите прав потребителей с иском до одного миллиона, то он может не платить гос. пошлину, это правда? Где в законе можно прочесть это?

Можно ли подать жалобу на определение районного суда о переносе рассмотрения дела по защите прав потребителей в другой город, по месту нахождения юр.адреса ответчика? Я являюсь матерью несовершеннолетнего ребёнка-инвалида и ездить на судебные заседания в другой город или оплачивать услуги адвоката не имею возможности.

При заключении договора по потребительскому кредиту сотрудник банка не предоставил информацию о страховке и в выданных мне документах об этом ничего не говорится через две недели когда я нешила произвести досрочное погошение кредита и внесла на карту денежные средства плюс процент за двух недельное пользование кредитными средствами которые насчитал мне оператор в банке, придя через два дня за справкой о погашении кредита мне отказали сославшись на то что за мной ещё долг по страховке размером в сорок тысячь рублей предоставить документы где это прописано мне отказали сказав чтоб я пришла через пять дней так как документы уже все а архиве.

Относится ли иск, поданный в суд на нарушение условий договора передачи личных сбережений в кредитно-потребительский кооператив к искам, связанным с нарушением прав потребителей;

Оформил потребительский кредит в банке Сетелем на 3 года. Во время оформления мне произвели подключение к программе коллективного добровольного страхования на весь срок кредитования. Погасил кредит через месяц, а в договоре страховой компании стоит условие, что возврат не израсходованной суммы страховки возможен только в течение 21 календарного дня со дня оформления. При этом договор в котором это прописано мне не предоставили ни при оформлении, ни после. Расписывался только в заявлении на страхование. Как можно вернуть оставшиеся деньги по страховке? Обязательна ли такая страховка или она добровольная? И должны ли представители банка предоставлять договор страхования при оформлении?

Имеет ли право кафу брать плату за контейнеры в которых они осуществляют доставку? И на вопрос почему так ответить наше руководство так решило

А как же права потребителя?!

Я приобрёл абонемент в строящийся фитнес-зал. В связи с тем, что зал был не достроен в обещанный срок, я решил вернуть деньги. Написал заявление, обещали вернуть в течение месяца, мол, у них много заявок на возвраты. Прошло около полутора, сейчас же вообще заявляют, что возвраты приостановлены, предложили продолжить ждать.

Интересуюсь правомочностью их поведения.

1. Есть ли какие-то законодательные сроки возврата денег за такие услуги?

2. Что лучше предпринять в случае, если они будут настаивать на ожидании, как действовать?

Освобождается ли истец от уплаты госпошлины, когда нарушенные права регулируются Законом о защите прав потребителей! Где то вычитал, что если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то граждане освобождаются от уплаты госпошлины. А ниже есть приписка что госпошлина уплачивается если это касается транспортных услуг. Чему верить в итоге? У меня иск до 1 миллиона рублей. Хочу вернуть деньги за услуги консультации по страхованию (по договору помощь на дорогах). При покупке автомобиля в автосалоне, был заключен договор на оказание услуги Помощь на дороге, на 240 тысяч рублей. Это было обязательным условием при покупке автомобиля в кредит. Должен ли я платить госпошлину?

Спасибо всем не равнодушным.

Подал в суд иск о защите прав потребителя против организации. Юрист организации отказывается от исковых требований в части неустойки за нарушения сроков исполнения требования и штрафа по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», апеллируя тем, что организация на данный момент находится под процедурой наблюдения. Действительно ли по закону организация не должна возмещать неустойку и штраф по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Не относится ли это только к отношениям между кредитными организациями которые проводят процедуру банкротства и самой организации? И не может быть применено к правоотношениям в иске по защите прав потребителя и как следствие исковое заявление должно быть рассмотрено в рамках закона о защите прав потребителя с удовлетворением требований по неустойке и штрафу в том числе?

Заключил договор... привлеченного займа в фонд финансовой взаимопомощи в кредитном потребкооперативе. Заключил его через филиал КПК, который сейчас в его новом уставе уже не указан. Теперь они не возвращают вклад. Могу ли я предъявить иск по месту моего жительства, как по закону о защите прав потребителей? Это же финансовая услуга?

МФО испортило кредитную историю. Показала займ как просроченный, хотя выплачен он вовремя. Мне нужно доказать, что иск погашен вовремя, без нарушений (все доказательства есть) и требовать исправить кредитную историю. В какой суд подавать иск физическому лицу - в мировой по месту своего жительства или по месту нахождения МФО? Подходит ли такой иск по закону о защите прав потребителей или нет?

Региональная общественная организация потребителей « общество защиты прав потребителей» товаров и финансовых услуг в Москве это государственная организация.

В договоре физлица с банком указано: споры по договору решаются в судебном участке № ... или в конкретном районном суде (не по подсудности физлица), иски о защите прав потребителей - по выбору физлица. Банк подал иск мировому судье, физлицо подало встречный иск о защите прав потребителей в тот же участок. Далее дело перешло на рассмотрение в районный суд. Когда физлицо увидело, что судья "вытягивает из болота" банк, было подано ходат-во о переносе рассмотрения иска о защите прав потребителей в суд по подсудности. Судья отказала... Вопрос: есть ли нормы, позволяющие требовать рассмотрения встречного иска в суде по подсудности физлица, если такая фраза (про иски о защите прав потребителей) внесена в договор. Спасибо!

Как признать кредитный договор не действительным в связи с нарушением 168 постановления НБУ и стоимость. 11 Закона Украины о защите прав потребителей. В связи с обманом потребителя.

Если сотрудник автосалона продал вам услуги от имени другой компании, можно ли включить юрлицо (автосалон) в иск третьим лицом? Чтобы в ходе судебного заседания задать представитель вопрос о том, каким образом они заключали договора? Должны ли потребителя при подписании договоров знакомится с агентским договором? Спасибо, уважаемые юристы.

Мне не изготовили мебель летом 2022. Я подал в суд на неустоку за нарушение сроков изготовления и компенсацию морального вреда.

Суд признал ответчика виновным в нарушении срока исполнения договора подряда, взыскал 2000 компенсацию морального вреда. Посчитал неустойку за просрочку срока изготовления, но во взыскании неустойки отказал. Суд сослался на то, что в это время действовал мараторий на банкротство. После вступления решения в силу Ответчик предьявляет судебные расходы 10000 на том, основании что во взыскании неустойки отказано. Могу ли я сослаться на то что по иску о взыскании неустойки положения о пропорциональном распределении судебных расходов не применяют?

ХОЧУ уточнить-размер неустойки при защите прав потребителей нужно считать 1% или 3% от цены услуги? Боюсь ошибиться при расчете в иске в судебные органы. Суд явно все пересчитает в сторону уменьшения? Я права?

Я переплатила мфо 16000, они не хотят возвращать. Факт переплаты подтвердили, т.к я писала жалобу в Банк России. Посоветовали подать иск по защите прав потребителей, подскажите какими статьями я могу руководствоваться в суде.

Неисполнение договора передачи личных сбережений для физ лиц с КПК с присвоением денег при подаче иска в суд является ли как нарушение прав потребителей, госпошлина в суд не оплачивается?

Относится ли к сфере применения закона о защите прав потребителя услуга доверительного управления ценными бумагами и денежными средствами для инвестирования в ценные бумаги? В моем случае брокер сначала как я думаю неправильно рассчитал налог на доход (инвестировала доллары и в качестве налогооблагаемой базы взяли сумму моих инвестиций по разным курсам - на дату размещения и на дату закрытия, в итого из за роста курса доллара огромный налог при оч маленьком доходе), а потом не выполнил обязательства по следующему размещению в доверительное управление (разместила средства в другой структурный продукт про налог по первому не знала, а деньги просто полгода лежали, ими не управляли)

Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

Судья примет иск по возврату вклада к ООО Кредитно-промышленная компания РОСТ без уплаты госпошлины по ссылке на Закон о защите прав потребителей?

Эл. почта bozenko1953@mail.ru ответ пришлите на указанную почту у меня имелся депозитный счет в сбербанке с 2012 года с 2014 года по 2016 год у мня сняли всю сумму по постановлениям судебных приставов. Банк меня не уведомлял о получении постановлений о наложении ареста, от приставов я не получала никаких постановлений. Я узнало об отсутствии денежных средств только в 2016 году, собравшись в отпуск. Что можно предъявить банку и как это сделать применим ли здесь закон о правах потребителя.

С уважением, Любовь.

Брала кредитную карту в восточном экспресс банке, платила хорошо, но сейчас финансовые трудности, не плачу, ззадолжность 16600 т но мне угрожают и моим близким и друзьям, что мне отключает свет и что все узнают какая Я. Долг не большой но ищут как будто миллион. Скажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации и подадут ли на меня в суд. Спасибо.

Звонят из МФО сотрудники или коллекторы и спрашивают дополнительный номер телефона моей супруги (она брала займ МФО и у неё просрочка), имеют ли право спрашивать у меня дополнительный номер телефона супруги, так как она при заполнение анкеты дала свой номер и на звонки от неизвестных номеров не берёт трубку. Имеют ли они право просить дополнительный её номер у меня?, так как я четвёртое лицо в данном случае. Спасибо.

Я брал в МФО Фастмани. 8000 заплатил один раз проценты, сейчас нет возможности платить из за того что набрал много кредитов. А они звонят отцу, и говорят что я должен сейчас 16000. Если не заплачу, то мой долг продадут коллеторам. А после их звонка, отцу стало плохо. У него сердце пошаливает. Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! Почему банки имеют право блокировать счет кредитной и не кредитной карты с положительным остатком на счете личных средств граждан и отдавать эти средства только через 30 дней?

У меня кредит в татфондбанке, я плачу исправно и в срок, но с этим банком сейчас финансовые проблемы. Недавно позвонил менеджер и сообщил, что проплаты в декабре месяцы осуществленные до определенного числа заморожены и во избежании просроченности и пени нужно внести еще такую же сумму. Могу ли я проигнорировать данное требование, ведь квитанции об оплате в срок я имею. Спасибо.

Финансовый омбудсмен отклонил иск, автомобиль знакомого, от него была оформлена генеральная доверенность: в доверенность были оформлены все права включая получение выплаты по ОСАГО. Правомерно ли это?

Спасибо, Сергей Вячеславович!... Вижу, что Вы серьёзный специалист. Теперь вот такой вопрос, если позволите...

Метком банк смошенничал, подсунул договор на другую сумму. Машина стоила 345 000 рублей, а договор подсунули после тысячи исправлений, на 480 000 рублей. Моя вина-не досмотрел. Если сейчас вернуть машину банку, поскольку она в залоге, то какие издержки финансовые меня ждут. Я пенсионер и у меня это первая машина... Очень обидно.. как поступить правильно, если вернуть автомобиль?...

Моя подруга в прошлом году взяла кредит в банке 240 тыс, выплачивала по 10 400 кажд. Месяц. В этом году просрочила кредит на 1, 5 месяца из-за того что у нее не пошел бизнес через ИП. Звонят с банка и требуют деньги, на отсрочки не идут и грозятся подать приставам на арест имущества или в суд. Что можно сделать в таких случаях ей, какие ее права по закону? И что они могут сделать?

Скажите что делать. Я не работаю. У меня скоро будет пополнение в семье. У меня взяты кредиты и кредитные карты. Но выплачивать всё я не могу. В данный момент проплачиваю один потреб. Кредит. А остальные не проплачиваю. В собственности у меня ни чего нет. В браке не состою. Живу гражданским браком. Как мне быть.

Имеют я беременна сейчас в декрете появился долг у судебных приставов скажите имеют ли право меня доставать звонками и вообще взыскивать долг пока в декрете что можно сделать от ихнего давления ухудшается состояние здоровья я еще не родила?

Ув.Гасподин Юрист! А клиент имеет ли право отказать банку, если банк настоятельно требует чтобы имено я в этом или ином банке взял кредит? С уважением к Вам Roman Balkin (06102016). Еманжелинск Челябинский край.

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение