Дела о защите прав потребителей являются категорией дел, вытекающих из гражданских правоотношений, т.е. рассмотрение таких дел подведомственно судам общей юрисдикции (п.15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).